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2025-06-13 18:11本頁面
【正文】 施。 人力資源 總則 基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 評審輸出 管理評審的輸入應(yīng)包括與以下有關(guān)方面有關(guān)的任何決定和措施； a）質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進； b）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進； c）資源需求。 應(yīng)保持管理評審的記錄（見 ）。 管理評審 總則 最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以 確保其持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性。 注：管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 質(zhì)量管理體系的策劃 最高管理者應(yīng)確保： a）對質(zhì)量管理體系進行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及 。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容［見 ］。 以顧客為關(guān)注焦點 最高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見 ）。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護、檢索、保存期和處置所需的控制。 記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù) 。 質(zhì)量手冊 組織應(yīng)編制和保 持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括； a）質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性（見 ） b）為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c）質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。 注 2：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： 組織的規(guī)模和活動類型； 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； 人員的能力。 文件要求 總則 質(zhì)量管理體系文件應(yīng) 包括： a）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b）質(zhì)量手冊 c）本標(biāo)準(zhǔn)所要求形成文件的程序； d）組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件； e）本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄（見 ）。對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別。 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。 組織應(yīng)： a）識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（見 ）； b）確定這些過程的順序和相互作用； c）確保為確保這些過程的有效運 行和控制所需的準(zhǔn)則和方法。 本標(biāo)準(zhǔn)中所出示的術(shù)語“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。 3 術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T19000中的術(shù)語和定義。本標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示版本均為有效。 除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第 7 章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或者責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品 實現(xiàn) 測量、分析和改進 顧 客 要 求 顧 客 滿 意 產(chǎn)品 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中 華 人 民 共 和 國 國 家 標(biāo) 準(zhǔn) GB/T 19001— 20xx Idt ISO9000： 20xx 質(zhì) 量 管 理 體 系 要 求 代替 GB/T 19001— 1994 Quality management systems— Requirements GB/T 19001— 1994 GB/T 19001— 1994 1 范圍 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a）需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； b）通過體系的的有效運用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合。 與其他管理體系的相容性 為了使用者的利益，本標(biāo)準(zhǔn)與 GB/T 24001— 1996相互趨近，以增強兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性。對于最高管理者希望通過追求業(yè)績持續(xù)改進而超越GB/T19001要求的那些組織， GB/T19004推薦了指南。 與 GB/T19001 相比， GB/T19004 為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。 GB/T19001 規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認 證或合同目的。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 GB/T 19001— 20xx 輸入 輸出 圖釋 增值活動
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