6－pos設(shè)備管理辦法v10--文庫吧資料
2024-11-22 01:21本頁面
【正文】 工作日在上午 10： 00 前將“故障設(shè)備庫”庫存情況通報 給 總公司技術(shù)部運維支撐崗 。 第六章 POS 設(shè)備的維護 第二十四條 當特約商戶正在使用的 POS 設(shè)備出現(xiàn)故障時，CallCenter 出具“設(shè)備維修通知單”通知客戶經(jīng)理上門現(xiàn)場維修；客戶經(jīng)理上門維修時，發(fā)現(xiàn)故障無法現(xiàn)場排除，收回故障 POS 設(shè)備，并在“維修通知單”上注明商戶明細信息及故障具體表述。 第五章 POS 設(shè)備的使用 第二十二條 總公司技術(shù)部運維支撐崗根據(jù)客戶服務(wù)部提供的設(shè)備安裝通知書中的相關(guān)要求，從行政人事部“初始設(shè)備庫”中領(lǐng)出 初始設(shè)備，灌制應(yīng)用程序；在 POS 設(shè)備應(yīng)用測試通過后，填寫設(shè)備安裝通知書，將通知書交與客戶服務(wù)部 CallCenter，并將POS 設(shè)備入行政人事部“待安裝設(shè)備庫”中。 第二十條 對于同一批次的 POS 設(shè)備，連續(xù)三次驗收不合格率均高于 5%的，行政人事部只簽收、入庫驗收合格設(shè)備， 對于本次采購整體按照設(shè)備供應(yīng)商 未 完全履約處理 ，并在“驗收報告”中注明，由市場經(jīng)營部上報總公司產(chǎn)品部，申請按照采購合同 相關(guān)條款進行處理。 第十八條 在驗收成功后，市場經(jīng)營部將該次采購中的所有驗收報告一并上報總公司產(chǎn)品部；總公司產(chǎn)品部根據(jù)驗收報告、采購合同向總公司財務(wù)部請款，支付設(shè)備供應(yīng)商貨款。 第十六條 行政人事部 在收到“驗收報告”的當天， 將驗收合格的 POS 設(shè)備記入“初始設(shè)備庫” 或“備用設(shè)備庫” ，將驗收不合格的 POS 設(shè)備退還設(shè)備供應(yīng)商，要求設(shè)備供應(yīng)商另行提供數(shù)量相等、功能需求相同的 POS 設(shè)備；同時將“驗收報告” 交與市場經(jīng)營部，留存復(fù)印件。 第十四條 客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理崗根據(jù)采購合同、 產(chǎn)品 說明書對 POS 設(shè)備外觀、配件情況進行驗收，主要驗收設(shè)備外觀是否完好、各部分是否能正常插拔、配件是否完整、機身標識是否完整正確等；同時如實填寫“ POS 設(shè)備驗收報告”的“客戶服務(wù)部驗收欄”，并將驗收不合格的設(shè)備退回行政人事部，將驗收合格 的設(shè)備連同“驗收報告”、采購合同、 產(chǎn)品說明書 等一并 交與 總公司技術(shù)部驗收。 第十二條 總公司產(chǎn)品部 在采購合同簽定日起 30個工作日以內(nèi)， 將重慶公司訂購的 POS 設(shè)備“ 產(chǎn)品 說明書”傳遞給市場經(jīng)營部，經(jīng)市場經(jīng)營部將“說明書”中的 產(chǎn)品 說明與“采購申請表”中的需求說明核對無誤后，書面通知行政人事部查收 POS 設(shè)備，并將 產(chǎn)品 說明書交行政人事部存檔；功能與需求存在差異時，總公司產(chǎn)品部應(yīng)向市場經(jīng)營部出具需求 與功能
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