第一章練習(xí)題-文庫(kù)吧資料
2024-10-13 15:26本頁(yè)面
【正文】 說(shuō)明書 – C. 產(chǎn)品的售后服務(wù)要求 D. 產(chǎn)品的化學(xué)性能 多項(xiàng)選擇題 ? 15. 培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是（ ）。 – A. 生產(chǎn)成本 – B. 確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用 – C. 沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失 – D. 人工成本 E. 原材料成本 多項(xiàng)選擇題 ? 13. 下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本（ ）。 – A. 一線工人 B. 技術(shù)人員 – C. 領(lǐng)導(dǎo)人員 D. 觀察員 ? 10. 作為社會(huì)中介組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，在供需雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生糾紛時(shí)，能夠根據(jù)委托作為第三方提出權(quán)威性意見(jiàn)的行為，被稱為（ ） – A. 質(zhì)量仲裁 B. 質(zhì)量認(rèn)定 – C. 質(zhì)量審核 D. 質(zhì)量評(píng)定 多項(xiàng)選擇題 ? 11. 質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括（ ）。 – A. 識(shí)別 B. 理解 C. 運(yùn)行 D. 管理 ? 8. 質(zhì)量管理培訓(xùn)的首要內(nèi)容應(yīng)是（ ）。 – A. 省會(huì)城市 B. 自治區(qū) – C. 行政區(qū)域 D. 直轄市 多項(xiàng)選擇題 ? 5. 國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指（ ）。 – A. 質(zhì)量來(lái)源于顧客需求 – B. 引起質(zhì)量不良的原因不是工人，而是公司的管理系統(tǒng) – C. 結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法 – D. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 多項(xiàng)選擇題 ? 3. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由（ ）組成。 – A. 不可預(yù)見(jiàn)性 B. 階段性 – C. 概要性 多項(xiàng)選擇題 ? 1. 質(zhì)量特性是指（ ）與要求有關(guān)的固有特性。 – A. 戴明 B. 朱蘭 C. 石川馨 D. 克勞斯比 ? 23. 質(zhì)量信息傳遞大體由（ ）組成。 – A. 預(yù)防成本 B. 鑒定成本 – C. 內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本 ? 21. 美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的 “ 質(zhì)量管理三部曲 ” 包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（ ）。 – A. 識(shí)別培訓(xùn)的需要 B. 編制培訓(xùn)管理文件 – C. 提供培訓(xùn) D. 評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性 ? 19. 顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)入（ ）。 – A. 廣泛性 B. 時(shí)效性 C. 相對(duì)性 D. 主觀性 單項(xiàng)選擇題 ? 17. WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是（ ）。 – A. 朱蘭 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克勞斯比 單項(xiàng)選擇題 ? 15. 下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。 – A. 行為科學(xué) B. 泰羅制 – C. 系統(tǒng)理論 D. A+C 單項(xiàng)選擇題 ? 13. 方針目標(biāo)橫向展開(kāi)應(yīng)用的主要方法是（
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