做好信息時代圖書館讀者服務(wù)工作的思考[論文]-文庫吧資料
2024-10-08 18:49本頁面
【正文】 要手段，它尊重讀者，以讀者為本，為讀者人性化服務(wù)是指服務(wù)要符合人性，即服務(wù)者在服務(wù)過程中要認識人性，重視人的尊嚴和價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求來開展服務(wù)。因為免證服務(wù)的優(yōu)越性，廣受讀者歡迎，因此圖書館讀者服務(wù)要上新臺階，圖書館要發(fā)展，實行免證服務(wù)是大勢所趨。 ?。ǘ┲鸩綄嵭忻庾C服務(wù) 圖書館發(fā)展到今天，工作重心已經(jīng)從收藏轉(zhuǎn)移到讀者服務(wù)上來，憑證服務(wù)這種有悖于圖書館的精神的服務(wù)方式，已經(jīng)凸顯其弊端，越來越不適應(yīng)圖書館的讀者服務(wù)工作。定期對流通部門借閱的各項數(shù)據(jù)加以分析來獲得讀者的閱讀傾向和閱讀心理。要積極主動地與讀者進行溝通、交流，盡快地建立圖書館讀者交流系統(tǒng)，了解讀者的現(xiàn)實需求和潛在需求，把握采購的方向，滿足讀者對文獻資料的需求，保證圖書館館藏的準確性和完整性?！ 《?、做好信息時代圖書館讀者服務(wù)工作的策略 （一）首先樹立主動服務(wù)的觀念，強化主動服務(wù)意識 圖書館的服務(wù)并不僅僅表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度上的熱情和主動，思想上更應(yīng)該有一種主動服務(wù)的意識。 以上4個特點是當代讀者服務(wù)的主要特點，當然還包括公眾服務(wù)延伸弱勢服務(wù)、單一服務(wù)——綜合服務(wù)等特點，從這些特點中我們可以看出，它們揭示了讀者服務(wù)的基礎(chǔ)——館藏信息資源結(jié)構(gòu)的類型發(fā)生的改變，展現(xiàn)了讀者服務(wù)的手段、方式、內(nèi)容的變化。 ?。ㄋ模┮话惴?wù)與個性化服務(wù)并存 應(yīng)該說圖書
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