淺析效能監(jiān)察工作在企業(yè)發(fā)展中的作用-文庫(kù)吧資料
2024-09-05 15:39本頁(yè)面
【正文】 制，督促對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。（二）效能監(jiān)察工作的各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)客戶用電工程的全過(guò)程管理、檢查，確?？蛻粲秒姽こ袒A(chǔ)資料的全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、對(duì)客戶用電申請(qǐng)受理、方案答復(fù)、設(shè)計(jì)方案審核、施工中間檢查、工程驗(yàn)收、簽訂供用電合同、裝表接電、資料歸檔等環(huán)節(jié)實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，同時(shí)建章立制，確保監(jiān)察建議書突出的問(wèn)題整改落實(shí)到位。結(jié)合效能監(jiān)察內(nèi)容，選擇重點(diǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)進(jìn)行督促檢查，主要是：管理制度與業(yè)務(wù)流程方面、職責(zé)劃分與履行方面、服務(wù)承諾兌現(xiàn)方面、用電性質(zhì)結(jié)構(gòu)核定與電價(jià)執(zhí)行方面、工程費(fèi)用管理方面、“三不指定”專項(xiàng)治理方面、行風(fēng)糾風(fēng)工作方面?？蛻粲秒姽こ坦芾硇鼙O(jiān)察的重點(diǎn)檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，確定用電性質(zhì)、結(jié)構(gòu)比例和電價(jià)類別情況，“三不指定”情況，全面加強(qiáng)客戶工程的管理，進(jìn)一步規(guī)范客戶工程受理、供電方案確定、設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工驗(yàn)收程序化管理機(jī)制，杜絕私自承攬客戶工程的行為。開展效能監(jiān)察客戶服務(wù)工程管理工作，是為進(jìn)一步規(guī)范客戶工程受理、供電方案確定、設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工驗(yàn)收程序化管理機(jī)制，杜絕發(fā)生違反客戶工程管理規(guī)定“三不指定”行為及違反行風(fēng)糾風(fēng)建設(shè)工作管理規(guī)定行為，進(jìn)一步提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)糾風(fēng)工作水平。今年公司為不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，立項(xiàng)開展客戶用電工程管理立項(xiàng)工作，不斷探索和總結(jié)，提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。各部門環(huán)環(huán)相扣，互相配合，順利實(shí)現(xiàn)了年初制定的線損綜合率。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)電力營(yíng)銷部和各供電所全體人員的共同努力，確保了公司連續(xù)五年電費(fèi)回收結(jié)零。二、效能監(jiān)察在實(shí)際運(yùn)用中取得的成績(jī)?yōu)橛行岣咂髽I(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，堵塞管理漏洞，對(duì)違法、違紀(jì)進(jìn)行責(zé)任追究，達(dá)到向效能監(jiān)察要廉潔，提高企業(yè)的管理質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)內(nèi)的管理工作與預(yù)防腐敗有必然聯(lián)系，效能監(jiān)察工作的開展，有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的反腐倡廉建設(shè)工作。在各類的效能監(jiān)察管理工作中，有因?yàn)殡娰M(fèi)難以回收而設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分區(qū)回收的辦法，確保年底
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