【正文】 控制程序》 WDR24108A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共1頁(yè)文件名稱：改進(jìn) 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14119持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)已確認(rèn)的不符合工作，根據(jù)《不符合檢測(cè)工作控制程序》，進(jìn)行控制。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)活動(dòng)可能是屬于不符合檢測(cè)工作時(shí)，立即向檢測(cè)中心主任報(bào)告。不符合檢測(cè)工作表現(xiàn)在質(zhì)量活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)或其活動(dòng)結(jié)果不符合本身程序或客戶和公司要求等方面。《不符合檢測(cè)工作的控制》 WDR14118《投訴處理程序》 WDR24107A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共1頁(yè)文件名稱：不符合檢測(cè)工作的控制 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14118對(duì)不符合檢測(cè)工作進(jìn)行有效控制，盡量降低不符合檢測(cè)工作對(duì)客戶和公司造成損失和影響。詳見《投訴處理程序》。，應(yīng)由主任根據(jù)《投訴處理程序》進(jìn)行處理，檢測(cè)中心應(yīng)以客戶明確的投訴內(nèi)容為受理前提?！犊蛻魴C(jī)密與專有權(quán)保護(hù)程序》 WDR24101B《管理評(píng)審》 WDR14124《服務(wù)客戶程序》 WDR24106A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共1頁(yè)文件名稱：投訴 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14117及時(shí)解決來(lái)自客戶或公司內(nèi)部的投訴，挽回不良影響，保持客戶和公司內(nèi)部對(duì)檢測(cè)中心的信任。詳見《服務(wù)客戶程序》。對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的偏離或特殊情況及時(shí)通知客戶。《合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序》 WDR24105A《試劑和易耗品管理程序》 WDR24105B《服務(wù)與供應(yīng)品的采購(gòu)程序》 WDR24105C編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共1頁(yè)文件名稱：服務(wù)客戶 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14116 確保檢測(cè)中心與客戶或其代表保持良好的協(xié)作關(guān)系，明確客戶要求，保持客戶對(duì)檢測(cè)中心的信心。，對(duì)關(guān)鍵供給和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，保存評(píng)價(jià)記錄并建立經(jīng)中心主任批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商名單。藥品試劑管理員或儀器設(shè)備管理員負(fù)責(zé)對(duì)其驗(yàn)收,符合規(guī)定方準(zhǔn)使用,并應(yīng)保存有關(guān)記錄。采購(gòu)服務(wù)和供給的范圍有：儀器設(shè)備、計(jì)量器具的校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考物質(zhì)、化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)菌種及其他易耗品等。詳見《分包管理程序》。除客戶或管理機(jī)構(gòu)指定分包方外，本中心就分包檢測(cè)項(xiàng)目向客戶負(fù)責(zé)。檢測(cè)中心由于資源、能力、工作量等原因，可將部分檢測(cè)工作分包給有能力的分包方?！稒z測(cè)方法確認(rèn)程序》 WDR24116A《合同評(píng)審程序》 WDR24103A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共1頁(yè)文件名稱：檢測(cè)的分包 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14114當(dāng)檢測(cè)中心發(fā)生分包工作時(shí)，確保能夠正常、如期履行與客戶簽定的的合同，保證分包方實(shí)驗(yàn)室所檢測(cè)項(xiàng)目的能力符合本中心質(zhì)量體系和客戶的要求。，由于檢測(cè)中心原因發(fā)生的任何偏離，主任應(yīng)及時(shí)將偏離的情況通知客戶。：、文件化并便于理解；；《檢測(cè)方法確認(rèn)程序》確認(rèn)檢測(cè)方法并滿足客戶要求。評(píng)審要解決要求或標(biāo)書與合同之間的所有差異，并被檢測(cè)中心和客戶雙方接受。 、復(fù)雜的要求、標(biāo)書和合同進(jìn)行評(píng)審?！段募刂瞥绦颉? WDR24102A《文件編碼規(guī)則》 WDR34112A編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共1頁(yè)文件名稱：要求、標(biāo)書和合同評(píng)審 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14113通過(guò)對(duì)每份合同的評(píng)審，解決與要求、標(biāo)書和合同之間的所有差異，使每份合同都被檢測(cè)中心和客戶雙方接受，并使檢測(cè)中心相關(guān)場(chǎng)所人員充分理解合同的內(nèi)容。應(yīng)確保相應(yīng)崗位的人員或活動(dòng)場(chǎng)所都能得到受控文件的有效版本?！段募唾Y料發(fā)放記錄》中確定。，標(biāo)識(shí)包括：文件編碼、批準(zhǔn)發(fā)布日期、編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第2頁(yè)共2頁(yè)文件名稱：文件控制 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14112修改次數(shù)、頁(yè)碼和發(fā)布人等。、批準(zhǔn)和發(fā)布由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部文件的編制。文件和資料管理員負(fù)責(zé)受控文件的登記、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收、保管和處理。：指來(lái)自于檢測(cè)中心外部對(duì)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)有影響或有指導(dǎo)性、指令性作用的文件。本要素適用于組成管理體系的所有受控文件的控制。，按計(jì)劃對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的不符合因素實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施以及對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行管理評(píng)審、對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行必要的修改，以保證質(zhì)量體系的進(jìn)一步完善、改進(jìn)。、技術(shù)負(fù)責(zé)人；設(shè)置質(zhì)量體系崗位和關(guān)鍵技術(shù)崗位；并規(guī)定其職責(zé)，以確保本中心質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。，全面負(fù)責(zé)本中心質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。（見《質(zhì)量體系對(duì)照表》）。本中心的質(zhì)量體系文件由四級(jí)文件構(gòu)成，包括質(zhì)量手冊(cè)（一級(jí)）、程序文件（二級(jí)）、操作指導(dǎo)書（三級(jí)）、質(zhì)量和技術(shù)記錄等（四級(jí)）。，根據(jù)本中心檢測(cè)工作范圍、性質(zhì)及發(fā)展方向，制定本中心的質(zhì)量方針和總體目標(biāo)（見《質(zhì)量方針聲明》）。主任負(fù)責(zé)主持建立管理體系，制定檢測(cè)中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織檢測(cè)中心質(zhì)量體系文件的編制、培訓(xùn)和運(yùn)行?！妒跈?quán)令》 WDR14102 《檢測(cè)中心組織機(jī)構(gòu)和管理體系崗位設(shè)置圖》 WDR14137《公正聲明》 WDR14104《質(zhì)量體系崗位職能分配表》 WDR14136編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期：*****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第3頁(yè)共3頁(yè)文件名稱：組織 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14110《數(shù)據(jù)控制程序》 WDR24116B《檢測(cè)中心關(guān)鍵技術(shù)崗位工作描述》 WDR34126A《公正行為控制程序》 WDR24101C《客戶機(jī)密與專有權(quán)保護(hù)程序》 WDR24101B編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期： *****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共2頁(yè)文件名稱：管理體系 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14111 建立、實(shí)施和維護(hù)與其活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，確立質(zhì)量體系的方針和目標(biāo)，確保本中心全體人員知悉、理解、可得到并執(zhí)行質(zhì)量體系文件，以保證本中心的檢測(cè)工作質(zhì)量符合規(guī)定要求。，以確保在關(guān)鍵管理人員不在工作崗位時(shí)，由代理人行使其管理職責(zé)?！豆袨榭刂瞥绦颉罚_保中心工作人員避免受任何可能影響其工作質(zhì)量的來(lái)自內(nèi)部或外部的不正當(dāng)壓力和影響。編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期：*****食品有限公司檢測(cè)中心文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第2頁(yè)共3頁(yè)文件名稱：組織 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14110：高層管理者品管部檢測(cè)中心主任（質(zhì)量體系管理）技術(shù)負(fù)責(zé)人室質(zhì)量負(fù)責(zé)人 根據(jù)檢測(cè)中心組織機(jī)構(gòu)和管理體系崗位，確定管理、檢測(cè)和關(guān)鍵技術(shù)人員的崗位責(zé)任、權(quán)力和相互關(guān)系，詳見檢測(cè)中心組織機(jī)構(gòu)和管理體系崗位設(shè)置圖。：質(zhì)量體系覆蓋檢測(cè)中心質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)及相關(guān)場(chǎng)所。 *****食品有限公司（法人） *****食品有限公司檢測(cè)中心 *****食品有限公司作為檢測(cè)中心的法人，任命中心主任并授予中心主任對(duì)檢測(cè)中心日常工作有獨(dú)立的管理權(quán)力（見《授權(quán)令》）。適用于所有影響檢測(cè)質(zhì)量的區(qū)域和從事影響檢測(cè)質(zhì)量的管理、執(zhí)行工作的人員。對(duì)ISO9000中給出的定義與ISO17000和VIM給出的定義不同時(shí)，本中心優(yōu)先采用了ISO17000和VIM中的定義。編制人：***** 審核人：***** 批準(zhǔn)人：***** 發(fā)布日期：*****食品有限公司檢測(cè)中心 文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 第1頁(yè)共1頁(yè)文件名稱：引用文件 第01版第0次修改 文件編碼：WDR14108引 用 文 件 [1]ISO/IEC 17025：2005 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求[2]CNAL/AC01:2005 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則[3]CNAL/AC05：2005 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則在微生物檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用說(shuō)明[4]CNAL/AC06：2005 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用說(shuō)明[5]ISO/IEC 17000 合格評(píng)定——詞匯和通用原則[6]VIM 國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ)編制人：***** 審核人：