【正文】 輔導(dǎo)。突發(fā)重病情及時(shí)通知親屬及有關(guān)單位或撥打120急救電話。其中：（1）熟悉老人病情和醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，能準(zhǔn)確、及時(shí)協(xié)助完成就診程序；（2）安全定時(shí)服藥；（3）每季度作一次健康宣傳和健康指導(dǎo)，及為服務(wù)對(duì)象量血壓，做基本身體檢查；做好健康檔案動(dòng)態(tài)記錄。檢測(cè)費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。毛巾、掃帚、地拖、地拖桶、清潔桶、鹽酸、鋼絲球、洗衣粉、漂白水、殺蟲(chóng)水、酒精、廁所刷、垃圾鏟等日常清潔用品由中標(biāo)人全包。居家生活照料家居清潔，整理床鋪、物件，協(xié)助購(gòu)物。根據(jù)老人實(shí)際需要，執(zhí)行評(píng)估后服務(wù)協(xié)議，按需要服務(wù)。 服務(wù)內(nèi)容和要求項(xiàng)目分項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求備注生活照料個(gè)人日常照料為老人提供更衣（包括鞋、襪），理發(fā)，沐浴，梳洗（漱口），剃胡須，修剪指（趾）甲等日常護(hù)理照料，并對(duì)失去和部分失去生活自理能力的老人提供買菜煮食、排泄照料等護(hù)理照料。 服務(wù)時(shí)間要求：平均每戶每天不少于1個(gè)小時(shí)，且每戶一個(gè)月不少于30小時(shí)。一、合同金額合同金額為（大寫(xiě)）：_________________元（￥_______________元）人民幣。第四部分 合同書(shū)格式注：本合同僅為合同的參考文本，合同簽訂雙方可根據(jù)項(xiàng)目的具體要求進(jìn)行修訂。結(jié)論注：“√”表求合格或“X”表示不合格；結(jié)論欄中按“一票否決”填寫(xiě)“通過(guò)”或“不通過(guò)”“不通過(guò)”則該投標(biāo)人為不合格投標(biāo)人，不得進(jìn)入下一步詳細(xì)評(píng)審。在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，如果投標(biāo)人試圖在投標(biāo)文件審查、澄清、比較及推薦中標(biāo)人方面向參與評(píng)標(biāo)的有關(guān)人員和招標(biāo)人施加任何影響，其投標(biāo)將被拒絕。 公開(kāi)開(kāi)標(biāo)后，直至中標(biāo)人與招標(biāo)人簽訂合同為止，凡與審查、澄清、評(píng)價(jià)、比較投標(biāo)有關(guān)的資料以及授標(biāo)意見(jiàn)等內(nèi)容，任何人均不得向投標(biāo)人及與評(píng)標(biāo)無(wú)關(guān)的其他人透露。35. 保密事項(xiàng) 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要的措施，保證評(píng)標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行。34. 拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)利 評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)評(píng)審，一致認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)。將投標(biāo)人的商務(wù)、技術(shù)得分和價(jià)格得分相加，計(jì)算得出各投標(biāo)人的綜合得分。商務(wù)、技術(shù)評(píng)分(80分)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)就各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件商務(wù)部分各項(xiàng)條款的響應(yīng)程度等因素進(jìn)行評(píng)審和比較，并量化打分。（見(jiàn)表一：資格符合性審查表）如果本項(xiàng)目的有效投標(biāo)人不足三家，根據(jù)采購(gòu)人的申請(qǐng)及采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)的核準(zhǔn)批復(fù)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以據(jù)此知會(huì)相關(guān)投標(biāo)人，采取其他采購(gòu)方式繼續(xù)采購(gòu)。根據(jù)各投標(biāo)人的商務(wù)、技術(shù)及價(jià)格得分，計(jì)算出投標(biāo)人的綜合得分，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按綜合得分由高到低的原則進(jìn)行排序，推薦綜合得分排序最高的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人，依此類推。工程類項(xiàng)目適用《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其配套的法規(guī)、規(guī)章、政策。 政府采購(gòu)合同履行中，采購(gòu)人需追加與合同標(biāo)的相同的貨物、工程或者服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同，但所補(bǔ)充合同的采購(gòu)金額不得超過(guò)原采購(gòu)金額的百分之十。30. 合同的履行，合同各方不得擅自變更、中止或者終止合同。七、 合同的訂立和履行29. 合同的訂立 采購(gòu)人與中標(biāo)供應(yīng)商自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起30日內(nèi)，按招標(biāo)文件要求和中標(biāo)人投標(biāo)文件承諾簽訂政府采購(gòu)合同，但不得超出招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的范圍、也不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。六、質(zhì)疑28. 投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)過(guò)程或評(píng)標(biāo)結(jié)果有質(zhì)疑或投訴的，可根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，向相關(guān)部門(mén)書(shū)面提出，但需對(duì)質(zhì)疑或投訴內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。，或經(jīng)核定中標(biāo)人的投標(biāo)文件與事實(shí)不符，從而影響公平、公正及影響中標(biāo)合同執(zhí)行時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)取消該中標(biāo)人的中標(biāo)資格，確定排位在中標(biāo)人之后第一位的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人；以此類推。 中標(biāo)人確定后，招標(biāo)采購(gòu)單位將在政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)指定的媒體上發(fā)布中標(biāo)公告，并向中標(biāo)人發(fā)出《中標(biāo)通知書(shū)》，《中標(biāo)通知書(shū)》對(duì)中標(biāo)人和采購(gòu)人具有同等法律效力。26. 授標(biāo) 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)方法、步驟、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，按照得分由高到低的順序排名推薦中標(biāo)候選人名單。 投標(biāo)人的澄清文件是其投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人的澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。，對(duì)初步被認(rèn)定為初審不合格或無(wú)效投標(biāo)者應(yīng)實(shí)行及時(shí)告知，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)主任或采購(gòu)人代表將集體意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)告知投標(biāo)當(dāng)事人，以讓其核證、澄清事實(shí)。投標(biāo)人不得通過(guò)修正或撤銷不合要求的偏離從而使其投標(biāo)文件成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。但投標(biāo)文件有不真實(shí)、不正確內(nèi)容的除外。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)文件應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的關(guān)鍵條款、條件和規(guī)格相符沒(méi)有實(shí)質(zhì)偏離的投標(biāo)文件。如果投標(biāo)人不接受對(duì)其錯(cuò)誤的更正，其投標(biāo)將被視為無(wú)效投標(biāo)或確定為投標(biāo)無(wú)效。23. 投標(biāo)文件的初審 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將依法審查投標(biāo)文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署是否合格、投標(biāo)人是否提交了投標(biāo)保證金、是否按招標(biāo)文件的規(guī)定密封和標(biāo)記等。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審分為資格性審查、符合性檢查和商務(wù)評(píng)議、技術(shù)評(píng)議、價(jià)格評(píng)議。本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)由5位專家組成，其中采購(gòu)人代表1名，其余4名從政府采購(gòu)專家?guī)熘须S機(jī)抽取。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員由采購(gòu)人代表和（技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等）方面的評(píng)審專家組成，采購(gòu)人代表人數(shù)、專家人數(shù)及專業(yè)構(gòu)成按政府采購(gòu)規(guī)定確定。，開(kāi)標(biāo)記錄由各投標(biāo)人簽字確認(rèn)。參加開(kāi)標(biāo)的代表應(yīng)簽到以證明其出席。五、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)定標(biāo)21. 開(kāi)標(biāo)《投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)》中規(guī)定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織公開(kāi)開(kāi)標(biāo)。 投標(biāo)人所提交的投標(biāo)文件在評(píng)標(biāo)結(jié)束后，無(wú)論中標(biāo)與否都不退還。在投標(biāo)截止時(shí)點(diǎn)之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改和補(bǔ)充。20. 投標(biāo)文件的修改和撤回，可以對(duì)所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書(shū)面通知招標(biāo)采購(gòu)單位。、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)和“在（招標(biāo)文件中規(guī)定的開(kāi)標(biāo)日期和時(shí)點(diǎn)）之前不得啟封”的字樣，封口處應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章。 投標(biāo)文件中的任何重要的插字、涂改和增刪，必須由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表人在旁邊簽字才有效。 投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書(shū)寫(xiě)，并由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字。投標(biāo)文件的封面和投標(biāo)文件的每頁(yè)應(yīng)由投標(biāo)人的法定代表人或其合法授權(quán)代表人正式簽署和加蓋投標(biāo)人的公章，同時(shí)須加蓋文件騎縫公章，任何更改（如果有的話）應(yīng)由原簽署人簽字并加蓋投標(biāo)人的公章。并在封面右上角注明“正本”和“副本”字樣。其中正本1份，磁盤(pán)或光盤(pán)介質(zhì)電子文件1份（WORD或EXCEL格式，不留密碼，無(wú)病毒，不壓縮，內(nèi)容應(yīng)與投標(biāo)人打印產(chǎn)生的紙質(zhì)投標(biāo)文件內(nèi)容一致，如有不同，以紙質(zhì)投標(biāo)文件為準(zhǔn)。17. 投標(biāo)的截止期 投標(biāo)的截止時(shí)點(diǎn)為2012年8月29日下午15：00時(shí)，超過(guò)截止時(shí)點(diǎn)后的投標(biāo)為無(wú)效投標(biāo)。, 在按本須知的規(guī)定支付了中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，并與采購(gòu)人簽訂采購(gòu)合同和向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)遞交了相關(guān)的中標(biāo)合同后5個(gè)工作日內(nèi)不計(jì)利息原額退還。，為無(wú)效投標(biāo)。，應(yīng)把交納憑證傳真至政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，以便于政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)保證金到帳情況進(jìn)行核查。（RMB 6,），必須于投標(biāo)截止時(shí)間之前兩天以銀行劃帳或電匯的方式到達(dá)以下帳戶：收款單位名稱：廣州采陽(yáng)招標(biāo)代理有限公司佛山三水分公司開(kāi) 戶 銀 行：交通銀行佛山三水支行賬 號(hào)：446268270018010028380財(cái)務(wù)聯(lián)系電話：075787722869 聯(lián)系人：徐小姐請(qǐng)注明事由“GZCY2012FG08002投標(biāo)保證金”。15. 證明投標(biāo)標(biāo)的的合格性和符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件： 貨物主要技術(shù)指標(biāo)和性能的詳細(xì)說(shuō)明； 招標(biāo)文件 “采購(gòu)項(xiàng)目要求”中規(guī)定的備品備件清單，包括貨源、現(xiàn)行價(jià)格及對(duì)詳細(xì)說(shuō)明； 逐條對(duì)招標(biāo)文件“采購(gòu)項(xiàng)目要求”進(jìn)行評(píng)議，說(shuō)明所提供貨物和服務(wù)已對(duì)采購(gòu)人的技術(shù)規(guī)格做出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)，或說(shuō)明與技術(shù)規(guī)格條文的偏差和例外。（招標(biāo)文件允許有備選方案的除外）13. 聯(lián)合體投標(biāo)、法規(guī)、規(guī)章等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。投標(biāo)人可以拒絕上述要求而其投標(biāo)保證金不被沒(méi)收，同意延期的投標(biāo)人根據(jù)原截止期應(yīng)負(fù)之權(quán)利及責(zé)任相應(yīng)也延至新的截止期。從投標(biāo)截止日起，投標(biāo)有效期為90天（日歷天）。《投標(biāo)明細(xì)報(bào)價(jià)表》填寫(xiě)時(shí)應(yīng)響應(yīng)下列要求：1) 對(duì)于報(bào)價(jià)免費(fèi)的項(xiàng)目必須標(biāo)明“免費(fèi)”；2) 所有根據(jù)合同或其它原因應(yīng)由投標(biāo)人支付的稅款和其它應(yīng)交納的費(fèi)用都要包括在投標(biāo)人提交的投標(biāo)價(jià)格中；3) 應(yīng)包含貨物運(yùn)至最終目的地的運(yùn)輸、保險(xiǎn)和伴隨貨物服務(wù)的其他所有費(fèi)用。投標(biāo)總價(jià)中不得包含招標(biāo)文件要求以外的內(nèi)容，否則，在評(píng)標(biāo)時(shí)不予核減。“第二部分” 采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求”規(guī)定的內(nèi)容、責(zé)任范圍以及合同條款進(jìn)行報(bào)價(jià)。，或沒(méi)有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，由此造成的后果，其責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。，并無(wú)條件接受招標(biāo)采購(gòu)單位及政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)等對(duì)其中任何資料進(jìn)行核實(shí)的要求。對(duì)未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)人承擔(dān)。9．投標(biāo)文件的構(gòu)成應(yīng)符合法律法規(guī)及招標(biāo)文件的要求。投標(biāo)人提交的支持文件或印刷的資料可以用另一種語(yǔ)言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本，在解釋投標(biāo)文件的修改內(nèi)容時(shí)以中文翻譯本為準(zhǔn)。，招標(biāo)采購(gòu)單位可適當(dāng)推遲投標(biāo)截止期，但應(yīng)發(fā)布公告并書(shū)面通知所有購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人。，將以書(shū)面形式通知所有購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，并對(duì)潛在投標(biāo)人具有約束力。對(duì)招標(biāo)文件中描述有歧意或前后不一致的地方，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。必要時(shí)，招標(biāo)采購(gòu)單位將組織相關(guān)專家召開(kāi)答疑會(huì)，并將會(huì)議內(nèi)容以書(shū)面的形式發(fā)給每個(gè)購(gòu)買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人（答復(fù)中不包括問(wèn)題的來(lái)源）。6. 招標(biāo)文件的澄清，均應(yīng)以書(shū)面形式在投標(biāo)截止時(shí)間十五日以前通知招標(biāo)采購(gòu)單位。）。投標(biāo)保證金請(qǐng)按本招標(biāo)文件規(guī)定遞交的交通銀行帳號(hào)進(jìn)行交納。 投標(biāo)人如果不按規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在中標(biāo)人的投標(biāo)保證金中抵扣服務(wù)費(fèi)，不足部分采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)保留進(jìn)一步追索權(quán)利。 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)支付方式：一次性以電匯、支票或現(xiàn)金等形式支付。說(shuō)明：本采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)類型為服務(wù)類。中標(biāo)人在領(lǐng)取《中標(biāo)通知書(shū)》的同時(shí)，必須交納的采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家計(jì)委頒布的《采購(gòu)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)）執(zhí)行。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。 “服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購(gòu)對(duì)象,其中包括：投標(biāo)人須承擔(dān)的運(yùn)輸、安裝、技術(shù)支持、培訓(xùn)以及招標(biāo)文件規(guī)定的其它服務(wù)。招標(biāo)文件中沒(méi)有提及招標(biāo)貨物來(lái)源地的，根據(jù)《政府采購(gòu)法》的相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國(guó)貨物。2) 符合招標(biāo)文件規(guī)定的資格要求及特殊條件要求?！罢袠?biāo)采購(gòu)單位”是指：采購(gòu)人，政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。 “監(jiān)管部門(mén)”是指：佛山市三水區(qū)財(cái)政局政府采購(gòu)管理科。31溫馨關(guān)懷1探親服務(wù)321臨終關(guān)懷332每逢住院必慰問(wèn)342每年一次生日慰問(wèn)35節(jié)日慰問(wèn)5春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)對(duì)所有服務(wù)對(duì)象進(jìn)行慰問(wèn)365節(jié)日慰問(wèn)品須符合采購(gòu)方要求及符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)375節(jié)日慰問(wèn)金不少于50元385一年不少于1次聯(lián)誼活動(dòng)39安全責(zé)任事故6安全責(zé)任事故每發(fā)生一次，扣2分（以采購(gòu)人確認(rèn)為準(zhǔn)）；發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任事故本項(xiàng)不得分40服務(wù)時(shí)間5服務(wù)時(shí)間遭投訴3次本項(xiàng)不得分41工作人員配備5工作人員配備工作人員配備不足本項(xiàng)不得分42工資發(fā)放2工資發(fā)放足人足額發(fā)放得2分，否則不得分43服務(wù)工作態(tài)度3服務(wù)工作態(tài)度，44佩戴有效工作證件2佩戴有效的工作證件45服務(wù)質(zhì)量3服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查得分根據(jù)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)項(xiàng)目滿意度調(diào)查得分確定46工作失誤產(chǎn)生負(fù)面影響3工作失誤產(chǎn)生負(fù)面影響發(fā)現(xiàn)一次本項(xiàng)不得分第三部份 投標(biāo)人須知一、說(shuō) 明1．適用范圍“云東海街道居家養(yǎng)老服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目”的政府采購(gòu)。按3：3：4比例分別由服務(wù)對(duì)象、村（居）委會(huì)、主管部門(mén)評(píng)分確定。（2）如果所有中標(biāo)候選人均無(wú)法簽訂合同，招標(biāo)人將依法重新招標(biāo)或更改采購(gòu)形式，對(duì)受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任。本《招標(biāo)文件》仲帶 “★”（若有） 項(xiàng)為不可負(fù)偏離(劣于)的重要項(xiàng)，投標(biāo)人若有一項(xiàng)帶“★”的指標(biāo)未響應(yīng)或不滿足，將按無(wú)效投標(biāo)處理。 采購(gòu)人在監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題，必須立即要求中標(biāo)單位整改。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)其作出處罰，直至終止合同。十二、保密：與本項(xiàng)目相關(guān)的資料，投標(biāo)人負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)采購(gòu)人許可不得向任何第三方泄漏。在結(jié)算時(shí)，中標(biāo)人須向采購(gòu)人出具三水區(qū)相關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)具的有效結(jié)算發(fā)票。如中標(biāo)單位連續(xù)3個(gè)月工作得分為80分以下的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。工作得分按3：3：4比例分別由服務(wù)對(duì)象、村（居）委會(huì)、主管部門(mén)考評(píng)分確定（詳見(jiàn)附表）。十一、服務(wù)費(fèi)結(jié)算方式：根據(jù)中標(biāo)人遞交的服務(wù)名單，通過(guò)采購(gòu)人或采購(gòu)人委托的相關(guān)部門(mén)審核后，按實(shí)際發(fā)生數(shù)量按季結(jié)算。九、報(bào)價(jià)要求：各投標(biāo)人所報(bào)價(jià)格須不得高于人民幣400元/月/戶且不得低于人民幣360元/月/戶，且須為固定值，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。七、經(jīng)驗(yàn)要求：在2010年1月至今至少具有一項(xiàng)獨(dú)立完成或正在服務(wù)的同類型項(xiàng)目業(yè)績(jī)。按規(guī)定繳付各種稅費(fèi)。中標(biāo)人須接受采購(gòu)人的各項(xiàng)監(jiān)督和檢查，對(duì)采購(gòu)提出的合理意見(jiàn)必須及時(shí)作出有效響應(yīng)。中標(biāo)人應(yīng)建立不少于30人的義工志愿者服務(wù)隊(duì)伍，并配備康復(fù)治療師、心理咨詢師、法律顧問(wèn)等專業(yè)人員。服務(wù)期間必須佩戴有效的