銀保銷售中的異議處理-文庫(kù)吧資料
2025-08-11 17:42本頁(yè)面
【正文】 用心聆聽(tīng) （點(diǎn)頭回應(yīng)）對(duì)，您的想法我也很贊同，身體健康是您最大的福氣??！ Share 尊重理解 陳先生，我理解您，其實(shí)很多人都有同樣的想法。專業(yè)化銷售流程之異議處理 2 課程大綱 ? 正確看待客戶的異議 ? 常見(jiàn)異議的種類 ? 處理異議的技巧 3 我身體很好不需要保險(xiǎn)！ 我更愿意選擇一家外資保險(xiǎn)公司 …… 你們公司的產(chǎn)品比別人的貴 … 我認(rèn)識(shí)一個(gè)很專業(yè)的業(yè)務(wù)員，要買保險(xiǎn)我就找他！ 保險(xiǎn)買時(shí)容易理賠難 …… 4 沮喪 失敗 挫折 壓力 拒絕！ 拒絕！ 拒絕！ 5 正確看待客戶的異議 ? 存在即是合理 ,客戶提出異議不可避免 ? 客戶提出異議是購(gòu)買保險(xiǎn)的第一步 ? 為客戶解決異議的同時(shí)，提升了個(gè)人的專業(yè)素質(zhì) ? 客戶的異議是對(duì)我們保險(xiǎn)知識(shí)的檢驗(yàn) ? 客戶提出的異議越多，說(shuō)明對(duì)保險(xiǎn)越重視 ? 客戶提出的異議越多，購(gòu)買保險(xiǎn)的欲望越強(qiáng)烈 客戶提出的異議原來(lái)是個(gè)寶！ 6 常見(jiàn)異議的種類 異 議 沒(méi)需要 沒(méi)有錢(qián) 不用急 不相信 (壽險(xiǎn)、業(yè)務(wù)員 ) 7 沒(méi)需要 —— ? 我已經(jīng)有社保了，不需要買保險(xiǎn) ? 我公司的福利待遇很好，我不需要保險(xiǎn) ? 我的收入很高，
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