【正文】 都晚了。他的效果就是網(wǎng)絡(luò)銷售，或者沒通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接到訂單。目前很多中小企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的時(shí)候幾乎沒有目標(biāo)，他們以為目標(biāo)就是訂單，根本不知道還有這些細(xì)節(jié)目標(biāo)支撐訂單?！羝放普J(rèn)知一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)什么時(shí)間實(shí)現(xiàn)，要有計(jì)劃?！魸M意度提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)重點(diǎn)在于促進(jìn)跟客戶的溝通關(guān)系?！艟W(wǎng)絡(luò)下單量有客戶下單還不夠，還要看這個(gè)下單量怎么樣，如果只是小量定單，企業(yè)連本都收不回來(lái)，也是白搭。目前的中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的選擇上善于跟風(fēng)、人云亦云，最后的結(jié)果是營(yíng)銷投入而無(wú)法獲得滿意的效果。第四講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法(下)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃要素1．確定營(yíng)銷目標(biāo)在框定營(yíng)銷目標(biāo)的情況下，企業(yè)接下來(lái)要選擇渠道和方法以及策略。國(guó)內(nèi)有一家比較大的家電賣場(chǎng)，號(hào)稱策劃了三年，做了一個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)上搞得很火熱，天天有專家、工程師來(lái)做訪談、講解，而用戶到它的賣場(chǎng)去了解，店員卻不知道。目前企業(yè)中這種問題普遍存在，原因是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的人，很多企業(yè)是從技術(shù)的角度去招聘的，沒有從營(yíng)銷方面、市場(chǎng)角度來(lái)考慮，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人員往往從技術(shù)的角度，或者只站在自己網(wǎng)站角度考慮問題。目前很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟傳統(tǒng)營(yíng)銷是截然分開的，這導(dǎo)致了執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候是一條線。在什么時(shí)間、地點(diǎn)，以及用什么品牌，這是我們?cè)诓呗赃x擇的時(shí)候需要關(guān)注的。比如上班族一般是九點(diǎn)鐘開始上班，他們?nèi)绻暇W(wǎng)的話，廠商要分析這些人關(guān)注的信息是什么；而中午休閑時(shí)段上網(wǎng)的人關(guān)注的又是什么，在晚上關(guān)注的又是什么，每個(gè)人所關(guān)注的地方絕對(duì)不一樣。總之，地點(diǎn)的選擇也是很重要的。廠商要給博客主人哪一種口味，用哪一把槍來(lái)瞄準(zhǔn)，給他們分好。2．策略的制定與選擇策略的制定實(shí)際就是指用哪一把槍來(lái)“瞄準(zhǔn)”，選擇什么地點(diǎn)“瞄準(zhǔn)”，在什么時(shí)間“瞄準(zhǔn)”。這個(gè)策略就是用對(duì)了市場(chǎng)細(xì)分。等客戶產(chǎn)生期待之后，葡萄酒廠才開始把酒投放到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)去。而這時(shí)候Fans在市場(chǎng)上是找不到的這種酒的，因?yàn)楫a(chǎn)品還沒有到達(dá)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。這中間有名人，有有影響力的人，也有博客訪問量不是很大的人，但是無(wú)一例外，他們喝了葡萄酒之后，都在自己的博客上面寫了喝酒的感受?！动偪竦氖^》的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就體現(xiàn)了這幾點(diǎn)。如果有官方網(wǎng)站，有次序的根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃跟進(jìn)，把傳播給做好了，也解決了盜版的問題。這時(shí)候他們并沒有買盜版，相反跟正常傳播進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。《指環(huán)王》是以分段的形式，隨著營(yíng)銷計(jì)劃的一步步推進(jìn)，免費(fèi)給網(wǎng)民們看，但是這種看的過(guò)程并不影響這部人去電影院看。盜版給制作方雖然帶來(lái)了傳播但帶來(lái)的盈利價(jià)值卻很小，在版權(quán)方維權(quán)過(guò)程中我們是否注意到我們?yōu)槭裁床荒芟劝l(fā)制人，駕馭網(wǎng)絡(luò)的傳播。另外，它沒有一個(gè)很好的官方交流的互動(dòng)空間，如果有一個(gè)官方論壇或官方博客，讓網(wǎng)友在里面進(jìn)行交流，這個(gè)用戶群是非常龐大的，對(duì)下一部電影的推出是有幫助的，或許這個(gè)官方網(wǎng)站從此就開始真正的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了?！糁黝}網(wǎng)站與交流空間沒有適時(shí)推出該影片在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中并沒有配合影片的營(yíng)銷而適時(shí)推出主題網(wǎng)站和主題交流空間，聚集更多的潛在用戶為影片的深度推廣做基礎(chǔ)，同時(shí)為企業(yè)下一影片做鋪墊，直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)品牌形成和拓展。4．《瘋狂的石頭》網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的問題◆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏整體規(guī)劃雖然影片在傳播過(guò)程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得了很大成功，但是我們也不難發(fā)現(xiàn)，影片在網(wǎng)絡(luò)中的傳播存在一種無(wú)序、淺層次、與影片制作和發(fā)行方缺乏互動(dòng)等問題。總之，通過(guò)視頻網(wǎng)站傳播，博客討論，廠家不費(fèi)多少錢，就獲得了巨大的宣傳力度。免費(fèi)上映兩周后，網(wǎng)上好評(píng)如潮。而這個(gè)免費(fèi)場(chǎng)次誰(shuí)來(lái)看，也做了一個(gè)細(xì)分，比如有一些“意見領(lǐng)袖”，喜歡在一些社區(qū)或博客里寫東西，喜歡傳播，它讓這部分人來(lái)看免費(fèi)電影?！衾迷诰€事件推動(dòng)營(yíng)銷另外一個(gè)策略是在重點(diǎn)的五大城市免費(fèi)播放電影。這時(shí)候，它再在一些視頻網(wǎng)站做一個(gè)比較長(zhǎng)的片花播放，這個(gè)片花放的時(shí)間很長(zhǎng)，幾分鐘、十幾分鐘，片花里還有一些經(jīng)典的鏡頭，這個(gè)片花與宣傳視頻在各大視頻網(wǎng)站與個(gè)人博客中獲得高達(dá)百萬(wàn)的點(diǎn)擊。它先等網(wǎng)上傳得很熱，在很多博客社區(qū)里面都有討論的時(shí)候，它再去關(guān)注很多人的簽名、Msn簽名，發(fā)現(xiàn)很多人的簽名都是《瘋狂的石頭》。3．第三步：營(yíng)銷策略的選擇《瘋狂的石頭》采用的主要是“病毒式營(yíng)銷”（口碑營(yíng)銷），不管是博客、社區(qū)還是個(gè)人Msn、的簽名檔，只要用戶接觸到這部影片，就會(huì)自發(fā)的為它宣傳。一部低成本制作的影片創(chuàng)造了票房奇跡的紀(jì)錄，它的觀眾超過(guò)50%來(lái)源于朋友、家人的推薦，30%來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)的傳播。②線上：、社區(qū)的口碑營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上，、社區(qū)，通過(guò)一系列的活動(dòng)，在網(wǎng)民當(dāng)中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的營(yíng)銷，使得網(wǎng)民們自動(dòng)幫它進(jìn)行傳播，形成了口碑營(yíng)銷?！艟€下與網(wǎng)絡(luò)的整合營(yíng)銷傳播策略①線下：為影評(píng)人設(shè)置專場(chǎng)，為草根免費(fèi)放映。這個(gè)優(yōu)勢(shì)包含企業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品所能解決的某些客戶的需求。2．第二步：營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃◆優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)在規(guī)劃營(yíng)銷戰(zhàn)略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候，首先要確定：自己的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？這對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)略和計(jì)劃的執(zhí)行大有裨益。從它的廣告語(yǔ)：“橫空出世的幽默”可以看出來(lái)它的定位?！动偪竦氖^》投入三百萬(wàn)，與其他大片相比，這并不多，那么，怎么跟投資上億元的大片競(jìng)爭(zhēng)呢？《瘋狂的石頭》把它的目標(biāo)用戶群定位為平民，它電影的主題、所表現(xiàn)的手法、情節(jié)，都圍繞著這個(gè)目標(biāo)客戶。電影票房的收入來(lái)源于哪部分觀眾，要對(duì)觀眾做一個(gè)定位分析?！动偪竦氖^》營(yíng)銷探析以《瘋狂的石頭》這個(gè)電影的傳播為例，電影營(yíng)銷的目標(biāo)就是票房收入，跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣，盈利是終極目標(biāo)，票房收入是電影的終極目標(biāo)?？紤]到約定俗成的因素，“贏利”也借用了“盈利”的意思。有一個(gè)很有名的案例就是通過(guò)博客平臺(tái)進(jìn)行推廣的?！安《臼綘I(yíng)銷”不是真正利用病毒進(jìn)行營(yíng)銷，而是傳播效果像病毒一樣快速擴(kuò)散達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的。2．常見Email推廣形式①內(nèi)建郵件目錄：新聞、電子期刊、優(yōu)惠信息等②外部郵件列表：采用第三方郵件服務(wù)商進(jìn)行合作推廣1．互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議關(guān)于垃圾郵件的定義①收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件；②收件人無(wú)法拒收的電子郵件；③隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件；④含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。如果企業(yè)沒有網(wǎng)站，但想想去發(fā)布，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也可以通過(guò)貿(mào)易平臺(tái)做這種事。比如在世界經(jīng)理人網(wǎng)站注冊(cè)了會(huì)員，選擇了他的某些信息，他會(huì)經(jīng)常通過(guò)郵件發(fā)一些信息。常見搜索引擎推廣形式：①搜索引擎優(yōu)化②關(guān)鍵字廣告③競(jìng)價(jià)排名④固定排名⑤基于內(nèi)容定位的廣告⑥登錄免費(fèi)目錄⑦登錄付費(fèi)目錄目前常見的搜索引擎以網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎和基于人工分類目錄的搜索引擎為主。網(wǎng)絡(luò)推廣有很多種方式：【自檢11】請(qǐng)做出選擇：（）A、會(huì)收發(fā)郵件B、熟悉引擎的使用技巧C、有網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)E、商務(wù)溝通工具應(yīng)用自如F、會(huì)做簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)制作G、會(huì)處理圖片H、溝通能力強(qiáng)I、會(huì)公關(guān)見參考答案11Jpeg 格式最適合于掃描的照片、使用紋理的圖像、具有漸變顏色過(guò)渡的圖像和任何需要 256 種以上顏色的圖像?！癑peg“是由 Joint Photographic Experts Group（聯(lián)合圖像專家組）專門為照片或增強(qiáng)色圖像開發(fā)的。GifGif 還可以包含一塊透明區(qū)域和多個(gè)動(dòng)畫幀。網(wǎng)頁(yè)常用圖片格式：“Gif”，即“圖形交換格式”，是一種很流行的網(wǎng)頁(yè)圖形格式。5．即時(shí)通訊工具另外，他對(duì)常用的即時(shí)商務(wù)溝通工具要應(yīng)用自如，比如：Msn、貿(mào)易通等要很熟悉。4．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)一個(gè)營(yíng)銷人員要有良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，要定期對(duì)系統(tǒng)與軟件進(jìn)行升級(jí)。因?yàn)樵诰€銷售影響客戶消費(fèi)的最大問題就是網(wǎng)絡(luò)的安全性，木馬太多，客戶把銀行帳號(hào)一輸入，可能就會(huì)出現(xiàn)問題，今天還在用，明天可能就丟掉了，所以要注意網(wǎng)絡(luò)安全的問題。2．信息查詢技術(shù)一個(gè)營(yíng)銷人員還需要熟練應(yīng)用搜索引擎搜索，熟悉引擎的使用技巧。1．Email收發(fā)收發(fā)E—mail肯定是要會(huì)的，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員要熟悉Web郵件收發(fā)，Outlook與Foxmail軟件使用，垃圾郵件過(guò)濾等技術(shù)應(yīng)用。這個(gè)信息傳遞過(guò)程跟手機(jī)信號(hào)、電視信號(hào)沒有什么區(qū)別，都是有信息源存在，然后通過(guò)衛(wèi)星傳播到達(dá)遠(yuǎn)端的客戶?！魝鞑デ烙辛诵畔⒅?，接下來(lái)是選擇傳播渠道，企業(yè)網(wǎng)站本身就是傳播營(yíng)銷信息一個(gè)渠道。1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的5個(gè)要素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的5個(gè)要素包括：過(guò)程、建立和維護(hù)客戶關(guān)系、在線、交換、公司和客戶雙方需求的滿足。（一）什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)在線活動(dòng)建立和維持客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)?？腿舜蜷_網(wǎng)站，還沒登錄對(duì)方就給彈出信息。這就得看企業(yè)的定制能力怎么樣了。2．個(gè)性化個(gè)性化反映了公司——客戶交互針對(duì)單個(gè)客戶分別被定制的程度；個(gè)性化程度低如報(bào)紙的在線版提供的資訊等；個(gè)性化程度高的如網(wǎng)站平臺(tái)的。他來(lái)到網(wǎng)站，客服人員立馬彈出另外一個(gè)頁(yè)面，專門給他做的，他會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)他是特殊照顧的，這樣他就會(huì)成為企業(yè)的忠實(shí)客戶。比如客戶是企業(yè)線下的一個(gè)大客戶，如果他今天到了網(wǎng)上，企業(yè)也能夠識(shí)別他。③加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)溝通人員專業(yè)性培訓(xùn)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)溝通的人員，一定要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)人員不僅僅會(huì)打字聊天，還要了解產(chǎn)品，懂得推銷，精通客戶服務(wù)知識(shí)等。目前視頻運(yùn)用非常方便，比如要給客戶講產(chǎn)品，可以對(duì)著視頻讓他看，可以旋轉(zhuǎn)，讓他從多方面、多角度去看，客戶看完就可以直接提出反饋意見。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要服務(wù)一體化，電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件、面對(duì)面交流結(jié)合起來(lái)，給客戶提供方便。過(guò)去很多白色家電企業(yè)都有一個(gè)熱線電話：800，但是這個(gè)電話永遠(yuǎn)都打不通，大商場(chǎng)也是這樣，只提供電話。交互性要求雙方進(jìn)行對(duì)話，雙方都要聆聽、響應(yīng)并服務(wù)于對(duì)方的需求。現(xiàn)在這種交互性已經(jīng)很普遍了，、MSN、交流社區(qū)、博克、播客、在線交流、視頻等等都給提供者和用戶提供了很大的交流空間?！艄九c客戶之間雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)與生俱來(lái)的就是交互功能。網(wǎng)絡(luò)不會(huì)改變建立牢固的客戶關(guān)系的基本條件，相反網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)于公司來(lái)說(shuō)提升和改善客戶服務(wù)將更加顯得重要，因?yàn)榭蛻舨粌H可以方便退出客戶關(guān)系，同時(shí)還會(huì)影響到公司與其他客戶的關(guān)系。比如賣手機(jī)的企業(yè)想做汽車，做了汽車之后，忽然發(fā)現(xiàn)根本不是自己想象的那樣，公司利潤(rùn)下降，這個(gè)業(yè)務(wù)部門被砍掉了，這部分的客戶只能割舍了。③客戶維護(hù)成本過(guò)高，已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的贏利能力；④公司改變了市場(chǎng)戰(zhàn)略或目標(biāo)客戶群。②客戶的行為破壞了規(guī)范，影響了公司的經(jīng)營(yíng)與其他客戶關(guān)系；另外，客戶的行為違反了公司的一些制度。企業(yè)客戶壯大了，要求越來(lái)越高，公司目前的產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，致使客戶選擇了其他企業(yè)的產(chǎn)品。比如某一個(gè)企業(yè)的供貨商，三年都不錯(cuò)，但是由于有一次出了問題，企業(yè)的小原件產(chǎn)品價(jià)值可能只有兩塊錢，但是客戶的機(jī)器價(jià)值是幾十萬(wàn)，由于這個(gè)小原件導(dǎo)致客戶一千臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)故障等，那客戶肯定立馬終止合同，延伸到網(wǎng)絡(luò)也是如此。②忽視了關(guān)系或者冷漠的態(tài)度，客戶退出關(guān)系；可能公司業(yè)務(wù)人員忽視了跟客戶的聯(lián)系或?qū)蛻舻膽B(tài)度很冷漠，這都有可能導(dǎo)致客戶毅然離去?？蛻絷P(guān)系解體的一般原因：①有了更好的選擇。所以企業(yè)要改善網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)手段、延長(zhǎng)承諾期等。◆解體階段第四階段就是解體。③鼓勵(lì)客戶對(duì)交易的投入。策略：①提升客戶滿意度。這也是要關(guān)注的。很多網(wǎng)站是客戶買了東西后，遇到問題了，怎么聯(lián)系也聯(lián)系不到他， 反饋之后沒什么反應(yīng)的，發(fā)個(gè)信息也不知道時(shí)候回復(fù)。比如通訊公司的用戶，希望客戶買卡以后，第二月還繼續(xù)使用，跟他簽一年的協(xié)議，或者一直都用公司的卡。如果用婚姻關(guān)系來(lái)比喻，這個(gè)階段已經(jīng)是雙方走入了婚姻的殿堂。◆承諾階段第三階段就是承諾階段。在線下可能通過(guò)親戚朋友能打聽到，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)人根本就沒有任何其他關(guān)聯(lián)信息，他怎么知道你有影響力，可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去搜索，你在網(wǎng)上面的一些行為就是你的影響力。③信任：是任何交易關(guān)系的核心成分，客戶對(duì)交易沒有信心交易就不可能進(jìn)行；這時(shí)候企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)上面考慮信任的問題，面對(duì)面可能容易信任，但是在網(wǎng)絡(luò)上靠什么獲得客戶的信任，這是第二階段要關(guān)注的。而客戶到某個(gè)公司去買產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)感覺很好。做旅游公司也一樣，希望拉到客戶，那么要了解客人會(huì)關(guān)注哪些景區(qū)，公司把很多景點(diǎn)，很詳細(xì)的路線、介紹圖片、活動(dòng)，列出來(lái)，給客戶一個(gè)好印象，這樣就能吸引到客戶。在本階段客戶所關(guān)注的：①吸引：客戶需要感知到與公司交易獲得的利益超過(guò)從其他公司交易獲得的利益；吸引有的時(shí)候是一見鐘情，第一面就敲定終生。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代客戶會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集更多相關(guān)信息，幫助他們來(lái)選擇是否與公司建立關(guān)系。比如談戀愛，通過(guò)親戚朋友，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解，打探這個(gè)人怎么樣。如果在網(wǎng)站上面沒有相匹配的介紹，跟央視廣告相互呼應(yīng)，客戶沒有辦法進(jìn)一步去了解，認(rèn)知階段也就結(jié)束了。如果真想買汽車，還得等到第二天播放這個(gè)廣告的時(shí)候，再去記。采用的策略：①網(wǎng)址要簡(jiǎn)單，易于被客戶記??；比如直接是品牌或公司名稱或簡(jiǎn)單的組合為域名，、②網(wǎng)絡(luò)上的品牌盡可能保持與傳統(tǒng)市場(chǎng)的品牌一致；③傳統(tǒng)市場(chǎng)的媒體廣告與網(wǎng)絡(luò)媒體保持協(xié)調(diào)一致?！粽J(rèn)知階段認(rèn)知階段即客戶認(rèn)識(shí)到公司是一個(gè)可能的交易伙伴，但是尚未開始與公司進(jìn)行任何的溝通或沒有購(gòu)買公司的任何產(chǎn)品。2．客戶關(guān)系四階段客戶關(guān)系一般經(jīng)歷四個(gè)階段：即認(rèn)知、擴(kuò)展、承諾、解體。這就是發(fā)展客戶關(guān)系的原因。沒有關(guān)系的客戶對(duì)公司來(lái)說(shuō)談不上忠誠(chéng)度，如果公司在每個(gè)交易過(guò)程中不提供他所能接受的價(jià)值，他會(huì)立即轉(zhuǎn)身離去。1．為什么要發(fā)展客戶關(guān)系客戶是企業(yè)的衣食父母，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)候依然是客戶為王。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的產(chǎn)品、服務(wù)與客戶關(guān)系（下）這就是我們的機(jī)會(huì)！第二講另外，我們還要知道，客戶的實(shí)際需求與客戶的理想需求有多大差距？令客戶失望的關(guān)鍵因素是什么？有哪些在線機(jī)會(huì)可以強(qiáng)化或轉(zhuǎn)變客戶的體驗(yàn)？我們要獲得這些需求有時(shí)可能就和網(wǎng)絡(luò)聊天一樣簡(jiǎn)單，但是也可能非常復(fù)雜。如果某一個(gè)廠家發(fā)現(xiàn)了，他會(huì)去調(diào)研，看看有這樣需求的用戶多不多，多的話就開始生產(chǎn)產(chǎn)品，但是廠家這么做難度是比較大的，他必須了解對(duì)這種個(gè)性化需求產(chǎn)