旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分析-文庫(kù)吧資料
2025-08-11 07:14本頁(yè)面
【正文】 金融部門(mén)參與，集食、住、行、游、購(gòu)、娛為一體，由旅游產(chǎn)品信息傳遞引起的旅游者流動(dòng)。對(duì)現(xiàn)有的資源和產(chǎn)品進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)；樹(shù)立旅游產(chǎn)品品牌形象；．延長(zhǎng)旅游服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。這些都反映了我國(guó)在國(guó)際旅游市場(chǎng)上擁有的巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力，我們應(yīng)該很好地挖掘和整合這些優(yōu)勢(shì)。我國(guó)是擁有五千年文明史的文明古國(guó)，而且是地形地貌與生態(tài)類(lèi)型最豐富的大國(guó)，所以我們有著發(fā)展旅游業(yè)和旅游服務(wù)貿(mào)易的良好的自然 資源和人文資源條件?！ ?. 提升我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的策略旅游業(yè)是旅游服務(wù)貿(mào)易的基礎(chǔ)．就要大力發(fā)展旅游業(yè)，就要提升我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)旅游對(duì)外宣傳力度不夠，旅游宣傳力度一方面表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)投入方面，中國(guó)國(guó)家旅游局每年用于市場(chǎng)促銷(xiāo)的經(jīng)費(fèi)僅為350萬(wàn)美元，占世界總數(shù)的0．175％，遠(yuǎn)低于旅游服務(wù)貿(mào)易較發(fā)達(dá)的國(guó)家和鄰近的一些發(fā)展中國(guó)家及地區(qū)；二是營(yíng)銷(xiāo)觀念方面，當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，而我國(guó)從事旅游服務(wù)貿(mào)易的企業(yè)卻未能利用信息技術(shù)及時(shí)地捕捉市場(chǎng)信息，也未能有效地利用信息技術(shù)宣傳旅游服務(wù)項(xiàng)目及產(chǎn)品。通過(guò)責(zé)任入伙伴關(guān)系和部門(mén)俱樂(lè)部，建立了國(guó)際市場(chǎng)伙伴。包括在西班牙的品牌推廣；主要英國(guó)書(shū)籍的零售業(yè)務(wù)；在線的主題彩票等。“訪問(wèn)英國(guó)”的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中，顧客分割的比率上升了40%，記錄的人數(shù)一年增加了100萬(wàn)。一是成為英國(guó)在全球推廣旅游的載體，在當(dāng)年獲得“世界領(lǐng)先旅游網(wǎng)站”的世界旅游獎(jiǎng)勵(lì)；搜索引擎的市場(chǎng)推廣計(jì)劃創(chuàng)造了150萬(wàn)個(gè)額外的網(wǎng)上訪問(wèn)量，；為顧客發(fā)送了580萬(wàn)個(gè)郵件，獲得了47%的開(kāi)放率和20%的點(diǎn)擊率(IT行業(yè)平均值是8%)。它所采用的宣傳方式是市場(chǎng)推廣與網(wǎng)絡(luò)推廣并重，英國(guó)文化部旅游委員會(huì)的主要網(wǎng)站“訪問(wèn)英國(guó)”現(xiàn)在有38個(gè)語(yǔ)言版本，是英國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)的巨無(wú)霸和官方代表。 隨著全球人均收入水平的提高和人民群眾休閑時(shí)間的增加，人們?cè)诰裎幕矫娴南M(fèi)需求會(huì)有更大幅度的提高，文化消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，文化產(chǎn)業(yè)有廣闊的發(fā)展空間。由于新的技術(shù)、新的消費(fèi)者、新的管理模式、新的環(huán)境因素等出現(xiàn)，旅游市場(chǎng)的日益多元化。而旅游服務(wù)人員又是旅游者直接面對(duì)的人員，他們的素質(zhì)及水平從一定程度上來(lái)說(shuō)代表了我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的水平。旅游產(chǎn)業(yè)同時(shí)還是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人力資本的增加無(wú)疑能提供服務(wù)的產(chǎn)量和質(zhì)量，使一國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易獲得比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得以形成，旅游服務(wù)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)反過(guò)來(lái)又促進(jìn)和擴(kuò)大人力資本的投資以維持優(yōu)勢(shì)地位。對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)有了更高的要求。同時(shí)，旅游飯店硬件設(shè)施雷同，服務(wù)雷同；旅行社產(chǎn)品單一，缺乏產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；旅游經(jīng)營(yíng)者主要靠削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)奪客源，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法控制。 旅游產(chǎn)業(yè)集中度相對(duì)較低。而在中國(guó)現(xiàn)有的360多家飯店集團(tuán)中進(jìn)人世界飯店300強(qiáng)僅有上海錦江、北京凱萊兩家。缺乏“領(lǐng)頭羊式”的企業(yè)集團(tuán)或國(guó)際知名旅游企業(yè)品牌。因此，旅行社是發(fā)展旅游業(yè)不可或缺的重要一環(huán)。旅行社不僅能很好的了解與旅游需求和供應(yīng)有關(guān)的各方面的因素，還能向現(xiàn)在和潛在的游客提供有關(guān)高質(zhì)量的旅行并在旅游地點(diǎn)逗留的必要信息，因此旅行社在旅游需求和供應(yīng)之間建起了“橋梁”。 旅游企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)品牌和管理經(jīng)驗(yàn)等都對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的形成至關(guān)重要。. 旅游組織旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的最終形成需依靠旅游組織來(lái)完成。許多旅游景點(diǎn)只注重經(jīng)濟(jì)效益，基本上沒(méi)有或者很少考慮環(huán)保設(shè)施的配套開(kāi)發(fā)，而環(huán)境保護(hù)管理又沒(méi)有及時(shí)跟上，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的旅游污染問(wèn)題。由于旅游資源盲目開(kāi)發(fā)導(dǎo)致了重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象非常嚴(yán)重；中國(guó)旅游產(chǎn)品依舊是觀光型產(chǎn)品與度假型產(chǎn)品占主流，而這些產(chǎn)品均屬資資源消耗型產(chǎn)品，其創(chuàng)匯能力低，缺乏獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)旅游資源的開(kāi)發(fā)主要是以旅游資源為導(dǎo)向的單向開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中只注重景區(qū)、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)。本文僅從幾個(gè)重要的旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力最大的因素分析它的影響。影響旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的因素很多．因?yàn)槁糜涡袠I(yè)本身涉及的層面廣泛。從旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口環(huán)境的有利條件與機(jī)遇來(lái)看：我國(guó)居民出境旅游意愿強(qiáng)烈，進(jìn)口政策不斷放松，與各國(guó)貿(mào)易關(guān)系持續(xù)改善，關(guān)聯(lián)貿(mào)易項(xiàng)目發(fā)展迅速。就旅游服務(wù)貿(mào)易出口環(huán)境的有利條件與機(jī)遇來(lái)看：世界旅游業(yè)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，我國(guó)對(duì)外開(kāi)放不斷推進(jìn)，政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易處于大發(fā)展時(shí)期，出口市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，旅游服務(wù)供給充足。我國(guó)雖是旅游服務(wù)貿(mào)易大國(guó)，卻不是旅游服務(wù)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)，在旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展上仍有很長(zhǎng)的路要走。根據(jù)相關(guān)研究，當(dāng)前旅游服務(wù)貿(mào)易對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響較小，短期內(nèi)出境旅游與旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系不明確，但從長(zhǎng)期均衡的角度來(lái)看，出境旅游對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到正向促進(jìn)作用。截至2007年7月1日，我國(guó)所有加入WTO承諾已經(jīng)提前兌現(xiàn)。伴隨著全球交通運(yùn)輸、郵電通信、國(guó)際旅游和信息技術(shù)等服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，世界服務(wù)貿(mào)易得以快速增長(zhǎng)與發(fā)展，并呈現(xiàn)出下列發(fā)展特征：持續(xù)快速增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)加速調(diào)整升級(jí)、區(qū)域性不平衡繼續(xù)存在。四、旅游服務(wù)貿(mào)易的財(cái)富轉(zhuǎn)移性現(xiàn)代旅游部是單一的社會(huì)文化活動(dòng)，而是建立在以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為基礎(chǔ)，把多種旅游要素集合在一起的綜合性經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)，特別是隨著以提供旅游服務(wù)為主的旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，使現(xiàn)代旅游活動(dòng)逐漸發(fā)展成以旅游委目的、以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基礎(chǔ)的旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。由于國(guó)際旅游與國(guó)內(nèi)旅游相比，通常出游距離較遠(yuǎn)，在旅游目的地停留時(shí)間較長(zhǎng)，加上要辦理各種國(guó)際旅行手續(xù)，因而其用于旅游活動(dòng)的交通、住宿、餐飲等消費(fèi)支出一般要比國(guó)內(nèi)旅游高得多。三、旅游服務(wù)貿(mào)易的高效益性 現(xiàn)代旅游活動(dòng)雖然不是以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為目的，但其整個(gè)活動(dòng)過(guò)程必須以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為基礎(chǔ)。由于旅游服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，因此旅游服務(wù)的效用需要通過(guò)旅游者的消費(fèi)滿意程度來(lái)評(píng)價(jià)，從而要求旅游服務(wù)貿(mào)易的雙方，即旅游服務(wù)的消費(fèi)者和提供者之間必須互相信任和友好協(xié)商，才能保證旅游服務(wù)貿(mào)易的順利實(shí)現(xiàn)。二、旅游服務(wù)貿(mào)易的不確定性旅游服務(wù)貿(mào)易是在兩個(gè)個(gè)體單位之間發(fā)生的，其中旅游消費(fèi)者是個(gè)人，而旅游服務(wù)者可能是個(gè)人，也可能是某個(gè)經(jīng)濟(jì)單位。 由于國(guó)際旅游的跨國(guó)性特點(diǎn)，決定了旅游服務(wù)貿(mào)易必然是國(guó)家之間的一種服務(wù)貿(mào)易，其不僅要求為國(guó)際旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的旅游服務(wù)，而且還必須提供相關(guān)的國(guó)際旅行手續(xù)方面的服務(wù)，如護(hù)照與簽證、出入境手續(xù)、衛(wèi)生檢疫、貨幣兌換等。一、旅游服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際性
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