【正文】 應(yīng)該把兩個渠道的價值和優(yōu)勢無縫對接起來，讓顧客覺得每個渠道都有價值。線上的價值就是方便、隨時隨地，并且品類豐富，不受時間、空間和貨架的限制。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實現(xiàn)線上線下、虛實之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。O2O是OnlineToOffline的英文簡稱。安德森在《免費：商業(yè)的未來》中歸納基于核心服務(wù)完全免費的商業(yè)模式:一是直接交叉補貼，二是第三方市場，三是免費加收費，四是純免費。如果有一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場，也可以擠垮當(dāng)前的市場，那就是免費的模式。比如360安全衛(wèi)士、用戶等。注意力稀缺導(dǎo)致眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們開始想盡辦法去爭奪注意力資源，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是流量，有了流量才能夠以此為基礎(chǔ)構(gòu)建自已的商業(yè)模式，所以說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是以吸引大眾注意力為基礎(chǔ)，去創(chuàng)造價值，然后轉(zhuǎn)化成贏利。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必須要深刻理解這個“免費”背后的商業(yè)邏輯的精髓到底是什么。所以傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中很容易受到資源、過程以及價值觀的束縛即阻礙。而身處傳統(tǒng)行業(yè)的人士在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時候，往往非常舍不得或不愿意放棄依靠壟斷或信息不對稱帶來的既得利益。”反正這塊市場原本就沒有我的利益，因此讓大家都賺錢也無所謂。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，只要抓住傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈條當(dāng)中的低效或高利潤環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維，重新構(gòu)建商業(yè)價值鏈就有機會獲得成功?；ヂ?lián)網(wǎng)為什么能夠如此迅速的顛覆傳統(tǒng)行業(yè)呢？互聯(lián)網(wǎng)顛覆實質(zhì)上就是利用高效率來整合低效率，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)核心要素的再分配，也是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，并以此來提升整體系統(tǒng)效率。凱利馬云曾經(jīng)說過一句很任性的話，他說，如果銀行不改變，那我們就改變銀行，于是余額寶就誕生了，余額寶推出半年規(guī)模就接近3000個億。跨界商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之三不管你們是做哪個行業(yè)的，真正對你們構(gòu)成最大威脅的對手一定不是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的對手，而是那些行業(yè)之外你看不到的競爭對手。所以長尾模式需要低庫存成本和強大的平臺，并使得利基產(chǎn)品對于興趣買家來說容易獲得。但利基產(chǎn)品銷售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。長尾型商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式之二長尾概念由克里斯社群是關(guān)系屬性，用來沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，用來變現(xiàn)流量價值。比如微信最開始就是一個社交工具，先是通過各自工具屬性/社交屬性/價值內(nèi)容的核心功能過濾到海量的目標(biāo)用戶，加入了朋友圈點贊與評論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機話費充值等商業(yè)功能。同時互聯(lián)網(wǎng)將散落在各地的星星點點的分散需求聚攏在一個平臺上，形成新的共同的需求，并形成了規(guī)模，解決了重聚的價值。商家在美團(tuán)上做活動和展會時，美團(tuán)會收取回扣，獲得收入。美團(tuán)網(wǎng)直接將頁面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機會，甚至開發(fā)出更多潛在客戶，因此美團(tuán)網(wǎng)通過向該公司收取轉(zhuǎn)介費用?？蛻粼诿缊F(tuán)網(wǎng)上做廣告，美團(tuán)網(wǎng)由此收取廣告費。美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模式，主要是通過出售團(tuán)購商品，直接賺取中間的差價；或者是通過出售商品進(jìn)行高百分比的抽成；或者通過協(xié)議幫商家做折扣促銷，按照協(xié)議金額形成收入。美團(tuán)網(wǎng)的物流方式是，客戶付款后將收到一個唯一的美團(tuán)網(wǎng)驗證碼，然后帶著驗證碼到相應(yīng)的城市購買，可以節(jié)省快遞的時間與費用。美團(tuán)網(wǎng)有著強大的商務(wù)洽談團(tuán)隊，有著豐富的商業(yè)合作談判經(jīng)驗。一直高居行業(yè)榜首的營業(yè)收入以及紅杉資本的投資等使得美團(tuán)網(wǎng)的實力越發(fā)的強大。美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外，還投入千萬元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)，同時率先推出“7天內(nèi)未消費，無條件退款”、“消費不滿意，美團(tuán)就免單”和“過期未消費，一鍵退款”等一系列消費者保障計劃。（2）服務(wù)優(yōu)勢。相比其他團(tuán)購網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)有以下優(yōu)勢：（1）品牌優(yōu)勢。目前，國內(nèi)各大團(tuán)購網(wǎng)站存在不同程度的虧損，艾瑞預(yù)計未來能真正存活下來的獨立團(tuán)購網(wǎng)站將不超過3家，現(xiàn)在美團(tuán)網(wǎng)的主要競爭對手還有拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、滿座網(wǎng)等一系列優(yōu)秀團(tuán)購網(wǎng)，所以競爭還是比較激烈的。由于團(tuán)購網(wǎng)站出售的產(chǎn)品或服務(wù)在其他電子商務(wù)網(wǎng)站也能比較容易搜到，所以團(tuán)購網(wǎng)站的替代品生產(chǎn)商具有比較大的威脅，所以美團(tuán)網(wǎng)要加強發(fā)展差異化服務(wù)。但發(fā)展至今，行業(yè)利潤普遍不到10%，品牌效應(yīng)初顯，用戶價值體驗和價值創(chuàng)造逐漸成為競爭的焦點，服務(wù)和創(chuàng)新沒有做好的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)難以進(jìn)入該行業(yè)競爭，所以潛在進(jìn)入者的威脅比較小。（3）新進(jìn)入者的威脅團(tuán)購是一個門檻較低的行業(yè)，沒有資本，規(guī)模，人員甚至技術(shù)方面的門檻。（2）購買者的議價能力團(tuán)購網(wǎng)站的買方是分散的個人或群體消費者，單個買方無法大批量購買，因此買方的議價能力比較弱。競爭環(huán)境（波特五力模型）（1）供應(yīng)商的議價能力目前美團(tuán)主要發(fā)展對象是知名度較小的小企業(yè)，組織團(tuán)購可以為這些供應(yīng)商聚集大量人氣，帶來更多消費，所以他們依賴性比較大，議價能力相對比較弱。（二）企業(yè)競爭環(huán)境及競爭優(yōu)勢分析波特五力模型可以反映了企業(yè)的競爭環(huán)境，了解行業(yè)之間的競爭狀態(tài)。3．開放API文檔。二、商業(yè)模式分析（一） 美團(tuán)網(wǎng)提供的產(chǎn)品及服務(wù)1．提供團(tuán)購產(chǎn)品信息，為客戶提供其所需要的產(chǎn)品且大多為高折扣的產(chǎn)品。2014年美團(tuán)全年交易額突破460億元，較去年增長180%以上，市場份額占比超過60%。為消費者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大