【正文】 別人有錯，自己也不能因此受到傷害！ ? 消極的邏輯、法官的邏輯 ? 誰的責任？闖紅燈的那個司機，判刑、槍斃。一旦歸結于外部就不會全力以赴去解決問題，就會抱怨，會發(fā)牢騷；就很容易給自己找一個理由，可以心安理得的敗下陣來；會認為是政策不好，是領導能力不強，是同事不配合，總之一切都是別人的問題。影響我提交工作結果的因素，不管是內部的，還是外部的，都是我應該去解決的問題，因為提交結果，百分百都是我的責任。 結果思維三：底線思維 ? 底線思維是一種思維技巧，擁有這種技巧的思想者會認真計算風險，估算可能出現(xiàn)的最壞情況，并且接受這種情況。 ? 第二步，破除觀念界限，打破傳統(tǒng)意義上的“秤”的概念，突破思維框框，運用發(fā)散思維的廣闊性原理，把創(chuàng)新思維的目光轉向比小木秤大數(shù)千倍的大船，以大船為秤，借助媒介 ——船和水，用 等值思維 稱出石塊的重量。借助石塊，小曹沖創(chuàng)造了用船稱大象的奇跡。然后，把大象牽下船，再裝上石塊，石塊不斷增加，當大木船的吃水深度達到同一刻度時，表明船上的石塊與大象等重。 故事：曹沖稱象 ? 古代的科學技術很不發(fā)達，古時人們便用的大秤一次最多只能稱200來斤 ? 有一次，曹操要大家用秤稱一稱大象的重量。 ? 3 超出預期：盡可能地超過別人的預期一點點，就是這一點點讓人永遠記得你！ 結果思維二：分解思維 分解思維是一種獨特的創(chuàng)新思維方法。 不要給單選題，要給多選題。 ? 如何更好的做好 “ 外包 ” ？ ? 1 確認結果： 要反復確認結果，找到正確的方向。 同樣做一件事，你覺得誰更加有價值 ? 這就是結果思維的思維方式。從天津出發(fā)的車還有票，可以買到。 ” 但如果你是一家票務公司，承包了這家公司所有的出行任務，而且你就是要掙這個錢呢 ? 你的思維方式會完全不一樣。 結果思維一：外包思維 ? 怎樣在工作中提高自己的結果思維 ? ? 練習方式很簡單 —— 把自己當做是一家 “ 外包公司 ” ！ ? 舉例： 假如你是行政助理，你的領導請你買 3張去上海的火車票，他們要參加明天南京的一個展會。善于發(fā)現(xiàn)和分析問題，能夠正確的 制定計劃 ，并且不留余力的執(zhí)行，最終以結果為主導，提供符合要求且高質量的答案，這就是結果思維，也稱結果導向型思維。 同樣是秘書、同樣是員工，是什么決定了他們之間的巨大差異？ 是不同的結果意識、結果思維 , 決定了他們不同的行為方式 , 進一步決定了他們在企業(yè)的千差萬別的地位 結果思維 ? 何為 結果思維？ 結果思維是一種最高效的思維方式。然后表明，他已向總經理助理了解到總經理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。我為了保證明天他給我結果，我準備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結果。 ” 一小時后，他們三人都回來了。公司與學校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學?？荚嚦煽儾煌?，薪水作為衡量標準，就自然不同呀 ” 看到老師還是疑惑不解，總經理對老師說 “ 這樣吧，我現(xiàn)在叫他們三人做件相同的事情，你看看他們的表現(xiàn)，就明白了 ” ? 總經理把這三個人同時找來，然后對他們說： “ 現(xiàn)在請你們去調查一下停泊在港口邊的船。但他們的薪水卻大不相同：小張月薪 5000、小李月薪 3500、小王月薪 1500。讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務的結果做到九段，形成能不依賴于任何人的會議服務體系。 將會議上確定的各項任務，一對一落實到相關責任人，經當事人確認后，形成書面?zhèn)渫?，并定期跟蹤各項任務完成情況，并及時向總經理匯報。 發(fā)通知、落實到人、會前通知，測試設備，準備相關會議資料后，在會議過程中做好詳細會議記錄。如有變動，及時匯報給總經理，保證總經理會前知悉缺席情況，給總經理確定缺席人員是否必須參加會議留出時間 發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試會議可能會用到的投影儀、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上粘貼小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。 發(fā)通知后，再打一通電話，確保每個人都能被及時通知到。 ? 老板非常生氣，將小劉訓了一頓，說他真不會辦事。 ? 每逢節(jié)日，客運緊張，旅游旺地更事如此，公司派小劉去火車站買車票。他是好心，但公司損失巨大，公司會死。 問題：如果你是老板，你會怎么做？ ? 兩種選擇： ? ，但鼓勵他的精神（大多數(shù)中國公司的選擇） ? ，一個對他而言很大的損失，無論你是出于多么好心 ? 小李因為個人原因，沒有給公司提供合格的結果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔公司損失的三分之一。 ? 因此，從個人的角度來講：執(zhí)行力就是“行動力”，就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍，從而最終不折不扣的完成任務。 ? 因此，判斷一個組織的執(zhí)行力如何，即看這個組織能否保質保量的實現(xiàn)既定戰(zhàn)略。 執(zhí)行才能不是靠思考出來的 執(zhí)行才能主要是從執(zhí)行過程中培養(yǎng)出來的 ? 執(zhí)行力 ——就是把事情做到位的能力 ? 執(zhí)行力的衡量標準 ——保質保量完成自己的工作任務。我要強調的重點是： 美國總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文；而羅文接過信之后，并沒有問： “ 他在什么地方？ ” 便出發(fā)了。 ” 于是總統(tǒng)把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。而美國總統(tǒng)麥金萊又必須盡快地得到他的合作。 美西戰(zhàn)爭爆發(fā)時，美國總統(tǒng)必須立即與古巴的起義軍首領加西亞取得聯(lián)系。由此看來，無論你在什么樣的崗位、從事什么樣的工作，只要你能擔負起責任，你的所作所為就能給企業(yè)帶來價值。 可見，企業(yè)的責任是體現(xiàn)在每一位員工身上的，企業(yè)責任的承擔者首先是企業(yè)的每一位參與者。奧達克余公司將一樁壞事變成了好事，不僅挽回了公司的信譽，而且還提高了公司的知名度和美譽度，為公司創(chuàng)造了巨大的價值。吉埃絲的感激之情可想而知，她立即改寫了新聞稿，題目就是 “ 35個緊急電話 ” 。這期間共打了 35個緊急電話。打了 32次緊急電話，向東京的各大賓館查詢，沒有結果。當時只有兩條