【正文】 1。 D 二判斷題 熱線電話:05925805210\5806170 答案供參考一選擇題 2公司大部分中層管理人員都不了解管理評審和內(nèi)審的情況。2審核員查某批工件的檢驗記錄時發(fā)現(xiàn)該批工件有一項指標補符合要求，但該批工件未經(jīng)任何處理就裝配使用了。2某家具廠為公司生產(chǎn)了一批辦公室家具經(jīng)檢驗后全部合格，按合同的要求送貨上門，發(fā)現(xiàn)有的家具因碰撞而出現(xiàn)裂紋，鏡子也破損了。半年后，該工廠生產(chǎn)發(fā)展，將其中某些部件轉(zhuǎn)包給另一專業(yè)工廠生產(chǎn)，未經(jīng)該品牌公司的許可，將圖紙和工藝也全部轉(zhuǎn)交給該專業(yè)工廠?！睂徍藛T問：“這些零件都是合格的嗎？”工段長說：“那不一定，如果需要補齊缺件數(shù)量時，再進行檢驗也來得及?！蹦耻囬g用各種顏色的筐裝不同檢驗狀態(tài)的產(chǎn)品，綠筐裝合格品，紅筐裝不合格品，白筐裝待檢品，黃筐裝已檢等判品。工廠召開了簽定會，此摩托車的設計通過簽定?！?再銷售部審核時，審核員發(fā)現(xiàn)許多合同沒有評價記錄，銷售部負責人解釋說：“我們的產(chǎn)品都是標準品，顧客又沒什么特殊要求，根本部需要進行評審。1再人事教育科查看人員培訓情況時發(fā)現(xiàn)，所有搬運人員和部分焊接工作的培訓無記錄可查。”1某企業(yè)的總工兼任管理代表，當審核員問其如何履行其職責保持質(zhì)量管理體系的有效性時，總工對審核員說：“我的工作重點還是抓技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，平時沒時間管保持質(zhì)量體系的具體事情，這各問題等你們審核質(zhì)保部時再問，這些事都是質(zhì)保部的工作，質(zhì)保部部長比我清楚。1審核員在辦公室看見“公司管理文件匯編”中的文件均為第二版，查閱受控文件清單上有八份文件是第三版。1某培訓機構(gòu)提供各類專業(yè)培訓，根據(jù)培訓需求開發(fā)新的培訓課程。裝配的最后一個工位是最終檢驗，由電腦控制的測試儀監(jiān)測并自動記錄，分離不合格品，審核員問測試儀是否定期校準，車間主任說這是160萬美金買來的、世界上最先進的設備。管理員說我們的制度規(guī)定倉庫要統(tǒng)一堆高，這樣才整齊，所以有的堆7件，有的堆8件，那邊大盒中也有堆6件的?！痹诩矣闷穫}庫中，審核員看到環(huán)境整潔，堆放整齊，沿著走道巡視，看到標識也很清楚。”技術(shù)部跟蹤文件控制的實施時，發(fā)現(xiàn)工程師所用的來自母公司的標準工業(yè)流程圖是一份蓋“僅供參考章”的復印件，公司規(guī)定這種外來文件必須經(jīng)文件控制中心蓋章確認，并另蓋發(fā)放章后才可做為有效文件發(fā)放，但此份復印件上只有母公司的發(fā)出章，沒有本公司的確認章。審核員問這樣不是太浪費了嗎?倉庫主任說：有什么辦法？倉庫就是這么一種條件，又天天下雨，誰能保證化工材料不受潮呢？在銷售部，審核員抽查7份顧客調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)其中2份寫有顧客意見：“不知道應找哪個部門詢問產(chǎn)品信息？”有2份是顧客抱怨：“購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，找不到聯(lián)系的部門和人員?！睂徍藛T在原材料倉庫發(fā)現(xiàn)幾位倉庫管理工正在對一種型號為PA12的粉狀化工原料過篩，篩去大顆粒的廢棄不用，余下的裝入塑料袋供車間領用。在質(zhì)檢部，審核員問：“公司是否有文件具體規(guī)定自行車中軸成品檢驗的抽樣數(shù)？”質(zhì)檢部經(jīng)理遞過來一份編號為WI0302的《成品檢驗規(guī)程》，“ 。審核員查看SD項目的設計計劃及全部文件，發(fā)現(xiàn)大部分圖紙的完工期是2001年3月，而設計簽發(fā)日期是2001年6月。審核員就問，%了，對此情況車間采取了什么行動？車間主任說：“是嗎？有這樣的情況嗎？不過，%%以下，問題不大。 五、案例分析題%。審核組長向最高管理者了解了傳達滿足顧客要求、法律法規(guī)要求的重要性和質(zhì)量方針、質(zhì)量目標及其實現(xiàn)情況，還了解了傳達和貫徹質(zhì)量?！弊鳛閷徍私M長應如何處理？為什么？1依據(jù)GB/T190012000標準，應如何審核“內(nèi)部審核”過程？1依據(jù)GB/T190012000標準，應如何審核“管理審核”過程？1查設計和開發(fā)更改時，審核員詢問設計和開發(fā)更改的有關(guān)規(guī)定后，抽查了3個不同專業(yè)在2001年812月間的更改單，都有授權(quán)人員的審批，并且修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求，審核員對他們的工作1末次會議應該包括哪些主要內(nèi)容？1舉例說明八項質(zhì)量管理原則之一“以顧客為關(guān)注焦點”在GB/T190012000標準條款中的體現(xiàn)。為什么審核組要在末次會議前與受審核方最高管理層舉行一次溝通會？什么叫做審核員的專業(yè)發(fā)展？專業(yè)發(fā)展一般可采用哪些方法？為什么體系審核要采用抽樣方法？抽樣方案設計時要注意什么問題？抽樣方法的優(yōu)點和采用抽樣方法的后果（局限性）是什么？一位審核員在審核中發(fā)現(xiàn)：“一位生產(chǎn)副廠長下命令使用了一批不合格的鋼材，導致一批產(chǎn)品不合格。簡述糾正、糾正措施和預防措施的區(qū)別，并闡明糾正措施和預防措施的審核思路。 四、問答題請闡明審核組進入現(xiàn)場后，首次會議以前所召開的準備會的主要目的。（ ）50、現(xiàn)場審核中的各種會議均應由審核組長主持。（ ）4“審核”定義中“審核準則”是指審核所依據(jù)的標準。（ ）4審核員在發(fā)現(xiàn)不合格項線索時應擴大抽樣。（ ）4審核范圍就是受審核方質(zhì)量管理體系的范圍。（ ）4實習審核員應同時可以擔任審核組中的專業(yè)人員。（ ）審核組是根據(jù)不合格項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系的。（ ）3在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，組織應針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源要求。（ ）3與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括對組織與供方所簽訂采購合同的評審。（ ）3產(chǎn)品的檢驗測量必須由專職檢驗員來進行。（ ）3審核員必須去現(xiàn)場驗證才能確保不合格項糾正措施的有效性。（ ）組織對用于測量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應進行確認。（ ）2糾正措施與預防措施也是持續(xù)改進的措施之一。（ ）2組織只需對滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務過程進行測量和監(jiān)控。（ ）2ISO9001和9004標準評價質(zhì)量管理體系的方法都是內(nèi)部審核和管理評審。（ ）2組織應對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，必須在所有規(guī)定活動均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務。（ ）產(chǎn)品認證和體系認證都是“第三方”行為。（ ）1審核組長必須由一名高級審核員擔任。（ ）1末次會議意味著一次現(xiàn)場審核的結(jié)束。（　　?。?ISO9004標準可作為ISO9001標準的應用指南。（ ）1統(tǒng)計技術(shù)適用于所有組織。（ ）質(zhì)管辦主任因為是中層干部，所以不能擔任管理者代表。（ ）ISO9001：“過程的監(jiān)視和測量”中的“過程”是指質(zhì)量管理體系所包括的全過程，而不只是“第7章”“產(chǎn)品實現(xiàn)過程”。實習審核員不是級別審核員。（ ）“缺陷”不是不合格，只是未滿足預期的使用要求而已。（ ）自我評定是對質(zhì)量管理體系進行評價的方法之一。 認證證書持有者不愿再保持認證資格時，認證證書即告撤消。QMS國家注冊審核員考試題復習練習題（附答案）考試題型： 選擇題：10分，其中：1分/題10題判斷題：10分，其中：1分/題10題填空題：5分，其中：1分/題5題問答題：45分，其中：5分/題03題 15分/題2題案例分析題：：6分/題5題 一、 選擇題 產(chǎn)品要求可由A）顧客提出 B）組織預測顧客的要求規(guī)定 C）法規(guī)規(guī)定 D）A+B+C術(shù)語“設計和開發(fā)”可包括 的設計和開發(fā)A）產(chǎn)品 B）過程 C）體系 D）A+B+C質(zhì)量手冊中可不包括A）質(zhì)量方針目標 B）程序或引用 C）過程順序和相互關(guān)系 D）刪除細節(jié)與合理性說明質(zhì)量管理體系的評價方法是A）產(chǎn)品審核 B）過程審核 C）體系審核 D）A+B+C根據(jù)標準，下面哪些記錄是要求保存的A）管理評審記錄 B）教育、培訓、技術(shù)和經(jīng)驗的適當記錄C）顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時，報告顧客并記錄 D）A+B+C以下設備，審核員可不必在意其是否處于校準狀態(tài)A）低溫試驗箱 B）計量室的溫度計 C）車間電源上的電度表 D）安裝輪胎用的力矩扳手質(zhì)量管理體系文件包括A）標準要求的程序 B）組織為確保受控和有效運行所要求的文件 C）外來文件D）A+B E）A+C管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的A）適宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+CISO9000族標準是指A）ISO編制的所有質(zhì)量管理體系標準 B）ISO/TC176技術(shù)委員會編制的所有標準C）ISO9000至ISO9004全部標準 D）A+B+C質(zhì)量計劃是（ ）的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件A）針對特定產(chǎn)品、合同或項目 B）為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標C）提高產(chǎn)品質(zhì)量 D）為使質(zhì)量管理體系能有效運行1ISO9000標準與其他管理標準A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容12000版的核心標準不包括A）9001 B）9004 C）19011 D）100131質(zhì)量手冊一般（ ）為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。字號：大中小QMS國家注冊審核員考試題審核知識園地 20091024 16:58:35 閱讀394 評論0 訂閱 9000資料A）只包含 B）應包含或引用 C）只涉及 D）不應包含1審核陪同人員的作用是A）負責聯(lián)絡 B）審核路線引導 C）審核證據(jù)的證實 D）A+B+C12000版標準的特點是A）滿足相關(guān)方利益 B）滿足顧客利益 C）持續(xù)改進 D）A+B+C1采用2000版9001和9004時，哪種方式收益最大A）單獨使用 B）收益者推動 C）管理者推動 D）兩個標準一起用1組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求A）僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段 B）僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段C）取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求 D）A+C1文件在質(zhì)量管理體系中是一個必需的要素，它有助于（ ）A）審