20xx-02-20-旅游服務(wù)-旅行社條例-文庫吧資料
2024-08-17 07:30本頁面
【正文】 得通過旅行社為自己、親友或者其他個(gè)人、組織牟取私利?！ 〉谒氖龡l 旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向旅游行政管理部門、工商行政管理部門、價(jià)格主管部門、商務(wù)主管部門或者外匯管理部門投訴，接到投訴的部門應(yīng)當(dāng)按照其職責(zé)權(quán)限及時(shí)調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者。 第四十二條 旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況?！ ÷眯猩缃哟刖陈糜伟l(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息?！ 〉谒氖畻l 旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社和中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告?！ 〉谌艞l 旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施?！ 〉谌藯l 旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償?！ 〉谌邨l 旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用；接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)?！ 〉谌鍡l 旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)采取必要的補(bǔ)救措施，并及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門?！ 〉谌龡l 旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為： (一)拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)； (二)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程； (三)欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目?！ 〉谌粭l 旅行社為接待旅游者委派的導(dǎo)游人員或者為組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì)人員，應(yīng)當(dāng)持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證?！ ÷眯猩绾吐糜握吆炗喌穆糜魏贤s定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款?！ 〉诙藯l 旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項(xiàng)： (一)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)； (二)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話； (三)簽約地點(diǎn)和日期； (四)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地； (五)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)； (六)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間； (七)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)； (八)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式； (九)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱； (十)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格； (十一)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限； (十二)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任； (十三)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話； (十四)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。 第二十七條 旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者?！ 〉诙鍡l 經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游?！ 〉诙龡l 外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國務(wù)院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；不同意設(shè)立的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由?！ 〉诙l 設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第六條規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。 第三章 外商投資旅行社 第二十一條 外商投資旅行社適用本章規(guī)定；本章沒有規(guī)定的，適用本條例其他有關(guān)規(guī)定?！ 〉谑艞l 旅行社不再從事旅游業(yè)務(wù)的，憑旅游行政管理部門出具的憑證，向銀行
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