索賠類投訴作業(yè)指導(dǎo)書-文庫吧資料
2024-08-17 05:31本頁面
【正文】 請求受理單單據(jù)號： （年月日＋編號，如：070920—01）投訴主題：責(zé)任部門1：責(zé)任部門2：協(xié)調(diào)（或方案）完成時間： 年 月 日投訴內(nèi)容簡述：業(yè)主投訴主要問題：1.2.3.目前處理過程：1.2.3.責(zé)任部門意見：1.2.3.負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 年 月 日 備注： 1.2.金地上海 客戶中心年 月 日 《客戶投訴檔案》客戶投訴檔案編號： （年月日＋編號，如：070920—01）項(xiàng)目名稱： 樓棟號碼：業(yè)主姓名： 性別： 聯(lián)系電話：物業(yè)受理人： 地產(chǎn)受理人： 其它受理人：投訴受理時間：投訴結(jié)單時間：處理時間總計：涉及部門公司部門：土建承建商：室內(nèi)裝潢單位：材料供貨商：其它合作單位：投訴問題描述1.2.3.公司處理過程1.2.3.公司處理結(jié)果現(xiàn)金賠償金額：物業(yè)費(fèi)減免時間：其它賠償：金額總計： 改善建議備注附件：（照片） 《投訴賠償月報表》投訴賠償月報表項(xiàng)目名稱： 日期： 序號房號戶主姓名報修時間賠償現(xiàn)金（元）物業(yè)費(fèi)減免原因簡述1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 總計 元 《維修通知》維修通知 先生/女士：接到您的報修后，我司將于 年 月 日，對您位于 路 弄 號 室的房屋進(jìn)行維修，請您做好相應(yīng)準(zhǔn)備。 職責(zé)：l 投訴業(yè)主的接待、接聽投訴電話、單據(jù)記
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