【正文】 業(yè)的發(fā)展需要形成一個金字塔型的人才梯隊，處于塔基從事底層基礎(chǔ)開發(fā)的程序設計員需求量更大。但據(jù)廣東省科技廳在今年7月份對外公布的一項報告稱，廣東省軟件產(chǎn)業(yè)的人才供給與需求之比為1∶4。2002年廣東軟件市場還將有一個熱點，那就是軟件人才教育培訓市場。此外，廣東省政府落實教育部的校校通工程，出臺全省中小學信息化教育政策，到2003年普及全省中小學信息化教育，龐大的市場直接推動了校園網(wǎng)解決方案和相關(guān)產(chǎn)品需求的快速上升。同時實行集中資源、整體促進的策略，通過鼓勵并購與重組、資金重點支持、資本運作（包括企業(yè)上市）等多種方式，重點培育造就8～10家產(chǎn)值超5億元的軟件龍頭企業(yè)，并且，大力推動軟件產(chǎn)業(yè)走向國際市場，對軟件企業(yè)申請ISO9000質(zhì)量體系認證和CMM等級認證實行資助政策。為此，廣州市政府將大力營造一個寬松良好的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，重點解決政策的落實、融資問題、知識產(chǎn)品保護、工程項目的招標及包括無形資產(chǎn)評估、技術(shù)交易、技術(shù)評測、認證、各類咨詢在內(nèi)的中介服務體系等問題。帶動全社會投入25億元，以推動廣州、深圳、珠海、南海軟件園上規(guī)模，形成軟件的金三角但是，由于地域方面的原因，近幾年有許多優(yōu)秀的軟件開發(fā)人才離開沈陽，奔向了北京、上海和深圳等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，這種候鳥現(xiàn)象已經(jīng)成了沈陽軟件企業(yè)必須面對的一個問題。其中，沈陽的東軟集團、長白集團、和光集團和東宇集團的軟件及系統(tǒng)收入分別達到6億元、2億元、成為了沈陽軟件行業(yè)的排頭兵。東大新業(yè)的Webit嵌入式技術(shù)不僅在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，且東大新業(yè)的Webit嵌入式Internet技術(shù)和產(chǎn)品，已經(jīng)與國外的同類技術(shù)和產(chǎn)品一比高低。如沈陽先達集團研發(fā)的條碼器在沈陽的市場占有率達70%，占全國市場份額的50%以上，而且市場的需求每年還在不斷地增長；中科院沈陽自動化研究所開發(fā)的兒童免疫系統(tǒng)，今年還向東北三省的相關(guān)部門推廣使用；東宇軟件公司的東宇財務軟件從1992年起就在遼沈地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)中應用，技術(shù)處于領(lǐng)先地位；同時，東宇軟件近期開發(fā)的超市進銷存管理軟件，已占據(jù)沈陽地區(qū)超市業(yè)近70%的市場份額。3. 沈陽：1） 近年來，沈陽軟件業(yè)發(fā)展十分迅速，已有軟件企業(yè)150多家，從事軟件服務的企業(yè)有300多家。到2005年，軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路設計經(jīng)營收入力爭達到500億元，軟件出口增加到8億美元，把上海建成全國軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新中心、軟件開發(fā)中心、軟件交易創(chuàng)匯中心和軟件人才培訓教育中心。305個軟件產(chǎn)品具有自主知識產(chǎn)權(quán)并進行了登記。上海市軟件行業(yè)2001年上半年歷史性地扭轉(zhuǎn)了虧損局面，效益明顯好轉(zhuǎn)。上海軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營收入保持50%的增長，上海市政府近日首次提出要將軟件產(chǎn)業(yè)作為上海城市經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，今年實現(xiàn)軟件經(jīng)營收入100億元，出口創(chuàng)匯2億美元。上海軟件產(chǎn)業(yè)增長50％論數(shù)量，華東地區(qū)的軟件園在全國名列前茅；論質(zhì)量，各軟件園也頗具特點；但我們也應看到，在入園企業(yè)中大部分都是僅有幾個人到幾十個人的小企業(yè)，員工人數(shù)在100以上的企業(yè)只占3%，50～100人的企業(yè)有42%，而50人以下的軟件企業(yè)卻占了55%。信息產(chǎn)業(yè)開始朝軟件研發(fā)和應用服務并舉的方向發(fā)展。上海市提出十五期間信息產(chǎn)業(yè)增加值年均增長25%以上，以IC和軟件為重點的信息產(chǎn)業(yè)增加值將占GDP比重達13%以上，遠遠高于全國平均水平。華東：1） 上海、南京、杭州三地的軟件園同時被授予國家軟件基地。福建每年到國外留學歸來的學子有許多回來興辦高科技企業(yè)。雖然起步較晚的福建軟件產(chǎn)業(yè)這幾年取得的成績不容忽視，涌現(xiàn)了實達、宏智、福建富士通、華融、榕基等一批重點軟件企業(yè)，但是福建的軟件產(chǎn)業(yè)與國內(nèi)其他地區(qū)相比依然顯得較為薄弱。福建的軟件企業(yè)通過ISO9000認證的寥寥無幾，通過國際軟件市場CMM標準（軟件能力成熟度）的企業(yè)幾乎沒有。同時，福建省在十五期間，將重點搞好福州和廈門兩個軟件園，形成若干個軟件年銷量超過5億元的軟件重點骨干企業(yè)，努力實現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)工業(yè)化，督促軟件企業(yè)通過ISO質(zhì)量認證體系，建立規(guī)范化、國際化的軟件產(chǎn)業(yè)大環(huán)境。 國內(nèi)各區(qū)域市場情況：1. 福建1） 2005年，福建省軟件產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)銷售收入200億元以上，約占全國軟件產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的8%，福建省信息產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的15%以上，其中具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品的市場占有率要高于60%。比如軟件的價格，正規(guī)渠道的產(chǎn)品因為必須開發(fā)票并有后繼服務而比非正規(guī)渠道的高。2001年成為政府采購軟件中的軟件服務提供商。3. 中小企業(yè)管理軟件現(xiàn)有的渠道模式主要以零售連鎖店為主，核心代理從單純的軟件產(chǎn)品銷售向軟件增值服務商轉(zhuǎn)變。2） 由專業(yè)軟件經(jīng)銷商銷售，如邊邦軟件等，主要銷售一些簡單的平臺軟件、游戲、安全軟件等。據(jù)江民最新的單機版產(chǎn)品江民殺毒王可增強對惡意代碼的過濾和郵件病毒的查殺功能，有些殺毒軟件對惡意代碼的處理都只能做到文件型處理。很多企業(yè)級用戶，像中國郵電、海淀法院，都要求江民公司定期對其計算機進行數(shù)據(jù)維護工作。而江民公司早在1998年就有了這項業(yè)務，在價格上只是象征性地收取一定費用。目前，江民全國20多家辦事處已經(jīng)開始了全面的工作，而全新的單機版和網(wǎng)絡版殺毒軟件也即將推出。江民2001年4. 江民技術(shù)推動服務目前，冠群金辰針對ISP的需求正在研發(fā)具有過略功能的郵件服務產(chǎn)品，它除了具有我們通常所熟知的無毒郵箱之外，更多地還有手機短信息、不良網(wǎng)站的阻截等由此而派生的各種服務。而在行業(yè)的擴展上，冠群金辰除了穩(wěn)固在電信、金融、政府等行業(yè)應用外，還將拓展到更多的行業(yè)中去。在冠群金辰看來，技術(shù)才是服務的基礎(chǔ)，也是服務的后盾。當服務期滿之后，冠群金辰則會以有償?shù)男问皆偬峁┫鄳姆?。Level由于面向的大多是大型用戶，冠群金辰提供的是一個全面的信息安全解決方案，從防病毒、入侵檢測到主機防護，其中最重要的一項是服務。目前，冠群金辰已經(jīng)提供的服務主要包括KILL定期殺毒、遠程安全漏洞審計、為用戶提供無毒郵箱、反垃圾郵件等多種增值服務。因此，在冠群金辰2002年的首要任務就是建立一個完整的服務體系。從2001年開始，冠群金辰已經(jīng)從具有單一產(chǎn)品的殺毒軟件廠商成功地轉(zhuǎn)型為面向企業(yè)級用戶、并能夠提供全面解決方案的信息安全提供商。3. 冠群金辰服務面向行業(yè)可以說，金山在向單機版用戶提供免費服務的背后，鎖定互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺，實際上走的是一條曲線收費的路，即：間接地通過ISP們向用戶收取服務費，這也是有償服務的另外一種表現(xiàn)形式。此外，金山毒霸2002版增強版、金山毒霸for該產(chǎn)品類似于基于Exchange或Lotus邁向企業(yè)級市場將是金山2002年的一出重頭戲。然而，畢竟這種免費的午餐不會久遠。因為軟件服務的標準化建設，能夠更好地保證顧客的滿意度、樹立企業(yè)的服務品牌。與此同時，金山同期發(fā)布的3金山目前絕大部分用戶來自單機用戶，這些用戶仍普遍存在著許多問題，主要表現(xiàn)為兩點：第一，盡管使用了互聯(lián)網(wǎng)，但卻忽略了升級這個殺毒軟件所必須要做的頭等大事；第二，目前全國的二、三級城市上網(wǎng)環(huán)境較差，在店面升級的現(xiàn)象仍很普遍。但這種有償服務并不與金山的免費服務產(chǎn)生矛盾。但在軟件領(lǐng)域則是從這兩年才剛剛開始的，像用友等面向企業(yè)級用戶的公司早就開始提供有關(guān)的有償服務項目，而且這種服務體系已經(jīng)從以前的花錢部門漸漸地轉(zhuǎn)變成一個利潤中心。例如，一些企業(yè)在使用軟件過程中，需要廠商提供最有效的部署策略以及針對性的二次開發(fā)等，這些需求為有償增值服務提供了巨大的空間。關(guān)于用戶對有償服務的認知程度，瑞星認為，當前單機版殺毒軟件用戶的認知程度還較低，他們對于花錢購買服務的意識尚不成熟，還需要企業(yè)及整個行業(yè)不斷加強和培養(yǎng)。 有償服務必然的發(fā)展趨勢1. 瑞星主推服務套餐Model)日益受到國內(nèi)軟件企業(yè)的青睞。(Capability在國家鼓勵軟件出口的政策鼓勵下，面臨國內(nèi)激烈的市場競爭和盜版的沖擊，一些國內(nèi)軟件企業(yè)開始嘗試進行軟件出口，并且將軟件出口作為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略。用戶需求個性化、市場瞬息萬變也為軟件企業(yè)的渠道運作提出了更高的要求，信息流的e化自然成為大勢所趨。與此相適應，軟件渠道由簡單的分銷渠道向增值化渠道發(fā)展將成為軟件渠道發(fā)展的重要方向。9） 增值化和e化是軟件市場渠道發(fā)展的主要方向軟件就是服務，從單純的產(chǎn)品競爭過渡到服務競爭，從軟件服務以售后服務為主發(fā)展到服務重心前移到售前和售中，軟件服務從單純的產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變到應用服務，將成為軟件服務的總體發(fā)展趨勢。隨著軟件市場的發(fā)展，各種軟件產(chǎn)品的競爭已經(jīng)從功能競爭、技術(shù)競爭、價格競爭發(fā)展到一嶄新的階段，這個階段就是服務競爭。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)IT市場結(jié)構(gòu)也會由硬趨軟。目前我國50%的中小企業(yè)還沒有配備計算機，僅有4%的中小企業(yè)開展了不同程度的信息化建設。它主要包括三個方面：驗證（authentication）、授權(quán)（authorization）和管理（administration），這也是人們常說的3A。6） 信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體需求的重點也將由主機管理、存儲管理和網(wǎng)絡管理等基礎(chǔ)架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務管理和業(yè)務優(yōu)化。系統(tǒng)和網(wǎng)絡管理軟件目前已經(jīng)開始在行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域得到應用。5） 系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理軟件需求不斷升溫與此相對應，電子商務建設對軟件的需求也越來越迫切。我國有1100多萬家企業(yè)，信息化建設為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場空間。3） 嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場發(fā)展的驅(qū)動力隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術(shù)將會得到廣泛應用，產(chǎn)品技術(shù)的差異性減小，以應用需求為核心將成為產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的重點。系統(tǒng)集成商、以硬件制造為主的IT企業(yè)、國外軟件企業(yè)、行業(yè)的信息技術(shù)部門和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)都已經(jīng)開始涉足中國軟件市場，因此可以預見未來軟件市場的競爭將愈加激烈。2. 軟件行業(yè)的十大發(fā)展趨勢：1） 品牌集中度上升，成為激烈市場競爭的必然趨勢中國管理軟件行業(yè)的競爭程度將更加激烈；兼并、合作聯(lián)盟將成為主要的競爭形式之一；中端ERP軟件市場將成為競爭的焦點；兩種企業(yè)信息化建設的理念將發(fā)生碰撞。市場需求、市場規(guī)范與成熟度也將出現(xiàn)進一步變化。K. 2002年的宏觀經(jīng)濟和政策環(huán)境將更有利于中國管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。預計，％。G. 2002年，中國財務管理軟件市場規(guī)模仍將保持小幅攀升，ERP軟件市場規(guī)模則將出現(xiàn)加速上揚趨勢，CRM軟件市場總體上將繼續(xù)處于導入期。F. 實施與服務成為ERP軟件應用成功的關(guān)鍵因素，加強實施與服務力量將成為2002年國內(nèi)ERP軟件廠商的主要競爭手段之一。E. J2EE成為主流的技術(shù)平臺，