【正文】 夠估計(jì)你的產(chǎn)品（服務(wù)）真正具有的潛力。你應(yīng)該限定生產(chǎn)能力以及任何擴(kuò)張方案，以及取得目標(biāo)市場(chǎng)份額和需求的必要投資。說(shuō)明你現(xiàn)在已經(jīng)取得了什么執(zhí)照，或者你正在申請(qǐng)之中和將要申請(qǐng)等等。如果仍有什么發(fā)展中未解決的問題，確信在你的計(jì)劃中討論過對(duì)付它的辦法。 你應(yīng)該解釋你的技術(shù)創(chuàng)新和你的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中具有的優(yōu)勢(shì)。作出一個(gè)樣品對(duì)證明你能夠?qū)Ω都夹g(shù)挑戰(zhàn)是很有好處的。 假設(shè)你是風(fēng)險(xiǎn)投資家并且很想使你的風(fēng)險(xiǎn)最小化。把你擺在顧客的位置去評(píng)價(jià)購(gòu)買你的產(chǎn)品（服務(wù)）存在的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品（服務(wù)）也作出同樣的分析。清楚的解釋你的產(chǎn)品（服務(wù)）能完成的功能，顧客應(yīng)該認(rèn)清它的哪些價(jià)值。向你的顧客介紹它的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)值，把它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象進(jìn)行比較，討論它的發(fā)展步驟，并列出初步開發(fā)它所需要的條件。 這只是幾種常用的方法，其他還有如：回報(bào)矩陣、博弈論、決策樹、集合或綜合預(yù)測(cè)法等，這里不作一一詳細(xì)的介紹。 吸引力指數(shù) 吸引力指數(shù)使我們能夠按照預(yù)計(jì)的利潤(rùn)率，來(lái)排列項(xiàng)目或產(chǎn)品的優(yōu)劣順序。這樣反復(fù)幾次，答案就會(huì)趨于一致。一般地，他們把預(yù)測(cè)值郵寄或送到組織者手中，由組織者匯總各人的看法后再返還給他們。這樣，他們就會(huì)照顧到不同意見而重新考慮他們的原始數(shù)值。 德爾菲法 這是集合意見法的一種變異形式。這種方法的關(guān)鍵是：每個(gè)人的估計(jì)值都有相同的權(quán)重。但是，要防止一個(gè)恃強(qiáng)凌弱的霸道之人，可能對(duì)小組的其他成員施加過分的影響，強(qiáng)迫人們同意他的意見。小組的所有成員，都必須就單一的決定達(dá)成共識(shí)（即提出一個(gè)人人都可以接納的方案）。記住，這些公司間諜可能從你的努力中獲取寶貴的信息。但是，如果產(chǎn)品的缺陷很快被發(fā)現(xiàn)，該品牌就需要加以改進(jìn)，甚至有時(shí)也許不得不放棄。一般說(shuō)來(lái)，新品牌總是在具有領(lǐng)頭羊地位的市場(chǎng)上進(jìn)行測(cè)試（即一般是指某些可代表廣大消費(fèi)者的主要城市或城鎮(zhèn)）。但是，如果抽樣不具有代表性或者問卷設(shè)計(jì)有漏洞，多得到的結(jié)果就可能極不準(zhǔn)確。 　　顧客調(diào)查和市場(chǎng)測(cè)試 顧客調(diào)查涉及到利用市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)，直接從顧客那里收集信息。 銷售人員的估計(jì) 這種信息來(lái)源能夠帶來(lái)很大的價(jià)值，因?yàn)殇N售人員一般說(shuō)來(lái)是最接近顧客的。 專家的意見 這種方法建立在企業(yè)外部顧問的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，能為管理當(dāng)局帶來(lái)高度專業(yè)化和有價(jià)值的幫助。當(dāng)有時(shí)它也反映出了一種象牙塔里的觀點(diǎn)，這些人將他們自己隔離起來(lái)，根本不知道在廣大的員工和顧客中間，到底發(fā)生了什么。 制定戰(zhàn)略之后，我們還得對(duì)自己公司的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià)，如何進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？ 管理人員的判斷 建立在最高管理層提出的意見基礎(chǔ)上，這種方法依賴于這支隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、才能和直覺。管理學(xué)理論和實(shí)踐都傾向于支持這樣一來(lái)的論點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)得最好，以及獲利最高的公司，是那些影響力能自下而上通過組織的各個(gè)管理層級(jí)發(fā)揮作用的公司。后者是真正制定計(jì)劃的人。如果我們對(duì)結(jié)果感到滿意，我們就保持原步驟或繼續(xù)我們的行動(dòng)，如果感到不滿意，我們就應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)劃或計(jì)劃執(zhí)行方法進(jìn)行調(diào)整。從公司的行政角度來(lái)講，你所控制的預(yù)算資金越多，你在公司內(nèi)部的潛在權(quán)力就越大。從公司的資金角度來(lái)講，控制超過你所需數(shù)額的錢，要比資金不足強(qiáng)。那么，該公司是怎么做的呢？迪斯尼創(chuàng)立了一家名為試金石的子公司，專門為成年人觀眾制作電影，同時(shí)迪斯尼的聲譽(yù)一點(diǎn)兒也沒有受到影響。例如，迪斯尼公司在展望它的未來(lái)時(shí)認(rèn)識(shí)到，由于只制作健康的、家庭導(dǎo)向的娛樂節(jié)目，限制了企業(yè)未來(lái)的反戰(zhàn)前景。重要的是，這些計(jì)劃必須是合乎邏輯和可完成的（即具有現(xiàn)實(shí)性）。同時(shí)，還要清楚地界定每個(gè)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。?duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（以及有關(guān)的每一階段）的時(shí)間限制或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)具體地加以說(shuō)明。Patagonia公司是生產(chǎn)戶外服裝的廠家，其業(yè)主竟然說(shuō)：我真的不想再變大一點(diǎn)點(diǎn)。還有一些公司則主要力爭(zhēng)使它們自己獨(dú)立于競(jìng)爭(zhēng)之外，其前提是：即使不能取得事業(yè)的繁榮和發(fā)展，他們?cè)谑袌?chǎng)中的合適的位置，也將保證能生存下去。 制定目標(biāo)并使之量化 當(dāng)然，目標(biāo)有不同的類型。由于這個(gè)原因，聘請(qǐng)一位局外人士是明智之舉。 　　識(shí)別障礙 有時(shí)決策者不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。這里的灌漿要點(diǎn)是事前行動(dòng)、主動(dòng)出擊，而不是事后被動(dòng)反應(yīng)，爭(zhēng)取做某種變化的發(fā)起者，而不是環(huán)境失控時(shí)的受害者。這些變量包括社會(huì)文化因素、政治法律因素、科學(xué)技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)因素和競(jìng)爭(zhēng)因素。任務(wù)說(shuō)明書還強(qiáng)調(diào)了公司使自己有別于競(jìng)爭(zhēng)者的能力，從而具有獨(dú)特風(fēng)格和專業(yè)特色。 在任何情況，組織必須有一個(gè)明確界定的目標(biāo)，它應(yīng)以簡(jiǎn)單的任務(wù)說(shuō)明書的形式表達(dá)出來(lái)，指明公司的最終目標(biāo)。所以，如果一個(gè)公司把它自己視為只能從事電影業(yè)，這一范圍就過于狹窄。他精心策劃的使他們加倍快樂的這一招，被證明是如此之成功，以至于他后來(lái)完全離開烘焙面包的生意，轉(zhuǎn)而建立了一個(gè)口香糖的王國(guó)，每年可以帶來(lái)大約20億美元的收入。在一個(gè)世紀(jì)以前，他經(jīng)營(yíng)的烘焙面包。但實(shí)際上，這家公司從其金融事業(yè)部──通用汽車承兌公司賺到的錢，要比它從制造業(yè)得到的更多。 回答完這些問題，我們就可以開始制定公司戰(zhàn)略的步驟了。 決定保持現(xiàn)有狀態(tài)還是進(jìn)行改革？ 進(jìn)行變革會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)，但也存在著風(fēng)險(xiǎn)，有的人也許更喜歡風(fēng)平浪靜的生活。換句話說(shuō)就是，這樣的機(jī)會(huì)（或者是那些將被兼并的公司）是適宜的嗎？能夠產(chǎn)生整體大于部分之和的效應(yīng)嗎？當(dāng)然，我們還得對(duì)自己是否擁有成功所必需的管理才能和資金來(lái)源作出評(píng)價(jià)。在任何一種情況下，我們都必須建立起衡量銷售額、利潤(rùn)率以及增長(zhǎng)速度等的預(yù)期水平的標(biāo)準(zhǔn)。前者是指企業(yè)內(nèi)部的變革；后者是指企業(yè)外部的發(fā)展。顯然，舒服的不一定就是最好的。 這些情況令人滿意嗎？ 變革是一個(gè)敏感的話題。人的本性就是趨向于那些感覺良好的東西，而不是相反。要確定一個(gè)有現(xiàn)實(shí)意義的目標(biāo)，準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)是絕對(duì)必要的。我們公司的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)是什么？簡(jiǎn)單的說(shuō)，這是一個(gè)讓決策者講真話的時(shí)刻。 如何確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？ 在制定戰(zhàn)略目標(biāo)之前，我們必須先回答如下問題： 目前市場(chǎng)的狀況如何，我們公司所占的份額如何？誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者，以及他們?cè)诙啻蟪潭壬蠈?duì)我們構(gòu)成威脅？我們公司的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)是什么？ 我們必須評(píng)估所在行業(yè)的潛在發(fā)展能力，以及我們?cè)谄渲械牡匚?。不要讓讀者去翻計(jì)劃的另一部分以便獲得必要的解釋。給你的讀者一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃，告訴