企業(yè)在什么時(shí)候應(yīng)該破例模板-文庫吧資料
2024-08-16 09:03本頁面
【正文】 是否會(huì)因?yàn)楣窘邮芰怂睦庹埱蠖艿焦奈鑿亩蟾嗟膬?yōu)惠？傳統(tǒng)智慧是如果你想建立客戶忠誠度，你應(yīng)該有一個(gè)忠誠度計(jì)劃。以下是要考慮的幾個(gè)因素：作出讓步的費(fèi)用是多少？如果政策上的例外會(huì)花費(fèi)企業(yè)很多錢而導(dǎo)致利潤損失，那么必須在賺取利潤和使客戶高興之間仔細(xì)衡量。其他行業(yè)的輿論也是如此，客戶希望企業(yè)能夠靈活一些。去年我也針對這一問題進(jìn)行了一次調(diào)查，具體是針對航空公司是否應(yīng)該在天氣不好的情況下改變規(guī)則的。但是它不會(huì)這樣做。由此造成的
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