【正文】 一帶經(jīng)營很長時間了，與一部分服務商建立了良好的客戶關(guān)系；劣勢在于：由于長期沒有競爭對手，也阻礙了其自身的發(fā)展壯大，年銷售額長期保持在八九百萬左右。 鞍山競爭從批發(fā)商層面看，鞍山的汽車用品市場從整個遼寧省來看，有三大中心：鞍山，沈陽，遼陽。正如百援總經(jīng)理劉順釗所分析的那樣：越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越接近成熟，各種設計也都會兼顧到車主各個方面需求，汽車美容業(yè)在今后幾年將不可避免地進入多元競爭的微利時代。據(jù)了解，盡管汽車美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實力的大公司想要進入這一市場。事實上，目前國內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應的大型汽車服務連鎖店還不多見。盡管目前我國的汽車美容市場還不成熟，但是出于對市場前景的看好和利益的誘惑，國內(nèi)外不少精明的商家仍將目光鎖定汽車養(yǎng)護業(yè)。 市場份額目前的汽車美容市場主要的市場的呢分配為：從中可以看出主要的汽車美容公司在市場中的份額都不是很大因而給公司一個很大的市場配額，公司需要足夠的實力進軍汽車美容市場。從世界經(jīng)濟發(fā)展來看，連鎖經(jīng)營的模式正越來越受到關(guān)注，其在服務業(yè)、零售業(yè)和美容業(yè)的巨大成功有目共睹，汽車服務業(yè)也不例外。 市場運營連鎖經(jīng)營是未來汽車服務行業(yè)最佳的運營模式。第三，車流量比較大的公路附近。深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌，就跟超市進駐各個樓盤一個道理。為此，對目前我市幾家生意好的汽車美容店的地址比較了一番，得出以下三種地方是開店比較理想的地址。汽車維修美容等售后服務的利潤之高、市場之大，已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。即使是汽車美容最初級的業(yè)務——洗車也獲利頗豐：洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。 “整車改造的利潤還要大，包括更換保險杠、添加尾翼等個性化設置，一輛車裝飾費用少說也得幾萬元。絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修也就是美容，花30005000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。加裝單碟CD音響要四五千元到十多萬元不等。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說，賣汽車不如賣美容，他的公司每銷售一輛汽車，廠家給的利潤才2000元，而一輛汽車美容，賺的錢要遠遠多于賣汽車。按這個價格來算，經(jīng)營者能拿到相當于原材料4050%的利潤。汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40％，甚至更高。因此我們對市場有了了解，然后根據(jù)目前公司的狀況進行調(diào)整，以適應市場的需求，不斷提高服務質(zhì)量，淘汰競爭者?！八臒o”店（無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務質(zhì)量保證）將逐步失去市場。 以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。 店面綜合管理水平差。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競爭進一步加劇，價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護美容店競爭的唯一手段。 行業(yè)狀況目前汽車養(yǎng)護美容市場整體而言比較混亂。中國汽車市場規(guī)模不斷擴大，但是產(chǎn)能的增加更快。中國的汽車市場競爭越來越激烈。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護美容服務必將成為大眾日常的消費內(nèi)容。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。近年來，汽車的消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務業(yè)，在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮螅@也正是籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化”概念的汽車服務機構(gòu)目的之所在。 市場前景 中國民族汽車工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費水平的不斷增長，使得私人擁有轎車已經(jīng)變成現(xiàn)實。因而會造成顧客的不滿意而對汽車美容產(chǎn)生懷疑。在成本核算方面也是恨不得一分錢能掰成兩半來花，如此的“精打細算”怎么可能會有高質(zhì)量的產(chǎn)品、高水平的服務奉獻給廣大消費者?！耙环謨r錢一分貨”的道理誰都明白，可問題是有很多消費者不懂得去“認貨”，而只好去“認價”，到頭來新的產(chǎn)品無法得到推廣，舊的產(chǎn)品又被迫壓低成本，最后吃虧的還是我們廣大消費者。之后不管市場怎么發(fā)展變化，在洗車這個行當，消費者就認10塊錢這個價。 消費者的成本意識 洗車應該算是最平常不過的一項汽車護理項目了，從最早興起到現(xiàn)在應該有五六年的時間，在此期間價錢好像一直都是10元/輛。汽車是在空氣當中行駛的，對它構(gòu)成危害的有飛沙、走石和雨雪之類的，大火、硫酸。但事后回過頭來想一想，沒有個必要嗎。那種“有客就迎笑臉，無客就看報紙，打撲克”的做法實在是不可取。 汽車的重要性對于當前的不少車主來說，儼然就是第二個家，因此他們對自己愛車的呵護是帶有很重的個人感情在其中的。但目前國內(nèi)的汽車美容店大都還僅限于“路邊攤”的水平，洗車、打蠟等一些初級的護理還是其主要業(yè)務，至于服務質(zhì)量那就更是不敢恭維了。這些護理用品的生產(chǎn)廠家對這種情況是看在眼里，急在心里，可是當他們派車技術(shù)人員來向店方進行講解的時候，店方的這種“不了解”還往往會轉(zhuǎn)化成一種固執(zhí)的抵觸心理，讓不少生產(chǎn)廠家對此都是深感頭痛。 汽車美容市場是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。另外，由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。市場調(diào)查表明，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止12月8日，我國的汽車產(chǎn)銷量已經(jīng)突破了1400萬輛。我們已經(jīng)真正迎來了汽車井噴的時代。我國目前的汽車人均保有量還很低，%（19輛），大約相當于美國90年前的水平，是世界上汽車市場潛力最大的國家，其中家用轎車比例將增加到78%,達到類似歐美國家平均一家一輛的水平。近年來，我國汽車業(yè)迅猛發(fā)展。四、市場分析 國內(nèi)市場2006年我國汽車保有量突破3500萬輛（其中私家車突破1800萬輛），成為全球第二大汽車消費國。 通過震拋原理將鏡面釉壓進車漆紋理中，及合紅外線烤燈照射可以形成網(wǎng)狀保護膜，可以隔絕空氣，避免氧化，達到使漆面增亮、增硬、抗酸堿、抗氧化、抗風沙、抗紫外線等多重功效。第五步：鏡面處理經(jīng)過鍍膜漆面保護效果十分明顯，可以避免車漆氧化，達到使漆面增亮、抗酸堿、抗氧化、抗紫外線等多重功效。所以，拋光一般分為粗研磨和精細研磨。第三步：對需要進行漆面處理的區(qū)域周圍做遮蔽處理 避免施工飛濺產(chǎn)生后續(xù)處理問題對漆面處理的部分進行遮蔽，防止操作是將其他雜物漸入漆面而影響汽車外觀第四步：漆面拋光處理拋光的目的是祛除漆面上的氧化層和劃痕，并提高和恢復車漆原有的光澤度。 服務流程公司的車表護理主要服務流程如下圖:第一步：首先對汽車表面進行全面的清潔處理主要處理汽車表面的鳥糞、瀝青、油污、漆污酸雨、空調(diào)水等表面雨季的贓物，清潔后便于后續(xù)操作。并有長時間的保護作用。打蠟操作時應在陰涼處為妥。選蠟應根據(jù)車漆保護的需要進行，盡量根據(jù)車蠟的不同功效結(jié)合車漆特點精心選擇，這樣效果會更加明顯。（如美國超級彩色水晶蠟膜、美國MOC香油蠟、英國多寶幻彩顏色修補蠟）.　　蠟的概念已由一般的單純打蠟上光發(fā)展到今天的保護性上光，已成為當代汽車美容護理打水晶蠟后之必須。、新車適用車蠟系列普通的油性、固體車蠟因沒有附著力、易沾污（雨后留水印等）及擦傷車漆、光亮不持久等缺點已被逐漸淘汰。既影響車主身心健康又不利于駕駛心境。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。汽車防護雖然對汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護愛車。漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業(yè)真皮修護等。三、服務與技術(shù)優(yōu)勢 服務概述 公司可提供一下美容服務： 無水洗車、泡沫精無水洗車致洗車、全自動電腦洗車、中性環(huán)保蠟水精細洗車，底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動機外部美容、劃痕快速修復、汽車漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理等。穩(wěn)定發(fā)展（長期）2014年以后長期穩(wěn)步發(fā)展階段2014年以后，預計技術(shù)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點，汽車美容技術(shù)將達到成熟水平。13－14年逐步進入穩(wěn)定階段從12年開始，增加到2條生產(chǎn)線，達到年服務量5000臺，年收入9000萬元、利潤8000萬元。提升品牌形象，利用10年奧運會各大城市加強城市景觀照明的契機，不斷開拓銷售渠道，擴大市場。集體規(guī)劃如下：發(fā)展階段時間目標具體步驟創(chuàng)業(yè)期(初期）10年上半年成立公司建立服務、辦公基地，完成服務線的設計、安裝與調(diào)試，通過產(chǎn)品的測試與認證，并進行試運營，初步與一些單位建立服務伙伴關(guān)系。十五年內(nèi)擁有幾百家國內(nèi)連鎖店為戰(zhàn)略目標，努力成為國際一流的汽車美容品牌之一。不斷的投入市場，分析市場，充分了解競爭對手的有點和自己的缺點，不斷地提高公司的服務品質(zhì)，待公司發(fā)展壯大后可以作為上市股份公司。 公司戰(zhàn)略本公司針對目前汽車市場的快速增長，人們對汽車的呵護也日漸增長，我們本著以“汽車美容，我們光榮”的服務宗旨，堅持“通過對汽車的美容，為人們提供清潔、舒適、自然的汽車，致力于汽車美容