【正文】 Inter 為消費(fèi)者提19 / 50供進(jìn)行相互交易的環(huán)境――網(wǎng)上拍賣(mài)、在線競(jìng)價(jià)。1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)“售后服務(wù)說(shuō)明”進(jìn)行修改；2. 修改完成后，點(diǎn)擊“修改”便完成。1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)“發(fā)送給客戶的信息”均可以修改；2. 修改完成后，點(diǎn)擊“修改”便完成對(duì)支付說(shuō)明的修改。1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，對(duì)各送貨方式、費(fèi)用、時(shí)間、說(shuō)明均可進(jìn)行修改；2. 修改完畢后，點(diǎn)擊“提交設(shè)置”便完成對(duì)配送說(shuō)明的修改。1. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，可對(duì)公司簡(jiǎn)介進(jìn)行修改；2. 修改完畢后，點(diǎn)擊“修改”便完成對(duì)簡(jiǎn)介內(nèi)容的修改。點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶登錄/商店管理。查看交易歷史：選擇要查看的客戶，點(diǎn)擊“查看交易歷史”按鈕，可以查看該采購(gòu)者的交易情況。18 / 50該模塊可以看到客戶（B2C 的采購(gòu)者）的基本信息明細(xì)，并且 B2C 商戶也可以查看與客戶的交易歷史情況。應(yīng)收款明細(xì):主要是 B2C 商戶在采購(gòu)庫(kù)存商品時(shí)的付款明細(xì)。成本表：成本表主要是統(tǒng)計(jì)商家一段時(shí)間內(nèi)的商品銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售毛利、銷(xiāo)售毛利率的情況。經(jīng)營(yíng)狀況表：經(jīng)營(yíng)狀況主要是讓商家統(tǒng)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)的情況，了解商品的期初、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、溢損、庫(kù)存的數(shù)量及金額。用戶點(diǎn)擊“報(bào)表管理” ，可以選擇不同的報(bào)表按照日期等查詢條件進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢。 報(bào)表管理合理地運(yùn)用報(bào)表可以讓用戶非常輕松地獲取所需的各種數(shù)據(jù)，為查帳及經(jīng)營(yíng)決策等提供了重要的數(shù)據(jù)。盤(pán)點(diǎn)查詢：是對(duì)盤(pán)點(diǎn)記錄的查詢。盤(pán)點(diǎn)錄入：是對(duì)現(xiàn)在庫(kù)存商品進(jìn)行數(shù)量的清點(diǎn)，主要是實(shí)際商品庫(kù)存數(shù)量與賬面數(shù)量的核對(duì)工作。17 / 50溢貨查詢：對(duì)已高出飽和的商品作查詢。缺貨查詢：對(duì)已缺商品進(jìn)行查詢。1. 選擇要設(shè)置的商品，點(diǎn)擊“預(yù)警設(shè)置” ，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。如圖（535）圖（135）1. 選擇商品名稱(chēng)，點(diǎn)擊“商品明細(xì)”進(jìn)入商品明細(xì)頁(yè)面；2. “商品分類(lèi)”查詢，選擇商品的類(lèi)別，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢；3. “商品名稱(chēng)”查詢，填入商品的名稱(chēng)，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢。點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶登錄/庫(kù)存管理。1) 選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入單據(jù)的信息頁(yè)面；2) 點(diǎn)擊“確定”或“返回”便完成對(duì)訂單的查看；3) “銷(xiāo)售單號(hào)”查詢，把銷(xiāo)售單號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以；4) “客戶名稱(chēng)”查詢，把客戶名稱(chēng)填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以；5) “單據(jù)日期”查詢，把單據(jù)生成日期填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以。1) 選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入發(fā)貨處理頁(yè)面；2) 點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”完成與 B2C 的采購(gòu)者的交易。1) 選擇訂單后，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面；2) 點(diǎn)擊“結(jié)算”后完成對(duì)訂單的結(jié)算；3) 再次進(jìn)入此單據(jù)明細(xì)，點(diǎn)擊“確定”后，交易才算完成，訂單轉(zhuǎn)入“發(fā)貨處理” 。3) 如不接受則點(diǎn)擊“作廢” ； 4) 如接受該訂單點(diǎn)擊“受理”便生成銷(xiāo)售訂單。當(dāng) B2C 商戶貨源不足情況下可以即時(shí)地對(duì)商品進(jìn)行 “生成采購(gòu)單” ，當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷(xiāo)售訂單”中。點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶登錄/銷(xiāo)售管理。B2C 商戶在銀行中確認(rèn) B2C 采購(gòu)者已經(jīng)付款，在銷(xiāo)售訂單模塊中進(jìn)行“結(jié)算”確認(rèn)。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組成。3. 單據(jù)日期查詢，選擇您所要查詢的單據(jù)生成日期，點(diǎn)擊“查詢” 。1. 單據(jù)號(hào)查詢，填入您所需要查詢的單據(jù)號(hào)，點(diǎn)擊“查詢” 。1. 選擇產(chǎn)品采購(gòu)單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入“采購(gòu)訂單”頁(yè)面；2. 點(diǎn)擊“結(jié)算”后，完成此訂單的結(jié)算。14 / 501. 選擇商品采購(gòu)單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入“采購(gòu)訂單”頁(yè)面；2. 點(diǎn)擊“結(jié)算” ，然后點(diǎn)擊“采購(gòu)入庫(kù)”便完成。刪除：選擇您所要?jiǎng)h除的單據(jù)，點(diǎn)擊“刪除”便完成。如圖（5－33）所示：圖（133）新單：1. 進(jìn)入“新單”的“增加商品” ；2. 添加完需采購(gòu)的商品后，點(diǎn)擊“確定” ；3. 進(jìn)入“新建采購(gòu)訂單”頁(yè)面，在此填寫(xiě)交貨方式、結(jié)算方式、商品數(shù)量等各項(xiàng)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“保存新單”便完成。首頁(yè)/商戶入住/采購(gòu)管理。采購(gòu)管理的功能包括采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)、單據(jù)結(jié)算、單據(jù)查詢組成。這樣做的目的是為了能多次輸入商品期初數(shù)量，然后進(jìn)行一次期初記帳。提 示 ：? 期初商品只需要做一次。12 / 50 期初商品期初商品就是在商戶第一次營(yíng)業(yè)前，把當(dāng)前商品的數(shù)量登記入庫(kù)存，即初始化庫(kù)存。提 示 ：? 刪除商品時(shí)，如果還有包含該商品未完成的銷(xiāo)售訂單或者采購(gòu)單,系統(tǒng)將拒絕刪除商品。刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品。修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價(jià)格調(diào)整。采購(gòu)入庫(kù)確認(rèn)保存采購(gòu)單開(kāi)始待確認(rèn)待入庫(kù)已入庫(kù)結(jié)束發(fā)貨確認(rèn)銷(xiāo)售確認(rèn)生成銷(xiāo)售單受理網(wǎng)上訂單消費(fèi)者生成網(wǎng)上訂單開(kāi)始網(wǎng)上訂單已受理銷(xiāo)售訂單結(jié)束等待發(fā)貨已發(fā)貨11 / 50圖 131登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站。B2C 后臺(tái)管理的整體流程如下：銷(xiāo)售管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理采購(gòu)訂單 采購(gòu)入庫(kù) 銷(xiāo)售處理發(fā)貨處理網(wǎng)上訂單10 / 50采購(gòu)流程銷(xiāo)售流程 商品管理商品管理是用于發(fā)布商品到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站，以及維護(hù)商品基本信息。在 B2C 購(gòu)物網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊 “我的資料”鏈接；在用戶登錄頁(yè)面，輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊“提交” ，進(jìn)入用戶資料修改頁(yè)面；修改完資料后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，完成資料修改。3. 在此可以根據(jù)交易時(shí)間及訂單號(hào)進(jìn)行查詢，并對(duì)未進(jìn)行網(wǎng)上支付的交易進(jìn)行網(wǎng)上支付。 查詢訂單消費(fèi)者可以通過(guò)“查詢訂單”功能，來(lái)查詢訂單處理情況和歷史訂單。消費(fèi)者可以有兩種方式進(jìn)行網(wǎng)上支付：一種是在訂購(gòu)?fù)瓿珊?，立即點(diǎn)擊“進(jìn)行網(wǎng)上支付”按鈕；另一種方法是通過(guò)查詢訂單，在訂單明細(xì)頁(yè)面，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”按鈕，進(jìn)行網(wǎng)上支付。點(diǎn)擊“進(jìn)行網(wǎng)上支付” ，進(jìn)入網(wǎng)上支付流程提 示 ：9 / 50? 結(jié)算時(shí)，如果同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了 2 家不同商戶的商品，需要根據(jù)不同的商戶進(jìn)行自動(dòng)分單結(jié)算。6） 當(dāng)您確認(rèn)各項(xiàng)訂單信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)我的訂單” 。4） 進(jìn)入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點(diǎn)擊“下一步” 。2） 填寫(xiě)“會(huì)員名”及“密碼” ，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心” 。 購(gòu)買(mǎi)商品消費(fèi)者從銷(xiāo)售柜臺(tái)中選購(gòu)產(chǎn)品，并放入購(gòu)物車(chē)，如圖 523 所示.8 / 50圖 123如果要繼續(xù)結(jié)帳，則點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)頁(yè)面（圖 523）右上方的“在本站繼續(xù)購(gòu)物”鏈接；如果要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點(diǎn)擊“修改數(shù)量”按鈕；如果要?jiǎng)h除購(gòu)物車(chē)的商品，則點(diǎn)擊“取消”按鈕；如果要清空購(gòu)物車(chē)的所有商品，則點(diǎn)擊“清空購(gòu)物車(chē)”按鈕；確定購(gòu)物后，點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕，進(jìn)入結(jié)算中心。注冊(cè)流程如下：1）點(diǎn)擊“B2C”首頁(yè)，選擇“會(huì)員注冊(cè)”進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面，如圖（5－21）所示：圖（1－21）1） 填寫(xiě)用戶名，然后點(diǎn)擊“下一步” ，進(jìn)入用戶基本信息頁(yè)面；2） 填寫(xiě)用戶基本信息，帶“*”號(hào)的為必填項(xiàng)，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊下一步；3） 注冊(cè)完成。搜索商品 選購(gòu)商品會(huì)員注冊(cè) 訂單結(jié)算 商家送貨7 / 50 會(huì)員注冊(cè) 消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員。圖（12）B2C 前臺(tái)購(gòu)物流程如下：1） 消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員；2） 消費(fèi)者搜索商品；3） 消費(fèi)者把選購(gòu)的商品放入購(gòu)物車(chē)；4） 消費(fèi)者進(jìn)入結(jié)算中心，通過(guò)電子支付結(jié)算帳單；5） 購(gòu)物完成，等待商家送貨。前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品、會(huì)員注冊(cè)、我的資料、購(gòu)物車(chē)、訂單查詢等。具體操作請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看“B2C 后臺(tái)管理－商店管理”一節(jié)。具體操作請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看 “B2C 后臺(tái)管理－期初商品”一節(jié)。商品錄入 添加和發(fā)布商品信息，具體操作請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看 “B2C 后臺(tái)管理－商品管理”一節(jié)。圖 111 初始化商店商戶入駐電子商城后，電子商城就為商戶開(kāi)辟了一個(gè)專(zhuān)柜，供商戶銷(xiāo)售商品。3） 填寫(xiě)完畢基本信息后，點(diǎn)擊“下一步” 。 （注冊(cè)前商戶應(yīng)該在“電子銀行”模塊注冊(cè)申請(qǐng)自己的 B2C 特約商戶，詳細(xì)請(qǐng)看“電子銀行－B2C 特約商戶”使用說(shuō)明） ，商戶入駐的操作步驟如下：入駐商城 錄入商品 期初商品 設(shè)置店面5 / 501） 進(jìn)入 B2C 首頁(yè)，點(diǎn)擊“商戶登錄”后，進(jìn)入商戶登錄頁(yè)面。 商戶入駐電子商城以柜臺(tái)租賃的方式提供空間，給商戶進(jìn)行網(wǎng)上建店。在消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物之前，商戶需要申請(qǐng)入駐電子商城，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，初始化網(wǎng)上商店。該模塊功能：商戶入駐，用戶注冊(cè)，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購(gòu)物，建立和維護(hù)商店、訂單管理、商品管理、用戶管理等。1 / 50電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 班級(jí)： 電商 141 班 姓名： 滿思悅 學(xué)號(hào)： 09143521 2022 年 10 月 18 日2 / 50目 錄第 1 章 B2C ................................................................................................................................4 商戶入駐電子商城 ............................................................................................................4 商戶入駐 ....................................................................................................................4 初始化商店 ................................................................................................................5 B2C 前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站 ...........................................................................................................5 會(huì)員注冊(cè) ....................................................................................................................7 搜索商品 ....................................................................................................................7 購(gòu)買(mǎi)商品 ....................................................................................................................7 結(jié)算訂單 .................................................................................................