【正文】 在這5年里本市場的經(jīng)營范圍將不斷擴(kuò)大，以大學(xué)城的師生為主要消費(fèi)群體，并不斷吸引?？谑芯用駞⑴c其中。 “態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”是我們公司的宗旨，最人性化的服務(wù)態(tài)度是我們公司的經(jīng)營理念，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)也是我們對客戶的核心承諾。積極向上的企業(yè)文化可以發(fā)揮出它的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、輻射功能和穩(wěn)定功能，從而帶動整個(gè)企業(yè)穩(wěn)步、快速地向前發(fā)展。市場的員工管理將致力于為顧客與員工共同創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境達(dá)到顧客滿意與員工滿意員工職位所需人數(shù)工資待遇總經(jīng)理12000~~3000技術(shù)人員31500~~2000銷售人員（在校學(xué)生）5300~~500安保人員51000~~1500、市場文化塑造企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共同遵循的理念和人生指導(dǎo)原則，以及在這些原則指引下的企業(yè)運(yùn)作方式和員工群體生活觀念。l 市場外部公平性，市場將調(diào)查其他二手市場的薪酬制度，同時(shí)參考本地區(qū)居民的消費(fèi)指數(shù)來制定出公平的薪酬體系。因此我們設(shè)計(jì)薪酬體系的目標(biāo)是公平、合理、有競爭力。、薪酬體系堅(jiān)持公平、合理、有競爭力的原則。做到以人為本，切實(shí)而行。其次對入選者進(jìn)行面試,經(jīng)驗(yàn)的考察(專業(yè)考察),筆試,入選者個(gè)人資料和背景的考核和錄取等步驟。及時(shí)將收購商品信息上報(bào)廣告部和財(cái)務(wù)部廣告部：首期人員較多，對新上柜臺的商品及時(shí)進(jìn)行推廣和宣傳，與銷售部做好配好財(cái)務(wù)部：2人，掌管市場的財(cái)務(wù)支出和資金流通，及時(shí)將市場資金和收支動態(tài)上報(bào)總經(jīng)理銷售部：5人，分為市場實(shí)體銷售和網(wǎng)絡(luò)推廣銷售，了解自身商品信息和動態(tài)，與消費(fèi)者做好互動安保系統(tǒng)：5人，負(fù)責(zé)整個(gè)市場運(yùn)營過程中有可能產(chǎn)生的安全問題，維持市場秩序 總經(jīng)理：1人，負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、解聘等方案的制定和實(shí)施；協(xié)助各部門的人員的調(diào)動和協(xié)調(diào)；做好員工績效考核,員工獎懲，員工管理的記錄，并處理好勞資關(guān)系。、部門劃分和職能市場調(diào)研部：每所高校1人，對市場及時(shí)進(jìn)行分析，把握市場商業(yè)情報(bào)，了解市場所需商品，新商品價(jià)位等，并協(xié)助信息管理部門做好信息處理信息管理部：市場內(nèi)固定2人對市場調(diào)研信息進(jìn)行分類，規(guī)劃，處理，將準(zhǔn)備的信息及時(shí)反饋到商品收購鑒定部，并且協(xié)助廣告部做好最外宣傳商品收購鑒定部：技術(shù)人員3人，對收購商品進(jìn)行分類，鑒定，定性，定價(jià)。公司成立之初設(shè)置的部門有：市場調(diào)研部、信息管理部、商品收購鑒定部、廣告部、財(cái)務(wù)部、銷售部、安保系統(tǒng)和總經(jīng)理。這種結(jié)構(gòu)將企業(yè)的業(yè)務(wù)和活動按業(yè)務(wù)職能，如財(cái)務(wù)、營銷、公共關(guān)系等進(jìn)行分類。在員工服務(wù)中我們要求員工創(chuàng)造出一種好玩的服務(wù)態(tài)勢，要有樂趣，其銷售與服務(wù)過程和形式也要有樂趣，同時(shí)，公司將大利鼓勵員工創(chuàng)新。以核心能力為本，可以將人力資本管理的所有方面和流程連接在一起，包括崗位設(shè)計(jì)、招聘和甄選、培訓(xùn)和管理、績效管理、薪酬、崗位描述、繼任者計(jì)劃等。以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。n 貨物衛(wèi)生和防疫風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)海南省的實(shí)際情況考慮出發(fā)，在倉庫中出面老鼠和白蟻的機(jī)率很大，會對我們的貨物造成損壞，從而造成經(jīng)濟(jì)損失。n 籌資風(fēng)險(xiǎn)：市場中的商機(jī)瞬息萬變，對于流動資金有一定的要求，在市場成立初期，可能會因?yàn)橘Y金問題造成收入減少或運(yùn)營停滯等問題。但是對于二手商品的安全性，合法性，有很高要求。n 政策性風(fēng)險(xiǎn)：政策性風(fēng)險(xiǎn)是由于國家政策的變化對市場帶來的風(fēng)險(xiǎn)。以保證貨源充足。所以我們必須有一個(gè)合理科學(xué)的供應(yīng)鏈。新商品的更新?lián)Q代，促銷打折，都會對我們的二手商品造成影響并且產(chǎn)生損失。所以我們會對技術(shù)人員采取專業(yè)培訓(xùn)，分工到人的政策，并且成立討論小組，避免失誤。在管理的同時(shí)，也要體現(xiàn)人性化管理，與員工融洽相處。所以我們將強(qiáng)化管理模式。而學(xué)生學(xué)習(xí)上課期間，可能會與公司時(shí)間安排發(fā)生沖突，造成人手不夠的問題。使市場及早步入正規(guī)。所以，我們必將堅(jiān)守市場營銷原則，加大宣傳。 在基本設(shè)備方面也肯定有欠缺。所以我們在整合海經(jīng)院市場的同時(shí)，也會向其他學(xué)校進(jìn)行宣傳，提高知名度，如果有類似市場出現(xiàn)，我們會爭取到合作的關(guān)系，互惠互利，加速各高校之間二手商品的流通。只要對其有個(gè)清醒的認(rèn)識，理解風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)并對其進(jìn)行有效的管理，不僅可以避免不可預(yù)見的災(zāi)難，而且可以獲得更加可靠的利潤率，減少費(fèi)用。第六部分 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測每個(gè)項(xiàng)目都存在風(fēng)險(xiǎn), 沒有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目也就沒有實(shí)施的價(jià)值。定期在市場內(nèi)舉辦有獎問答和常識解答等活動，給予小獎勵，達(dá)到互動和宣傳的目的。在自己建立的網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布市場最新動態(tài)和最新商品，供消費(fèi)者參考。不是傳統(tǒng)的漫無目的的街頭傳發(fā)，直接找各校勤工儉學(xué)的學(xué)生以寢室為單位散發(fā)。在商品售出后可根據(jù)商品種類給予一定時(shí)限的保修保養(yǎng)服務(wù)，免除顧客的后顧之憂。在消費(fèi)者未消費(fèi)前給予引導(dǎo)和幫助。采用宣傳手段預(yù)計(jì)宣傳率所需費(fèi)用校園貼吧5％ 500（每月）散發(fā)傳單 70％ 5000（每月）張貼布告 60％ 1000（每月）校園廣播 50％ 1000（每月）群發(fā)短信 30％ 2500（每月）（以上告知率均以獨(dú)立百分比計(jì)算）前三個(gè)月要達(dá)到有5萬人知道我們市場的存在，半年以后，主要靠市場用戶的相互宣傳，達(dá)到目的以后開始逐漸減少宣傳支出。我們會才用低成本，高效率的宣傳手段，如校園貼吧，散發(fā)傳單，張貼布告，校園廣播，群發(fā)短信等等。做到與客戶真正的互利，以達(dá)到雙贏的目標(biāo)。盡最大能力滿足顧客需求，從而建立信任，以便打開市場。費(fèi)用按實(shí)際宣傳情況而定。一些公司產(chǎn)品或者商品宣傳，我市場可為其提供宣傳的平臺和場地。柜臺租金按照出售商品價(jià)值比例進(jìn)行收費(fèi)。商品成交價(jià)格抽取中介費(fèi)比例所得毛利潤0~~1000元3％0~~30元1000~~3000元5％50~~150元3000元以上10％300元以上 【3】柜臺出租 此類盈利專指賣家，如果賣家不愿意將商品賣給市場或者市場對此類商品不愿接受。幫買家（賣家）物色貨源或購買者，若能滿足其需要并且交易成功，需支付一定金額的信息費(fèi)和交易公正費(fèi)。若賣家欲將出售的商品仍在使用之中或者市場中沒有買家預(yù)購商品。從而滿足盈利的目的。創(chuàng)造其最大的利用價(jià)值，再綜合考慮成本和支出，重新定價(jià)。我們的二手商品收購區(qū)，會有專業(yè)技術(shù)人員對二手商品進(jìn)行鑒定，看其成色和再次利用的價(jià)值給予收購價(jià)格。、 盈利模式盈利模式ABDC廣告代理商費(fèi)用二手商品信息出售柜臺出租商品買賣差價(jià) 【1】商品買賣差價(jià)作為一個(gè)二手商品交易市場，最大的經(jīng)濟(jì)來源就是收購和賣出二手商品所得到的差價(jià)。而對周邊居民和在校教師來說，他們更喜歡可能會是大學(xué)生淘汰下來的電子產(chǎn)品和高端消費(fèi)品。在我們市場，我們會有專門的二手商品收購區(qū)，有專業(yè)技術(shù)人員給予鑒定和定價(jià)定性，以合理的價(jià)位有選擇的收購。即將畢業(yè)的大學(xué)生，他們的大學(xué)生涯即將結(jié)束，之前在大學(xué)中購買的種種必需品和享受商品，即將面臨閑置。但是他們會開始追求更高層次的生活享受，在電子產(chǎn)品和交通工具等商品上會有較強(qiáng)消費(fèi)能力。而新生的切實(shí)需要，來劃分專門選購區(qū)。(2)、人群細(xì)分剛步入大學(xué)的大學(xué)生，他們初入大學(xué)，獨(dú)立生活，在生活當(dāng)中會出現(xiàn)需求。第一階段：第二階段：第三階段：(1)、市場細(xì)分 市場是一個(gè)綜合體，是多層次的，也是多元化的消費(fèi)需求集合體，任何市場都應(yīng)該根據(jù)不同需求和不同的購買力把市場分為相似需求構(gòu)成的消費(fèi)群，即若干子區(qū)域。柜臺出租、商品買賣差價(jià)、二手商品信息中介、廣告代理費(fèi)用通過市場影響力，整合大學(xué)城二手商品資源，實(shí)現(xiàn)大學(xué)城全體師生二手商品資源共享。第三階段2013年起將市場擴(kuò)大到大學(xué)城各個(gè)高校。第二階段2012年1月—2012年12月在?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院形成實(shí)體店鋪，長期穩(wěn)定的經(jīng)營二手商品。場地租金利用學(xué)生會和協(xié)會的影響力達(dá)到宣傳目的，向?qū)W校申請活動場地并要求學(xué)生會和協(xié)會給予支持幫助。我們將通過采用兼容共存的策略，與競爭者達(dá)成合作共贏的協(xié)議，在發(fā)展中速度擴(kuò)大并穩(wěn)固市場。我們將學(xué)習(xí)其他市場成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)自身的不足；我們沒有充足的資金供我們開銷，但是我們在不斷尋找贊助商，借助廣告費(fèi)用滿足我們的開銷。、我們的市場劣勢我們剛剛成立團(tuán)隊(duì)，規(guī)模小，名氣小，但是，我們在努力，在追求發(fā)展；我們的管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)有限。、 我們的競爭優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢ACEDB洞察力強(qiáng)穩(wěn)定的市場規(guī)模宣傳便捷、推廣方便 有朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 滿足客戶一切需求我們有穩(wěn)定的市場規(guī)模，穩(wěn)定的消費(fèi)群體，并且致力于實(shí)體，多種經(jīng)營模式和盈利手段，我們有市場的洞察力，身為學(xué)生，知道現(xiàn)在的大學(xué)生需要什么，想要什么，以便于我們的運(yùn)營。顧客：消費(fèi)者不經(jīng)過市場自行進(jìn)行兜售。等新生到來時(shí)再次售出，完成小范圍的二手商品倒賣。并且海口已有兩家二手交易信息平臺，還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流，面對面交易。我與其他競爭對手的比較如表我的商品和服務(wù)海口二手商品交易市場網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺大學(xué)城校內(nèi)外零散舊貨收購者價(jià)格合理性合理較合理合理較合理質(zhì)量可靠性可靠無保證無保證無保證購買方便性方便方便中等無固定銷售點(diǎn)品牌信譽(yù)度高中等中等差廣告有效性有效有效一般無廣告交貨及時(shí)性及時(shí)及時(shí)一般及時(shí)地理位置優(yōu)越性優(yōu)越較遠(yuǎn)視具體情況而定優(yōu)越售后服務(wù)有保障無保障無保障無保障、 競爭對手潛在競爭者供應(yīng)商顧客現(xiàn)有競爭者替代品現(xiàn)有競爭者：目前，?？谑械亩稚唐方灰资袌?，是最直接，最有威脅性的交易市場，因?yàn)檫@些市場成立較早，有一定的規(guī)模，有成熟的管理模式和固定的貨源及消費(fèi)者，在社會中有較大影響力。 第四部分 競爭分析通過之前對市場現(xiàn)狀和產(chǎn)品服務(wù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)我們存在著較大的競爭優(yōu)勢，因而可以較容易的打開市場，特別是在?？谶@所經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的