【正文】 使用的一些技術(shù)設(shè)備在我國(guó)還很少見。如：江西鷹潭市煙草局去年三月份通過對(duì)配送路線整合，將原來的19條線路精簡(jiǎn)到17條，減少了2輛送貨車和3名物流工作人員，有效提高了工作效率。（2） 優(yōu)化運(yùn)輸路線減少配送費(fèi)用民營(yíng)快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本中，運(yùn)輸費(fèi)用占據(jù)了很大的一部分，企業(yè)必須極力降低運(yùn)輸費(fèi)用才能有效控制成本，運(yùn)輸路線有決定了運(yùn)輸費(fèi)用，由于自身缺乏人才和沒有足夠的咨詢費(fèi)用所以運(yùn)輸路線問題并沒有引起我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)的重視。從前面的分析中看出，價(jià)格是民營(yíng)快遞主要優(yōu)勢(shì)，因此成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)民營(yíng)快遞企業(yè)來講是首要選擇，主要有以下措施：（1） 通過企業(yè)并購(gòu)或聯(lián)盟擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模目前國(guó)內(nèi)絕大部分民營(yíng)快遞企業(yè)都是中小型企業(yè)，在信息網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)理念等方面都還不成熟，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本居高不下，有的企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損，在與同行競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯的劣勢(shì)，這時(shí)企業(yè)可以借鑒戰(zhàn)國(guó)時(shí)期群雄爭(zhēng)霸時(shí)采用的方式—通過合縱連橫，在商戰(zhàn)中即并購(gòu)或聯(lián)盟，借助外部力量壯大自己的實(shí)力。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的理論基石是規(guī)模效益(即單位產(chǎn)品成本隨生產(chǎn)規(guī)模增大而下降) 和經(jīng)驗(yàn)效益(單位產(chǎn)品成本隨積累產(chǎn)量增加而下降) ,它要求企業(yè)的產(chǎn)品必須具有較高的市場(chǎng)占有率。波特的戰(zhàn)略理論，企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以采取三種戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集聚化戰(zhàn)略。我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)想不被EMS和外資快遞巨頭擠出快遞市場(chǎng)，在夾縫中求生存，不斷發(fā)展，必須充分利用其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，避開其劣勢(shì)和威脅，制定出適合自身的發(fā)展策略，贏得目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在這過程形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展注入長(zhǎng)久的活力、謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。3. SWOT總結(jié)綜合前面民營(yíng)快遞企業(yè)、EMS、外資快遞巨頭各指標(biāo)之間的比較，得出民營(yíng)快遞企業(yè)的SWOT總結(jié)表：SWOT總結(jié)表SWOT要點(diǎn)S（優(yōu)勢(shì)）擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比EMS和外資快遞都低很多查詢、受理服務(wù)比EMS要好，和外資快遞相當(dāng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)速度比外資快遞巨頭和EMS均要快很多國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)比外資快遞多對(duì)政策環(huán)境的變化比外資反應(yīng)快W（劣勢(shì)）資金短缺，融資比較難網(wǎng)點(diǎn)沒有比EMS少，覆蓋范圍窄品牌知名度不高，和EMS、外資快遞巨頭相差甚遠(yuǎn)專業(yè)人才缺乏機(jī)械化、自動(dòng)化程度不高O（機(jī)會(huì)）中國(guó)快遞市場(chǎng)大，發(fā)展空間廣闊EMS沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，固有的問題短時(shí)間內(nèi)難以解決EMS價(jià)格貴，經(jīng)營(yíng)成本大，降價(jià)空間小T（威協(xié)）《郵政法》修改，縮小其業(yè)務(wù)范圍外資快遞巨頭占據(jù)了80%的國(guó)際快遞市場(chǎng)資快遞巨頭經(jīng)驗(yàn)豐富，人才、資金、管理都具有很大優(yōu)勢(shì)行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)監(jiān)管缺位，競(jìng)爭(zhēng)混亂，有些企業(yè)之間存在惡性競(jìng)爭(zhēng)五、營(yíng)銷分析民營(yíng)快遞企業(yè)的發(fā)展策略戰(zhàn)略的合理制定與選擇是一個(gè)傳遞并維持組織與其外部不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)相適應(yīng)的管理過程, 企業(yè)基本戰(zhàn)略的選擇, 要以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)。銀行對(duì)民營(yíng)物流企業(yè)信貸業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜、條件苛刻，審批時(shí)間較長(zhǎng)、貸款額度較小，難以滿足快速擴(kuò)張的需要。但相比外資企業(yè)來講，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，民營(yíng)快遞企業(yè)占有稍微優(yōu)勢(shì)，保護(hù)主義還是存在。(7) 和政府之間的協(xié)調(diào)能力和政府之間的協(xié)調(diào)能力是一個(gè)外在環(huán)境因素，在一定程度上影響其發(fā)展，協(xié)調(diào)得好就會(huì)有利于發(fā)展，處理不好勢(shì)必阻礙發(fā)展。在建立網(wǎng)絡(luò)時(shí)需要大量的資金，民營(yíng)企業(yè)遭遇到資金瓶頸和融資難的困境。另外，在電話查詢服務(wù)中，多次撥打EMS11185都是話務(wù)員繁忙，需等待，即使接通了也得不到想要的結(jié)果，而在宅急送設(shè)置了異常處理專員，當(dāng)客戶的貨出現(xiàn)意外不能及時(shí)送達(dá)時(shí)都會(huì)提前通知客戶，尋求客戶的諒解。而EMS上門取件收費(fèi)5元起，也不能送件不門，一般都放到單位或?qū)W校收發(fā)室，在農(nóng)村的還要自己到鎮(zhèn)上的郵局去取。在宅急送，受理員接到客戶的電話時(shí)：“您好！宅急送***為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫助你的？”，首先就報(bào)出自己的工牌號(hào)，最后不管客戶有沒有下單都會(huì)很客氣的再見，而EMS的語(yǔ)氣就要差很多，如果咨詢得多了還會(huì)不耐煩。(5) 服務(wù)水平服務(wù)水平包括受理業(yè)務(wù)服務(wù)、查詢服務(wù)、取件服務(wù)。如在長(zhǎng)三角或珠三角區(qū)域民應(yīng)快遞收費(fèi)基本價(jià)格只在68元。在同城快遞中，民營(yíng)快遞基本上是實(shí)現(xiàn)朝發(fā)夕至 。目前宅急送主推的業(yè)務(wù)是2D12和2D17，即貨物在第二天12點(diǎn)或17點(diǎn)到達(dá)收貨人手中。我國(guó)加入WTO后，我國(guó)物流市場(chǎng)全面開放，當(dāng)然包括快遞行業(yè)，國(guó)際四大塊遞巨頭分別入住我國(guó)并占據(jù)高端市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)他們?cè)谖覈?guó)的快遞市場(chǎng)份額以及達(dá)到80%，在瓜分剩下的20%的市場(chǎng)中，EMS又利用穩(wěn)固的“后臺(tái)”占據(jù)相當(dāng)?shù)囊徊糠?。在?guó)內(nèi)市場(chǎng)上，民營(yíng)快遞企業(yè)的市場(chǎng)份額是最大的，其次是EMS，最后是外資快遞巨頭。另外民營(yíng)快遞企業(yè)知名度不高還有一個(gè)原因就是民營(yíng)快遞受到郵政的壓制。其次就是外資快遞巨頭?？蚣軋D如下：營(yíng)業(yè)收入市場(chǎng)位勢(shì)企業(yè)形象產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力促銷能力與環(huán)境協(xié)調(diào)能力直接競(jìng)爭(zhēng)力（競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力支撐競(jìng)爭(zhēng)力（競(jìng)爭(zhēng)力影響因素）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)資產(chǎn)總額凈資產(chǎn)無形資產(chǎn)利稅總額員工總數(shù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍成本優(yōu)勢(shì)差異優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（時(shí)間優(yōu)勢(shì)）信息技術(shù)水平（網(wǎng)絡(luò)跟蹤查詢能力組織管理水平管理水平經(jīng)營(yíng)機(jī)制人力資源企業(yè)文化資金優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有資金融資能力營(yíng)銷能力及效率營(yíng)銷績(jī)效（市場(chǎng)規(guī)模）圖：快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)體系2. 三大主體各競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)之間的比較(1) 企業(yè)知名度不管在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)外市場(chǎng)，民營(yíng)快遞企業(yè)的知名度都是最低的。前期的投入雖然比較高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，必定帶來長(zhǎng)期效益的提高。引進(jìn)現(xiàn)代物流觀念，運(yùn)用現(xiàn)已經(jīng)成熟的物流技術(shù)。廣義的快遞不僅包括現(xiàn)在快遞公司專注的快遞投遞，還包括另外的增值服務(wù)，如包裝、儲(chǔ)存和供應(yīng)鏈解決方案等。面對(duì)如今激烈的快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，民營(yíng)快遞企業(yè)必須注重關(guān)系營(yíng)銷，樹立具有核心價(jià)值的差異化和強(qiáng)勢(shì)品牌，來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過這些標(biāo)準(zhǔn)化和程序化達(dá)到提高快遞業(yè)務(wù)的處理效率, 從而提高工作效率, 減少錯(cuò)誤，降低損失, 最終提高客戶的滿意度。民營(yíng)快遞企業(yè)應(yīng)該提高人員的文化素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，使其適應(yīng)市場(chǎng)的需要。因此企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)力和顧客需求，確定企業(yè)的定位，并以此定位作為差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)標(biāo)志，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，提供和其他快遞企業(yè)與眾不同的具有獨(dú)特性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足不同的市場(chǎng)和不同的顧客的需求，抓住客戶并獲取顧客終身價(jià)值，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。前期以品牌為龍頭采取特許加盟連鎖的形式, 迅速形成規(guī)模發(fā)展, 發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)盡量實(shí)現(xiàn)直營(yíng)策略。另外一種形式是以品牌為主導(dǎo), 采取連鎖城市以法人資格加入( 交納入網(wǎng)費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)金、管理費(fèi)等) 。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)有了比較可行的擴(kuò)展形式。同時(shí)，也要從思想上接受新事物，接受民營(yíng)快遞。 社會(huì)方面民營(yíng)快遞作為新興的一個(gè)行業(yè)，具有很強(qiáng)的生命力，人們應(yīng)該用一種常態(tài)去看待它，認(rèn)同它。其次，南京政府要規(guī)范行業(yè)發(fā)展，為南京仙林大學(xué)城地區(qū)民營(yíng)快遞作好民營(yíng)快遞發(fā)展的總體規(guī)劃，為民營(yíng)快遞的發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。另外，民營(yíng)快遞到底屬于哪個(gè)部門管轄，至今無定論，這樣導(dǎo)致誰(shuí)都能管制民營(yíng)快遞的局面，給民營(yíng)快遞造成損失。但是因?yàn)槊駹I(yíng)快遞的交通工具多為私人性質(zhì)的，并無營(yíng)運(yùn)證等相關(guān)證件。