【正文】 內(nèi)和國外市場有很大的區(qū)別。有關(guān)資料顯示，目前我國民營快遞企業(yè)上萬家，從業(yè)人員多達(dá)100萬之多，年?duì)I業(yè)規(guī)模在200億左右，今后每年還能保持25%的增長 。(3) 快遞速度無論是同城快遞還是城際快遞，民營快遞都比EMS快50%。例如從北京發(fā)往上海的貨物，客戶當(dāng)天上午下業(yè)務(wù)單并在12：00之前取到，則第二天12：00之前就能到達(dá)，如果采用EMS則至少需要兩天甚至三四天。(4) 價(jià)格優(yōu)勢價(jià)格是民營快遞企業(yè)生存的關(guān)鍵，而民營快遞收費(fèi)則是根據(jù)路程遠(yuǎn)近進(jìn)行靈活定價(jià)。但是《快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》出臺后，對價(jià)格有了嚴(yán)格界定，民營快遞企業(yè)的這一優(yōu)勢逐漸削弱了。受理業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)度的好壞決定企業(yè)跟客戶之間是否發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。民營快遞企業(yè)和外資快遞均采取“門到門”的服務(wù)方式，都能夠免費(fèi)上門取件送件，對大客戶還可派專人到客戶處服務(wù)。EMS于2006年8月才推出室時(shí)查詢服務(wù)，而各大民營快遞公司早就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并且都取得不錯(cuò)的效果，如順豐速運(yùn)早在2003年就已經(jīng)提供了查詢服務(wù)。(6) 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍國內(nèi)市場：EMS民營快遞企業(yè)外資快遞巨頭國際市場：外資外遞巨頭EMS民營快遞企業(yè)在國內(nèi)市場上，EMS依靠郵政將其網(wǎng)絡(luò)伸展到全國各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有的還通到村里了，這是民營快遞和外資企業(yè)無法達(dá)到的，宅急送即使意識到網(wǎng)絡(luò)的重要性，也在努力拓寬范圍，利用外網(wǎng)但也只能到達(dá)縣城。在國際市場上，DHL覆蓋的國家和地區(qū)超過220個(gè)，所覆蓋的目的地達(dá)到120000個(gè)；MES憑借萬國郵政聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)也到達(dá)了200多個(gè)國家和地區(qū)；而民營快遞企業(yè)意思到自己的競爭力不大并未過多的開發(fā)國外市場，宅急送開展國際業(yè)務(wù)也只是做外資快遞巨頭的代理。在這點(diǎn)上，毫無疑問，民營快遞企業(yè)比EMS差很遠(yuǎn)，EMS是國企中國郵政旗下的，雖說已經(jīng)政企分家了，在不同程度上會偏向于EMS，畢竟曾經(jīng)是一家人，從《郵政法》幾稿的修改就可以明顯的看得出來。(8) 現(xiàn)有資金和融資水平民營快遞企業(yè)在貸款融資方面，與其他所有制企業(yè)相比，存在事實(shí)上的不平等現(xiàn)象。和EMS和外資快遞巨頭比較中，處于明顯的劣勢，EMS可以憑借中國郵政這一大靠山和政府的支持得以融資；而外資快遞巨頭企業(yè)均有很久的歷史，規(guī)模大，現(xiàn)金充足，即使出現(xiàn)問題，也會利用其知名度，融資容易。機(jī)會和威脅同在, 如何才能抓住機(jī)會、利用優(yōu)勢, 如何克服劣勢、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)選擇戰(zhàn)略, 無疑是民營快遞企業(yè)普遍存在的問題。按照邁克爾(一)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略,即企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本。如果產(chǎn)品的市場占有率很低,則大量生產(chǎn)毫無意義,而不大量生產(chǎn)也就不能使產(chǎn)品成本降低。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)和很多工業(yè)區(qū)，民營快遞企業(yè)尚未開展業(yè)務(wù)，而這些地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿艽?，?shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以通過并購一些地方小企業(yè)，那些小企業(yè)在局部地區(qū)具有一定的知名度和影響力，從而開拓新的區(qū)域，擴(kuò)大覆蓋范圍；對于實(shí)力小的企業(yè)來說，通過和品牌企業(yè)，可以增大業(yè)務(wù)量，提高運(yùn)輸車輛裝載率，減少不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；還可以借助知名企業(yè)強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)和成熟的經(jīng)營理念，加速發(fā)展；此外還可以提高自己的信譽(yù)度，贏得更多的客戶。優(yōu)化配送路線，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，也可以減少運(yùn)輸路程和車輛，節(jié)省配送時(shí)間。對于有些業(yè)務(wù)量小的偏遠(yuǎn)地區(qū)，采取“轉(zhuǎn)讓”的方式，將承攬到的快遞貨物轉(zhuǎn)讓給其他同行，從中收取一定的手續(xù)費(fèi)，沒有必要所有的業(yè)務(wù)都自己做；對于有些虧損的路線甚至要堅(jiān)決不做。我國民營快遞企業(yè)應(yīng)該有意識、有重點(diǎn)地去采用一些信息化的技術(shù)和設(shè)備，如管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、識別技術(shù)、自動(dòng)機(jī)械技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等，從而不斷地提高自身的信息化程度，減少人工操作。（二） 差異化戰(zhàn)略我國民營快遞企業(yè)另一條發(fā)展道路是走差異化戰(zhàn)略，它也符合企業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。民營快遞企業(yè)一般具有規(guī)模小、管理層次少、機(jī)構(gòu)扁平和運(yùn)作方式靈活等優(yōu)點(diǎn)，因此其業(yè)務(wù)范圍大多是區(qū)域性的，這也便于將所有的資源集中在一個(gè)范圍內(nèi)更好的發(fā)揮作用。例如，將快遞的基本功能進(jìn)行延伸，在配送方面的延伸服務(wù)可以包括集貨、分揀包裝、配套裝配等。如果民營快遞能夠挖掘這些潛在的服務(wù)需求，實(shí)質(zhì)上就是提供了差異化的服務(wù)。民營快遞企業(yè)應(yīng)充分利用這種優(yōu)勢，借助外資快遞成功經(jīng)驗(yàn)，我國民營快遞企業(yè)可以從以下幾方面著手： （1）品牌形象差異化說到品牌形象差異化，廣告與公關(guān)自然會在其中占有重要地位，前段時(shí)間央視的黃金廣告位競標(biāo)、每年各種各樣的評選“某某產(chǎn)品小姐”活動(dòng)以及企業(yè)宣稱他們把贏利的一部分捐給了“希望工程”或“中國紅十字會”等就是最好的證明。由于品牌形象差異化具有一定的“形而上”性質(zhì)，所以它可以避免科技化帶來的同質(zhì)化，而轉(zhuǎn)向知識力的競爭，“知識力是至為關(guān)鍵的變量，這與產(chǎn)品、價(jià)格、通路的函數(shù)方程不同。”而品牌形象差異化一旦形成，就會確立一種消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為模式。 企業(yè)必須通過做廣告，找相關(guān)的形象代言人等形式形成自己的品牌，讓顧客有需求時(shí)腦海中立刻聯(lián)想到自己企業(yè)，這樣才是成功的差異化品牌策略。（2）提供個(gè)性化增值服務(wù)經(jīng)過10年的快速發(fā)展，目前“低端市場”已呈現(xiàn)出供大于求的態(tài)勢，但中高端市場則供不應(yīng)求，特別是在當(dāng)前市場由基本快遞需求要素向安全性、信息跟蹤和個(gè)性差異化需求時(shí)， 民營快遞更不能停留在原來的簡單運(yùn)輸送貨領(lǐng)域，而應(yīng)該貼近市場，不斷開拓創(chuàng)新，根據(jù)客戶需求提供各種增值服務(wù)，包括為大型客戶代管產(chǎn)品業(yè)務(wù)、代收貨款、簽單返還、提供開箱驗(yàn)貨服務(wù)、網(wǎng)上購物配送、等。對快遞公司自己而言,充分利用倉庫分?jǐn)倝|付,節(jié)省上門取貨的油費(fèi)人工費(fèi),還能解決資金流問題.代收貨款,簡稱COD,隨著電子商務(wù)信息的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)、電視、電話購物越來越普及，但是網(wǎng)絡(luò)電話購物一般都是貨到付款，民營快遞企業(yè)應(yīng)順應(yīng)這一形勢的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物開展配送和代收貨款業(yè)務(wù)，這將是一項(xiàng)很大的業(yè)務(wù)和利潤。對于綜合實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)，也可以為客戶提供綜合物流配送解決方案業(yè)務(wù)。（三）集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某個(gè)地區(qū)市場，即選擇行業(yè)中的一個(gè)細(xì)分市場或一組細(xì)分市場，通過實(shí)施其戰(zhàn)略達(dá)到擠走其他競爭者的目的。集中戰(zhàn)略有兩種形式：一是成本集中，企業(yè)努力在它的目標(biāo)市場內(nèi)追求成本優(yōu)勢；二是差異化集中，企業(yè)在目標(biāo)市場內(nèi)追求差異化。成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略在一定程度上是矛盾的，實(shí)施差異化成本就會上去，所以公司應(yīng)根據(jù)自身具體情況選擇成本領(lǐng)先集中戰(zhàn)略或差異化集中戰(zhàn)略。 發(fā)展合作伙伴，建立完善的快遞公司資料檔案并及時(shí)更新。 內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)整頓：確立招收一批優(yōu)秀的管理團(tuán)體，建立科學(xué)的金字塔式管理體系，提高中心運(yùn)作效率。七、管理層分析中心結(jié)構(gòu)下屬部門：秘書部、財(cái)務(wù)部秘書部 負(fù)責(zé)組織部召開的每周例會的會務(wù)工作，做好會議記錄，起草會議紀(jì)要、簡報(bào)，協(xié)助督促各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況。 草擬年度工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、清算、批復(fù)等文檔。中心財(cái)務(wù)部工作職責(zé)主要包括： 制訂中心財(cái)務(wù)、會計(jì)制度和預(yù)算管理制度，建立和完善財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算體系。 分析中心的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況，參與中心的經(jīng)營管理。辦理各類結(jié)算業(yè)務(wù)，辦理銀行帳戶，辦理中心納稅申報(bào)和內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷工作。 搜集中心經(jīng)營活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、 營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向中心報(bào)告。 嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理?？偡诸悗ぁ⑷沼泿さ葞げ咎幚?。 完成中心安排的其他各項(xiàng)事宜