扎實(shí)推進(jìn)信訪工作促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定-文庫(kù)吧資料
2025-08-07 19:20本頁(yè)面
【正文】 化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“小事不出股室、大事不出局、矛盾不上交、群眾不越訪”。在原有工作程序公開(kāi)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了信訪工作督辦公開(kāi)欄，強(qiáng)化了對(duì)信訪工作的督辦，也方便了群眾對(duì)信訪工作進(jìn)行監(jiān)督。2008年以來(lái)，辦公室對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪問(wèn)題處理完結(jié)率達(dá)到100%。三、嚴(yán)格落實(shí)制度，切實(shí)提高信訪工作成效 辦公室圍繞信訪維穩(wěn)工作“兩個(gè)力爭(zhēng)、三個(gè)確?！钡哪繕?biāo)（即力爭(zhēng)不發(fā)生信訪老戶重訪、集訪、越級(jí)訪，力爭(zhēng)不發(fā)生進(jìn)京非正常上訪，確保不發(fā)生進(jìn)京集訪，確保不發(fā)生有影響的重大信訪事件，確保信訪形勢(shì)穩(wěn)定），狠抓五項(xiàng)制度落實(shí)，堅(jiān)持做到“二嚴(yán)”，切實(shí)提高信訪工作成效：一是建立上級(jí)信訪轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)督查制度。在信訪工作中，辦公室堅(jiān)持換位思考原則，樹(shù)立“寧可自己千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識(shí)，在相關(guān)部門的配合下，遵循為群眾排憂解難和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)做到急事急辦，特事特辦。三是集體上訪時(shí)有發(fā)生，部分群眾情緒激烈，影響很大。二是信訪形式不斷增多。 二、堅(jiān)持換位思考，牢固確立“群眾利益無(wú)小事”思想 綜觀近幾年，我局信訪主要有以下幾個(gè)明顯特點(diǎn)：一是信訪問(wèn)題相對(duì)比較集中。三是強(qiáng)化制度建設(shè)，為信訪工作順利開(kāi)展提供制度保障。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任意識(shí)。定期召集各單位、股室負(fù)責(zé)人梳理排查人力資源和社會(huì)保障信
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