【正文】 路應(yīng)相對(duì)固定。. 電源開關(guān)外殼和電線絕緣有破損不完整或帶電部分外露時(shí)，應(yīng)立即更換或修復(fù)，否則不準(zhǔn)使用。. 電氣設(shè)備附近不準(zhǔn)對(duì)方易燃、易爆、潮濕和其他妨礙安全工作的物體。. 禁止在帶電設(shè)備上帶電作業(yè)，禁止驗(yàn)電筆超出電壓范圍使用。. 電氣工作人員在工作前應(yīng)詳細(xì)檢查所需工具是否安全可靠，并穿戴好防護(hù)用品。. 工作結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)工具，整理場(chǎng)地，蓋好井蓋，撤去有關(guān)防護(hù)裝置后方能離開現(xiàn)場(chǎng)。. 在井室作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴好防護(hù)用品，使用工具時(shí)，用力要均勻，防止脫手傷人。. 上下井室應(yīng)先試爬梯是否牢固，不準(zhǔn)兩個(gè)人以上魚貫上下一個(gè)井室，防止失手滑下傷人。. 打開井室井蓋作業(yè)時(shí)，必須在地面井室周圍設(shè)置遮攔、路障，夜間要放置旋轉(zhuǎn)照明設(shè)備。. 換熱站內(nèi)禁止存放易燃易爆物品，并備有充足的滅火器材。. 水泵啟動(dòng)前必須處于備用狀態(tài)，并關(guān)閉出口閥門，不準(zhǔn)帶負(fù)荷啟動(dòng)，停泵一個(gè)月以上，如環(huán)境潮濕須測(cè)量電機(jī)絕緣情況。. 盡可能避免靠近和長(zhǎng)時(shí)間停留在可能受到燙傷的地方，如管道的法蘭盤、閥門等處。. 操作運(yùn)行狀態(tài)的閥門時(shí)，不準(zhǔn)身體和面部正對(duì)閥門桿。%以上；：用戶室溫合格率＝（檢測(cè)合格戶數(shù)/檢測(cè)總戶數(shù)）100%A7 安全操作管理規(guī)定為加強(qiáng)供熱生產(chǎn)安全管理，規(guī)范各類工作人員的行為，保證人身和設(shè)備安全，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和供熱總站有關(guān)規(guī)定，結(jié)合供熱企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。、激光測(cè)溫儀的需要通過(guò)探頭或其他方式獲取物體表面溫度的計(jì)量器具，或帶有調(diào)節(jié)、存儲(chǔ)等功能的溫度計(jì)量器具不得用于用戶室內(nèi)溫度的測(cè)量?！吨圃煊?jì)量器具許可證》標(biāo)志、編號(hào)，進(jìn)口的計(jì)量器具應(yīng)符合《進(jìn)口計(jì)量器具監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。，生產(chǎn)相關(guān)部門應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)組織進(jìn)行測(cè)溫；、裝飾或用戶供熱設(shè)施等原因造成室溫不達(dá)標(biāo)，測(cè)量人員應(yīng)向用戶講明原因，并在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量記錄中如實(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況； ，則應(yīng)盡快維修、調(diào)整，確保供熱質(zhì)量；，不簽字；可在用戶樓上、樓下、左鄰右舍進(jìn)行測(cè)溫，作為供熱質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)；，可向法定計(jì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)毓嵝姓芾聿块T提出溫度測(cè)量申請(qǐng)；、輔助測(cè)量設(shè)備及要求℃，選用的數(shù)字溫度測(cè)量?jī)x在（921）℃范圍最大允許誤差應(yīng)≤177。、時(shí)間及要求：，測(cè)溫點(diǎn)應(yīng)選擇在居室中間部位，頂棚與地面垂直距離的1/2處，測(cè)溫儀應(yīng)指向居室不同方向（比如暖墻壁和冷墻壁）分別測(cè)量，持續(xù)測(cè)溫時(shí)間不少于30分鐘，取其平均溫度為測(cè)定溫度；，取其平均溫度作為評(píng)價(jià)依據(jù)；，測(cè)溫時(shí)間應(yīng)選擇在8時(shí)至21時(shí)間進(jìn)行。1. 檢驗(yàn)供熱效果為目的的測(cè)溫服務(wù)：%、中間30%、末端40%，確定樓號(hào)及單元號(hào)；%、中間30%、底層40%，確定樓層；，陽(yáng)面40%、陰面60%，確定測(cè)溫房間；，繪制測(cè)溫布點(diǎn)圖，按布點(diǎn)圖進(jìn)行測(cè)溫；，及減少對(duì)同一用戶正常生活的影響，測(cè)溫點(diǎn)可定期更換。，如因服務(wù)不及時(shí)造成用戶投訴的給予責(zé)任人50—200元罰款；給公司信譽(yù)造成不良影響或嚴(yán)重后果的按公司相關(guān)規(guī)定給予處罰。，及時(shí)跟蹤投訴舉報(bào)處理情況。，接到用戶投訴或舉報(bào)后，要詳細(xì)記錄具體情況，及時(shí)轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理；并在三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；特殊情況需要調(diào)查取證的應(yīng)向用戶說(shuō)明原因，可適當(dāng)延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間。，建立走訪檔案、了解供暖情況，提高服務(wù)質(zhì)量。，應(yīng)向用戶講明原因；屬于供熱設(shè)施原因的，應(yīng)及時(shí)予以維修，屬于用戶設(shè)施原因的，應(yīng)告知用戶由物業(yè)產(chǎn)權(quán)部門或用戶進(jìn)行維修、整改。、測(cè)溫服務(wù)，應(yīng)按《測(cè)溫管理規(guī)定》對(duì)用戶進(jìn)行定期、定點(diǎn)測(cè)溫；每月不少于三次。；當(dāng)供熱設(shè)施發(fā)生故障，或其他原因造成長(zhǎng)時(shí)間不能正常供熱時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)通知用戶做好準(zhǔn)備。，搶修工具、車輛應(yīng)處于完好狀態(tài)，接到用戶報(bào)修后應(yīng)20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； % 。，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供熱；如因補(bǔ)水等原因不能及時(shí)供熱的，應(yīng)向用戶說(shuō)明原因，并安排專人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)直至恢復(fù)供熱。，如遇大的檢修需對(duì)用戶進(jìn)行停熱時(shí)，應(yīng)提前48小時(shí)通知用戶；臨時(shí)突發(fā)性故障應(yīng)在第一時(shí)間通知用戶。，供熱系統(tǒng)正常情況下，應(yīng)保證居民室內(nèi)溫度達(dá)到18℃177。、檢查；保證供熱設(shè)施處于良好狀態(tài)。，辦事認(rèn)真，不扯皮、不敷衍、不推諉，提高辦事效率；對(duì)一時(shí)解釋不清或解決不了的問(wèn)題，要準(zhǔn)確記錄，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；及時(shí)解決上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反饋的意見，并及時(shí)回復(fù)。，了解和聽取用戶意見，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。A5 生產(chǎn)服務(wù)管理規(guī)定為加強(qiáng)供熱生產(chǎn)服務(wù)管理，全面提升服務(wù)水平；本著安全第一、用戶至上、誠(chéng)信為本、文明規(guī)范的原則；特制定本規(guī)定。 嚴(yán)格執(zhí)行“十不交接” 當(dāng)班發(fā)生的異常處理不清不交接； 接班人員精神狀態(tài)不好不交接； 上級(jí)指示不明確不交接； 設(shè)備維護(hù)及當(dāng)班工作未按規(guī)定做好不交接； 交接班記錄不全、不清不交接； 設(shè)備缺陷記錄不清不交接； 崗位清掃不干凈不交接； 公用工器具、鑰匙不全不交接； 設(shè)備檢修安全措施不清或不符合規(guī)定不交接； 未完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作不交接。 因接班前不檢查、接班后發(fā)生問(wèn)題由接班人員負(fù)責(zé)。 認(rèn)真聽取交班人員關(guān)于設(shè)備運(yùn)行、檢修、操作情況；設(shè)備存在缺陷和上級(jí)下達(dá)指示的情況介紹，提出相關(guān)疑問(wèn)。 接班要求 接班前20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備運(yùn)行、檢修及操作情況；設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否正常；查看設(shè)備運(yùn)行報(bào)表、交接班日志等相關(guān)記錄，及時(shí)全面的了解生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況。 對(duì)上級(jí)的指示、命令及下發(fā)文件要交代清楚。 對(duì)本班發(fā)生的異常情況應(yīng)及時(shí)分析并做好相應(yīng)記錄。 交班要求 交清設(shè)備運(yùn)行狀況和設(shè)備缺陷情況；交清運(yùn)行操作及檢修情況；交清運(yùn)行方式及注意事項(xiàng)。 如接班人員到點(diǎn)未來(lái)，交班人員應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)交班人員應(yīng)留守工作崗位等候接班者；由分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換其他人員，工作時(shí)間可延至12小時(shí)，但不得連值兩班。 交班前半小時(shí)、接班后15分鐘內(nèi)一般不進(jìn)行重大操作，特殊情況除外。 運(yùn)行各崗位人員必須按輪流值班班次值班，不得隨意換班；如有特殊情況，須提前請(qǐng)假（上前夜班人員須中午12點(diǎn)前，后夜班人員須17點(diǎn)前請(qǐng)假）經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可替班。A3 交接班制度 運(yùn)行交接班的定義運(yùn)行交接班是指運(yùn)行各崗位人員工作的移交和接替，運(yùn)行崗位的交接必須保證生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性。；每周對(duì)換熱站水表、電表抄表一次（站外用于結(jié)算表計(jì)）。，有無(wú)丟失損壞現(xiàn)象。、補(bǔ)償器井、泄水井等供熱設(shè)施是否完善，有無(wú)井蓋丟失、被其他建筑物掩埋情況發(fā)生。、電表讀數(shù)。、水箱補(bǔ)水是否正常。、補(bǔ)水泵電機(jī)及軸承溫度是否正常。、二次網(wǎng)除污器前后壓差是否正常。：、設(shè)備、閥門、儀表有無(wú)泄漏情況發(fā)生。、超負(fù)荷運(yùn)行設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，增加巡檢次數(shù)，記錄好巡檢數(shù)據(jù)，采取相應(yīng)措施防止缺陷擴(kuò)大。、雨雪等惡劣天氣應(yīng)增加巡檢次數(shù)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。：、換熱站；試運(yùn)、升溫、降溫、停暖等運(yùn)行參數(shù)變化較大期間應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，增加巡檢次數(shù)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。，避免走馬觀花；必須做到眼看、耳聽、手模（只限可用手觸摸的設(shè)備）、鼻嗅，充分掌握設(shè)備運(yùn)行情況。、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及巡檢路線對(duì)所管轄設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，特殊情況須特殊檢查，以確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行。3. 熱力生產(chǎn)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，如發(fā)生違反本規(guī)定情況，視情節(jié)輕重給予罰款；如因工作不到位造成損失或造成嚴(yán)重后果的按相關(guān)規(guī)定給予處罰。、補(bǔ)水泵進(jìn)行運(yùn)行切換一次；、二次網(wǎng)除污器進(jìn)行排污、反沖洗一次；；（具備條件的換熱站）；；、控制箱進(jìn)行通電試驗(yàn)一次；，每月對(duì)管網(wǎng)高點(diǎn)放氣一次；、停暖后對(duì)一次管網(wǎng)主要截?cái)嚅T、分支閥門進(jìn)行開關(guān)各一次。，如無(wú)特殊要求，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況將被試設(shè)備及系統(tǒng)恢復(fù)到原狀態(tài)?！对O(shè)備定期試驗(yàn)、輪換記錄》對(duì)設(shè)備定期試驗(yàn)和設(shè)備輪換工作的執(zhí)行情況進(jìn)行完整、準(zhǔn)確的記錄。、試驗(yàn)前必須對(duì)被試驗(yàn)和被輪換的設(shè)備進(jìn)行檢查，確保試驗(yàn)、輪換安全、可靠。定期輪換及定期試驗(yàn)統(tǒng)稱為定期工作。 5 對(duì)跳閘的電機(jī)進(jìn)行檢查處理，若電機(jī)絕緣合格，可啟動(dòng)該泵或作備用。在確保安全情況下，將停運(yùn)泵出入口門關(guān)閉，啟動(dòng)備用泵。泄漏造成站內(nèi)積水過(guò)多時(shí)，人員不能盲目進(jìn)入，排水后，關(guān)閉相關(guān)閥門，聯(lián)系電氣檢修人員進(jìn)行檢查，確認(rèn)具備運(yùn)行條件后，方可啟動(dòng)備用泵。關(guān)閉出、入口門。 3 匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行檢修。 處理方法： 1 立即停止該泵運(yùn)行，關(guān)閉出口門。檢查該泵時(shí)，出入口壓力擺動(dòng)，內(nèi)部有異響。 5 對(duì)停運(yùn)泵進(jìn)一步排氣，盤車檢查，無(wú)異常冷卻后作備用。 3 不能恢復(fù)時(shí)，立即停止該泵運(yùn)行，關(guān)閉出口門。 處理方法： 1 打開泵上空氣門排汽。 電機(jī)電流下降且擺動(dòng)，檢查該泵時(shí)，出入口壓力下降，泵內(nèi)有沖擊聲。 2 啟動(dòng)備用泵。 原因：軸承缺油或損壞。 4 報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系值班人員進(jìn)行處理故障電機(jī)。 2 電機(jī)起火而自動(dòng)跳閘時(shí)，關(guān)閉泵出口門，在確保安全情況下進(jìn)行滅火，并立即報(bào)告，處置完畢后，啟動(dòng)備泵。 原因：電機(jī)故障、電網(wǎng)故障或泵嚴(yán)重?fù)p壞使電機(jī)過(guò)載。 6 補(bǔ)水箱水位不足時(shí)，加強(qiáng)軟化水制作。 4 如熱網(wǎng)較大分支泄漏，必要時(shí)停止該分支運(yùn)行。 2 短時(shí)內(nèi)不能回復(fù)正常壓力時(shí)，啟動(dòng)自來(lái)水應(yīng)急補(bǔ)水。 4 補(bǔ)水水位過(guò)低。 2 熱網(wǎng)系統(tǒng)失水嚴(yán)重。 2 檢查板片表面是否結(jié)垢，如果結(jié)垢很多，則清洗板片。 傳熱效果下降的現(xiàn)象及處理： 現(xiàn)象： 1 壓降增高：表現(xiàn)為換熱器進(jìn)出口壓差遠(yuǎn)大于站內(nèi)同時(shí)運(yùn)行的其它換熱器或大于規(guī)定壓差； 2 傳熱能力下降：表現(xiàn)為換熱器一次回水溫度大于二次供水溫度，這時(shí)按停運(yùn)程序關(guān)閉換熱器，然后拆開換熱器檢修。 串液：如果一次回水溫度約等于二次供水溫度且一次回水壓力約等于二次供水壓力時(shí)，可能產(chǎn)生串液，其主要原因是板片產(chǎn)生裂紋或穿孔。 2 檢查密封墊片是否粘貼或損壞，如果損壞，則拆開換熱器重新放置墊片或更換損壞的墊片。 投運(yùn)操作完畢，運(yùn)行正常后通知調(diào)度中心。 供暖期間換熱站的檢修投運(yùn) 檢修完畢后，應(yīng)進(jìn)行打壓試驗(yàn)，合格后方可投入運(yùn)行。再關(guān)閉二次側(cè)分水箱、集水箱總閥門，所有閥門的關(guān)閉均應(yīng)緩慢進(jìn)行。 各換熱站的巡檢 各換熱站點(diǎn)應(yīng)運(yùn)行人員巡檢，每小時(shí)不少于兩次，并做好相關(guān)運(yùn)行參數(shù)記錄； 每星期進(jìn)行一次衛(wèi)生掃除，保證站內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生； 發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)通知分管站長(zhǎng)及調(diào)度中心、檢修并進(jìn)行消除。 8 關(guān)閉旁通閥門，沖洗完畢。 6 沖洗后關(guān)閉除污器排污門，開啟入口門、出口門。 4 開啟除污器排污門。 2 關(guān)閉除污器出口門、入口門。 2 ，應(yīng)對(duì)除污器進(jìn)行排污或反沖洗，操作時(shí)注意壓力變化。5 換熱站運(yùn)行中的維護(hù)及檢查 換熱站站維護(hù)和檢查 1 每小時(shí)記錄相關(guān)運(yùn)行參數(shù)及對(duì)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一次巡回檢查，查看是否漏水。 6 電機(jī)外殼帶電。 4 電機(jī)有不正常聲音或有絕緣燒焦味。 2 發(fā)生人身事故。此時(shí)停止回路循環(huán)泵，按此循環(huán)泵的停止按鈕或?qū)⒋搜h(huán)泵的自動(dòng)三位