【正文】 指標名稱政令傳達的及時性指標詮釋反映了公司政令運行的效果，體現(xiàn)了組織運行的效率。指標測度使用的固定資產(chǎn)總額/固定資產(chǎn)總額 測度時間半年測度備　　注指標名稱制度建設(shè)指標詮釋反映了企業(yè)經(jīng)營和管理的規(guī)范化程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)運行依賴于制度而不是人。指標測度招投標金額/總采購金額測度時間季度或半年測度備　　注指標名稱資產(chǎn)使用率指標詮釋反映了企業(yè)固定資產(chǎn)的管理水平，控制固定資產(chǎn)支出，降低企業(yè)的運營成本。指標測度經(jīng)理辦公會和業(yè)務(wù)部門評定測度時間年度測度備　　注指標名稱招投標采購金額比率指標詮釋反映了企業(yè)采購管理的水平，最終體現(xiàn)企業(yè)的組織效率。指標測度(實際到崗時間制度規(guī)定應(yīng)到崗的時間)/制度規(guī)定應(yīng)到崗的時間測度時間季度或半年備　　注指標名稱指導的前瞻性指標詮釋反映了組織人力資源結(jié)構(gòu)的有效性，企業(yè)專業(yè)化管理的深度和廣度，深層次上體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。指標測度問卷評定測度時間一事一記錄，月度或季度合計測度備　　注由專家組進行投票測度指標名稱組織員工調(diào)配及時度指標詮釋反映了組織對人力資源戰(zhàn)略實施的統(tǒng)籌性，組織業(yè)績評價系統(tǒng)的有效性，提高崗位適配度最終提高組織效率。指標測度新增業(yè)務(wù)數(shù)量/原有業(yè)務(wù)數(shù)量測度時間年度測度備　　注指標名稱營銷方案的質(zhì)量指標詮釋反映了企業(yè)對市場變化的敏感度，最終體現(xiàn)出企業(yè)營銷策劃的投入與產(chǎn)出的效果。指標測度∑(損失數(shù)量*零售價)/ ∑(進貨數(shù)量*零售價)測度時間兩月或季度測度備　　注損耗指接收進貨時的商品零售值與售出后獲取的零售值之間的差額指標名稱業(yè)務(wù)拓展比率指標詮釋反映了企業(yè)對新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認識與創(chuàng)新能力。指標測度直線經(jīng)理問卷評議測度時間半年或年度測度備　　注準時性(制度規(guī)定的提供時間)占30%的權(quán)重指標名稱藥品損耗率指標詮釋反映了企業(yè)員工管理的水平，運營管理的規(guī)范性，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤水平。指標測度一級檔口面積/總出租面積測度時間年度測度備　　注一級檔口指當期單位租金最高的檔口指標名稱業(yè)務(wù)分析報告提供的準時性和質(zhì)量指標詮釋反映了企業(yè)科學化管理和決策的水平，揭示了企業(yè)運營的質(zhì)量。測度時間一次一記錄，月度或季度合計測度備　　注指標名稱一級檔口(商鋪)比率指標詮釋反映了市場租金提高的能力，商戶綜合實力的增強，揭示了企業(yè)業(yè)態(tài)升級的能力。指標目的設(shè)立此目標是為了預防資料信息的缺失對企業(yè)所造成的損失，增強組織成員的責任心。指標目的設(shè)立此目標是為了保持信息庫所提供的信息及時，提高信息的利用率。指標目的設(shè)立此目標是為了及時滿足業(yè)務(wù)部門對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和IT的保證率。指標目的設(shè)立此目標是為了縮短投訴處理的時間，提高投訴處理的滿意度，挽回企業(yè)損失。指標目的設(shè)立此目標是為了控制設(shè)備維修費用的支出合理化，及時保養(yǎng)、檢查。指標名稱設(shè)備故障率指標詮釋反應(yīng)企業(yè)對資源利用效率的關(guān)注，它需要設(shè)備的完好和人力資源的同期投入，才能確保較高的設(shè)備利用率和資源價值的快速轉(zhuǎn)化。指標測度在電視、廣播、報紙、雜志等媒體中發(fā)表正面文章的次數(shù)。指標測度（目標值內(nèi)部結(jié)構(gòu)改善的平均值）/目標值測度時間半年或年度測度備　　注指標名稱軟性文章發(fā)表數(shù)量指標詮釋反映了企業(yè)在社會中的形象，政府、媒體、社會對企業(yè)的關(guān)注程度。指標目的設(shè)立此目標是為了衡量管理員的工作量，管理幅度。指標目的設(shè)立此目標是為了測度專業(yè)族對銷售收入的貢獻，通過適度的控制人力成本的投入來實現(xiàn)最大的企業(yè)效益。指標目的設(shè)立此目標是為了提高不同崗位人員的工作協(xié)同、分工效果，控制人力成本的增加。指標目的設(shè)立此項指標是為了以銷售額(利潤)為依據(jù)分配營業(yè)面積(銷售空間)，加強對采購的指導隆。指標測度集中采購金額/總采購金額測度時間季度或半年測度備　　注不含招投標采購金額，集中采購為同類商品一定時間內(nèi)不重復采購。指標測度品類商品的銷售收入/總銷售收入測度時間每月測度備　　注企業(yè)管理者可以有意識的通過調(diào)節(jié)品類商品的銷售份額來改善收入結(jié)構(gòu)指標名稱集中采購金額占總金額的比率指標詮釋反映了企業(yè)計劃管理的程度，采購管理的效率，最終體現(xiàn)企業(yè)的組織效率。指標測度(當期KPI手冊指標數(shù)上期KPI手冊指標數(shù))/ 上期KPI手冊指標數(shù)測度時間季度測度備　　注指標名稱品類商品銷售份額指標詮釋反應(yīng)企業(yè)所售商品的市場親度以及市場占有能力，揭示了企業(yè)的運營效果。指標測度捆綁廣告的收入/總廣告支出測度時間季度測度備　　注捆邦廣告指企劃部為各市場所屬商戶進行的廣告宣傳指標名稱KPI指標的更新率指標詮釋反映了企業(yè)業(yè)績管理實施的精細化程度，及戰(zhàn)略與組織運作聯(lián)系的緊密性。指標測度上級主管測度時間一事一議，累計評價備　　注指標名稱捆綁廣告比例指標詮釋反映了公司的策劃能力，最終體現(xiàn)出市場與商戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。指標名稱可行性報告的分析質(zhì)量指標詮釋反映了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)運作的基本規(guī)則，最終體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策能力。指標目的設(shè)立此目標是為了評價需求的反映時間，以衡量組織成員的工作積極性、主動性，衡量成員的工作能力。指標測度建議的執(zhí)行數(shù)/總建議數(shù)（以分析報告數(shù)為準）測度時間季度測度備　　注建議的執(zhí)行數(shù)以公布的制度或相應(yīng)部門的規(guī)章為準，總建議數(shù)指報告中提出的建議數(shù)量。指標名稱建議的執(zhí)行比例指標詮釋反映了企業(yè)的變革能力，執(zhí)行能力，最終體現(xiàn)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化時的組織效率。指標目的設(shè)立此項指標是為了促進部門對年度目標理解，提高組織以及組織成員對目標的關(guān)注程度，以及圍繞目標而改進效率，增加年度目標實施過程中的可控性，保證年度目標的實現(xiàn)。指標測度刊登的數(shù)量。指標測度能源凈支出額/建筑面積測度時間季度測度備　　注能源指水、電、煤氣、煤、采暖費等指標名稱負面報導的數(shù)量指標詮釋反映了企業(yè)的公共關(guān)系水平，組織的服務(wù)質(zhì)量和組織效率，組織成員之間的協(xié)作意識和效果，最終體現(xiàn)出企業(yè)的整體形象。指標測度網(wǎng)絡(luò)連續(xù)沒有的發(fā)生故障的時間測度時間年度測度備　　注指標名稱單位面積能源消耗指標詮釋反映了企業(yè)運營管理的精細化程度，員工工作的積極性與創(chuàng)造性，最終體現(xiàn)出組織的獲利能力。測度時間月度測度備　　注指標名稱持續(xù)無故障時間指標詮釋反映了企業(yè)IT平臺建設(shè)與維護的水平，體現(xiàn)出企業(yè)對IT的依賴程度。指標目的設(shè)立此目標是為了提高員工的工作技能，降低錯誤金額，減少企業(yè)運行過程中的人為損失。指標目的設(shè)立此目標是為了提醒員工避免犯同樣的錯誤，增強員工的責任心，減少企業(yè)運行過程中的人為損失。指標目的設(shè)立此目標是為了控制營銷策劃活動的費用支出，使投入和產(chǎn)出合理化。指標目的設(shè)立此項指標是為了控制三年以上的應(yīng)收帳款、積壓產(chǎn)品、物資和不良投資。指標目的設(shè)立此目標是為了加強企業(yè)文化宣傳的效果。指標測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備 　注指標名稱一級商戶比例指標詮釋反映商戶經(jīng)營能力的成長，顧客滿意度的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)業(yè)態(tài)的升級，指標目的設(shè)立此目標是為了提高商戶的綜合實力，降低顧客的投訴。指標測度問卷調(diào)查(覆蓋長春市)測度時間月度或季度測度備　 注指標名稱員工滿意度指標詮釋反映員工對企業(yè)的認同度，員工創(chuàng)造價值的主觀能動性，最終提高企業(yè)的組織效率。指標測度流程制度建設(shè)的完善性和執(zhí)行性測度時間年度測度備 　注指標名稱消費者滿意度指標詮釋反映了企業(yè)在消費者心中的地位，消費者的消費偏好，揭示了商戶選擇的標準，對經(jīng)營模式創(chuàng)新具有指導性。指標測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備　　注指標名稱投訴后流程(制度)改進率指標詮釋反映了企業(yè)的經(jīng)營管理水平和商戶的質(zhì)量， 揭示了系統(tǒng)各方面需要改善的效率和運營效果。指標測度(當期簽單數(shù)量歷史同期簽單數(shù)量)/歷史同期簽單數(shù)量測度時間月度與季度測度備　　注指標名稱市場美譽度知名度指標詮釋反映企業(yè)在消費者心中的地位，實質(zhì)上是企業(yè)長期的信譽價值，品牌價值。指標測度（當期客戶總量前期客戶量）/前期客戶量測度時間季度測度備　　注指標名稱簽單的增長率指標詮釋反映了企業(yè)擴展業(yè)務(wù)的能力，是企業(yè)知名度的體現(xiàn)。指標測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備 　注指標名稱客戶增長率指標詮釋反應(yīng)企業(yè)市場營銷的核心能力，獲得和贏得客戶資源，并保持、提升客戶忠誠度的能力。指標測度(當期卡均消費上期卡均消費)/上期卡均消費測度時間月度或季度測度備　　注指標名稱商戶滿意度指標詮釋反映了企業(yè)的服務(wù)水平、續(xù)租率，揭示了企業(yè)的長期發(fā)展能力。指標測度更新信息量/總信息數(shù)量測度時間月度或季度測度 備　 注供應(yīng)商評價、供應(yīng)商覆蓋面指標名稱會員卡卡均消費增長率指標詮釋反映了顧客的忠誠度，對此種經(jīng)營模式的認可程度，對企業(yè)的認知度。指標測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備 　注指標名稱供應(yīng)商信息更新率指標詮釋反映了企業(yè)采購的專業(yè)化程度，采購的成本，最終反映企業(yè)經(jīng)營成本的降低。指標測度(當期采購總金額/當期供應(yīng)商數(shù)量上期采購總金額/上期供應(yīng)商數(shù)量)/上期采購總金額/上期供應(yīng)商數(shù)量測度時間月度或季度測度備　　注指標名稱供應(yīng)商滿意度指標詮釋反映了企業(yè)在商業(yè)活動中的信譽。指標測度銷售收入/資金占用額測度時間季度或半年測度備　　注客戶類指標：指標名稱單位供應(yīng)商采購金額增長率指標詮釋反映了企業(yè)所經(jīng)銷商品結(jié)構(gòu)的合理性，建立良好的供應(yīng)商資源，最終提高企業(yè)的獲利能力。指標測度銷售收入凈額/平均應(yīng)收帳款余額測度時間季度測度備　　注指標名稱資金周轉(zhuǎn)次數(shù)指標詮釋反映企業(yè)資金利用的效率，深刻地揭示了企業(yè)經(jīng)營管理能力。指標測度（當期系統(tǒng)銷售毛利/系統(tǒng)人員總額－基準）/基準測度時間每季度測度備　　注此指標適用于銷售族指標名稱應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率指標詮釋反映了企業(yè)真正實現(xiàn)銷售、實現(xiàn)價值的程度，它深刻的揭示企業(yè)的經(jīng)營管理能力和管理效率。指標測度累計銷售收入/當期銷售收入計劃測度時間月度或季度測度備　　注未完成工式為1累計(實際銷售收入當期銷售收入計劃)/當期銷售收入計劃指標名稱系統(tǒng)人均毛利增長率指標詮釋反應(yīng)系統(tǒng)組織的效率，同時也反應(yīng)組織成員的行為效率，反應(yīng)人力資源與組織效益的關(guān)系。指標名稱銷售收入計劃完成率指標詮釋反映一定時期內(nèi)企業(yè)目標被執(zhí)行的能力，深層次上表現(xiàn)出企業(yè)營運系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，對市場的預測能力。指標測度營銷費用/銷售收入測度時間月度或季度測度備　　注營銷費用包括：媒體廣告、印刷品、宣傳品、獎品、銷售折讓、活動等項費用指標名稱銷售收入指標詮釋反映企業(yè)總體的經(jīng)營能力指標目的設(shè)立此指標的目的強調(diào)企業(yè)成員的創(chuàng)收能力。指標測度銷售費用/銷售收入測度時間每月測度一次備　　注指標名稱營銷費用貢獻率指標詮釋反映市場營銷執(zhí)行的效率，實際上是企業(yè)在營銷投入和產(chǎn)出的效益關(guān)系及營銷投入的側(cè)重。指標測度（當期銷售收入上期銷售收入）/上期銷售收入測度時間月度或季度測度一次備　　注指標名稱銷售費用率指標詮釋反映企業(yè)組織和市場執(zhí)行的效率，實際上是企業(yè)在市場銷售過程中投入和產(chǎn)出的效益關(guān)系。同時表明企業(yè)的市場份額。指標目的設(shè)立此指標的目的是為了評價各級管理人員對成本和費用的控制能力，促進組織效率的提升。指標目的設(shè)立此項指標是為了促進財務(wù)部門對法律法規(guī)的熟知與運用程度，對策略和政策的執(zhí)行力，使財務(wù)的技能不斷提升。指標目的設(shè)立此目標是為了完善供應(yīng)商渠道建設(shè)，降低資金占用率。指標測度測度時間年度測度備　　注指標名稱流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標詮釋是評價企業(yè)資產(chǎn)利用效率的重要指標，指標目的設(shè)立此項指標是為了通過改善此項指標的良性程度，以銷售收入的增幅高于流動資產(chǎn)的增幅作為保證，加強企業(yè)的內(nèi)部管理，提高流動資產(chǎn)的綜合使用效率。指標測度關(guān)鍵商品指考核期內(nèi)采購金額占總資金(20%)的商品(銷量占20%)測度時間月度或季度測度備　　注指標名稱利潤總額指標詮釋反映企業(yè)的總體利潤水平。指標名稱關(guān)鍵商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)指標詮釋反映了企業(yè)的預貨能力，采購速度，渠道建設(shè)能力，倉儲管理及運營管理的協(xié)同性，最終體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益的提高。指標目的設(shè)立此項指標是為了通過適度控制與約束費用，來改善和促進組織及組織成員提升組織產(chǎn)出。指標目的設(shè)立此目標是為了改善物業(yè)的管理水平，加強各市場運營中最大的成本和費用支出的控制。指標目的設(shè)立此目標是為了評估采購的效率，采購方式的科學性。指標目的設(shè)立此目標是為了降低庫存、增加商品的銷售量，向市場提供暢銷對路產(chǎn)品和