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正文內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)實(shí)體圖書館發(fā)展?fàn)I銷策劃書-文庫吧資料

2024-08-10 04:51本頁面
  

【正文】 地段投放試運(yùn)行整個石家莊市個人用戶問卷調(diào)查7月1日至12月31日在不同時段向路人進(jìn)行問卷調(diào)查整個石家莊市企業(yè)訪問7月1日至12月31日預(yù)約企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問和調(diào)查,推廣青番茄服務(wù)整個石家莊市廣告位招商7月1日至12月31日尋找與青番茄商家目標(biāo)人群相同的商家,進(jìn)行廣告招商整個石家莊市 預(yù)算2012年下半年宣傳預(yù)算內(nèi)容用途數(shù)量單價(單位:元)合計(jì)(單位:元)電視廣告用于以電視廣告方式向廣大網(wǎng)民宣傳青番茄的服務(wù)1個100000100000站牌廣告在各站點(diǎn)張貼青番茄廣告,加大宣傳力度50個4000200000調(diào)查問卷,宣傳單用于向路人進(jìn)行簡單調(diào)查的問卷,和對企業(yè)進(jìn)行推廣的青番茄的材料20000張400書簽制作傳播青番茄理念的環(huán)保書簽10萬個30000各項(xiàng)活動預(yù)算宣傳青番茄的獨(dú)特服務(wù),提高市場認(rèn)知度3個120000總計(jì)350400注:以上費(fèi)用不包含員工工資(二) 評估流程績效評價指標(biāo)類別標(biāo)準(zhǔn)個人用戶數(shù)量三年內(nèi)突破3萬人企業(yè)用戶數(shù)量三年內(nèi)超過10家高校用戶數(shù)量三年內(nèi)超過30家廣告位招商數(shù)量三年內(nèi)形成穩(wěn)定的廣告投放商家群收集數(shù)據(jù)方式(1)青番茄業(yè)務(wù)相關(guān)信息由業(yè)務(wù)部每兩周共同收集匯總,然后上交營銷總監(jiān)助理,經(jīng)審核最后上交營銷總監(jiān),然后將數(shù)據(jù)發(fā)送各部,以進(jìn)一步制定下兩周計(jì)劃。業(yè)務(wù)人員:協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行宣傳工作和目標(biāo)任務(wù)的完成,監(jiān)督公司規(guī)劃政策的執(zhí)行;落實(shí)活動的實(shí)施和過程控制,并將結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理;組織閱讀推廣員進(jìn)行調(diào)查和匯總處理問題。③公共關(guān)系:正常繳納年費(fèi)的青番茄企業(yè)用戶,在廣告位進(jìn)行廣告投放,可以享受三次的一個64開廣告位免費(fèi)使用。(4)廣告商市場:①廣告:搭載的廣告單頁廣告位招商主要依靠日常廣告對企業(yè)負(fù)責(zé)人的影響達(dá)成;也可以適當(dāng)使用致函或電話的方式進(jìn)行宣傳。b、派遣專門的閱讀推廣人對高校進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,并對合適的高校進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳和交流,在青番茄業(yè)務(wù)員對高校進(jìn)行充分調(diào)查之后,青番茄高管親自到高校與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)的商談,并利用其他已經(jīng)合作的高校的案例作為有力證明,以達(dá)成合作。(3)高校市場:①廣告:青番茄可以贊助學(xué)校社團(tuán)或?qū)W生會活動,打出條幅或張貼海報(bào),并配合日常廣告進(jìn)行宣傳。(2)企業(yè)用戶方面:①人員促銷:派遣專門的閱讀推廣人對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,并對合適的企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳和交流,在青番茄業(yè)務(wù)員對企業(yè)進(jìn)行充分調(diào)查之后,青番茄高管親自到企業(yè)與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)的商談,并利用其他已經(jīng)合作的企業(yè)的案例作為有力證明,以達(dá)成合作。c、與石家莊市詩社合作,組織書友見面會,書友相互交流讀書感受,并將創(chuàng)作的詩歌等文學(xué)作品結(jié)集出版,用于留念或發(fā)行。③公共關(guān)系:a、與石家莊市區(qū)的初高中合作,在錄取通知書中增加青番茄服務(wù)的宣傳單頁及精美書簽一個,抓住潛在成長用戶群。電視廣告有范圍廣,效果顯著的優(yōu)點(diǎn),可以制作創(chuàng)意新穎的廣告在電視臺進(jìn)行播放,提高品牌認(rèn)知度。 (1)個人用戶方面:①廣告:廣告宣傳可以通過燈箱和站牌以及電視的方式進(jìn)行。②一次性購買正面全部廣告位可以進(jìn)行八五折優(yōu)惠③一次性購買正面兩個廣告位可以進(jìn)行九折優(yōu)惠④連續(xù)半年購買廣告位企業(yè)可以贈送免費(fèi)使用正面一個128開廣告位一次⑤連續(xù)一年購買廣告位企業(yè)可以贈送免費(fèi)使用正面一個64開廣告位一次促銷(Promotion) 目前,青番茄的服務(wù)獨(dú)樹一幟,能夠?yàn)閭€人用戶提供舒適的閱讀服務(wù)。三年后青番茄的個人用戶數(shù)量將會大增,廣告位定價也將相應(yīng)提高。 (3)搭載廣告定價青番茄擁有每個個人用戶的資料,并可以根據(jù)每次用戶借閱圖書的類型匯總用戶對哪方面的信息更有興趣。押金不同標(biāo)準(zhǔn)如下表:人生的高度 閱讀的尺碼閱讀尺碼借閱書目(單位:本)借閱時間(單位:天)押金 (單位:元)M214110L421210XL628310XXL1056510(2)企業(yè)圖書館年費(fèi)定價依照不同的企業(yè)要求,構(gòu)建不同規(guī)模的“云圖書館”,年費(fèi)則由幾千元到幾萬元不等。途徑四:與旅店,快捷酒店合作,為其設(shè)立書架提供書籍以便旅客閱讀,輔以宜家的家具推廣青番茄閱讀式生活的理念。所有來到這里閱讀圖書的讀者都可以免費(fèi)得到一個印制著青番茄logo和服務(wù)理念的精美書簽。途徑二:青番茄可以在公園或小區(qū)內(nèi)設(shè)立書亭,供行人或居民免費(fèi)閱讀,同時設(shè)置桌面廣告等形式宣傳青番茄的服務(wù)理念。讀者可以在欣賞家居藝術(shù)品的同時參與“閱讀萬物”活動,購買任何一種家居品都可以獲得免費(fèi)借閱相應(yīng)圖書的機(jī)會。其二是與宜家家居進(jìn)行合作,發(fā)起“宜家分銷(Place)目前青番茄的分銷途徑比較狹窄,只有針對個人用戶的兩條途徑,其一是與星巴克進(jìn)行合作,發(fā)起“喝后感”活動。c、可在放漂的書籍中寫上寄語,讓拿到這本書的人都能看到讀過的痕跡。細(xì)則如下:a、請?zhí)暨x完整、正版、折舊程度不影響閱讀、傳播的書籍進(jìn)行放漂,以保證放漂書籍供其他愛書人分享、借閱的質(zhì)量。f、如果企業(yè)對青番茄的服務(wù)不滿意,可以與青番茄總公司聯(lián)系,協(xié)商改進(jìn)辦法,或協(xié)商取消合作。d、企業(yè)圖書館的管理員可以由青番茄工作人員和原有管理員共同擔(dān)任,原有圖書管理員需聽從青番茄工作人員的安排。b、由青番茄代替企業(yè)采購企業(yè)的必須用書,在企業(yè)內(nèi)建立基本圖書館,對基本圖書館進(jìn)行定期更新。根據(jù)實(shí)際區(qū)域訂單數(shù)量及交通情況,將盡快送達(dá)。    e、只要在青番茄服務(wù)區(qū)域,借閱的書籍可以通借通還。   c、當(dāng)讀者因個人原因要退還押金時,可撥打4006175553電話,在客服人員的協(xié)助下,辦理退還借閱卡押金了,沒有其他限制??头藛T工作時間為:周一至周五,9:00——18:00。 (2)服務(wù)細(xì)則 ①青番茄個人用戶借閱流程如下: a、注冊→填寫個人詳細(xì)信息→在線押金充值即可激活借閱功能。“精神食糧袋”充滿了創(chuàng)意與個性,與其他產(chǎn)品的形形色色但華而不實(shí)的包裝截然相反,顯得獨(dú)樹一幟。再下部循環(huán)使用的標(biāo)志代表了“精神食糧袋”會循環(huán)使用,保證了所有的送還書都不會因?yàn)榘b而產(chǎn)生廢棄垃圾,也就不會產(chǎn)生污染。 ④“精神食糧”袋38 / 38 “精神食糧袋”左上角標(biāo)志著青番茄的商標(biāo),中間的大字“精神食糧”代表著青番茄為讀者提供的免費(fèi)借閱的圖書,與普通食物不同的是書籍是“精神的食糧”。 綠色Office:一張紙,一頃森林;一滴水,一彎湖泊; 一度電,一塊冰川;一絲塵,一片沙漠。綠色圖書館:青番茄圖書館,包含書的靈魂與網(wǎng)絡(luò)文明的融合質(zhì)感,讓優(yōu)質(zhì)圖書匯聚成俯瞰世界甘霖,滋潤知識貧瘠的土地。③綠地球,綠色環(huán)保活動:現(xiàn)在人們已經(jīng)注意到了關(guān)愛地球、加強(qiáng)環(huán)保行動的重要性,青番茄恰好以此為契機(jī),宣揚(yáng)自己的企業(yè)文化,以關(guān)愛地球,支持環(huán)保為企業(yè)社會責(zé)任,發(fā)起了“青番茄 綠地球”綠色環(huán)?;顒?。而“書式”又與“舒適”諧音,讓讀者感受到這種“書式生活”將會無比的“舒適”,親切貼心的企業(yè)形象油然而生。 Logo上部分映的番茄一方面代表著“青番茄”的企業(yè)名稱,而“青”又代表著年輕,活力和個性,與年輕人的特點(diǎn)相符,能夠更容易的被年輕人所接受;另一方面,又與青番茄提出的“綠色地球”的口號相對應(yīng),將自己的企業(yè)的價值觀與logo完美結(jié)合?!蓖瑫r與之對應(yīng)的也在具體營銷方面做出了很多的宣傳工作,一方面倡導(dǎo)人們對書籍的熱愛,對環(huán)境的保護(hù),另一方面是對青番茄企業(yè)文化的宣傳。(三) 營銷組合描述產(chǎn)品/服務(wù)(Product) (1)品牌文化建設(shè)一個企業(yè)的企業(yè)文化決定了這個企業(yè)的價值取向、來發(fā)展方向、展戰(zhàn)略等,是一個企業(yè)最重要內(nèi)部的因素之一。高校 高校圖書館的主要需求是大量專業(yè)的圖書,資金消耗極大。企業(yè)用戶讓企業(yè)用最少的錢獲得最大的效益,是每個企業(yè)所樂于接受的。這個群體有相對充足的閱讀時間和濃厚的閱讀興趣,但已經(jīng)缺乏充沛的體力和精力頻繁出入圖書館與書店。青番茄的便捷性和圖書的專業(yè)性以及圖書的個性推薦,能夠?yàn)檫@部分讀者帶來更舒適的服務(wù),提高自己的工作效率。同時有效提高在高校市場的影響。(3)高校用戶:目前青番茄在石家莊市合作的高校有7所,%。(2)企業(yè)用戶:現(xiàn)在青番茄在石家莊市的合作企業(yè)僅有中國商業(yè)銀行河北支行一家,%。二、 營銷策略(一) 營銷目標(biāo)/預(yù)期效果 (1)個人用戶:,%。這時,如果有實(shí)力雄厚、影響力大的大型企業(yè)進(jìn)入到這一行業(yè)中與之競爭,雖然青番茄占得了先機(jī),但是領(lǐng)先優(yōu)勢將會在很短的時間內(nèi)被打破,接踵而來的就是相比之下的資金匱乏、人力短缺、物流落后等等各方面問題暴露出來,使青番茄處于被動局面。 這兩個目標(biāo)市場都存在著巨大的市場潛力,在目前沒有同類競爭者的情況下,亟待青番茄去開發(fā)和占領(lǐng)。 企業(yè)和高校圖書館方面,各個企業(yè)和高校間有相互借鑒經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣。機(jī)會(Opportunities) 青番茄在個人用戶方面有著巨大的優(yōu)勢,容易得到廣大讀者的認(rèn)可。因此,青番茄的生存危機(jī)巨大。 (2)企業(yè)和高校用戶方面: a、合作企業(yè)數(shù)量少,市場占有率低:前文已經(jīng)分析,在石家莊市青番茄合作企業(yè)僅有一家,%。 c、物流時間長:青番茄為了降低物流費(fèi)用,不保證當(dāng)日到達(dá),僅承諾35個工作日到達(dá),這就降低了物流費(fèi)用,但會引發(fā)讓用戶等待時間過長的問題。平均往返一次物流價格10元,消耗極為巨大。而押金是一次性的,廣告收入也相對有限。實(shí)體圖書館和書店在大眾讀者中的地位仍然很高,大多數(shù)讀者依舊選擇這種方式獲取圖書。 劣勢(Weaknesses) 青番茄發(fā)展時間較短,企業(yè)建設(shè)的很多方面還不完善,還存在著較多劣勢。 b、書籍流通性大,利用率高:青番茄可以使圖書在不同的公司之間,高校和高校之間流動起來,提高圖書的利用率,讓每本書都發(fā)揮最大價值,為企業(yè)和高校節(jié)約更多資金。果實(shí)籽累計(jì)終生有效。 d、服務(wù)不斷增值:青番茄推出果實(shí)計(jì)劃,用戶對自己的賬戶進(jìn)行充值、加入漂書碼頭和進(jìn)行圖書推薦,都能夠獲得相應(yīng)的果實(shí)籽數(shù)
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