【正文】 的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場合都受到歡迎，動(dòng)人的公關(guān)語言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。一個(gè)語言藝術(shù)造詣?shì)^深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平，廣博的知識(shí)扎扎實(shí)的語言功底。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，自我風(fēng)采便無人能擋?！　∪绻f氣質(zhì)源于陶冶，那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素，或者說有時(shí)是可以操作的。面試能否成功，是在應(yīng)聘者不經(jīng)意間被決定的，而且和應(yīng)聘者的言談舉止很有關(guān)系。然而，一旦要把這個(gè)具體的感覺用抽象的概念作解釋，就變得難以表達(dá)了。往往是風(fēng)度翩翩者穩(wěn)操勝券，儀態(tài)平平者則屈居人后。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規(guī)知識(shí)之后，才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。這些公關(guān)手段又包括數(shù)種方法，如：幽默法、委婉法等。你要儀態(tài)大方得體，舉止溫文而雅，要想樹立起自己的良好形象，這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法。將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能讓面試官重視你。很多中國人都有這一習(xí)慣，為表示親切而拍對(duì)方的肩膀，這對(duì)面試官很失禮。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手，這些都不可取。而且中西方手勢(shì)中，一二三的表達(dá)方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。平時(shí)要留意外國人的手勢(shì)，了解中外手勢(shì)的不同。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃?！　?)適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)　　說話時(shí)做些手勢(shì)，加大對(duì)某個(gè)問題的形容和力度，是很自然的，可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力，需要時(shí)適度配合表達(dá)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，爭取到工作機(jī)會(huì)。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通，會(huì)百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。　　3)微笑的表情有親和力　　微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。如果有幾個(gè)面試官在場，說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是：禮貌地正視對(duì)方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū))。眼睛是心靈的窗戶，恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對(duì)公司的向往和熱情。切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松。保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。坐姿也有講究，“站如松，坐如鐘”，面試時(shí)也應(yīng)該如此，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識(shí)、有修養(yǎng)、青春活潑，獨(dú)有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強(qiáng)你的求職競爭能力。形體語言對(duì)面試成敗非常關(guān)鍵，有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。在面試中，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果?！　　　〖又荽髮W(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心，你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個(gè)能干的、善于與人相處的職業(yè)者?！　∥帐謺r(shí)長時(shí)間地拖住面試官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。雙眼要直視對(duì)方，自信地說出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅(jiān)定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁搖晃。所以，在面試官的手朝你伸過來之后就握住它，要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度)，有力地?fù)u兩下，然后把手自然地放下。怎樣握手?握多長時(shí)間?這些都非常關(guān)鍵。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作?！　　　∶嬖嚂r(shí)，握手是最重要的一種身體語言。開門關(guān)門盡量要輕，進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對(duì)著門，用手輕輕將門合上。敲門時(shí)千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度?！　∶嬖嚩Y儀四：與面試官的第一個(gè)照面　　　　如果沒有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。更要堅(jiān)決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧。也可自帶一些試題重溫。如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段?！　∶嬖嚩Y儀三：等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視　　進(jìn)入公司前臺(tái)，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報(bào)上。不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權(quán)對(duì)單位作以品評(píng)?！比缓笙蚴覂?nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入。一些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候。一進(jìn)面試單位，若有前臺(tái)，則開門見山說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺(tái)，則找工作人員求助。走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。因?yàn)槊嬖囈彩且环N人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現(xiàn)，自然是有百利而無一害的。如果他們有不妥之處，你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。城市很大，路上堵車的情形很普遍，對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了，因?yàn)檫@是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會(huì)因狀態(tài)不佳而搞砸。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。你在整個(gè)發(fā)簡歷、面試過程中就要全套專業(yè)，這樣才能擊敗對(duì)手，求職成功。米琳高興極了，因?yàn)樗K于用專業(yè)求職者的姿態(tài)，在眾多競爭者中穎而出，進(jìn)入了一家著名的外資公司，在同學(xué)中最先找到了合適自己的工作。于是找到宏威職業(yè)顧問進(jìn)行咨詢，才知道這里面有很多學(xué)問，于是在做了職業(yè)生涯規(guī)劃之后又加了面試輔導(dǎo)，從頭到尾對(duì)面試前、面試過程、面試之后的所有要求，做法和問題作了全方位輔導(dǎo)，又針對(duì)專業(yè)和職位進(jìn)行了場景訓(xùn)練。后來好容易盼來兩家面試機(jī)會(huì)，可是，都因沒有作過面試輔導(dǎo)，面試出了問題。反之，如果職場上不注重禮儀，本來很好的機(jī)會(huì)，可能由于舉止言行的某一個(gè)失誤，則將面試失敗，導(dǎo)致終生機(jī)不再來。 100 你曾經(jīng)與升遷的機(jī)會(huì)失之交臂嗎？求職常識(shí)篇——面試禮儀案例分析我們?cè)诂F(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問題，服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌，無一不在影響著你的形象，決定著你的前程和命運(yùn)。 98 你在學(xué)校時(shí)，曾擔(dān)任系里或社團(tuán)干部嗎？是復(fù)雜什么職務(wù)？ 96 你在學(xué)校時(shí)曾參與哪些課外活動(dòng)？ 95 請(qǐng)敘述你一天的工作情形。 93 你在ABC公司時(shí)，曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在制度或組織層面進(jìn)行調(diào)整改變嗎？ 91 你通常下班后的時(shí)間，你都做些什么？ 89 如果客戶在辦公室外大聲抱怨，你如何處理？ 87 你會(huì)考慮接受低于目前的待遇嗎？ 84 如果我們的競爭對(duì)手也有意錄用你，你的態(tài)度如何？ 83 你的工作內(nèi)容中包括******，可不可以談?wù)勀阍谶@方面的經(jīng)驗(yàn)。 81 你與同事之間相處發(fā)生矛盾時(shí)，你會(huì)怎么辦？ 79 你的主管最常建議你哪方面的能力有待加強(qiáng)？ 77 談?wù)勛罱淮我驗(yàn)楣ぷ鞫榫w失控的情形。 76 請(qǐng)敘述你個(gè)人的管理風(fēng)格。 74 你對(duì)于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？ 72 當(dāng)你進(jìn)入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會(huì)經(jīng)由何種方式獲得相關(guān)知識(shí)？ 70 什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？ 68 如果明知「這樣做不對(duì)」，你還是會(huì)依主管的指示去做嗎？ 66 你覺得你在時(shí)間安排運(yùn)用方面的能力如何？ 64 你比較喜歡團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，還是獨(dú)立作業(yè)？ 61 你曾經(jīng)有解雇員工的經(jīng)驗(yàn)嗎？ 59 你覺得學(xué)生時(shí)代所接受的各項(xiàng)訓(xùn)練足以令你勝任這份工作嗎？ 57 你覺得他人的肯定對(duì)你很重要嗎？以〔員工關(guān)系〕這樣性質(zhì)的工作而言，通常是吃力不討好的，你如何讓自己保持沖勁呢？ 55 你認(rèn)為「成功」的定義是什么？ 53 對(duì)于明知施行后會(huì)引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎？ 51 你為什么選擇念〔歷史〕系？ 49 你對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)的看法如何？ 47 你的主管認(rèn)為你在哪些方面有改進(jìn)的必要？ 45 請(qǐng)描述你目前（或之前）的主管最令人不滿的地方是什么？ 43 對(duì)于「變化」你如何應(yīng)付？ 41你對(duì)于這份「行銷助理」（或其他基層職務(wù)）的工作有什么樣的展望？ 40 你通常從事什么樣的休閑活動(dòng)？ 38 如何由工作中看出你是個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人？ 36 你開始投入找工作的時(shí)間有多久了？ 34 你目前已離職了嗎？ 32 請(qǐng)描述目前主管所具備的哪些特質(zhì)是你認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的？ 31 談?wù)勀銓?duì)加班的看法。 29 你如何克服工作的低潮期？ 27 對(duì)于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會(huì)以什么樣的激勵(lì)方式來提升其工作效率？ 26 你最近是否有參加訓(xùn)練課程？請(qǐng)談?wù)務(wù)n程內(nèi)容。 24 由你的履歷看來，你在過五去年內(nèi)更換工作頗為頻繁，我如何知道如果我們錄用你，你不會(huì)又很快的離職？ 22 你覺得要成為一位成功的〔　〕需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？ 20 你覺得你的主管（同事）會(huì)給你什么樣的評(píng)語？ 19 談?wù)勀阕罱喿x的一本書或雜志。 17 如果我雇用你，你覺得可以為部門帶來什么樣的貢獻(xiàn)？ 16 請(qǐng)你用英文介紹目前服務(wù)的公司。 12 你找工作時(shí)最在乎的是什么？ 10 你的工作中最令你喜歡的部分是什么？ 8 目前的工作上，你覺得比較困難的部分在哪里？ 6 你覺得自己最大的弱點(diǎn)（缺點(diǎn)）為何？ 4 為什么離開目前的工作？ 2 你有什么問題要問嗎？ 應(yīng)聘者經(jīng)常遇到的面試考題 在與用人單位洽談時(shí)，要大膽地和用人單位商談?dòng)嘘P(guān)工資、保險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容，洽談成功后，一定要和他們簽訂具有法律效用的書面合同。對(duì)于個(gè)人開設(shè)的中介機(jī)構(gòu)，一定要謹(jǐn)慎對(duì)待。 專家提醒，大學(xué)生選擇工作的時(shí)候，最好參加學(xué)校組織的招聘會(huì)，學(xué)校對(duì)前來招聘的企事業(yè)單位都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的考查，安全性較高。學(xué)生們集體反抗，說要辭職不干了，該企業(yè)拿出工作合同，要求每個(gè)學(xué)生交8000元的違約金。例如，遲到一次罰款500元；在食堂吃飯，剩飯、剩菜罰款100元。一個(gè)月之后，所有人都大呼上當(dāng)。當(dāng)時(shí)該企業(yè)給學(xué)生的口頭承諾是：月薪4000元，外加年終分紅；工作滿一年，分房；工作滿三年，配車。這多半是用工者為了逃避勞動(dòng)合同的約束和《勞動(dòng)法》的制裁而采用的手段，目的就是想使用廉價(jià)勞動(dòng)力。這樣，他們就可以免費(fèi)用到勞動(dòng)力。 后來趙莫才知道，這個(gè)欄目組每三個(gè)月進(jìn)行一次招聘，都是以試用期三個(gè)月為名。制片人的理由是，趙莫和節(jié)目組的另外一名實(shí)習(xí)的女生關(guān)系曖昧，而在欄目組中是不允許同事之間談戀愛的。”趙莫說。 在那三個(gè)月中，趙莫沒有一個(gè)休息日。這期間沒有工資，試用合格后，正式聘用，工資800元加獎(jiǎng)金。 11月28日，在長春電視臺(tái)工作已半年的趙莫給記者講述了他在畢業(yè)找工作的遭遇。畢業(yè)生應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和辨別企業(yè)真?zhèn)蔚哪芰?，以免上?dāng)受騙。一家正規(guī)的用人單位不會(huì)向就業(yè)學(xué)生收取任何費(fèi)用，或出現(xiàn)扣留證件等情況。當(dāng)我在23日打那個(gè)公司的電話，詢問錢是否到賬時(shí)，我發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線，直到現(xiàn)在，我也沒有聯(lián)系到這家公司。 “當(dāng)時(shí)我真的太高興了，就像看到了曙光，我一直就想到南方發(fā)展。為了避免張同學(xué)進(jìn)行多項(xiàng)選擇，公司決定先向她收取200元的抵押金，并附上了公司的賬號(hào)。 長春市某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生張某從10月中旬起，她已經(jīng)投出了60多份簡歷，均石沉大海。１０、在面試快要開始的時(shí)候，不假思索地脫口而出這樣的話：“我想至少應(yīng)掙到3000元，希望這份工作至少能給我這個(gè)數(shù)。８、直呼主持面試人的名字或?qū)⑺拿指沐e(cuò)。６、不表現(xiàn)出激情，也看不出希望得到這份工作或是對(duì)所應(yīng)聘的工作表現(xiàn)出“孤注一擲”的激情。吹噓自己有多行，但卻沒有列舉出相應(yīng)的成就作為證明。３、說其他同類型公司的壞話。２、不修邊幅或者著裝不當(dāng)。合乎自身形象的著裝會(huì)給 人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應(yīng)顯得干練大方，女生應(yīng)顯得莊重高雅。無論是男裝或女裝，對(duì)質(zhì)料要略有講究。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對(duì)所申請(qǐng) 的職位的理解程度。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，允許有一些學(xué)生氣的裝扮，即使面試名 企，也可以穿休閑類套裝。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，應(yīng)聘 銀行、政府部門、文秘，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素，顯示出自己對(duì)時(shí)尚信息的捕捉能力?！　×?、面試前的儀表儀容準(zhǔn)備　　白領(lǐng)的形象和禮儀往往代表公司形象，面試者要注意自己在面試中的 儀表儀容問題。一些名企特別是500強(qiáng)企業(yè)面試時(shí)，常常用英語來進(jìn)行問答，當(dāng)面試官用英語向你提出問題時(shí)，你要是能講一口流利的英語，那無疑是為您的面試添分。　　在用人單位的面試過程中，最大的困難就是如何回答面試人員的問題了?！　∥?、面試前的提問準(zhǔn)備 　　企業(yè)為什么要面試？這是企業(yè)了解應(yīng)征者對(duì)工作態(tài)度以及身在社會(huì)中一些必備常識(shí)的最好方法，如果一問三不知，是沒資格當(dāng)社會(huì)中堅(jiān)份子的，假若想要有立即回 答的本事，那么平常就應(yīng)多注意媒體報(bào)導(dǎo)，特別是關(guān)于希望進(jìn)入業(yè)界的消息！在筆試、面試和實(shí)地考察等招聘方式中，面試是反映應(yīng)聘者能力的一種重要手段。在面試時(shí)，公司 了解你的同時(shí)，你也可以對(duì)公司的情況進(jìn)一步了解，談到工資和待遇時(shí)，就含糊其詞的公司，也要提高警惕。另外，應(yīng)聘企業(yè)的文化是什么？企業(yè)文化對(duì)個(gè)人發(fā)展極為重要。因此，求職前，要先了解一下公司的情況：總公司所在地、規(guī)模、架構(gòu)、背景、經(jīng)營模式、目前的發(fā)展?fàn)顩r和未來的發(fā)展規(guī)劃等概況等最好事先有概略性的了 解，如無法得到書面資料，也要