【正文】 會(huì)根據(jù)部門(mén)給予的用戶名單把這些用戶的信息添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)也可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢出用戶信息，然后打印出來(lái)；資料管理員登錄系統(tǒng)后，會(huì)根據(jù)自己手上的參數(shù)資料，把這些數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)可對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行增加、刪除、修改操作；查詢統(tǒng)計(jì)管理員需要利用參數(shù)信息對(duì)入庫(kù)話單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后打印出數(shù)據(jù)報(bào)表；告警處理員實(shí)時(shí)處理在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的所有警告信息。圖44 系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)流程圖圖45 資料管理業(yè)務(wù)流程圖圖46 查詢統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖圖47 監(jiān)控告警業(yè)務(wù)流程圖. 數(shù)據(jù)流程分析根據(jù)對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析，把業(yè)務(wù)過(guò)程分為系統(tǒng)管理、資料管理、查詢統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控告警等四個(gè)過(guò)程。：l 對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)與集中控制；l 檢測(cè)到系統(tǒng)運(yùn)行和處理各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)異常情況時(shí)發(fā)出故障提示信息。：l 根據(jù)特定條件查詢，并可打印出相應(yīng)的話單清單信息；l 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)操作日志，并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；l 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)話務(wù)量，并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；l 根據(jù)特定條件統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)全收入，并可打印出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。：l 定義電信計(jì)費(fèi)過(guò)程中使用的參數(shù)類(lèi)型；l 增加、刪除、修改、查詢參數(shù)信息。其業(yè)務(wù)流程圖基本符號(hào)，如圖42所示：圖42 業(yè)務(wù)流程圖基本符號(hào)，如圖43所示：圖43 高層業(yè)務(wù)流程圖，系統(tǒng)管理要做的主要事情如下：l 增加、刪除、修改和查詢用戶信息；l 增加、刪除角色，并且為角色設(shè)置權(quán)限，初始化默認(rèn)角色：超級(jí)管理員、參數(shù)管理員、查詢統(tǒng)計(jì)管理員、告警管理員；l 增加、刪除、修改功能模塊數(shù)；l 當(dāng)有多個(gè)用戶同時(shí)使用系統(tǒng)時(shí)，可監(jiān)控在線用戶；l 提供用戶信息的更改。. 業(yè)務(wù)流程分析通過(guò)對(duì)用戶的詳細(xì)需求分析和業(yè)務(wù)過(guò)程分析得知，該系統(tǒng)主要需要完成的業(yè)務(wù)有系統(tǒng)管理、資料管理、語(yǔ)音業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控告警。在出現(xiàn)異常情況時(shí)，能夠記錄詳細(xì)的告警信息，根據(jù)告警的嚴(yán)重等級(jí)在監(jiān)控系統(tǒng)顯示告警提示和專(zhuān)家建議，能以可見(jiàn)、可聞的方式告警。告警信息按照嚴(yán)重程度，可分為以下幾類(lèi)：l 一般性錯(cuò)誤：不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的錯(cuò)誤；l 警告信息：影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，但不會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的損壞或丟失；l 嚴(yán)重故障：嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行，并可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的損壞或丟失。對(duì)各種具體的監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行維護(hù)，包括：告警、日志、應(yīng)用進(jìn)程、主機(jī)磁盤(pán)空間、數(shù)據(jù)庫(kù)表空間、應(yīng)用進(jìn)程監(jiān)控。通過(guò)對(duì)全收入各種維度的分析，掌握電信語(yǔ)音業(yè)務(wù)各種業(yè)務(wù)類(lèi)型的收入情況，體現(xiàn)電信的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。通過(guò)對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)各種維度的分析，展示語(yǔ)音業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量變化情況。l 實(shí)現(xiàn)目的通過(guò)對(duì)各個(gè)地市數(shù)據(jù)在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的處理過(guò)程中產(chǎn)生的日志進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，來(lái)查看各個(gè)環(huán)節(jié)之間數(shù)據(jù)處理的平衡情況，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的流量進(jìn)行分析。按帳期、通話起止日期、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，主叫區(qū)號(hào)，被叫區(qū)號(hào)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用及業(yè)務(wù)類(lèi)型對(duì)語(yǔ)音清單進(jìn)行查詢。通過(guò)費(fèi)率規(guī)則定義與話單屬性進(jìn)行匹配，判斷每個(gè)話單適用的計(jì)費(fèi)費(fèi)率規(guī)則，并進(jìn)行相應(yīng)的批價(jià)處理。標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率參數(shù)對(duì)費(fèi)率政策對(duì)應(yīng)的費(fèi)率進(jìn)行管理，主要用于計(jì)算一次批價(jià)費(fèi)用。該表主要引用了營(yíng)業(yè)區(qū)表的營(yíng)業(yè)區(qū)號(hào)信息，作為判斷區(qū)內(nèi)、區(qū)間、長(zhǎng)途類(lèi)型的依據(jù)。由號(hào)碼段、地區(qū)號(hào)碼、服務(wù)提供商類(lèi)別、用戶業(yè)務(wù)類(lèi)型等字段組成。在批價(jià)中，可以通過(guò)話單中主被叫的地區(qū)號(hào)碼和營(yíng)業(yè)區(qū)號(hào)劃分出區(qū)內(nèi)通話、區(qū)間通話和長(zhǎng)話，進(jìn)行相應(yīng)的批價(jià)。在同一本地網(wǎng)，一般情況下不同的計(jì)費(fèi)營(yíng)業(yè)區(qū)相互呼叫為區(qū)間通話。每個(gè)本地網(wǎng)定義一個(gè)區(qū)號(hào)，不同本地網(wǎng)之間的通話就是長(zhǎng)話，對(duì)其進(jìn)行引用來(lái)配置定義號(hào)碼信息，判斷每一號(hào)碼歸屬于哪個(gè)本地網(wǎng)。省份代碼唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)省份，由省份代碼和省份名稱兩個(gè)字段組成。以此來(lái)判斷某個(gè)號(hào)碼所屬的業(yè)務(wù)類(lèi)別，同時(shí)是話單的基本屬性，作為批價(jià)的基本字段，是獲取長(zhǎng)話基本政策、市話基本政策、判斷網(wǎng)絡(luò)承載類(lèi)型的依據(jù)?？梢詫?duì)以下參數(shù)進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢、打印操作，可以分頁(yè)顯示數(shù)據(jù)，支持批量刪除。要求系統(tǒng)提供在線用戶信息的監(jiān)控功能，記錄用戶每一次登錄到系統(tǒng)中的起始和結(jié)束時(shí)間，展現(xiàn)當(dāng)前正在使用系統(tǒng)的用戶ID和姓名等信息。擁有功能點(diǎn)控制權(quán)限的用戶可以管理該功能點(diǎn)，同時(shí)有查看該功能點(diǎn)信息的權(quán)限。要求系統(tǒng)提供一個(gè)系統(tǒng)管理員名和初始密碼；要求系統(tǒng)提供用戶的基本信息的增加、刪除、修改、查詢功能，可以設(shè)定用戶的姓名、工號(hào)、部門(mén)等基本信息；系統(tǒng)管理員可以給普通用戶分配權(quán)限到功能點(diǎn)，權(quán)限分為兩種，查看和控制。. 系統(tǒng)管理員需求需要提供對(duì)系統(tǒng)用戶的管理界面，實(shí)現(xiàn)增加、刪除、修改、查詢用戶的功能，為用戶設(shè)置使用本系統(tǒng)的權(quán)限，以及在線用戶監(jiān)控的功能。，如表41所示：表41 固話話單格式域名長(zhǎng)度含義呼叫類(lèi)型201：發(fā)起話單（默認(rèn)值）02：落地話單 03：呼轉(zhuǎn)話單首記錄索引30當(dāng)一次呼叫產(chǎn)生多條記錄時(shí)，這些首記錄索引相同中間記錄序列4中間記錄，從1開(kāi)始計(jì)數(shù)部分記錄指示10：?jiǎn)蝹€(gè)記錄 1：記錄的第一部分2：記錄的中間部分 3：記錄的最后部分計(jì)費(fèi)對(duì)象31：針對(duì)主叫計(jì)費(fèi) 2：針對(duì)被叫計(jì)費(fèi)3：目標(biāo)號(hào)碼 4：針對(duì)入中繼群號(hào)計(jì)費(fèi)5：針對(duì)出中繼群號(hào)計(jì)費(fèi) 127：規(guī)定的計(jì)費(fèi)號(hào)碼主叫號(hào)碼30表示主叫用戶號(hào)碼被叫用戶號(hào)碼30表示被叫用戶號(hào)碼應(yīng)答日期和時(shí)間14表示應(yīng)答時(shí)間，格式為：YYYYMMDDHHMMSS YYYY：年份MM：1－12 DD：1－31HH：0－23 MM：0－59SS：0－59 缺省值：全0話終日期和時(shí)間14表示呼叫結(jié)束日期和時(shí)間，格式為：YYYYMMDDHHMMSS YYYY：年份MM：1－12 DD：1－31HH：0－23 MM：0－59SS：0－59 缺省值：全0通話時(shí)長(zhǎng)11單位：秒，如圖41所示：圖41 電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)總體流程圖. 需求分析. 系統(tǒng)面向的用戶本論文項(xiàng)目系統(tǒng)面向的用戶分為四類(lèi)：系統(tǒng)管理員、資料管理員和查詢統(tǒng)計(jì)管理員、告警處理員。、資料管理、查詢統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控告警等統(tǒng)計(jì)分析功能。l 計(jì)費(fèi)處理：對(duì)批價(jià)記錄按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偤陀?jì)費(fèi)出賬的過(guò)程。l 預(yù)處理：對(duì)原始記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行碼制轉(zhuǎn)換、格式校驗(yàn)等處理，形成標(biāo)準(zhǔn)記錄的過(guò)程。l 批價(jià)記錄：與帳單相關(guān)聯(lián)，經(jīng)過(guò)計(jì)費(fèi)處理后的最終處理記錄，又稱清單。l 原始記錄：完成通信服務(wù)過(guò)程所需要的指定設(shè)備所記錄的與通信費(fèi)用有關(guān)的信息的記錄。l 計(jì)費(fèi)周期：電信運(yùn)行商之間或本電信運(yùn)行商所約定的進(jìn)行計(jì)費(fèi)或攤分工作的時(shí)間周期。，這些術(shù)語(yǔ)在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中有助于加快理解系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過(guò)程，從而準(zhǔn)確的畫(huà)出業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。. 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的主要任務(wù)是收集系統(tǒng)所要用到的數(shù)據(jù)，因?yàn)樵诤笃诘南到y(tǒng)設(shè)計(jì)階段要用到許多的數(shù)據(jù)，資料收集是進(jìn)行系統(tǒng)分析的前提，資料收集的方法有實(shí)地調(diào)查，填寫(xiě)問(wèn)卷，交流交談等。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作進(jìn)度表，如表31所示：表31 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)度表階段人數(shù)時(shí)間（天）人天起止時(shí)間系統(tǒng)分析815120~系統(tǒng)設(shè)計(jì)815120~程序設(shè)計(jì)524120~系統(tǒng)測(cè)試21020~系統(tǒng)試運(yùn)行3721~驗(yàn)收第4章 系統(tǒng)分析在電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要通過(guò)系統(tǒng)分析才能把對(duì)系統(tǒng)功能和性能的總體概念描述為具體的系統(tǒng)需求說(shuō)明，便于整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)行。按照實(shí)體分析方法設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)類(lèi)有：：該類(lèi)數(shù)據(jù)反映用戶的用戶名、真實(shí)姓名、用戶描述、隨機(jī)生成的密碼、工號(hào)、部門(mén)等信息；：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄角色的角色名、角色描述等信息；：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄功能點(diǎn)的功能ID、父功能ID、功能點(diǎn)名稱、功能點(diǎn)描述、功能點(diǎn)URL、功能點(diǎn)是否可見(jiàn)等信息；：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄了有關(guān)電信計(jì)費(fèi)過(guò)程中用到的各類(lèi)參數(shù)，例如：運(yùn)營(yíng)商類(lèi)型、省份代碼、本地網(wǎng)區(qū)號(hào)、移動(dòng)號(hào)碼號(hào)段、固定號(hào)碼號(hào)段、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率等參數(shù)信息；：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄了有關(guān)話單的基本信息，例如：帳期、通話起止日期、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，主叫區(qū)號(hào)，被叫區(qū)號(hào)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用及業(yè)務(wù)類(lèi)型等信息；：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄了預(yù)處理、批價(jià)、入庫(kù)等日志信息；：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄了話務(wù)量、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)長(zhǎng)等統(tǒng)計(jì)信息；：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄了話費(fèi)、話務(wù)量、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)長(zhǎng)等統(tǒng)計(jì)信息；9．告警日志信息數(shù)據(jù)類(lèi)：該類(lèi)數(shù)據(jù)記錄了告警日期、告警時(shí)間、告警級(jí)別、錯(cuò)誤號(hào)、告警內(nèi)容、模塊標(biāo)志、恢復(fù)方法、操作員、文件名、操作日期、操作時(shí)間、告警標(biāo)識(shí)等信息。電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，它是電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐子系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，與其它子系統(tǒng)之間共享數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)工作，所以在進(jìn)行總體規(guī)劃時(shí)一定要考慮到其它相關(guān)子系統(tǒng)的信息需求是否被包含在所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)類(lèi)中。本論文項(xiàng)目系統(tǒng)的邏輯業(yè)務(wù)規(guī)劃圖，如圖32所示：圖32 邏輯業(yè)務(wù)規(guī)劃圖. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)類(lèi)規(guī)劃經(jīng)過(guò)上面邏輯業(yè)務(wù)的規(guī)劃之后，對(duì)本項(xiàng)目系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類(lèi)進(jìn)行規(guī)劃。. 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查該系統(tǒng)在全國(guó)各地的計(jì)費(fèi)中心運(yùn)行，通過(guò)各地營(yíng)業(yè)區(qū)把原始話單數(shù)據(jù)收集起來(lái)，再傳輸?shù)降厥杏?jì)費(fèi)中心；地市計(jì)費(fèi)中心通過(guò)把該地市的各營(yíng)業(yè)區(qū)的原始話單數(shù)據(jù)收集起來(lái)，再傳輸?shù)绞》萦?jì)費(fèi)中心；在省份計(jì)費(fèi)中處理原始話單數(shù)據(jù)，并且統(tǒng)計(jì)出話單收入，形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；各省份將統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)傳輸?shù)饺珖?guó)的指定計(jì)費(fèi)中心，進(jìn)行統(tǒng)一匯總處理，按不同維度分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。從以上三方面的分析，可以得出該系統(tǒng)在技術(shù)上得到了保證，投入使用可帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)效益，且在運(yùn)行方面較為簡(jiǎn)單。由于本項(xiàng)目系統(tǒng)具有友好的界面，操作簡(jiǎn)單，幫助信息詳盡，工作人員只需經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后就可以熟練操作；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的服務(wù)器采用UNIX操作系統(tǒng)，ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)，WEB服務(wù)器采用TOMCAT，客服端只需要瀏覽器就可以運(yùn)行該系統(tǒng)，這樣的運(yùn)行環(huán)境都是很好配置的。在本論文的項(xiàng)目系統(tǒng)中，可以對(duì)話單數(shù)據(jù)進(jìn)行智能的統(tǒng)計(jì)，給予用戶多種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的形式，方便用戶對(duì)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，并且對(duì)相關(guān)的參數(shù)進(jìn)行較好的管理。因此，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，完全可以用現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)現(xiàn)本論文中的項(xiàng)目系統(tǒng)。以上這些是對(duì)系統(tǒng)的初步了解，詳細(xì)調(diào)查將在系統(tǒng)分析部分討論。其中，系統(tǒng)管理模塊應(yīng)該能對(duì)使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理，對(duì)角色進(jìn)行管理，對(duì)用戶擁有的功能點(diǎn)進(jìn)行管理，并且還可以對(duì)在線用戶進(jìn)行管理；電信計(jì)費(fèi)參數(shù)管理模塊應(yīng)該能對(duì)在計(jì)費(fèi)的過(guò)程中用到的原子參數(shù)進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢這些基本的管理；話費(fèi)查詢統(tǒng)計(jì)模塊應(yīng)該能對(duì)語(yǔ)音話單進(jìn)行查詢，對(duì)話單的操作日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)語(yǔ)音話單的話務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)語(yǔ)音話單的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；監(jiān)控告警模塊應(yīng)該能對(duì)在原始話單處理中、在統(tǒng)計(jì)話單中、在系統(tǒng)運(yùn)行中等產(chǎn)生的告警信息進(jìn)行處理。接下來(lái)，本論文會(huì)對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)從初步調(diào)查、可行性分析、邏輯業(yè)務(wù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)類(lèi)規(guī)劃以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度安排上進(jìn)行總體規(guī)劃，便于從全局上把握好這個(gè)系統(tǒng)的整個(gè)過(guò)程。在本文的項(xiàng)目中，綜合以上三種方法的優(yōu)點(diǎn)和不足，決定在需求分析階段使用原型化方法，在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段使用結(jié)構(gòu)化方法，在程序開(kāi)發(fā)中使用面向?qū)ο蠓椒?，以這樣的形式將三種方法結(jié)合起來(lái)開(kāi)發(fā)本項(xiàng)目系統(tǒng)。. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方法在管理信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期實(shí)踐中，由于管理信息系統(tǒng)種類(lèi)很多，情況各異，研制的具體方法、途徑有多種，從而形成了多種系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，如結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、CASE方法、軟系統(tǒng)方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ?。?jì)費(fèi)系統(tǒng)歷來(lái)都是電信運(yùn)營(yíng)和管理部門(mén)重點(diǎn)建設(shè)和發(fā)展的系統(tǒng)之一。. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目的在電信運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是主要的支撐系統(tǒng)，占有重要地位。在這樣的背景下，根據(jù)客戶實(shí)際境況，我們提出了電信計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)管理可以幫助運(yùn)營(yíng)商更好地了解運(yùn)營(yíng)狀況，比如可以發(fā)現(xiàn)高額欠費(fèi)，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警等。比如中國(guó)移動(dòng)的用戶現(xiàn)在就可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳賬單打印、網(wǎng)上查詢、1860客服熱線等多種渠道得到自己消費(fèi)的詳細(xì)情況統(tǒng)計(jì)。由于歷史原因，交換機(jī)的種類(lèi)繁多，采集方式也不完全一樣以及計(jì)費(fèi)軟件的版本比較復(fù)雜，都會(huì)給計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的實(shí)施造成困難。傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)只是一個(gè)數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng)，如果由于時(shí)鐘同步、信令傳送等問(wèn)題，影響到所采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，那么計(jì)費(fèi)的結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)偏差。以固話為例，要生成賬單，首先交換機(jī)要將主叫、被叫、通話時(shí)長(zhǎng)等實(shí)時(shí)記錄，然后系統(tǒng)把采集到的交換機(jī)記錄經(jīng)過(guò)預(yù)處理、過(guò)濾、劃價(jià)、累計(jì)求和，才能形成最后的用戶賬單。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商還是各分銷(xiāo)商必須給予它足夠的重視，才能在群雄逐鹿中占居有利地位?？傊娦庞?jì)費(fèi)管理系統(tǒng)已不再是被動(dòng)的后臺(tái)系統(tǒng)，其作為整個(gè)電信行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在的地位日益鞏固，已經(jīng)成為整個(gè)電信系統(tǒng)的靈魂。最后，它還能促使運(yùn)營(yíng)商將所需的基礎(chǔ)設(shè)施及時(shí)安排到位，并著手就第三方提供的內(nèi)容展開(kāi)交易并順利實(shí)現(xiàn)收益結(jié)算。實(shí)時(shí)的計(jì)費(fèi)解決方案不僅可使運(yùn)營(yíng)商在任何基于分組的網(wǎng)絡(luò)上向不同類(lèi)型的用戶提交一切服務(wù)，并通過(guò)開(kāi)發(fā)新的收益來(lái)源來(lái)增加平均每戶每月收入值，還能使運(yùn)營(yíng)商按照用戶的切實(shí)需求迅速地將增值服務(wù)推向市場(chǎng)。為了最大限度地實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，運(yùn)營(yíng)商需要不分服務(wù)類(lèi)型地向其所有用戶提供一切所需的服務(wù)，并將其主要精力放在用戶真正期望服務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理方面。 UML Modeling.目 錄第1章 前言 1第2章 項(xiàng)目概述 2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景 2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目的 2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方法 3第3章 系統(tǒng)總體規(guī)劃 4. 系統(tǒng)初步調(diào)查 4. 可行性分析 4. 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 5. 系統(tǒng)邏輯業(yè)務(wù)規(guī)劃 6. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)類(lèi)規(guī)劃 6. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 7第4章 系統(tǒng)分析 9. 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查 9