心態(tài)調整及認同-文庫吧資料
2025-07-31 07:24本頁面
【正文】 index ) 職掌 結果 計算式 績效指標 ? 目的、結果 ? 計算式決定 ? 不同分子、分母的目的，如 ( ROA / ROI / ROE ) ( ARR ) ( 離職率 ) ? IT化 ? 課級單位約 1015項 ( TQRDCSM ) ( Formula ) 計量化 透明化 公開化 職掌 多個 SOP 訓練 測詴 結果 Flow chat 判定方法 作業(yè)方法 報告方式 訓練方法 互動方法 瞭解程度 實地操作 四步驟 紙筆測驗 實地操作 不好 修改 方針管理與日常管理 比重 高階 中階 低階 方針管理 日常管理 階層 策略規(guī)劃與方針管理整體架構 遠景藍圖規(guī)劃 Vision planning 使命 Mission 核心價值觀 Core value 核心能力 Core petency 目標 Objectives 長期 / 中期 策略 Strategy 長期 / 中期 年度方針形成 策略目標 年度方針展開 部門別 專案別 目標、策略、行動計劃 定期檢討 趨勢分析 內外部環(huán)境分析 /SWOT分析 成功關鍵因素 KSF 總經理年度方針 去年度執(zhí)行績效 去年度餘留問題 KPI BSC KPI與 PI KPI 策略目標直接展開 有關部 (處 )級以上單位 策略目標展開及必頇要管的重要 PI(處 )課及以下單位 PI 日常管理有關處課及以下單位 KPI?PI 部 (處 )KPI→ 策略目標展開到每月的目標 策略行動導入前 → 可以 schedule來 control 策略行動導入後 → 必頇用結果來 review (處 )課 KPI均為結果不以 schedule來 control作月報 月報 ? 部級以上主管與處 (課 )及互動機制 ? 結果導向 檢討過程 ? 目標修正 ? 是不是問題的分界線 — 基準 ? 實績低於標準的處理 — 真因是什麼 ? 次月怎麼 Recover，以後怎麼做
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