【正文】 自助圖書館的相關服務細則要求及規(guī)定。、保證在接到故障電話后響應時間小于小時。、售后熱線電話：即時解答一般疑難問題和客戶咨詢，指導客戶解決一些操作、配置的問題。、提交設備故障及維修的分析報告。、為確保技術支持和售后服務的質(zhì)量，要求專門成立專職服務機構，負責小時自助設備故障維護和日常圖書流轉(zhuǎn)工作，保證技術服務人員到崗到位，保證服務制度和質(zhì)量落到實處。、小時自助機日常維護服務要求：、每周七天不間斷，節(jié)假日不休。 、每季度同用戶方舉行一次服務質(zhì)量反饋與交流總結(jié)會議。 、每季度對設備作全面檢查維護，涵括硬件運行狀態(tài)、電力、網(wǎng)絡、消防及系統(tǒng)軟件的全面巡檢，提交《設備巡檢報告》。、提供不少于四名勞務派遣人員，其中一名工程師，一名司機員，完成不少于３０臺２４小時圖書館服務機（含零部件）的故障維修、保養(yǎng)、巡檢，服務機應用軟件、系統(tǒng)軟件等的故障排除、升級更新、優(yōu)化完善、巡檢等，服務機供電設施、網(wǎng)絡設施的協(xié)助維修、故障排查、巡檢等。十、本合同未盡事宜，遵照《合同法》有關條文執(zhí)行。九、爭議的解決：本合同在履行過程中發(fā)生爭議時，當事人雙方應及時協(xié)調(diào)解決。七、違約責任：乙方在合同有效期內(nèi)，不得以任何理由終止合同，確有特殊情況的，須提前兩個月向甲方書面申請，經(jīng)甲方同意后，方可終止合同，同時酌情賠償經(jīng)濟損失。五、付款方式每季度支付合同總價的。合同期滿經(jīng)考核合格后五個工作日內(nèi)無息退還。二、合同金額本合同金額為（大寫）：元（￥元）人民幣。評委簽名： 年 月 日第五章 采購合同樣本（本合同為合同樣稿，最終稿由甲乙雙方協(xié)商后確定）甲方：（買方）乙方：（賣方） 甲、乙雙方根據(jù) 項目名稱 的結(jié)果，簽署本合同。、各評委成員自行按以上參考分值評分。得分：投標報價為基準價的，得滿分分，其他投標報價得分計算公式如下：投標報價得分（評標基準價投標報價）價格權重得分四舍五入保留到小數(shù)點后一位。評標委員會推薦排名第一者為預中標供應商。得分相同的，按投標報價由低到高順序排列。評標時，評標委員會成員應當獨立按照綜合評分法評分表（兼評委打分表）規(guī)定的內(nèi)容和分值設置，對投標文件的商務、技術、價格等分別打分匯總后計算平均分。二、評分標準：在最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標文件中規(guī)定的各項因素進行綜合評審后，以平均分得分最高的投標供應商作為預中標供應商。、本次采購為非專門面向中小企業(yè)，本次評標將對《中小企業(yè)聲明函》滿足招標文件要求的小微企業(yè)的價格給予的扣除，用扣除后的價格參與評審。可依此類推。、定標經(jīng)采購人確認后，評標結(jié)果網(wǎng)上公示結(jié)束后，有關各方均無異議的，預中標供應商將確定為中標供應商。評標委員會經(jīng)過評審，認為所有投標都不符合招標文件要求的，可以否決所有投標。技術評議不合格者不進入綜合評估。商務評議不合格者不進入技術評議。四、評標程序、初步審查：對投標文件的完整性、投標保證金、投標有效性、報價是否超過采購預算、資格條件是否滿足招標文件等方面進行審查。、在評標過程中，評標成員不得與投標供應商私下交換意見，在招標工作結(jié)束后，凡與評標情況有接觸的人不得將評標情況擴散出評標成員之外。、客觀、公正的對待所有投標供應商，對所有投標評價，均采用相同的程序和標準。、詢標期間，投標供應商法定代表人或授權代表必須在場，負責解答有關事宜。、開標時，投標供應商代表查驗投標文件密封情況，確認無誤后拆封投標文件，進行公開唱標，唱標內(nèi)容為投標文件正本中“開標一覽表”內(nèi)容，以及招標方認為必要的其他內(nèi)容與記錄。、本招標文件解釋權歸招標方。十五、招標代理服務費招標代理機構按照國家發(fā)改委計價格[2002]號、發(fā)改辦價格［2003］號規(guī)定的收費標準，以中標金額作為收費的計算基數(shù)向中標供應商收取。十三、特別聲明價格是評標的重要因素之一，但最低報價不是中標的唯一依據(jù)。投標供應商對招標方的質(zhì)疑答復不滿意或者招標方未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)管部門投訴?！弧o效投標發(fā)生下列情況之一的投標文件被視為無效：、以非紙制文本形式的投標文件；、投標供應商未能提供合格的資格文件；、子包以贈送方式投標的，對一個子包提供兩個投標方案的；、與招標文件有重大偏離的投標文件；、投標文件未按招標文件要求簽署蓋章的、未裝訂、未密封、未有效授權；、投標保證金未按規(guī)定交納的；、投標有效期不足的；、投標供應商在投標活動中提供任何虛假材料或從事其他違法活動的；、評標委員會一致認為報價明顯高于市場價或低于成本價的；、評標委員會認為其他不合理情況的； 、不符合法律、法規(guī)和本招標文件規(guī)定的其他實質(zhì)性相應條款的（實質(zhì)性條款“▲”標記）。、招標方接受標書時間招標方于開標地點在投標截止時間前半小時內(nèi)接受標書。、投標文件的補充和修改投標截止時間前，投標供應商可以書面向招標方已遞交的投標文件提出補充和修改，相應部分以最后的補充和修改為準。聯(lián)合體投標的，包封上加蓋聯(lián)合體牽頭人單位公章。、投標文件“資信商務文件正本份，副本份”、“技術文件正本份，副本份”、“報價文件正本份，副本份”分別各用一個封袋密封，在封袋上分別注明：（）“資信商務文件”、“技術文件”、“報價文件”；（）采購人名稱；（）采購編號；（）項目名稱；（）所投子包號；（）在 年 月 日 午 （規(guī)定的開標日期和時間）前不準啟封；（）投標供應商的名稱。正本和副本的封面上應清楚地標記“正本”或“副本”的字樣。如果出現(xiàn)上述情況，改動之處應加蓋投標供應商公章并由其法定代表人（或委托代理人）簽字確認。委托代理人簽字的，投標文件應附法定代表人簽署的法定代表人授權書。（二）技術文件、服務承諾（格式見附件）；、《第四章 評分辦法及標準》技術分要求提供的資料（如有需提供）：（）擬派駐本項目負責人簡歷表（格式見附件）；（）項目人員配置表（格式見附件）；（）本項目服務實施和應用方案；（）本項目合理化建議（）針對本項目服務組織及制度管理；、投標供應商認為需要提供的其他資料。同意延長有效期的投標供應商不能修改投標文件。在這種情況下，投標保證金的有效期也相應延長。七、投標有效期▲、投標文件從開標之日起，投標有效期為個日歷日。、有下列情況之一的，投標保證金將不予退還：（）投標供應商在投標有效期內(nèi)撤回投標文件的；（）履約保證金未按規(guī)定交納或不足的；（）投標供應商相互串通投標，或者投標供應商以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，或者在開評標過程中無理取鬧惡意擾亂開評標秩序，或者違反國家或地方有關招投標法律、法規(guī)及規(guī)定的；（）中標