【正文】 武夷山、數(shù)字張家界、數(shù)字泰山等工程的建設與應用也充分證實了這一點。高性能中央處理器的發(fā)展使得計算機性能價格比迅速提升，導致了計算機的大規(guī)模普及；以寬帶光纖和衛(wèi)星通訊為基礎的網(wǎng)絡通訊的迅速普及，極大地保障了信息的網(wǎng)絡發(fā)布與信息共享；而分布式數(shù)據(jù)庫和共享技術的發(fā)展，則大幅度提高了信息存儲和管理能力；高分辨率衛(wèi)星遙感技術突飛猛進的發(fā)展，極大地提升了空間信息獲取和更新的能力，可以迅速的獲得風景名勝區(qū)資源、環(huán)境、社會．經(jīng)濟等因子的分布與變化；全球定位系統(tǒng)能夠隨時隨地獲取空間定位信息，而且精度越來越高；地理信息系統(tǒng)對于空間數(shù)據(jù)的管理．分析、提供決策支持，是任何其他技術無 法比擬的；此外，仿真和虛擬技術的成熟，醞釀著信息應用技術領域的劃時代變革。在尋找問題的解決辦法的過程中，除了鑒它山之石、揚中華傳統(tǒng)之外，人們開始漸漸把目光投向了迅速發(fā)展的信息技術。這些問題都在嚴重地威脅著風景名勝區(qū)的生存與發(fā)展。至此，我國已經(jīng)建立風景名勝區(qū) 677 個，其中國家重點風景名勝區(qū) 177 個、省級風景名勝區(qū) 452 個、市縣級風景名勝區(qū)48 個，總面積占國土面積的 1％以上［ 6］。 第四章 數(shù)字景區(qū)旅游體系 建設 伴隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國風景名勝區(qū)事業(yè)進人有史以來發(fā)展最快、變化最大、受全社會關注程度最高的時期。同時，系統(tǒng)提供了兩個部分的網(wǎng)站內(nèi)容之間聯(lián)系接口，方便政府機構對外發(fā)布信息、從公眾商務網(wǎng)以及其他電子政務系統(tǒng)中接受信息處理。 數(shù)字旅游示范工程課題申報書 17 17 旅 游 目 的 地 營 銷 系 統(tǒng) D M S辦 公 及 管 理 業(yè) 務 網(wǎng) 公 共 商 務 網(wǎng)政 策 法 規(guī) 發(fā) 布政 務 信 息 發(fā) 布文 件 傳 遞招 商 引 資 發(fā) 布旅 游 人 才教 育 培 訓旅 游 統(tǒng) 計旅 游 投 訴 旅 游 社 管 理 酒 店 管 理景 區(qū) 管 理旅 游 情 況 概 述 旅 游 資 源 指 南旅 游 新 聞 發(fā) 布 綜 合 搜 索 功 能旅 游 景 區(qū) 專 題 推 介 交 通 指 引 功 能飲 食 介 紹 購 物 推 薦風 光 圖 冊旅 游 投 訴 度 假 旅 游 線 路 設 計旅 游 提 示 天 氣 預 報旅 游 者 社 區(qū)商 旅 平 臺旅 游 市 場 動 態(tài) 消 息 發(fā) 布 / 上 報政 府 辦 公 系 統(tǒng) 從模塊圖上看到，按照主要服務對象的不同，整個系統(tǒng)而分為兩部分：辦公及管理業(yè)務網(wǎng)、公共商務網(wǎng)?；緫貌糠郑?DMS建設必須實現(xiàn)的應用功能，是旅游目的地營銷系統(tǒng)建設的根基。對于各行業(yè)與旅游相關的信息，都將結合到系統(tǒng)中發(fā)布；突出模塊化建設，對于將來需求功能的擴展可以更加靈活實現(xiàn)。 MTTR 平均修復時間（ MTTR） 6小時。 峰值性能 在訪問峰值時期，應該能夠承受每日 10萬的訪問量。 特性 需求描述 數(shù)據(jù)同步服務 提供數(shù)據(jù) SQL的跟蹤、錯誤處理、 SQL的傳遞 目錄服務器注冊 向目錄服務器注冊自己。 WEB 服務器將不會直接訪問到數(shù)據(jù)庫服務器。因此從網(wǎng)絡圖上和以上描述可以看到，部署了金旅雅途 眾多商業(yè)組件的組件服務器就理所當然地成為了整個網(wǎng)絡業(yè)務的核心。保障數(shù)據(jù)庫服務器資料。出于防火墻內(nèi)部的內(nèi)網(wǎng)有保障數(shù)據(jù)安全和處理商業(yè)邏輯業(yè)務和政府業(yè)務邏輯的組件服務器。 數(shù)字旅游示范工程課題申報書 15 15 網(wǎng)絡結構 W e b 服 務 器防 火 墻組 件 服 務 器數(shù) 據(jù) 庫 服 務 器 磁 盤 陣 列互 聯(lián) 網(wǎng) 從網(wǎng)絡結構圖上可以看到，服務器的部署按照內(nèi)外網(wǎng)的安全結構來部署的。使客戶能夠在系統(tǒng)上線后，能夠最小限度的維護系統(tǒng)正常和擴展系統(tǒng)功能等。 在服務器的選型方面，金旅雅途從可維護性，可操作性，總體成本上全面為客戶考慮。提供三網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，操作系統(tǒng)以及外部電子政務網(wǎng)的無縫連接。 為保障三網(wǎng)一庫的正常運行，以及整個系統(tǒng)的高可擴展性，金旅雅圖開發(fā)了眾多基于 .NET FRAMEWORK 的核心服務器組件。 DMS 將涵蓋公共旅游網(wǎng)、管理業(yè)務網(wǎng)、以及與上下級政府機構的電子政務系統(tǒng)無縫連接，從而達到政府搭臺，企業(yè)唱戲的效果。同時， DMS 的管理業(yè)務網(wǎng)和電子政務網(wǎng)組件等將支撐起 DMS 的旅游政府業(yè)務管理體系和與電子政務網(wǎng)之間的無縫連接，也保證客戶投資的最小化。 體系技術介紹 概述 DMS 是一個采用了純 .NET 的三層架構系統(tǒng)，系統(tǒng)從架構到設計都保證了客戶數(shù)字旅游示范工程課題申報書 14 14 能夠從中得到高擴展性和高安全性。部分重要的數(shù)據(jù)還可以采用加密的措施。 在安全性方面，將根據(jù)業(yè)務系統(tǒng)的要求，對數(shù)據(jù)進行分類，并確定數(shù)據(jù)庫的安全級別。它將按照外部網(wǎng)（公開網(wǎng)）的商密級 的標準進行建設。 公共商務網(wǎng)定位為公開商務服務網(wǎng)，屬于商密級。它的服務對象是中央和地方各級旅游局內(nèi)部人員，它承擔著統(tǒng)計信息系統(tǒng)的運行和系統(tǒng)內(nèi)部信息的處理任務。它將按照國家有關建設政府內(nèi)部辦公網(wǎng)的技術規(guī)范和管理條例進行建設和管理 。 系統(tǒng)定位 內(nèi)部辦公網(wǎng)定位為政府機關內(nèi)部辦公網(wǎng)，屬于普密級，在三個網(wǎng)中，它的安全級別最高。 系統(tǒng)平臺 —— 提供通用的處理功能，如數(shù)據(jù)庫服務、文件交換、信息查詢、通用工具等。 從系統(tǒng)縱向的技術支撐方面來看金旅工程系統(tǒng)的各個不同層次的網(wǎng)絡都可分為三個平臺：網(wǎng)絡平臺，由網(wǎng)絡設備和通信系統(tǒng)組成；系統(tǒng)平臺，由服務器和數(shù)字旅游示范工程課題申報書 13 13 系統(tǒng)軟件組成；應用系統(tǒng)， 由各種應用軟件系統(tǒng)組成。 管理業(yè)務網(wǎng)主要面向旅游管理部門的內(nèi)部行業(yè)管理業(yè)務，負責處理有關旅游管理部門內(nèi)部的信息交換、信息統(tǒng)計、項目管理、行業(yè)管理等事務。同時，經(jīng)過一系列業(yè)務系統(tǒng)的處理，數(shù)據(jù)的形式也發(fā)生變化，逐步由微觀數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成宏觀的數(shù)據(jù)，形成一種逐步深化的趨勢。 另一方面，它們之間通過信息的流向，具有一定的間接聯(lián)系（例如利用儲存介質(zhì)進行數(shù)據(jù)交換）。 在網(wǎng)絡平臺方面， 數(shù)字旅游營銷體系建設 可分為三個層次： （ 1） 核心層 內(nèi)部辦公網(wǎng) （ 2） 中間層 管理業(yè)務網(wǎng) （ 3） 外圍層 公共商務網(wǎng) 三個網(wǎng)之間的關系是相對獨立、間接支撐、逐步深化。我們搞現(xiàn)代化建設，旅游工作的手段也要現(xiàn)代化。在聽到“大連搞旅游電子商務，又有日文和英文網(wǎng)站”的匯報時，吳儀副總理說：“這件事本來我是要講的，但你們現(xiàn)在都已經(jīng)做到了，你們要統(tǒng)計一下點擊率。 2020 年 8 月，國家領導人吳儀副總理考察大連旅游工作時，褒獎大連DMS。 DMS在中國的發(fā)展 數(shù)字旅游示范工程課題申報書 11 11 目前，全國已經(jīng)有多個省份或城市建設并運營金旅工程 DMS，其中包括有： 1. 廣東省旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 2. 惠州市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 3. 大連市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 4. 三亞市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 5. 珠海市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 6. 深圳市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 7. 佛山市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 8. 佛山市南海區(qū)旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 9. 廈門市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 10. 蘇州市 旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 11. 京津新城 DMS 系統(tǒng)（ 12. 桂林市旅游局 DMS 系統(tǒng)（ 13. 天津市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 14. 廣州市旅游局 DMS 系統(tǒng) （ 中央政府和國家領導人對于旅游信息化建設一直非常重視和關心。世界旅游組織認為目的地營銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)營銷模式相比具有發(fā)展?jié)摿?，以相對較低的價格向世界各地的大量顧客介紹信息和產(chǎn)品；提供比通過傳統(tǒng)印刷媒體更有深度、質(zhì)量更高的信息；讓顧客預訂起來更快、更容易；省去制作和發(fā)行印刷品的大量費用；可針對客源地運用電子郵件做推廣，等等。 旅游目的地營銷系統(tǒng)介紹 “旅游目的地營銷系統(tǒng)” (DMS)被認為極具發(fā)展?jié)摿?。實現(xiàn)全面數(shù)字化旅游服務。 第 三 階段 數(shù)字旅游示范工程課題申報書 10 10 通過前兩階段的建設，數(shù)字旅游服務的基礎設施和相關的系統(tǒng)業(yè)已成熟。以核心移動3G 技術開始成熟并業(yè)已在產(chǎn)業(yè)中得以應用。 第 一階段 以數(shù)字旅游服務示范工程中的基礎建設為主要目標，構建 DMS 旅游目的地營銷系統(tǒng)工程、旅游景區(qū)管理 系統(tǒng)、數(shù)字旅游服務多語言系統(tǒng)構建數(shù)字旅游產(chǎn)業(yè)基礎鏈條。 建設進程 數(shù)字旅游服務示范工程按照“先易后難”的建設思路，在“八大系統(tǒng)九大工程”的建設目標指引下。 建設行業(yè)網(wǎng)站，啟動電子商務工程。擴大政務網(wǎng)接入范圍，加快信息技術培訓步伐 做到開發(fā)、應用、普及同步。 數(shù)字旅游示范工程課題申報書 9 9 八大子系統(tǒng) —— 指的是行前信息 數(shù)字系統(tǒng)、 電子商務系統(tǒng)、 旅游行程數(shù)字系統(tǒng)、目的地數(shù)字管理系統(tǒng) 、自助游數(shù)字系統(tǒng)、多語言數(shù)字旅游系統(tǒng)、數(shù)字旅游營銷系統(tǒng)、客源地數(shù)字系統(tǒng)。同時，應盡快制訂相關的技術規(guī)范與標準，使整個平臺的管理、維護、升級、擴展更加有條不紊。從而達到充分利用旅游資源的目的。 旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎，考慮到 全國 各地的旅游資源狀況、優(yōu)劣不盡相同，而其信息化建設與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展緊緊相連，往往是擁有好的旅游資源卻缺少開發(fā)資金，其信息化程度也低。以此 “ 數(shù)字旅游服務示范工程 ” 為基礎，通過全方位的跨媒體渠道宣傳推廣 全國 旅游形象，將大大增強 全國各地 游客流通，促進 全國 入 境旅游市場。 全國各地 在旅游上互相取長補短才將能進一步增加其數(shù)字旅游示范工程課題申報書 8 8 競爭力，三地合作將使整個大珠三角的旅游資源更趨向完整。在世界上雖然有很多區(qū)域性旅游產(chǎn)品，如新馬泰、加勒比海等，但像這種“一國兩制三地”的區(qū)域性旅游品牌還是世界上獨一無二的。此外，除廣州、深圳兩市已成長為全國主要的旅游中心城市外，珠海、佛山、中山、東莞、江門、肇慶等市也相繼崛起，共同組成了珠江三角洲旅游城市帶， 全國 大三角旅游區(qū)也正發(fā)展成為國際知名旅游區(qū)。 項目的建設切合 全國 地區(qū)旅游發(fā)展的現(xiàn)實需要，對 全國 旅游的發(fā)展具有積極的推動作用。是在構建風景名勝區(qū)部分信息基礎設施、部分數(shù)據(jù)基礎設施的基礎上，所構建的風景名勝區(qū)部分管理信息系統(tǒng)與應用系統(tǒng)，例如面向風景名勝區(qū)業(yè)務管理的規(guī)劃管理系統(tǒng)與行政管理系統(tǒng)，面向社會服務功能的信息網(wǎng)站系統(tǒng)與科學教育系統(tǒng)，面向旅游服務的游客管理系統(tǒng)與安全保障系統(tǒng)，面向資源保護的資源管理系統(tǒng)與資源監(jiān)測系統(tǒng)等。為旅游目的地營銷信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和建設現(xiàn)代旅游服務業(yè)提供具有普遍意義的技術集成、關鍵技術和應用拓展等示范經(jīng)驗。 以景區(qū)旅游資源 營銷、旅游代理、票務代理和銀行支付網(wǎng)絡化協(xié)同服務技術研究為突破口，在現(xiàn)代服務業(yè)共性 服務技術支撐下，構建旅游目的地營銷服務平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資源營銷、票務代理、旅游代理、電子支付和安全認證機構國家重點風景名勝區(qū)旅游目的地營銷服務示范工程。進入十一?五，金旅工程將全面擴大“旅游目的地營銷系統(tǒng)”的覆蓋范圍，進入全面運營階段。 數(shù)字旅游服務示范工程作為全國旅游 區(qū)域性實施 計劃，為促進中國 旅游業(yè) 的進一步發(fā)展，按照 數(shù)字旅游服務示范工程 的總體規(guī)劃，結合國際上先進和成熟的旅游目的地營銷模式 和國家數(shù)字景區(qū)的區(qū)域建設 ，“ 基于中國旅游網(wǎng)與目的地（含景區(qū)）營銷系統(tǒng)的國家公共數(shù)字旅游服務平臺示范工程 ”的構想應運而生。一個強大的旅游產(chǎn)業(yè)，必然需要高度發(fā)達的信息體系作為有力支撐。 數(shù)字旅游服務示范工程 是當今 中國 經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié)。 課題背景 我國加入 WTO 以后，隨著國內(nèi)市場進一步開放和 激烈競爭的國際市場，我國的旅游業(yè)將面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。 2. 旅游目的地營銷系統(tǒng)（ DMS） 國家旅游局在全國優(yōu)秀旅游城市推薦建設的旅游營銷宣傳綜合應用系統(tǒng)。 課題基本 情況 課題 名稱： 數(shù)字旅游服務示范工程 項目名稱： 基于中國旅游網(wǎng)與目的地（含景區(qū)）營銷系統(tǒng)的 國家公共數(shù)字旅游服務平臺示范工程 項目建設單位： 金旅 雅途信息科技有限公司 單位 地址： 文檔目的 本文是根據(jù) “ 數(shù)字旅游服務示范工程 ” 課題 需求中要求的 研究課題申報 指南 ，主要為該 課題 中的 “ 數(shù)字旅游服務示范工程 ” 設計提供一個起始的框架，并為 課題研究實施過程中的數(shù)字旅游服務示范工程描述基本的方案 路線。然而 數(shù)字旅游服務體系所涉及的 多媒體信息數(shù)據(jù)量、空間數(shù)據(jù)量的龐大，信息種類的繁多 ，也是目前數(shù)字旅游研究有待解決的問題。 近 年來世界 旅游 組織倡導的“旅游目的地營銷系統(tǒng)”，在高速信息網(wǎng)絡平臺上，利用電子地圖提供便捷服務，充分進行多媒體旅游宣傳，并實現(xiàn)旅 游電子商務，已經(jīng)成為世界范圍的前沿實踐，日前數(shù)字旅游 服務 也成為國內(nèi)蓬勃發(fā)展的業(yè)務。 信息技術的迅速發(fā)展使的數(shù)字旅游服務 的發(fā)展日漸普及 ， 與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來，旅游數(shù)據(jù)共享、旅游空間信息的重要性使得其在數(shù)字旅游服務領域得以廣泛應用。數(shù)字旅游示范工程課題申報書 1 1 數(shù)字旅游示范工程 技 術 方 案 北京金旅雅途有限公司廣東分公司 二