【正文】 Token Ring是IBM在網(wǎng)路通訊的一樣重大發(fā)明區(qū)域網(wǎng)路的標(biāo)準(zhǔn)PowerPRS Packet Routing Switch網(wǎng)路通訊設(shè)備網(wǎng)路設(shè)備的改進(jìn)SET安全的付費(fèi)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，使得網(wǎng)路傳輸更為安全目前為大多數(shù)信用卡公司所採(cǎi)用Smart cards研發(fā)出智慧卡智慧卡的研發(fā)資料來(lái)源：IBM；陳意文（民91）（二） 研發(fā)中心組織結(jié)構(gòu)與研究領(lǐng)域IBM蘇黎士研發(fā)中心的組織結(jié)構(gòu)主要依研究領(lǐng)域來(lái)劃分，另外再透過(guò)Industry Solutions Lab.（ISL）來(lái)加以整合（如圖1所示）。尤其因?yàn)樵趻呙轱@微鏡以及超導(dǎo)體的突破，而兩度榮獲諾貝爾獎(jiǎng)。平時(shí)的研究常常是跨領(lǐng)域和學(xué)科的共同性研究，盡量破除研究人員本身的設(shè)限。除正式的雇員之外，尚包括至中心進(jìn)行短期研究的科學(xué)家、博士後研究員、博士候選人、以及暑期研究與實(shí)習(xí)的學(xué)生。表3. IBM全球研發(fā)中心研究中心地點(diǎn)成立時(shí)間研究重點(diǎn)研究人數(shù)華生中心美國(guó)紐約1961電腦科技、半導(dǎo)體、基礎(chǔ)科學(xué)1750艾曼登中心美國(guó)矽谷1986資料儲(chǔ)存、材料科學(xué)500奧斯丁中心美國(guó)德州1995微處理器40蘇黎士瑞士1956通訊系統(tǒng)、電子商業(yè)300海法中心以色列1972應(yīng)用數(shù)學(xué)、軟體語(yǔ)言500東京中心日本1993網(wǎng)路科技、系統(tǒng)設(shè)備200中國(guó)中心中國(guó)北京1995語(yǔ)音辨識(shí)、電子商業(yè)60印度中心印度德里1998高階運(yùn)算、網(wǎng)路科技55資料來(lái)源：盧諭緯（民91：121）二、IBM蘇黎士研發(fā)中心（一） 研發(fā)中心背景與成員 該中心設(shè)立於1962年，主要的目的是考量到歐洲地區(qū)卓越的學(xué)術(shù)研究能力與資源。全球八大研發(fā)中心，總計(jì)約有3000多名研究人員。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，IBM於1961年將此實(shí)驗(yàn)室搬至紐約州的約克鎮(zhèn)（Yorktown）並升格改制為研究中心。1945年，IBM創(chuàng)辦人華生與哥倫比亞大學(xué)校長(zhǎng)莫芮共同宣布在哥大校園內(nèi)成立華生運(yùn)算科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，也就是華生研究中心的前身（盧諭緯，民91）。因此，本研究選擇在研發(fā)中心運(yùn)作上有豐富經(jīng)驗(yàn)的IBM公司，來(lái)最為個(gè)按研究的對(duì)象。表2. 臺(tái)灣資訊業(yè)者的研發(fā)佈局公司內(nèi)容投入資源發(fā)展方向廣達(dá)包含技術(shù)及員工教育及活動(dòng)的多功能的研究院自營(yíng)收內(nèi)提發(fā)，工程師數(shù)十名發(fā)展電腦、通訊2大領(lǐng)域，以美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室（BellLab）為參考，專門研發(fā)具未來(lái)性的技術(shù)鴻海臺(tái)灣、日本、美國(guó)及大陸各有據(jù)點(diǎn)預(yù)計(jì)投入200至300億建設(shè)相關(guān)硬體，日後每年由營(yíng)收提發(fā)3％包括奈米、鍍膜等10項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)為主宏碁以教育人才為主的渴望研究園先前相關(guān)硬體設(shè)備約2000億臺(tái)幣，日後將朝獨(dú)立利潤(rùn)中心IC設(shè)計(jì)及數(shù)位內(nèi)容仁寶設(shè)立技術(shù)先進(jìn)中心，以實(shí)用化商品為主目前約20名工程師3大主題：長(zhǎng)期性材料研究，中程的無(wú)線多媒體的應(yīng)用，第3項(xiàng)則是系統(tǒng)最佳化明碁臺(tái)北及桃園各有中心，另有設(shè)在新竹的前瞻技術(shù)中心現(xiàn)300人，3年後研發(fā)團(tuán)對(duì)成員將擴(kuò)充至500人臺(tái)北為無(wú)線通訊的研發(fā)，桃園則以視訊產(chǎn)品及顯示器相關(guān)產(chǎn)品為主研華臺(tái)北、北京、美國(guó)辛辛那提三地約100人臺(tái)北為硬體整合、北京軟體開發(fā)、美國(guó)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)資料來(lái)源：盧諭緯（民91：112）儘管有了政府與業(yè)界的努力，但是政府大力邀請(qǐng)外商所設(shè)立的在臺(tái)研發(fā)中心，實(shí)際上都是為了產(chǎn)能效率的提高、產(chǎn)品製程的縮短、或產(chǎn)品的在地化與再設(shè)計(jì)等，皆屬於短期而淺碟的應(yīng)用型技術(shù)改善。此外，筆記型電腦大廠廣達(dá)與仁寶，最近也都相繼成立研發(fā)中心，前者甚至提供一筆資金予臺(tái)灣大學(xué)電機(jī)工程學(xué)系興建研究大樓及實(shí)驗(yàn)室，並且派出一些優(yōu)秀研究人員進(jìn)駐，期望透過(guò)此兩項(xiàng)做法，提昇其研發(fā)創(chuàng)新的層次。另外宏碁集團(tuán)董事長(zhǎng)施振榮在渴望研究園的開幕儀式中表示，「宏碁價(jià)值創(chuàng)新中心」的成立，是宏碁未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)策略，除積極擴(kuò)大國(guó)際視野、與世界同步，更將推出創(chuàng)新資訊產(chǎn)品，並重新定義產(chǎn)品的服務(wù)及模式。表1. 主要外商在臺(tái)灣的技術(shù)中心或研發(fā)中心公司中心名稱規(guī)模主要方向或研發(fā)項(xiàng)目微軟一、嵌入式系統(tǒng)解決方案中心4人口袋型電腦、智慧型電腦、工業(yè)電腦等嵌入式產(chǎn)品的開發(fā)協(xié)助二、亞洲區(qū)硬體工程中心5人與臺(tái)灣硬體廠商進(jìn)行研發(fā)的討論與支援三、微軟技術(shù)中心20多人對(duì)業(yè)者與微軟的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行支援、開發(fā)、測(cè)試，並進(jìn)而開發(fā)新的解決方案IBM一、大中華軟體開發(fā)中心100人四大重點(diǎn)，一事電子商務(wù)與電子商業(yè)，二、普及運(yùn)算與語(yǔ)音辨識(shí)，三、全球化相關(guān)，四、Lotus二、生物科技研發(fā)中心5至人，三年內(nèi)投資300萬(wàn)美元三、行動(dòng)電子商務(wù)研發(fā)中心等十多個(gè)中心惠普全球產(chǎn)品發(fā)展中心初期30人，未來(lái)達(dá)百人筆記型、桌上型電腦、PDA、伺服器等產(chǎn)品的合作開發(fā)、測(cè)試。至今年10月底為止，已經(jīng)有四十七項(xiàng)計(jì)畫正式送件申請(qǐng)，其中審查通過(guò)的計(jì)有旺宏、廣達(dá)、鴻海、宏碁、研華、長(zhǎng)興化工等廿五家，另有巨大、瑞昱等十五家正在審查中。預(yù)估至民國(guó)92年將有十家以上知名跨國(guó)企業(yè)研發(fā)中心在臺(tái)成立，事實(shí)上，新惠普、SONY、貝克、IBM、微軟、愛思強(qiáng)、諾基亞、PREICOM，以及戴爾（DELL）電腦等九家跨國(guó)企業(yè)，已獲準(zhǔn)、或正由經(jīng)濟(jì)部審查，或準(zhǔn)備提出申請(qǐng)?jiān)谂_(tái)灣設(shè)置區(qū)域研發(fā)中心（如表1所示）。參、我國(guó)研發(fā)中心推廣與發(fā)展概況最近有關(guān)研發(fā)創(chuàng)新能力的提升以及研發(fā)中心的建立，可以說(shuō)是我國(guó)政府與業(yè)界都非常關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是在很多企業(yè)紛紛將生產(chǎn)線移往中國(guó)大陸之際。Shepard（1958）與Roth（1988）談到，有些高生產(chǎn)力的研發(fā)人員，可能不一定是很好的經(jīng)理人員，也可能本身不太喜歡行政與管理的工作，在這種情形下，有一些企業(yè)想到在一般的管理階梯外，另創(chuàng)立技術(shù)階梯，期望透過(guò)這種雙梯制（dual ladder）系統(tǒng)，讓研發(fā)績(jī)效良好但不喜歡或不適任管理工作的研發(fā)人員得以繼續(xù)其技術(shù)研發(fā)的工作。張文杰、徐木蘭（民84年）依常用的五種方式：金錢、入股、福利、升遷、表?yè)P(yáng)，來(lái)探討企業(yè)對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)情形，研究發(fā)現(xiàn)「研發(fā)部門之工作性質(zhì)及研發(fā)人員之特質(zhì)與其他部門有所不同，因此在激勵(lì)的作法上亦應(yīng)該有所不同」，該文也提到：「研發(fā)人員的激勵(lì)不可以只強(qiáng)調(diào)金錢方面的制度」。Roth（1988）認(rèn)為研發(fā)人員通常具有比較高的自主性與成就感需求，而且較不喜歡受到太多的約束。三、 研發(fā)人力資源管理研發(fā)人力資源的管理一直是研發(fā)創(chuàng)新管理中非常重要的議題。第四、五種則是研發(fā)單位下部門劃分的考量（是依專業(yè)別或產(chǎn)品來(lái)分？或矩陣式？等）。第二、三種則是有關(guān)資源與決策之集中或分散（是否將Ramp。 Erucksson（1991）指出，在考量研發(fā)單位的組織方式時(shí)，會(huì)需要考慮到五種結(jié)構(gòu)項(xiàng)目：（1）內(nèi)部與外部研發(fā)資源的使用；（2）研發(fā)資金與控制之集/分權(quán)；（3）研發(fā)資源的集中與分散；（4）投入導(dǎo)向與產(chǎn)出導(dǎo)向；（5）直線管理與專案管理的平衡。該研究發(fā)現(xiàn)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的類型與產(chǎn)業(yè)別、產(chǎn)品別、組織規(guī)模、傳統(tǒng)管理的結(jié)構(gòu)特性（如正式化、複雜化程度等）皆沒有關(guān)係；而是與組織設(shè)計(jì)策略有關(guān)。周逸衡（民82年）主要亦依此研究之項(xiàng)目來(lái)分析研發(fā)單位組織結(jié)構(gòu)特性與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)係。Dalton, Todor, Spendolin amp。D部門的創(chuàng)新」，研究發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員自主性、創(chuàng)造力、資訊流通速率、獎(jiǎng)賞與訓(xùn)練等皆與研發(fā)創(chuàng)新成正向關(guān)係。Paolillo amp。Champion（1975）分析了不同文獻(xiàn)所探討到的組織結(jié)構(gòu)特性，主要包括：組織規(guī)模、複雜度、正式化程度、管制、官僚化程度、決策