導醫(yī)組職責與工作流程圖doc-文庫吧資料
2025-07-24 02:20本頁面
【正文】 醫(yī)師團隊、診療范圍每個醫(yī)生的資歷，能看什么病，精通什么手術，以便給患者介紹。了解導醫(yī)工作的內(nèi)容及范疇了解除導診外的其他工作內(nèi)容：如28體檢登記記錄、美團體檢引導等。一、導醫(yī)入職須知（導醫(yī)職責）新導醫(yī)入職當天，導醫(yī)組長或護士長應對新導醫(yī)進行系統(tǒng)的入職須知告知，包括醫(yī)院科室設置、樓層設置、醫(yī)師團隊、導診流程、分診流程、病源來源及工作內(nèi)容等。導醫(yī)職責及管理制度導醫(yī)是病患就醫(yī)的向導，是醫(yī)院的窗口與形象，導醫(yī)的導診服務工作在整個醫(yī)療環(huán)節(jié)中起著不可替代的作用，導醫(yī)的窗口形象工作及導診過程中的溝通話術直接影響著病患就醫(yī)的滿意度與體驗感?，F(xiàn)根據(jù)我院實際就我院導醫(yī)的具體工作進行職責規(guī)范與工作流程規(guī)范。并給予三天到一周的培訓期并進行考核，方可單獨上崗，以做到病患咨詢時、科室之間對接時有效溝通。 了解醫(yī)院樓層、科室設置各科室所處的樓層、位置，以便導診工作順暢。 導醫(yī)應掌握的知識其他臨時性工作 了解導醫(yī)分診、導診流程病患咨詢時做到分診無誤，導診過程認真引導，耐心回到病患的詢問。 形象端莊、坐立皆要得體。 導診過程能一路陪同，并微笑解說。肢體語言 根據(jù)分診情況，實時介紹接診醫(yī)生的情況，讓病患提前熟悉醫(yī)生。 進出醫(yī)生診室均能熱情引入、禮貌離開。表達能力導醫(yī)的肢體語言、表達能力的有效配合，是導醫(yī)工作熱忱的一種體現(xiàn)，更是一種工作態(tài)度，只有發(fā)掘出每一位導醫(yī)的工作熱忱，讓這種工作熱忱貫徹于整個導醫(yī)工作中，也才能真正實現(xiàn)導醫(yī)的功能。窗口形象 接診導診的每一步都能靈活自如，實時隨機應變處理突發(fā)情況。環(huán)節(jié)銜接導
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