【正文】 住院藥房工作流程圖醫(yī)師醫(yī)囑生成擺藥單 缺 藥調(diào) 配 藥庫(kù) 各藥房 調(diào) 劑核 對(duì)疑 問(wèn)發(fā) 藥與各病區(qū)護(hù)士核實(shí)核對(duì)，雙方簽字。藥品召回程序流程圖收到存在安全隱患可能的信息反饋到投訴人或醫(yī)院藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量安全與管理小組組織召回藥品安全隱患的調(diào)查 （一級(jí)24h內(nèi)）（二級(jí)7d內(nèi)）是否存在藥品安全隱患的評(píng)估 NO當(dāng)繼續(xù)使用被召回藥品將對(duì)治療或患者的健康造成不良影響時(shí)，應(yīng)采用一級(jí)召回藥械科各部門負(fù)責(zé)接收退回的藥品，通知各科室停止銷售和使用，填寫《藥品召回登記表》，報(bào)告質(zhì)量管理人員YES 召回決定/確定召回等級(jí)當(dāng)使用被召回藥品不會(huì)對(duì)治療或患者的健康造成不良影響時(shí)，應(yīng)采用二級(jí)召回質(zhì)量控制小組調(diào)查評(píng)估報(bào)告和召回計(jì)劃上報(bào)制定召回計(jì)劃/通告發(fā)放 藥庫(kù)負(fù)責(zé)接收各藥房撤架和患者退回的藥品，按《藥械科退藥制度》的規(guī)定辦理手續(xù)并記錄，統(tǒng)一、專人妥善保管。 件報(bào)醫(yī)務(wù)科事件處理填寫報(bào)告 重發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人七、要注意安全，與工作無(wú)關(guān)的人員不得進(jìn)入?！　∥?、前藥時(shí)應(yīng)按服藥日期先后順序煎藥，煎藥后必須核對(duì)煎藥鍋和服藥瓶上姓名、日期是否相符，無(wú)誤后方可發(fā)藥?！　∪?、煎藥要按規(guī)程如法操作，煎出有效成分為度，對(duì)單包、選煎、后入、烊化藥物要按規(guī)程做好。中藥煎藥室崗位職責(zé)一、煎藥室要做好煎藥工作，保證煎藥質(zhì)量。藥房?jī)?nèi)非工作需要不準(zhǔn)科外人員進(jìn)入，工作場(chǎng)所禁止吸煙。九、上班人員應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。七、衡器保持經(jīng)常清潔，每年應(yīng)檢查靈敏度一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。五、毒性中藥按有關(guān)管理規(guī)定等管理，貴重藥品按方銷存。三、認(rèn)真仔細(xì)調(diào)配處方，做好稱量準(zhǔn)、分帖勻、藥味不延漏，成藥應(yīng)注明用法用量，發(fā)藥時(shí)詳細(xì)交代服用方法及注意事項(xiàng)。中藥房崗位職責(zé)一、遵守《藥品管理法》、《處方管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，做好中藥飲片、中成藥的質(zhì)量管理工作。七、負(fù)責(zé)冷藏藥品的溫、濕度登記管理工作。五、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行。三、注意藥品的有效期，無(wú)過(guò)期藥品，近效期藥品及時(shí)退換。住院藥房崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)藥品的請(qǐng)領(lǐng)及準(zhǔn)備工作。藥房?jī)?nèi)非工作需要不準(zhǔn)科外人員進(jìn)入，工作場(chǎng)所禁止吸煙。1上班人員應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。配合臨床各科做好門、急診處方和值班期間病區(qū)科室處方的配發(fā)工作，確保發(fā)出藥品的質(zhì)量，品種齊全、發(fā)藥及時(shí)。急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發(fā)。藥架及盛藥容器應(yīng)干燥清潔，標(biāo)簽清楚、標(biāo)示正確。退藥時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查藥品原包裝及質(zhì)量。確認(rèn)是包裝、質(zhì)量等問(wèn)題或因醫(yī)師開(kāi)錯(cuò)的可予調(diào)換。收方、發(fā)藥應(yīng)態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問(wèn)，不說(shuō)禁語(yǔ)，不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。調(diào)配處方時(shí)應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎、劑量準(zhǔn)確、寫清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調(diào)配時(shí)不準(zhǔn)談笑、不準(zhǔn)吸煙。接到處方后應(yīng)對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真審查，無(wú)誤后方可調(diào)配。1保持配方、發(fā)藥臺(tái)面及地面的整潔衛(wèi)生，藥品用后歸回原處。嚴(yán)格遵守電腦操作規(guī)程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高操作技能，遇到計(jì)算機(jī)故障，不得私自拆修，應(yīng)通知電腦中心，請(qǐng)專業(yè)人員處理。發(fā)藥時(shí)應(yīng)向病人說(shuō)明用法用量及注意事項(xiàng)，對(duì)待特殊使用方法及年長(zhǎng)病人應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)病人提出的問(wèn)題應(yīng)作耐心解釋，態(tài)度和藹，禮貌服務(wù)，嚴(yán)禁與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。發(fā)生差錯(cuò)事故必須及時(shí)糾正并上報(bào)，盡量減少損失和影響，并登記事情經(jīng)過(guò)和處理方法。若有疑問(wèn)的處方及時(shí)與醫(yī)師取得聯(lián)系，對(duì)違反規(guī)定的處方有權(quán)拒絕，并做好記錄。加強(qiáng)對(duì)處方的審核，對(duì)不合理處方或違反規(guī)定的處方要及時(shí)與醫(yī)師取得聯(lián)系，更正簽字后再行調(diào)配。藥品調(diào)劑（配）人員崗位職責(zé)處方必須由藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)劑。搞好自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和在職教育工作。認(rèn)真執(zhí)行科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。中、西藥按專業(yè)各有偏重。經(jīng)常檢查各種設(shè)備、衡器、量器等，保證性能良好、計(jì)量準(zhǔn)確。主動(dòng)深入科室，征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)藥品供應(yīng)工作，檢查科室藥品的使用、管理情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并報(bào)告。七、特殊藥品（毒、麻、精神藥品）采購(gòu)按其管理規(guī)定執(zhí)行。五、負(fù)責(zé)發(fā)票的整理及審查工作，及時(shí)呈報(bào)科主任審核簽字后送財(cái)務(wù)科。采購(gòu)的藥品（醫(yī)用耗材）有效期不得少于六個(gè)月，特需急需藥品（醫(yī)用耗材）除外。采購(gòu)中有困難及時(shí)匯報(bào)科主任，及時(shí)解決。工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟悉，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。藥品會(huì)計(jì)工作流程一、票據(jù)收取整理每星期兩次到藥械科收取藥品（耗材）購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用單據(jù)將所有單據(jù)（發(fā)票清單和入庫(kù)單）分別按公司歸納整理好二、票據(jù)（入庫(kù)單）數(shù)據(jù)核算與核對(duì)：將發(fā)票、清單與入庫(kù)單一一核對(duì)發(fā)現(xiàn)藥庫(kù)多入、少入和漏入等問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)科主任補(bǔ)齊更正分別計(jì)算出從各公司購(gòu)進(jìn)西藥、中藥（及耗材）的金額合計(jì)月末將所有的入庫(kù)單據(jù)數(shù)據(jù)與藥庫(kù)月末的供應(yīng)分析表核對(duì)相符后進(jìn)行賬務(wù)處理。經(jīng)常與供貨方進(jìn)行對(duì)帳，協(xié)助財(cái)務(wù)科進(jìn)行貨款結(jié)算工作。參與采購(gòu)計(jì)劃的擬訂。做到各種帳目日清月結(jié)，各種報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)。負(fù)責(zé)藥品（醫(yī)用耗材）、器材的入庫(kù)、調(diào)撥、核算、統(tǒng)計(jì)工作。六、完成科室交辦的其它工作任務(wù)。四、審核