it服務(wù)業(yè)務(wù)國(guó)際及國(guó)內(nèi)趨勢(shì)分析-文庫(kù)吧資料
2025-07-23 15:18本頁(yè)面
【正文】 業(yè)市場(chǎng)的成功要素 ?包括統(tǒng)一收費(fèi)的整合服務(wù)平臺(tái) ?真正的網(wǎng)絡(luò)功能的應(yīng)用軟件，吸引面廣泛而定制化程度低 ?證明能對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生立即的影響 ?需要一些教育元素 ?不同的中小企業(yè)可能需要不同的銷售特色 ?IT/電子技術(shù)供應(yīng)商的關(guān)系可能很重要 ?轉(zhuǎn)移至自動(dòng)化和客制化 ?由於客戶差異性較大，供應(yīng)商可能會(huì)面臨艱巨的挑戰(zhàn) ?由於產(chǎn)品不成熟，所以早期應(yīng)用階段的支援服務(wù)更形重要 ?未來(lái)有很大的成本節(jié)省空間 28 步驟 客戶支持 技術(shù) /基礎(chǔ)設(shè)施 應(yīng)用軟件 托管 中間件 系統(tǒng)轉(zhuǎn)移和整合 銷售 ASP針對(duì)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈 – 誰(shuí)會(huì)獲勝 資產(chǎn)密度 廠商數(shù)目 可能獲勝者 ?高 ?整合至同一平臺(tái)需要高達(dá)5千萬(wàn)美元的投資 ?大且零碎 ?主要整合者正在興起 ?完全以整合和支持為主的新興 ASP整合商 ?有獨(dú)特 ASP能力的應(yīng)用軟件的 ISV將會(huì)處于更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位 ?與中小企業(yè)的關(guān)系可能會(huì)決定是否成功 ?初期幾年較高 ?可靠的業(yè)者不多 ?ASP整合商和ISV最有機(jī)會(huì) ?低 ?少 ? 模式尚未證實(shí)成功 ?有加值型經(jīng)銷商 的發(fā)展機(jī)會(huì) ?可能轉(zhuǎn)移成自動(dòng)供應(yīng) ?低 ?只有少數(shù)廠商已建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系 ?可能會(huì)有一類新“關(guān)系所有者”崛起 ?許多廠商正在爭(zhēng)取市場(chǎng)地位 中小企業(yè)市場(chǎng)的傳統(tǒng)瓶頸 29 主要驅(qū)動(dòng)因素和主要抑制因素 主要驅(qū)動(dòng)因素 ?和國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)一樣， IT基礎(chǔ)設(shè)施的迅速發(fā)展，特別是在主要大城市的迅速發(fā)展促成新業(yè)務(wù)模式的建立 (IDC、ASP等 ) ?中小企業(yè)開(kāi)始成為 IT用戶 (局域網(wǎng)和廣域網(wǎng) ) ?大型企業(yè)和政府部門重新認(rèn)識(shí)到 IT系統(tǒng)的重要性及復(fù)雜性。 Gartner/Dataquest。 項(xiàng)目小組分析 估計(jì) 十億美元 2022 2022 2022 2022 1999 極端預(yù)測(cè) ?偏低預(yù)測(cè) ?偏高預(yù)測(cè) 對(duì) ASP市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期存大很大不確定性 增長(zhǎng)率 =88% 23 1 , 2 3 32 , 2 5 71 , 1 8 82 , 3 0 44 , 0 9 03 , 8 5 0316 6495626 , 6 2 355127266498838北美按客戶群規(guī)模細(xì)分 ASP市場(chǎng) 百萬(wàn)美元 中大型 中型和小型企業(yè)市場(chǎng)占預(yù)測(cè)的 2022年 ASP整體市場(chǎng)的92%以上 大型 中小型 1999 2022 2022 2022 2022 資料來(lái)源 : Forrester Research。 Gartner/Dataquest。 IBES estimates 2 , 7 2 04 , 7 4 09201 , 1 7 05401 3 , 4 5 0USi Critical Path Breakaway Solutions Interliant Exodus (web hosting) 百萬(wàn) (美元 )(1999年 12月 ) Futurelink 2 6 .72 1 .31 1 .21 0 .62 8 .58 0 .6企業(yè)價(jià)值 /收入 2022E 總收入 * 股票市場(chǎng)價(jià)值 1 0 .11 1 .46 .33 .41 6 .13 8 .0188101276n /a112189增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 1999 2022收入 百分比 這些倍數(shù)符合其它高成長(zhǎng)的 IT/互聯(lián)網(wǎng)公司的情況 微軟 (20x),亞馬遜 (9x), 太陽(yáng)微 (7x) 企業(yè)價(jià)值 /收入 2022E 總收入 * 22 0 . 92 . 03 . 86 . 81 1 . 3北美 ASP行業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 資料來(lái)源 : Forrester Research。 報(bào)刊文章 鑒于早期市場(chǎng)的性質(zhì)，圍繞 ASP市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)問(wèn)題還存在很多不確定因素 舉例 21 獨(dú)立 ASP供應(yīng)商的市值很高 * Consensus IBES estimates of revenues 資料來(lái)源 : Yahoo Finance。 Forrester。 Partner 16 電子商務(wù)明顯的價(jià)值定位 資料來(lái)源：輸入信息，季度報(bào)告， IDC， 剪報(bào)，麥肯錫分析 ? 利用規(guī)模和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，幫助各種規(guī)模的客戶啟動(dòng)或轉(zhuǎn)化電子商務(wù)體系 轉(zhuǎn)型活動(dòng) ? 全球電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，電子商務(wù)論壇，演示電子商務(wù)解決方案 ? 跨職能單元的組織結(jié)構(gòu) (專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ) 轉(zhuǎn)型之后 ? 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)收入達(dá) 元 ? 關(guān)鍵客戶 : Ostergaard, Best of Italy, Total, Interflora ? 在電子商務(wù)方案業(yè)務(wù)單元中有 1萬(wàn)多名員工 ? 利用技術(shù)聯(lián)合以及技術(shù)，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程等方面的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)整合 ? 建立一個(gè)電子商務(wù)方案中心 ? 虛擬網(wǎng)上商務(wù)社區(qū) ? 電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng) (1000萬(wàn)美元 ) ? 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)收益達(dá) 美元 ? 關(guān)鍵客戶 : First Union, Bay Networks, 克萊斯勒 ,摩特羅拉 , 康柏 IBMGS AC EDS ? 利用電子市場(chǎng)專家技能 (支付中心 )和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技能，建立電子商務(wù)能力 ? 1995年建立了服務(wù)于電子商務(wù)的咨詢集成機(jī)構(gòu)，員工超過(guò) 300人 ? 1997 年建立了電子商務(wù)單元 (托管服務(wù) )，員工超過(guò) 2022人 ? 合作 : Oracle, Cisco, Netscape, ATG, SunSoft ? 電子商務(wù)廣告費(fèi)超過(guò) 5000萬(wàn)美元 (5000萬(wàn)美元 ) ? 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)收益達(dá) 億美元 ? 關(guān)鍵客戶 : Hachette Filipachi, 索尼，三菱，杜邦 傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)公司的例子 17 ?透過(guò) Inter以計(jì)次付費(fèi)方式，將應(yīng)用軟件租予顧客使用 ?管理、維護(hù)并保證應(yīng)用軟件的功能 ?可能會(huì)與中間件整合應(yīng)用軟件，協(xié)助不同客戶依需求些微調(diào)整 ASP是 … ?只做主機(jī)代營(yíng) /管
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