【正文】 響應十二五提出的節(jié)能低碳任務。我們今天這個“王老吉涼茶配方推廣媒體見面會”就是要推廣王老吉涼茶的配方，接受衛(wèi)生部、中醫(yī)藥專家、社會各界人士和消費者的監(jiān)督，我們的目標是讓消費者喝上健康、綠色、放心的涼茶。廣藥集團王老吉大健康公司董事長吳長海致辭尊敬的各位來賓和新聞界的朋友，我的同仁們，大家下午好！剛才聽了集團總經(jīng)理助理黎洪先生的講話，我感到很振奮，同時也感到責任重大。王老吉不光是廣藥的王老吉，也是全中國人民的王老吉，我們感恩能夠身負讓王老吉走出中國，走向世界的重任，我們惶恐但我們更堅定。馬英九連任時說要任勞任怨任謗，我認為一家有社會責任感的大企業(yè)也理應有這樣的胸懷和氣度。盡管在某些問題的處理上廣藥和加多寶有不少分歧，但是這十幾年來，我們的合作要多于分歧，我們兩家企業(yè)的很多人在生活中都是很好的朋友。我始終認為，消費者對我們的種種質(zhì)疑和批評都是有道理的，我們一直在反思，所以才有了今天的發(fā)言。而今天這種感覺尤為強烈，因為你我都知道廣藥王老吉要邁出嶄新的一步。廣藥集團總經(jīng)理助理黎洪致辭 尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓、各位新聞界的朋友，還有我的同仁們，大家下午好！今天，我們在這里召開“王老吉涼茶配方推廣媒體見面會”，我僅代表廣藥集團向與會的各位領(lǐng)導、嘉賓、新聞界的朋友們表示熱烈的歡迎。會場風格簡潔，主要基調(diào)色為紅色（紅罐王老吉的紅色），主要利用視頻、音頻、燈光營造現(xiàn)場效果會場區(qū)域的劃分：主舞臺、簽到處、自助餐區(qū)、嘉賓席、記者席（6） 父親節(jié)禮物完成后，廣藥負責人、嘉賓、初中生、司儀等合影留念。（4） 主持人請禮儀現(xiàn)場演示簡易熬制涼茶的方法，10名初中生在專用熬制臺學習并自己動手熬制涼茶，廣藥王老吉產(chǎn)品生產(chǎn)管理人員在一旁指導?，F(xiàn)場鼓掌，關(guān)燈，播放“王老吉配方教科書篇”視頻。 整個過程由專人拍照官方微博直播（微博更名為：涼茶始祖王老吉，見活動二）8. 方案簡述廣藥集團總經(jīng)理助理黎洪致辭飯店位于東三環(huán)北路，毗鄰使館區(qū)，驅(qū)車15分鐘可到達機場，10分鐘可達市中心，地理位置優(yōu)越，交通便利。4. 活動時間 2012年6月18日周一下午3:00，活動時間1小時5. 活動地點 北京長城飯店 說明：北京長城飯店是大型豪華五星級飯店。訴求父親節(jié)，活動中插入“父親，我為您親手熬制涼茶”環(huán)節(jié)，表達王老吉對親情和家庭的關(guān)懷，另外暗示炎炎夏日年輕人可以送王老吉給自己的父母。傳播“健康 綠色”的涼茶理念，在保證涼茶配方經(jīng)得起歷史檢驗，一切為消費者健康著想的基礎(chǔ)上，宣傳低碳環(huán)保的理念，強調(diào)綠色生產(chǎn)線。對公眾對廣藥是否能做好王老吉的懷疑態(tài)度表示理解，并表決心，用實際行動說話，讓消費者自己選擇喜歡的涼茶。秘密容易產(chǎn)生質(zhì)疑，加多寶打秘方牌，廣藥就打推廣配方牌，并將涼茶制作的簡易方法傳播給公眾。因此處理與加多寶爭執(zhí)的戰(zhàn)略為：不爭不怒謙遜實干。五、任務戰(zhàn)略 目前廣藥王老吉的品牌狀況是：知名度高，美譽度低，美譽度與知名度極不相稱。品牌概念被稀釋、被攪亂必將導致企業(yè)發(fā)展遇險。5. 廣藥應暫緩走產(chǎn)品多元化之路 加多寶的多年經(jīng)營，主打“怕上火，喝王老吉”的品牌口號，在消費者心目中形成了“王老吉=涼茶”穩(wěn)重而清晰的概念，這是“王老吉”取得成功的關(guān)鍵性因素。文化營銷—王老吉就是涼茶的代名詞營銷渠道建立完善廣告語：涼茶，就喝王老吉。建立產(chǎn)品線。 3. 廣藥目前做法，對于零售商來說，綠盒王老吉的銷售利潤增速更大、銷售渠道、品牌建設及細分市場上的競爭程度會加深。機會威脅。從原材料、包裝、乃至整個的銷售終端都具有絕對的優(yōu)勢。，但紅罐王老吉配方為加多寶所有，加多寶還對紅罐及相關(guān)王老吉字樣注冊了專利，活動頻繁，勢在打出新品，去王老吉化。 （3）未來兩大巨頭加多寶和廣藥在產(chǎn)品價格、銷售渠道、品牌建設及細分市場上的競爭程度會加深。經(jīng)銷商認為，現(xiàn)在資金壓力已經(jīng)很難承受，如果加多寶不處理好庫存問題，對整個經(jīng)銷渠道的傷害會很大。威脅（Threats）（1） 換標帶來一定負面影響，同時廣藥的紅罐王老吉新品發(fā)布帶了很大挑戰(zhàn)。（3）王老吉之前的消費者很大一部分為普通老百姓，他們較少關(guān)注財經(jīng)新聞，未必清楚廣藥與王老吉商標權(quán)之爭一事的原委，他們對產(chǎn)品品牌較為淡化，而更關(guān)注于產(chǎn)品口味，加多寶擁有王老吉的秘制配方，紅灌加多寶擁有與之前王老吉一樣的口味，只要把握好這部分潛在受眾的心理，通過廣告攻勢向其宣揚王老吉涼茶只變名稱，本質(zhì)并未變。加多寶現(xiàn)在正盡全力將王老吉的品牌價值遷移過來，如果加多寶操作得較為成功，可能并不需要太久將這個市場的交替過來。（2）廣藥紅罐王老吉的上市將對加多寶的銷售造成較大的沖擊。全國31個省市經(jīng)銷商一起送上聯(lián)名短片表達對加多寶的支持。加多寶持有王老吉涼茶秘制配方。66%網(wǎng)友認為官司不會影響他們購買紅罐加多寶生產(chǎn)的王老吉。（4） 加多寶反應迅速，活動頻繁，勢在打出新品，去王老吉化，進行了很多公益活動、廣告宣傳等。（2） 加多寶有一套完善的商業(yè)運營模式和管理體系，依然有其穩(wěn)固的軟性優(yōu)勢，即強大的銷售團隊，公司員工制度具有優(yōu)勢。廣藥王老吉SWOT分析表內(nèi)部因素 外部因素優(yōu)勢（strength）劣勢（weakness），文化內(nèi)涵豐富，明確的賣點4良好的品牌知名度及雄厚的品牌資產(chǎn)、人才、運營管理等面臨挑戰(zhàn)，包裝雷同，“降火”訴求重復，獨特性受到威脅，海外市場開拓有阻機會（opportunities）SOWO，加大品牌宣傳，突出王老吉的文化歷史內(nèi)涵，進一步開拓涼茶市場，擴大生產(chǎn)規(guī)模，加強企業(yè)內(nèi)部整改，將品牌做大做強，穩(wěn)住消費者，維護良好形象，搶占渠道、人事制度上進行改革風險（threats）STWT2.“商標門”后，涼茶品牌競爭日益激烈 ，“王老吉”市場地位遭遇挑戰(zhàn)，以及國際市場的挑戰(zhàn)，防止對品牌的透支，保證質(zhì)量、提升品質(zhì)、穩(wěn)定價格，加強渠道和營銷，在市場中保持領(lǐng)先地位、廣告、促銷等全方位的品牌推廣來喚起消費者對王老吉品牌的信任，扭轉(zhuǎn)輿論，在“降火”訴求外尋求新賣點，走向世界并積極應對國際市場挑戰(zhàn) 2. 對手加多寶SWOT分析例如可口可樂公司已經(jīng)可以做到總部實時了解每個終端的銷售和庫存情況，而國內(nèi)還沒有公司能做到。未來涼茶是王老吉、加多寶、和其正、鄧老涼茶的長跑賽。 不過在紅綠之爭之際，近期涼茶品牌第三梯隊的多家企業(yè)均興奮。這意味著王老吉潤膚露、王老吉跑步機等產(chǎn)品未來將陸續(xù)上市，這種將品牌用于延伸到其他品類的做法，有透支品牌價值之虞，風險不小。有業(yè)內(nèi)專注于廣告營銷方面的專家則向南都記者指出，貿(mào)仲委判決結(jié)果出來后，短期內(nèi)對原本近200億元的王老吉涼茶市場而言，整體上會有一個損失，但具體到廣藥和加多寶單個公司而言，要在這200億元市場中爭得最大份額，最為關(guān)鍵的因素，都是消費者認同。在加多寶、廣藥基本把握市場的基本狀況下，以鄧老涼茶、和其正為首的第二陣營品牌或?qū)⒃谛略鍪袌鰟澣ヒ粔K更大的蛋糕，同時，霸王、清酷、黃振龍、潘高壽等品牌也將會在這一新的歷史形勢下紛紛出招。加多寶高層充滿信心地表示：“十幾年的合作，我們已經(jīng)和經(jīng)銷商隊伍建立了牢不可破的關(guān)系，很多人都是依靠我們的涼茶起家的，強大的經(jīng)銷網(wǎng)絡是我們堅強的后盾。雖然這次糾紛給王老吉的企業(yè)帶來了一定的危機和風險，但危機也是機遇，如果這次廣藥能沉著應對，調(diào)整好策略，也許又可以創(chuàng)造另一斷傳奇。根據(jù)此前的承諾，該商標在未來2年內(nèi)或?qū)⒆⑷氲秸虾蟮膹V州藥業(yè)。這有利于走出廣東、浙南，走向全國。中國，“上火”是一個全國普遍性的中醫(yī)概念，中國人民都有降火的意識。機會（Opportunity）（1）廣東和其他天氣濕熱地區(qū)的氣候原因，人們對健康的重視和需求日益增長，內(nèi)地和世界市場都有很強的消費潛力王老吉最早的消費市場是在南方，特別是廣州香港等地，這和當?shù)貪駸岬臍夂蛴泻艽箨P(guān)系。從長遠發(fā)展來看，廣藥集團在開拓海外市場時，也會受到商標使用權(quán)這一硬傷，從而阻礙了其海外市場開拓的步伐。在2002年，廣藥集團向香港王老吉租借王老吉的海外商標使用權(quán)。如何把這一主體產(chǎn)品做出自己的特色，打敗其他的競爭者是廣藥面臨的難題。（4）主體產(chǎn)品單一，包裝雷同，“降火”的訴求重復，同其他競爭相比獨特性受到威脅在加多寶經(jīng)營的時代，王老吉的主導產(chǎn)品就是“紅罐”，而現(xiàn)在兩家不再合作成為競爭者后，王老吉和加多寶的“紅罐”訴求點“敗火”雷同，包裝相似，最有競爭力的產(chǎn)品也有同一性，這大大減弱了王老吉以前在市場上一枝獨秀的地位。就在王老吉商標仲裁結(jié)果出爐前一日，廣藥宣布為旗下的王老吉大健康產(chǎn)業(yè)公司特薪急招3000快消人員，廣藥董秘龐建輝就曾坦言此舉是為了滿足包括綠盒王老吉在內(nèi)的所有品類的快速發(fā)展需求?！奔佣鄬毤瘓F品牌管理部副總經(jīng)理王月貴說，加多寶自己的營銷隊伍大概有七八千人，再加上經(jīng)銷商的銷售隊伍就更多了，加多寶能發(fā)展到現(xiàn)在，執(zhí)行力強是很重要的一方面，“我們?nèi)珖鱾€地方一夜之間貼海報可以貼得一模一樣，可以讓所有的業(yè)務員跟所有的終端講一句話。由此，加多寶開始步入“去王老吉”化階段。在5月28日加多寶新品紅罐涼茶發(fā)布會上，王澤邦第五代傳人王健儀曾現(xiàn)身力挺加多寶，稱加多寶擁有其家族秘方。依照目前已經(jīng)身為“加多寶集團名譽董事長”王健儀的說法，加多寶所用配方即為她祖上的配方。 時下，來自王老吉第五代傳人王健儀的支持，對于加多寶而言甚是及時。（2）糾紛中和糾紛后處于輿論頹勢，消費者的猜疑和不信任與王老吉傳人力頂加多寶圖4 新浪針對“廣藥收回王老吉”所做民意調(diào)查網(wǎng)絡調(diào)查顯示，逾六成網(wǎng)友認為廣藥無法運作好王老吉?！睆V藥紅罐王老吉罐體一經(jīng)公布，加多寶便發(fā)布聲明稱其侵犯了該公司的紅罐裝潢專利權(quán)，決定起訴。劣勢（Weakness）（1）加多寶擁有王老吉秘方和紅罐包裝專利對于誰擁有正宗涼茶王老吉秘方，廣藥與加多寶雙方各執(zhí)一詞。 廣藥作為國企，在中國特色市場經(jīng)濟環(huán)境中有得天獨厚的資源優(yōu)勢和集團優(yōu)勢。是廣州市重點扶持發(fā)展的集科、工、貿(mào)于一體的大型企業(yè)集團。（5）中國特別是大陸的原材料優(yōu)勢因為王老吉的成分大多是草本和中藥，主打的賣點也是“天然植物飲料”，而中國特別是內(nèi)地地大物博，氣候復雜，地形多變，自然條件優(yōu)越，有豐富的天然健康的植物原材料，是制作優(yōu)質(zhì)涼茶和草本飲料的重要基礎(chǔ)，是香港或其他地區(qū)所無法比擬的。 紅罐“王老吉”在加多寶的運作下，成為國內(nèi)第一涼茶飲料，2011年銷售收入達到160億元，凈利潤超過30億。（4）長期經(jīng)營下，“王老吉”的良好品牌認知度以及雄厚的品牌資產(chǎn) 據(jù)悉，“王老吉”是廣藥集團旗下著名的老字號品牌之一，至今已有182年歷史，目前“王老吉”已在國內(nèi)外注冊了19個商標。（3）王老吉作為產(chǎn)品，有獨特的功能，明確的賣點 王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預防上火的飲料”這一定位。王澤邦從此聲名大振，被文宗皇帝召入皇宮，封為太醫(yī)院院令。王老吉涼茶創(chuàng)始人王澤邦為挽救患者，不惜以身試藥，研制出一種涼茶配方。（2）品牌故事源遠流長，富有感染力 王老吉創(chuàng)立于清道光年間，至今已有170多年歷史，享有“涼茶始祖”的美譽。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。三、SWOT分析1. 廣藥王老吉SWOT分析綜上結(jié)論，廣藥在輿論上處于絕對劣勢，且形勢較為嚴峻。 不僅如此，網(wǎng)絡上還掀起一股惡搞王老吉商標的風波。 另外，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡流傳的一段視頻名為“聲援加多寶，祭奠王老吉”，內(nèi)容煽情感人，甚至催人淚下，以民族企業(yè)民族精神訴求出發(fā)，回顧了加多寶王老吉大船駛向