【正文】 宜低容量噴霧，推廣機(jī)動(dòng)噴霧器，小孔徑噴片，新式密封性能好的噴霧器噴霧；逐步淘汰手動(dòng)噴霧。 提倡茶園養(yǎng)雞治蟲(chóng)。大力推廣生物制劑，畝用苦參堿1000——1500倍，或魚(yú)藤酮750倍防治茶蚜、黑刺粉虱等害蟲(chóng)，可取得較好的防效。采用機(jī)械或人工方法除草，茶園內(nèi)禁用化學(xué)除草劑。利用害蟲(chóng)的趨光性，推廣佳多牌頻振式殺蟲(chóng)燈誘殺，可防治茶小綠葉蟬等多種害蟲(chóng)。及時(shí)清溝排漬，防止茶園漬水，降低茶園濕度，可減輕茶樹(shù)根部病蟲(chóng)害及茶餅病的危害。秋末宜結(jié)合施基肥，進(jìn)行茶園深耕，減少翌年在土地中越冬病蟲(chóng)群密度。⑤常發(fā)病、蟲(chóng)、害的名稱與防治措施 農(nóng)業(yè)防治 分批、多次、及時(shí)采摘，抑制小綠葉蟬、茶毛蟲(chóng)、茶橙癭螨、茶餅病、茶葉枯病等危害芽葉的病蟲(chóng)。茶園根外施肥的注意事項(xiàng)：噴肥時(shí)，要正、反面同時(shí)噴勻，特別要注意背面的噴施；在與農(nóng)藥配合施用時(shí)，要注意農(nóng)藥和肥料的化學(xué)性質(zhì)；注意天氣的變化，既要防止高溫曝曬引起水分蒸發(fā)過(guò)快而迅速改變其濃度，也要防止下雨被雨水沖跑肥料。根據(jù)茶樹(shù)生長(zhǎng)狀況，可施用農(nóng)業(yè)部登記注冊(cè)的葉面肥，采摘前10天停止使用。 茶園葉面肥 茶樹(shù)葉子除了光合作用外，還能吸收附著在葉子表面的礦物質(zhì)作為自己的營(yíng)養(yǎng)成分。追肥深度一般810厘米，并隨施隨蓋土。平地茶園一邊或兩邊施肥，坡地茶園或梯級(jí)茶園，要在茶行的上方開(kāi)溝施肥，以防肥料流失。成齡采摘茶園的施肥位置，一般以茶叢蓬面邊緣垂直向下為原則。利川茶區(qū)由于氣溫低，雨水多，發(fā)芽輪次少，采摘期短，除基肥外，追肥3——4次即可。總之，茶園三要素的配合比例，一定要因地制宜，切勿生搬硬套。因此，1——2年生的茶苗，氮、磷、鉀肥的比例宜采用1：1：1或1：:。配合比例：幼齡茶樹(shù)肥培管理的重點(diǎn)是培養(yǎng)龐大的根系和粗壯寬大的樹(shù)冠。全年畝用量不得超過(guò)120公斤。追肥用量：追肥主要施速效性的氮肥?；视昧浚河g茶園每年平均要施1000公斤以上的堆、廄肥作基肥或底肥，同時(shí)增施餅肥100公斤，過(guò)磷酸鈣50公斤，硫酸鉀20公斤；采摘茶園每年平均施堆肥、廄肥等1500公斤，還要增施餅肥200公斤，并隔二至三年施過(guò)磷酸鈣100公斤、硫酸鉀30公斤。茶園經(jīng)濟(jì)合理的施肥量，要根據(jù)茶園土壤肥力水平、茶樹(shù)年齡、茶葉產(chǎn)量、茶樹(shù)生長(zhǎng)勢(shì)、耕作管理水平等因子綜合地加以分析。另外對(duì)于早發(fā)的品種要早施，遲發(fā)的品種要遲施，陽(yáng)坡茶園要早施，陰坡茶園要遲施，砂土茶園要早施，粘土茶園要遲施，復(fù)合肥、尿素要適當(dāng)早施，硫酸銨要遲施等。如果氣溫高，雨水多，茶樹(shù)生長(zhǎng)期長(zhǎng)，要進(jìn)行第四次追肥（8月上旬）。催芽肥的施用時(shí)期：為了充分滿足春茶生長(zhǎng)對(duì)養(yǎng)分的要求，促使茶樹(shù)早發(fā)、多發(fā)、齊發(fā)、壯發(fā)，及時(shí)施下第一次追肥，一般在采摘前1530天左右（2月中下旬）施下為宜。茶園追肥的施用時(shí)期。 施用時(shí)期 茶園基肥的施用時(shí)期。無(wú)機(jī)肥料。 ③獲得有機(jī)種子和種苗的計(jì)劃本年度及今后三年土地及種子、幼苗計(jì)劃地塊 編號(hào)品種種子/種苗來(lái)源認(rèn)證情況使用量處理方法播種時(shí)間是否轉(zhuǎn)基因自留種外購(gòu)有機(jī)常規(guī)（未處理）常規(guī)（使用包衣等處理）B茶葉————————————————否C茶葉————————————————否D茶葉————————————————否④土壤肥力的保持與管理措施　 茶園施肥　茶園肥料的種類：有機(jī)肥。其后做好防凍抗旱保苗全苗工作。 栽種時(shí)苗木根系要舒展，雙株要稍分開(kāi)栽，分層填入細(xì)土、壓緊，繼續(xù)填土壓緊至根頸部。 苗木運(yùn)回前要把一切栽植準(zhǔn)備工作做好，苗木運(yùn)回后應(yīng)組織人力突擊搶栽，一時(shí)栽不完的苗木要假植。移苗時(shí)盡量多帶土不損傷根部，茶苗太高可于移栽前離地15—20厘米處進(jìn)行修剪作為第一次定剪。大行寬80厘米，小行距40厘米、叢距30厘米，每叢1株，畝用苗量3500—4000株/畝。 種植規(guī)格。 栽植時(shí)期。選擇良種壯苗。移栽前根據(jù)墑情，灌足灌透底水，確保墑情移栽。先耙細(xì)整平地面，（中間間隔80厘米），沿此線開(kāi)挖寬、深各70厘米的種植溝。新發(fā)展茶園要選擇適宜本地生長(zhǎng)的優(yōu)良品種，同時(shí)要把好“三關(guān)”，即種植質(zhì)量關(guān)、苗期管理關(guān)、越冬防護(hù)關(guān)。因此，為了促進(jìn)以后茶樹(shù)根系的生長(zhǎng)，種茶前的秋冬季對(duì)選擇好的宜茶地進(jìn)行一次全面深翻，深度達(dá)80厘米以上，清理地面樹(shù)根、石塊等障礙物，地面雜草可翻埋于土中或集中起來(lái)待以后深施入種植溝最下面。 園地開(kāi)墾。、。道路設(shè)置一般分為主道（寬6—8米）、支道（寬4—6米）、作業(yè)道（寬1—2米）。把新茶園建成既突出經(jīng)濟(jì)效益又集“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”于一體的高效產(chǎn)業(yè)基地。新發(fā)展茶園要圍繞水土保持、生態(tài)平衡搞好規(guī)劃，因地制宜、以茶為主抓好“四個(gè)結(jié)合”，即深翻改土、植樹(shù)造林、興修水利、畜牧養(yǎng)殖。應(yīng)選擇土壤 —、結(jié)構(gòu)良好的壤土，要求土層深厚、土壤肥沃、腐殖質(zhì)含量高、不積水、坡度25度以下，水源充足，交通電力通訊方便的緩坡地帶，大氣、土壤、水質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果符合茶葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的要求。對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)對(duì)策，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。根據(jù)調(diào)查情況，提出具體的處理方案，并提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)于客戶投訴問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過(guò)目，及時(shí)做出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失，實(shí)施處理方案，處罰直接責(zé)任者，處理結(jié)束后將調(diào)查結(jié)果告知客戶，并盡快地收集客戶的反饋意見(jiàn)。對(duì)于客戶投訴，我們要迅速做出反應(yīng)，力爭(zhēng)在最短時(shí)間里全面解決問(wèn)題，給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果。5 記錄 記錄清單（7）客戶申、投訴處理：我們已制定專門(mén)的制度來(lái)管理客戶申投訴問(wèn)題。、法規(guī)和相關(guān)方的要求可延長(zhǎng)其保存期。，借閱人應(yīng)按時(shí)歸還、不得涂改、損壞。記錄不得隨意更改，需勘誤時(shí)，應(yīng)在原錯(cuò)誤位置劃一橫線，將正確記錄寫(xiě)在適當(dāng)位置，并簽署姓名。、發(fā)放，編號(hào)，確保各有關(guān)場(chǎng)所得到相應(yīng)的記錄表格。記錄屬實(shí)填寫(xiě)，并保持應(yīng)清晰，保存良好。各部門(mén)負(fù)責(zé)各自記錄，在每年2月之前將上一年的記錄整理交辦公室歸檔。 適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及有機(jī)產(chǎn)品管理體系運(yùn)行中記錄的控制。確定需改進(jìn)的原因,對(duì)于原因明顯的簡(jiǎn)單問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)加以判斷；對(duì)于相當(dāng)復(fù)雜，憑經(jīng)驗(yàn)不足以判斷的問(wèn)題可調(diào)查研究或在掌握材料后召開(kāi)專題分析會(huì),找出存在問(wèn)題和原因，確定改進(jìn)措施的適宜性，改進(jìn)措施的有效性和進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部要對(duì)有機(jī)茶葉質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主要針對(duì)產(chǎn)品信息、訂單、客戶反饋信息、具體文件內(nèi)如下：追蹤體系： 茶葉栽培及田間管理記錄 所購(gòu)買(mǎi)種子及種苗的證明文件（購(gòu)買(mǎi)單據(jù)、非轉(zhuǎn)基因種子及種苗證明等） 生產(chǎn)中所使用各種生產(chǎn)資料的證明文件（購(gòu)買(mǎi)單據(jù)、產(chǎn)品說(shuō)明） 播種記錄（作物品種名稱、種子來(lái)源、播種日期、播種量） 土地耕作記錄（耕作時(shí)間和方式） 有機(jī)肥記錄（原料組成、比例、數(shù)量、來(lái)源、制作方法） 施肥記錄（肥料名稱、來(lái)源、施用時(shí)間、數(shù)量）（若為經(jīng)有機(jī)認(rèn)證的肥料，需提供肥料的有機(jī)證書(shū)復(fù)印件） 病蟲(chóng)害防治記錄（時(shí)間、防治方法、原因、用量及所用藥劑購(gòu)買(mǎi)發(fā)票） 除草記錄（除草時(shí)間、方法） 收獲記錄（時(shí)間、方式、數(shù)量、批次號(hào)） 運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、銷售文件及記錄 原料運(yùn)輸記錄（運(yùn)輸工具、時(shí)間、原料名稱、批次號(hào)、數(shù)量） 原料入庫(kù)時(shí)的品質(zhì)檢查記錄（時(shí)間、原料名稱、批次號(hào)、數(shù)量、檢查方法及結(jié)果） 不合格產(chǎn)品處理記錄（時(shí)間、原料名稱、批次號(hào)、數(shù)量、不合格原因） 原料入庫(kù)記錄（時(shí)間、原料名稱、批次號(hào)、數(shù)量） 加工工藝流程圖 加工過(guò)程各工序（篩選、清選、清洗、包裝等）記錄（工序名稱、時(shí)間、原料名稱、批次號(hào)、加工數(shù)量、加工損耗、出成率、成品數(shù)量） 機(jī)械設(shè)備清掃、清洗記錄（時(shí)間、設(shè)備名稱、清掃方法、所用藥劑名稱、用量、藥劑購(gòu)買(mǎi)單據(jù)） 防蟲(chóng)防鼠記錄（時(shí)間、防鼠防蟲(chóng)場(chǎng)所、所用藥劑或工具名稱、用量、購(gòu)買(mǎi)單據(jù)） 出庫(kù)記錄（時(shí)間、產(chǎn)品名稱、批次號(hào)、數(shù)量） 產(chǎn)品標(biāo)簽（產(chǎn)品名稱、批次號(hào)等） 銷售記錄（時(shí)間、產(chǎn)品名稱、批次號(hào)、數(shù)量）及銷售發(fā)票根據(jù)這些文件，就可以追朔到實(shí)際生產(chǎn)的全過(guò)程，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可以準(zhǔn)確的查出。對(duì)于一個(gè)具體的追溯對(duì)象來(lái)說(shuō)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，人們馬上通過(guò)所購(gòu)買(mǎi)的商品包裝上的這些條碼標(biāo)簽，很方便地查詢到所屬的整個(gè)種植、加工過(guò)程，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理。為保證有機(jī)完整性，建立生產(chǎn)及加工全過(guò)程的詳細(xì)記錄、原料到貨記錄、成品茶出入庫(kù)記錄，并保存好各種票據(jù)，建立好跟蹤審查系統(tǒng)。5相關(guān)記錄《年度內(nèi)部檢查計(jì)劃表》《檢查表》《檢查計(jì)劃》《不符合報(bào)告》《內(nèi)部檢查報(bào)告》。檢查報(bào)告內(nèi)容如下：檢查的目的、方法和依據(jù)，檢查部門(mén)及檢查組成員，檢查計(jì)劃實(shí)施情況總結(jié)，不合格分析，不合格數(shù)量及嚴(yán)重程度，存在的主要問(wèn)題分析，對(duì)有機(jī)產(chǎn)品管理體系有效性、符合性結(jié)論及今后應(yīng)改進(jìn)的地方。經(jīng)審校員確認(rèn)后實(shí)施，檢查員負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施結(jié)果跟蹤驗(yàn)證，并報(bào)告驗(yàn)證結(jié)果。，通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和事項(xiàng)，并簽署相關(guān)文件。在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，根據(jù)列出的檢查項(xiàng)目逐一檢查。，介紹本次檢查的內(nèi)容、任務(wù)、目的、依據(jù)和范圍，與相關(guān)的管理人員交談了解生產(chǎn)或加工者、基地和