旅游電子商務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料
2025-07-20 22:08本頁面
【正文】 中國人民大學(xué)出版社，2011年8第1版，21世紀高職高專規(guī)劃教材教學(xué)方法設(shè)計體驗式情景模式教學(xué)；行動導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動；案例分析、問題探究；小組合作、課堂討論。旅游電子商務(wù)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理概念、理念、技術(shù)；客戶關(guān)系管理實施過程；客戶關(guān)系管理的一般性策略和方法。4．了解客戶關(guān)系管理的功能，能對旅游企業(yè)電子商務(wù)所積累的的客戶關(guān)系進行有效管理、尋找新顧客留住老客戶、提升客戶服務(wù)水平。2．學(xué)會旅游電子商務(wù)安全的基本技能，能自己動手完成旅游電子商務(wù)基本安全技術(shù)的應(yīng)用。教學(xué)條件1．教材、課件；2．多媒體教室；3．實訓(xùn)室（電腦、網(wǎng)絡(luò)）；4．外聘教師成果考核評價評價內(nèi)容：基本知識水平評價；完成任務(wù)情況評價；團隊合作能力評價；工作態(tài)度評價。旅游電子商務(wù)支付結(jié)算傳統(tǒng)支付；電子商務(wù)支付概念及特征；電子支付工具；電子支付平臺。6．了解國內(nèi)旅游電子商務(wù)的最新發(fā)展態(tài)勢，了解旅游電子商務(wù)新技術(shù)的應(yīng)用，親身體驗熟悉虛擬旅游等現(xiàn)代旅游電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用。4．熟悉旅游電子商務(wù)支付的各種實際支付應(yīng)用，能自己動手在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站完成在線支付。2．能運用旅游電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)，初步建立一個簡易的、小型的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。教學(xué)條件1．教材、課件；2．多媒體教室；3．實訓(xùn)室（電腦、網(wǎng)絡(luò)）；4．外聘教師成果考核評價評價內(nèi)容：基本知識水平評價；完成任務(wù)情況評價；團隊合作能力評價；工作態(tài)度評價。旅游電子商務(wù)模式旅游電子商務(wù)模式的內(nèi)涵；各種形態(tài)下旅游電子商務(wù)模式的運作特征；知名旅游電子商務(wù)企業(yè)的模式。6．學(xué)會旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本技能，能掌握旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的基本操作。4．熟悉旅游電子商務(wù)模式的各種實際應(yīng)用，能自己動手在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站體驗完成不同的旅游電子商務(wù)模式。2．學(xué)會搜索符合自己需要的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，能自己動手在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站完成需要的操作。2．本課程采用體驗式情景模式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生旅游電子商務(wù)綜合應(yīng)用技能。（4）具有善于總結(jié)、力求上進的工作精神。（2）一定的安全意識和質(zhì)量意識。（4）能夠從個案中找到共性，總結(jié)規(guī)律的能力。（2）自主學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識的能力。（4）能對旅游企業(yè)電子商務(wù)所積累的的客戶關(guān)系進行有效管理、尋找新顧客留住老客戶、提升客戶服務(wù)水平。（2）能完成旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的基本操作，能初步建立一個簡易的、小型的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。三、課程培養(yǎng)目標(biāo)通過本課程的學(xué)
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