【正文】 求會有所不同。這樣的“實力派”經(jīng)理人員不是靠上管理培訓(xùn)班或讀幾年MBA便可以一蹴而就的，而是需要慢功小火“熬”出來。 　　詹未：根據(jù)參加《絕對挑戰(zhàn)》的企業(yè)的反饋，企業(yè)最缺乏“實力派”。第三是有沒有一些理想和抱負。首先看這個團隊有沒有一個行業(yè)領(lǐng)軍人物。如果沒有合適的人和團隊，我們寧愿暫時放棄一些機會。怎么樣找到或者培養(yǎng)一批有力的執(zhí)行者，對我們來說很重要。真正的差距在于我們的執(zhí)行力不如人家。 　　從管理理念和經(jīng)營流程來看，我們和國際上一些非常優(yōu)秀的零售企業(yè)集團，差距并不大。我們發(fā)展的過程，就是不斷興建或購并銷售網(wǎng)點形成連鎖企業(yè)的過程。 　　缺什么？補什么？ 　　主持人：當(dāng)企業(yè)高速成長時，最缺乏什么樣的經(jīng)理人才呢？ 　　汪愛群：我覺得現(xiàn)在大部分企業(yè)最缺乏的可能是執(zhí)行層的人才。寶馬公司看了節(jié)目之后，也跟我們探討怎么樣可以盡快地找到盡可能多的優(yōu)秀管理人才。到目前為止，大概有300多家企業(yè)都很迫切地要參加節(jié)目，希望可以通過電視傳播渠道找到合適的人才。 　　詹未：高成長性企業(yè)對合適的人才需求之迫切，從我們在做電視節(jié)目時也能感受到。坦率地說，就目前波導(dǎo)整體來看，人才匱乏這個問題非常突出，我們現(xiàn)在有很多新的項目需要開發(fā)、推動，但總覺得沒人。汽車這個行業(yè)不好好？很好。是什么在起作用呢？是人。做決策的時候，很大程度上要考慮有沒有合適的人才。因為企業(yè)競爭實際上就是人的競爭，沒有人就缺乏核心競爭力。因為我們認為好的團隊比產(chǎn)業(yè)機會更重要。 　　比如醫(yī)療器械。二者缺一不可。一是我們從事的行業(yè)，開發(fā)的產(chǎn)品有沒有機會做到前三名，這是從產(chǎn)業(yè)的角度看的。因此，現(xiàn)在我們做決策的時候，非常關(guān)心人員的問題。但沒有人，一切都無從談起。我認為，如果人才跟得上，那我們的企業(yè)發(fā)展還會更快些。 　　在這個過程中，人才匱乏是我們在快速發(fā)展面臨的最主要的問題。從1998年到現(xiàn)在，我們的銷售收入從不足5個億迅速增長到將近60億。 　　汪愛群：1996年，我剛擔(dān)任武漢中百集團董事長時，中百還只有一家倉儲超市。 　　人才在企業(yè)中的重要作用，毋庸置疑。母親后來發(fā)現(xiàn)，原來世界地圖的背面是一個人的照片。日本富士通中國有限公司CEO郭尊華認為，“在參與節(jié)目的招聘過程中，公司學(xué)習(xí)到了一些人事管理的經(jīng)驗和招聘技巧。為此，參與節(jié)目的不少企業(yè)家認為，經(jīng)濟發(fā)展的最關(guān)鍵的一個條件是執(zhí)行力，執(zhí)行力的中心是人力資源的分配，即把正確的人放在正確的崗位上。目前，很多企業(yè)已經(jīng)認識到了職位分析的重要性，參加《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目的知名企業(yè)，在這些方面一般都走到了前面。這種弊端的后果是，不利于職工個人的發(fā)展，造成企業(yè)人力資本高投入低產(chǎn)出，造成勞動力市場的錯位。 　　3，職務(wù)分析——市場理性的就業(yè)環(huán)境。《絕對挑戰(zhàn)》向廣大觀眾展示的是企業(yè)招聘的基本過程，從中我們可以有應(yīng)聘技巧上的收獲（如應(yīng)聘中的儀表，個人表達方式，熟悉面試程序和考核內(nèi)容等），也可以拓寬應(yīng)聘思維（如從崗位需求、企業(yè)需求的角度表達自己的能力等）。三個優(yōu)秀者爭奪一個崗位，在企業(yè)代表和測評專家的試題中以智力競爭展示著沖突和懸念，引發(fā)選手和觀眾強烈的競爭共鳴，并在潛移默化中有助于勞動力市場自主就業(yè)觀念的形成?！?　　倡導(dǎo)的人力資源理念和啟示 　　《絕對挑戰(zhàn)》倡導(dǎo)的人力資源理念和啟示是什么呢？國家發(fā)改委經(jīng)濟社會發(fā)展研究所張本波認為: 　　1，競爭意識——就業(yè)觀念的核心。 　　為此，有關(guān)專家評論指出，“《絕對挑戰(zhàn)》以選手、企業(yè)、專家互動的形式，對應(yīng)聘、應(yīng)聘技巧作了直觀的解析，對求職人員有很大的幫助，可稱是職場素質(zhì)教育的課堂。其中，“壓力面試”重點考核選手的基本素質(zhì)與個性特征；“實力作證”重點考核選手在特點環(huán)境中的實際操作能力和自己特有的行為特征；“人在職場”測試的重點是應(yīng)聘者在職業(yè)生涯中碰到的人際關(guān)系問題。 　　職場素質(zhì)教育的課堂 　　《絕對挑戰(zhàn)》的節(jié)目環(huán)節(jié)、話題全部依托于某個企業(yè)的真實招聘事件，傳達的人力資源測量方法借鑒了社會調(diào)查中常用的心理測試的手段和方法，擯棄了目前大部分單位招聘人才單純采用文化或知識考試的弊端。 　　中央級主流媒體如何關(guān)注我國新增勞動力、下崗和失業(yè)人口迅速膨脹、就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻和復(fù)雜化的現(xiàn)實？中央電視臺經(jīng)濟頻道電視招聘欄目怎樣在結(jié)合受眾市場需求和電視媒介特性的前提下，找到自己獨有的本位生長點？為此，經(jīng)過廣泛的調(diào)查和探索，欄目組制片人詹未說我們將節(jié)目定位于：幫你找工作，教你找工作，受眾為中高端人才社會中間階層；方法上通過職場實戰(zhàn)的案例呈現(xiàn)出具有普遍指導(dǎo)意義的就業(yè)觀念、態(tài)度和方法；在想法上，來源于阿根廷電視臺2002年創(chuàng)辦的“二選一”招聘“真人秀”欄目，讓電視回到日常生活中的職業(yè)生存現(xiàn)場，回到人的社會本位。要是交朋友，我會首先選擇他的，喝著酒，聽他唱兒歌。 　　最后企業(yè)以表達能夠強，反應(yīng)敏捷、沉重冷靜、理性和溝通能力強，可塑性強最終選擇的是三號凌云和二號楊瀾?，F(xiàn)場專家段冬總結(jié)這個題目反映了各位選手解決問題的能力。 　　在職場上，誤會無處不在，做個經(jīng)理人真的是很不容易，但誰讓你掙著個錢，擔(dān)這個責(zé)呢?！睋P蘭解釋到點子上了，既然是有用戶投訴的問題，而領(lǐng)導(dǎo)又是批評部門經(jīng)理的話，應(yīng)該是這個部門出現(xiàn)了問題，領(lǐng)導(dǎo)不會清楚這件事情到底是怎樣發(fā)生的，甚至有時沒必要一插到底搞個水落石出，受到質(zhì)問的只能首先是部門經(jīng)理，部門經(jīng)理可以當(dāng)眾不申辯，但事后要做調(diào)查，做到亡羊補牢，為時不晚?！?　　三位選手選的都是不反駁。可是這回人在職場的話題“批”的有些難堪。楊蘭雖然從開始就用英語講演，但忽略了在座的外國朋友來自五湖四海，中文才是大家共同的語言，導(dǎo)致許多人并不懂她在說什么，用一個現(xiàn)場的外國人的話說，雖然勇敢自信，但有些粉飾，缺乏親切感。凌云以奧運會為切入點，講出了參與的樂趣的意義，而且他在準(zhǔn)備時考慮到了四點，第一要有創(chuàng)意，第二要有內(nèi)涵，第三個要精煉，第四易傳達。 　　當(dāng)三位選手來到充滿了蟈蟈和鳥叫，具有濃濃北京風(fēng)味的老舍茶館接受實力作證的挑戰(zhàn)，向17位外國朋友講述滾鐵環(huán)的故事時，李文藝的溝通能力開始明顯遜色于凌云和楊蘭?；卮鹱钭屓藵M意的還是三號選手凌云，他的四點闡述簡單扼要而且邏輯清晰，“第一，車能創(chuàng)作價值，第二，車能節(jié)省時間，三，車可以為顧客帶來附加值，比如身份、地位、滿意度，第四，車能為企業(yè)帶來效益，所以我提出的口號是現(xiàn)代社會離不開車，個人需要車。結(jié)果我們只聽到了代表歷史文化的產(chǎn)物和坐人力車逛四合院，了解中國傳統(tǒng)文化這兩點。但緊接著就出現(xiàn)了溝通不流暢的問題。第一個挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)“壓力面試”要求選手作為某國際汽車展的組織者，把電影《駱駝祥子》里面祥子拉的人力車放到展會上去，而且要賦予它一個推廣的概念。也是二號應(yīng)聘者楊蘭和三號應(yīng)聘者凌云勝出的主要原因。 　　一號應(yīng)聘者李文藝雖然有中國包裝總公司、中聯(lián)展覽有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作經(jīng)驗，但通過幾個環(huán)節(jié)的比較，可惜他的變通能力和溝通能力稍遜一籌。一名成功的會展人員必須會審時度勢，具備超強的判斷能力，他要正確做出如下決策：舉辦什么樣的專業(yè)展覽、在哪里舉辦這樣的展覽、什么時間舉辦這樣的展覽以及招展對象的選擇、是否能夠產(chǎn)生贏利、贏利的多少。中國電子器材總公司會展業(yè)務(wù)歷經(jīng)40年，在公司會展規(guī)模化、專業(yè)化、國際化的擴展中，會展品牌的國際化是重要一環(huán)?！芭杂^者清”，給第三方更多的機會進行評判和參與，從更多的角度說出個中的緣由來，才能使案例更具有普遍意義和教育意義。由于本節(jié)目的主題是“教你找工作”，求職者和招聘者的表現(xiàn)和互動當(dāng)然應(yīng)該是主角，但第三方的作用不應(yīng)忽視，特別是觀眾的參與。否則，對大家的長遠都不利。用人單位一般會注重候選人的專業(yè)能力，但更會注重候選人是否能與本企業(yè)的文化特點相融合。對一般的觀眾來說，好像關(guān)系不大。比如，譚中江的活動設(shè)計就缺乏對冰雪的利用。對地處東北的冰雪文化也有比南方人更多的認知和融合。 　　其次，在這個案例中，用人企業(yè)反映出了強烈的文化認同感。這一職位的需求特點主要不僅是具有營銷的策劃、組織和協(xié)調(diào)能力，而且應(yīng)該具有從事本項工作的激情和動力。在實際工作中，企業(yè)成員、尤其是重要崗位的成員，顯性和隱性的部分都是重要的。 　　按常理，候選人的工作能力是最主要的因素。 “長春電影制片廠”招聘案例評價該案例的結(jié)果可能出乎多數(shù)人的意外，人氣頗旺的譚中江未被企業(yè)看中，而看起來相對差一些的王明月和顏揚確被錄取了。如果反饋不錯，則可進一步征實招聘方法的正確性。因此，就這一崗位的特點，讓候選人有機會更多地向大家展示其創(chuàng)新能力，將更有意義。 　　對于節(jié)目本身，我還有兩點意見：一是希望更具有個性。張鈺雖然實踐經(jīng)驗較弱一些，但他發(fā)表過的專業(yè)論文表明了他的理論功底更加豐厚，能夠更加長遠地支持他的產(chǎn)品開發(fā)工作。產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理的職位要求應(yīng)聘者能夠具有進行產(chǎn)品設(shè)計、把握流行趨勢、了解女性的心理等方面的能力。而對于一個產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理而言，過于自我的思想是該崗位不能接受的。再如，在兩難選擇時不停地述說自己與母親的感情，以至于淚流滿面、難以自制。此外，也有一種對自己過度包裝之嫌。 　　其次，從自我出發(fā)，而不是從他人或是客戶出發(fā)的思想特點。張鈺的經(jīng)歷沒有另外兩人那么豐富，到讓人覺得求職的動機更合理可靠一些。另外，也會使用人單位懷疑其是否真的有誠心應(yīng)聘這個職位。而孫聃也已是個珠寶企業(yè)的副總。其他兩位未被選中的原因，除了用人單位所說的以外，我想還有以下幾個方面考慮： 　　首先是應(yīng)聘者現(xiàn)在的身份與招聘崗位的要求之間的匹配關(guān)系。另外，走每一個階段，要有“鍍金”意識，即不斷增強自己的含金量。 　　觀眾十六：人的職業(yè)生涯中，哪些因素是最重要的？判斷職業(yè)發(fā)展前景的原則有哪些？ 　　管然：問題較大，不知從哪里回答。不會輕易開除，調(diào)換工作崗位會與本人商量。潛質(zhì)的挖掘靠雙方的努力，積極溝通很重要，有的企業(yè)有很科學(xué)的評價系統(tǒng)或請管理顧問公司介入。我遇到的公司不乏其人。 　　觀眾十四：32歲的年齡進公司是否還有發(fā)展空間？外企員工通常能夠工作到什么年齡段？如果業(yè)績一般，他們?nèi)绾伪ＷC自己40歲以后的位置？（我對自己未來很關(guān)心） 　　管然：是，32歲正是黃金年齡。而不是上崗后經(jīng)過一段時間才發(fā)現(xiàn)某某不太合適然后再去換人，這樣對雙方都是一種損失！ 　　管然：我一直認為情境測試的效度較高，因為一個人的品行和行動力只有把它置于團隊之中才能表現(xiàn)出來。我們公司對員工（商務(wù)部的）的要求是有韌勁、肯吃苦、不輕易放棄、善于溝通把握時機等等。一直以來有一個問題始終沒太處理好。 四、關(guān)于錄用考核 　　觀眾十三：您好！我是在看中央二臺的絕對挑戰(zhàn)時認識您的。從另外一個角度來講，人是可以互相影響的，如果你認為對面坐著的是魔鬼，他/她很難在你的心目中變成圣人，但如果你給他/她充分的尊重，用他/她喜歡的方式與他/她交往，你會發(fā)現(xiàn)她身上有很多光芒的東西?？梢哉f，每個人，包括專家，包括企業(yè)代表，也都在過程之中學(xué)習(xí)。其實我們每一天都在做著努力，希望做更多對大家有用的事，比如《絕對挑戰(zhàn)》這個節(jié)目的初衷就是這樣。但是實際工作的過程說明我是一個很能接受挑戰(zhàn)，同時也是一個對工作很認真負責(zé)，也是一個很開朗的人很能和同時溝通協(xié)調(diào)的人，但是我不知道為什么面對人力資源的人我總感覺我很失敗，現(xiàn)在的我已經(jīng)開始討厭做人力資源的人，我覺得他們在單位是那種拿錢沒事做故意找茬的人[請原諒我這么說，這是我真實的想法]。繼續(xù)努力！ 　　觀眾十二：管然女士，你好！知道你是通過中央電視臺的《絕對挑戰(zhàn)》。下次可以嘗試先談?wù)勛约旱南敕ǎú怀墒鞗]關(guān)系）。記住這個統(tǒng)計數(shù)字：一件事你說三遍別人才能聽見；：把你的判斷告訴他；并注意積累。從您和我交流開始，我有希望了，因為我有一個在人力資源能力培訓(xùn)方面經(jīng)驗豐富的專家愿意給我這個年輕人鼓勵和幫助！再次感謝你的幫助！ 　　管然：你好！我的回答如下（對應(yīng)你的問題題號）：首先，建議你開始下一個學(xué)歷的學(xué)習(xí)，會對你全面知識結(jié)構(gòu)和能力的培養(yǎng)終生受益。我知道成功需要時間，需要的條件有很多，就如你說的是一個循序漸進的過程，這個過程需要不斷的學(xué)習(xí)。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候，我總是有點緊張，在表述上思緒混亂！我本來的想法是作為一個業(yè)務(wù)員只要業(yè)績好，老板自然會欣賞你！可是，我現(xiàn)在的業(yè)績不是非常理想！至少和我自己期待的也相差甚遠！第二是：就是如何從與你交談的人的行為、語言、表情去判斷他的想法！我想表達的東西很多，可是我的文字表述不是很好。所以我想通過你的幫助提高我個人在市場營銷和心理學(xué)方面的知識含量。 在現(xiàn)代時常經(jīng)濟高速發(fā)展的情況下，對于想獲得優(yōu)裕生活質(zhì)量的人而言，其個人能力的要求越來越高。祝你好運! 　　觀眾十一：先自我介紹一下， 1980年出生于福建三明的一個小城鎮(zhèn)。首先你現(xiàn)在的做法就很好，積極地溝通，并有向上的意向。想請教一些問題如何提高個人的能力！ 　　管然：你好！很高興收到你的來信，也很感謝你的信任。如果你認為原來自己做得不好，則可以找一個客觀的理由，但以后一定要吃一塹長一智，不然老問題可能重新出現(xiàn)，則繼之而來的是惡性循環(huán)，因為每次都要找到一個好的借口。 　　管然：這個問題很現(xiàn)實也無法回避。 　　觀眾十：我是從事建筑業(yè)的女孩，也渴望獲得一份自己深愛的工作，使自己的愛好與特長得到很好的統(tǒng)一。另外，要主動溝通，把你的想法利用每次面試機會告訴對方，尤其是你的愿望和誠意。我真心希望您能我?guī)臀抑更c指點，萬分感謝。因此我現(xiàn)在很迷茫，不知道自己適合干什么，到處亂碰，但總是到處碰壁。通過以上努力，我對《勞動法》和人力資源管理理論和流程有了一定的了解和掌握。原因有二：一是我非常喜歡這個領(lǐng)域，而且善于與人打交道，在原來的公司和老板、同事的關(guān)系都很好，自認為有一定的親和力；二是在這方面有一定的工作經(jīng)驗，如招聘、培訓(xùn)、給員工上保險、簽勞動合同等，同時也閱讀了大量人力資源方面的書籍。我上大學(xué)學(xué)的是英語專業(yè)，但我一直不希望自己靠英語吃飯，只希望把它作為一個工具，能輔助我在其他工作領(lǐng)域有所建樹。我原來的公司遷址后離我家太遠，12月1日我正式辭職開始找工作。經(jīng)常在中央二套的“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目中看到您，非常佩服您精湛的洞察力和準(zhǔn)確的分析判斷力。”每個人的路各有不同，但只有具有行動力的人才最終能取得成功。不管你的選擇是什么，開幼兒園也好，深造也好，只要是你的興趣所在，就應(yīng)立即行動。我是黑龍江的一個女孩子,在一個國營農(nóng)場的團委工作,工作很輕松,人都說,在團委走仕途的路是很自然的事情,也會有個不錯的發(fā)展,可是我卻無法把全部的心思全部用在這方面,因為,這么多年來一直都是死水,而機關(guān),仕