【正文】
itching. The crew is well trained to handle this typeof situation. Keep calm and follow the instructions of the cabinattendants. Return to your seat and fasten your seatbelt. Put yourseatback in the upright position, stow tray table (and footrest). Put all of your baggage under the seat in front of you or in the overheadpartment.2. 安全檢查(依據(jù)實際情況作以下廣播)女士們、先生們:請將您的餐盤和其它所有服務(wù)用具準(zhǔn)備好,以便乘務(wù)員收取Ladies and Gentlemen:Please prepare all your tray sets and pass them to the cabinattendant.請調(diào)直座椅靠背,固定好小桌板(收起腳踏板)Please adjust your seatback and table to the upright position.請旅客們把所有行李放在座位底下或行李架內(nèi)。如同機長所述,我們已經(jīng)決定采取陸地/水上迫降,我們?nèi)w機組人員都受過良好的訓(xùn)練,有信心、有能力保證您的安全。3) 當(dāng)肩帶自動鎖緊裝置失效時,可俯下身,頭低下放在兩膝之間,兩手抓住腳踝,兩腳分開用力蹬地。13 做好自身防沖撞姿勢:1) 背向駕駛艙座位:系好安全帶,雙手抓住座椅或雙手手心向上放在大腿下,收緊下顎,頭緊靠頭枕,兩腳分開用力蹬地。乘務(wù)員各就各位!”。9 再次確認(rèn)客艙和廚房內(nèi)的浮動物品,關(guān)斷廚房電源和調(diào)暗客艙燈光。注意:a) 向援助者交待任務(wù)時,語言要簡單、明了,不要使用專業(yè)術(shù)語,并確認(rèn)援助者已清楚自己的任務(wù)。在緊握住的情況下,抬起旅客的身體,將旅客拖到出口處。由2位援助者拉起毛毯的角,把旅客抬到出口處;b) 拖行法—把座椅向后傾,并且讓旅客向前傾,使得援助者能夠從背后靠近。2) 所選援助者的任務(wù):a) 維持秩序;b) 搬動救生筏;c) 打開出口和疏散旅客;d) 把援助者的座位調(diào)整到靠近出口處;e) 使用語言及手勢進行指導(dǎo),指示援助者對出口外的火、水或障礙物狀況進行確認(rèn);打開可以使用的出口;使用人工充氣手柄。原在該失效艙門區(qū)域的旅客應(yīng)從其相對的出口或鄰近的出口撤離。6 廣播,示范救生衣的使用方法(水上迫降)1) 演示成人救生衣的穿戴方法;2) 指示旅客適當(dāng)?shù)卮┥暇壬?,確認(rèn)救生衣沒有被套在安全帶中;3) 對嬰兒救生衣的穿戴,單獨指導(dǎo);4) 確保旅客清楚何時對救生衣充氣(不要在客艙內(nèi)充氣,離開機門口時充氣)。e) 懷抱嬰兒的旅客,將嬰兒斜抱在懷里,收緊下顎,低下頭俯下身,一手抓住前方椅背或腳踝,兩腳分開用力蹬地。c) 對于孕婦、身材高大、肥胖旅客等作個別簡介,兩手抓住座椅扶手,收緊下顎,低下頭,兩腳分開用力蹬地。5 廣播,示范防沖撞姿勢1) 客艙乘務(wù)員坐在椅背上或站在過道上示范;2) 根據(jù)機型和艙位只演示最適合的一種;3) 對于特殊旅客應(yīng)進行個別指導(dǎo);4) 檢查旅客的防沖撞姿勢;5) 把孕婦的座位調(diào)整到非面對隔板座位上,并為她提供正面保護物(毛毯、枕頭等);6) 使旅客明確采取防沖撞姿勢的口令;7) 說明飛機著陸時可能出現(xiàn)多次撞擊,因此要保持防沖撞姿勢,直到飛機完全停穩(wěn);8)防沖撞姿勢:a) 旅客可采取手臂交叉抓住前方椅背,收緊下顎,頭放在兩臂之間,兩腳分開用力蹬地。3 機長和乘務(wù)長向旅客廣播迫降的決定。2 乘務(wù)長召集全體客艙乘務(wù)員。”共同確定撤離的方案;2) 乘務(wù)長“明白,馬上到!”帶紙、筆、表進入駕駛艙了解和記錄