企業(yè)管理表格品質(zhì)管理e縱表格-文庫(kù)吧資料
2025-07-06 18:19本頁(yè)面
【正文】 年比：+ % %計(jì)劃目標(biāo)： 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo)5 / 5。六E01 顧客投訴處理程序責(zé)任部門(mén)流程顧客營(yíng)銷(xiāo)部品管部生產(chǎn)部技術(shù)部廠長(zhǎng)顧 客投 訴投 訴受 理開(kāi) 具抱怨單投 訴處 理審 核處 理回 饋?zhàn)ⅲ?．顧客投訴分為口頭投訴或書(shū)面投訴； 2．處理對(duì)策應(yīng)進(jìn)行控制； 3．處理方法及結(jié)果應(yīng)盡快反饋給顧客。六E02 顧客抱怨（退貨）通知單編號(hào)： 日期： 主管業(yè)務(wù)主辦 顧客： 抱怨 退貨型號(hào)：數(shù)量：訂單N0.出貨日期批號(hào)出貨單號(hào)抱怨(退貨)原因及不良率公司應(yīng)急措施 責(zé)任者 預(yù)定日期 防止再發(fā)對(duì)策
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