【正文】 B2B協(xié)作和集成能力。內(nèi)容管理基礎(chǔ)架構(gòu)保證用戶對其電子商務(wù)應(yīng)用和內(nèi)容的有效控制。它提供了具有簡單下拉列表式接口來完成其任務(wù)。 Portal提供了完整的內(nèi)容管理基礎(chǔ)架構(gòu)來支持內(nèi)容的生命周期管理——從概念到許可證和發(fā)布。 通過安全的、n層環(huán)境使得在分布環(huán)境中用戶能夠建立、測試和提交動態(tài)內(nèi)容和其它數(shù)字資產(chǎn)的提交選項。Portal提供的門戶服務(wù)包括：用于支持內(nèi)容生命周期管理（從概念到許可和出版）的內(nèi)容管理、內(nèi)容工作流程和目錄服務(wù)。（一） 門戶服務(wù)Portal實現(xiàn)門戶和電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)和提交的企業(yè)級服務(wù)，它們包括內(nèi)容管理、內(nèi)容工作流程、動態(tài)內(nèi)容發(fā)布、高級開發(fā)選項、目錄分類、個性化和搜索以及展示服務(wù)。 ERP和CRM最適合于連接器，因為有效地、個性化地接入這些功能將為您的門戶投入提供可觀的回報。門戶是提供通往遍布全企業(yè)的內(nèi)容、數(shù)據(jù)和服務(wù)的入口，我稱Portal為“One port to enter all service”。QuickPlace允許用戶即時創(chuàng)建安全的Web工作區(qū)供其它用戶共享觀點及文檔。改善了用戶體驗，為您的客戶、雇員、業(yè)務(wù)伙伴和遠(yuǎn)程分支辦公室提供范圍更廣的訪問。IBM公司的 WebSphere Business Integrator 可以實現(xiàn)應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程整合，其中包括供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)有的流程和 Web 的集成?；A(chǔ)和工具提供您所需的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)，使您能夠構(gòu)建和使用 Web 服務(wù)，把您連接到一個更大的開發(fā)者和其他用戶的技術(shù)社區(qū)。 IBM WebSphere Portal是企業(yè)門戶軟件設(shè)計平臺，其他廠商也提供類似的設(shè)計平臺，比如BEA Weblogic、Oracle Portal等。IBM 設(shè)想門戶是延伸與用戶體驗（Reach and user experience）的關(guān)鍵。事實上，門戶就是下一代的桌面，可以在 Web 上向各種客戶機(jī)設(shè)備提供大量的電子商務(wù)應(yīng)用。圖11：適配器模式的portal結(jié)構(gòu)（資料來源曹偉）簡單地說，門戶是Web應(yīng)用程序的簡單統(tǒng)一的訪問點，此外還提供了許多有價值的功能，例如安全性、搜索、協(xié)作和工作流。適配器模式主要適用于結(jié)構(gòu)化的Portal，對于非結(jié)構(gòu)化的portal可以采用其他的模式對其進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計也可以參見該架構(gòu)設(shè)計。圖10：Portal框架設(shè)計（資料來源曹偉）在Portal的架構(gòu)方面，我基于結(jié)構(gòu)化的設(shè)計，這個設(shè)計針對內(nèi)容管理的Portal適用性并不是太好，在此也僅僅是對架構(gòu)設(shè)計做說明，并不針對具體的那個應(yīng)用。用以支持設(shè)備標(biāo)記語言的框架是開放和擴(kuò)展的，所以要支持其它標(biāo)記語言或新設(shè)備也很容易。這意味著，即便portal開發(fā)者并未明確支持移動設(shè)備，portal 也可以輕易地、自動地支持各種移動設(shè)備。門戶網(wǎng)站服務(wù)器可以生成三種標(biāo)記語言格式的頁面，以支持移動設(shè)備，這些標(biāo)記語言有：適用于臺式計算機(jī)和個人數(shù)字助理的HTML、適用于 WAP 設(shè)備的 WML，以及適用于 NTT DoCoMo iMode 網(wǎng)絡(luò)中的移動設(shè)備的 cHTML。圖8：portal結(jié)構(gòu)與應(yīng)用（資料來源IBM）通過圖8，我們也能感受到企業(yè)的portal應(yīng)用的四個方面，即為：內(nèi)容（content）、應(yīng)用（Application）、人員（People）、流程（Processes），這個四個方面的內(nèi)容在Portal上各有表現(xiàn)，首先內(nèi)容管理是非結(jié)構(gòu)化的管理，比如說文檔管理、信息中心、檔案中心等；應(yīng)用管理表現(xiàn)就更加豐富了，比如企業(yè)的一些MIS應(yīng)用、ERP、SCM還有一些OA的內(nèi)容，這些管理是企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的核心管理；流程管理是輔助企業(yè)應(yīng)用的，優(yōu)化企業(yè)流程，提高企業(yè)的核心競爭力；人員方面主要是企業(yè)的組織架構(gòu)、角色和個性化的設(shè)置。在企業(yè)的應(yīng)用上這三個方面也是有區(qū)別的，比如說B2C是電子商務(wù)，對于制造型企業(yè)這個方面要求的比較少，但對于貿(mào)易性的企業(yè)這個方面要求就多一些，比如說Dell在這一塊要求就比較多。對于企業(yè)的Portal將采用B/S的結(jié)構(gòu)，為此我們下面就設(shè)計、架構(gòu)的問題展開討論：圖7：Portal與ERP的實現(xiàn)（資料來源AMT）在圖6中，我們已經(jīng)描述了portal內(nèi)容的主要來源，一個是結(jié)構(gòu)化的部分，一個是非結(jié)構(gòu)化的部分，對于非結(jié)構(gòu)化的部分，我們在圖7中給出具體的解釋。在商務(wù)方面，它控制事務(wù)的處理和內(nèi)容，使得公司內(nèi)部和相互之間的通訊與交易變得更加有效率。Portal在企業(yè)信息發(fā)布的高效和簡易性上面具有明顯的優(yōu)勢。Portal也可以訪問國際互連網(wǎng)上的內(nèi)容，并根據(jù)用戶的商業(yè)需求和在企業(yè)中的角色來過濾這些內(nèi)容。三．Portal的結(jié)構(gòu)與設(shè)計Portal是將Web技術(shù)與企業(yè)的運作過程相集成的解決方案，提供了一個單獨的網(wǎng)關(guān)（Single on）來訪問信息和應(yīng)用。7）網(wǎng)上訂單企業(yè)的業(yè)務(wù)客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式對產(chǎn)品的信息進(jìn)行了解，同時可在線向企業(yè)下購買訂單，以最快速、簡單的方式實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。 Portal可以將客戶關(guān)系管理、人力資源管理、項目管理、財務(wù)管理、工作流程管理、知識文檔管理、資產(chǎn)管理等企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用無縫地集成到一起，一方面可以從EIP中獲取這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，另一方面也可以從EIP中將數(shù)據(jù)寫入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去，從而完成企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和資源管理，例如客戶交易、產(chǎn)品發(fā)布、郵件集成、請求處理、人事管理、項目安排等。 5）企業(yè)集成(EAI)與商業(yè)智能(BI)包括公告發(fā)布、問題討論等。例如客戶門戶和銷售人員門戶對接，銷售人員可以向客戶分發(fā)具有針對性的產(chǎn)品目錄和報價，客戶可以遞交相應(yīng)的采購或服務(wù)請求。 4）協(xié)作與溝通　　Portal可實現(xiàn)不同門戶之間的協(xié)同工作： 對感興趣的信息進(jìn)行快速存儲和查找?；诮巧徒M織定義的用戶可以獲得與其相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)。例如用戶可以自行選擇顯示語言、頁面樣式，過濾掉不感興趣的信息。 　　與其他系統(tǒng)（比如OA、Workflow等）的組件相結(jié)合，提供對內(nèi)容的搜集、組織、篩選、分發(fā)、展示、搜索和自定義的一系列功能，實現(xiàn)對企業(yè)非結(jié)構(gòu)化和非個性化信息的高效和有序的管理。 　　無論信息存儲在何處，信息的格式如何，都可以按照預(yù)先的定義向用戶個性化地組織和展現(xiàn)信息、應(yīng)用和服務(wù)。中小企業(yè)知識門戶解決方案的理念是將企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用達(dá)到最為簡化，最方便的集成，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部，外部信息的集成與統(tǒng)一管理。圖5：結(jié)構(gòu)化部分Portal整合、協(xié)作（資料來源曹偉）隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，企業(yè)信息門戶（EIP）已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念，也越過了普通意義的網(wǎng)站，它是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點。為此，ERPII的概念也是將各個不同的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，達(dá)到整合、協(xié)作的應(yīng)用 。管理員可以把相同的portal ，發(fā)布到不同的網(wǎng)站中，使各網(wǎng)站既相對獨立又彼此關(guān)聯(lián)，這些關(guān)聯(lián)的作用就是將單個資源進(jìn)行整合、協(xié)作應(yīng)用，各個不同的Portal原本隸屬于不同的企業(yè)或部門，協(xié)作的目的就是把不同的資源進(jìn)行統(tǒng)一的、分散的應(yīng)用；在另一方面，企業(yè)也需要整理出一條企業(yè)應(yīng)用的主線——就是流程，把這條主線（流程）貫穿到業(yè)務(wù)中去，把相關(guān)的資源進(jìn)行有效的整合。正如書簽、備忘錄、新聞或其它任何portal一樣，管理員可以對它們進(jìn)行設(shè)置，并放在門戶網(wǎng)站頁面上。圖4：企業(yè)信息系統(tǒng)集成（資料來源CA）門戶網(wǎng)站以集中的方式，或者委托的方式，完成自身的管理。