柏拉圖-特性要因分析圖-文庫吧資料
2025-07-05 14:21本頁面
【正文】 12月份統(tǒng)計表工作內容時數(shù)累計時間影響比率%累計影響比率%工作指導D138138改善活動G89227生產(chǎn)規(guī)劃C81308催 料A60368不合格處理B59427會 議E40467其 他F13480合 計480 8月份(改善前)與12月份(改善后)的柏拉圖100%%480時間(小時)D G C A B E F100%%480時間(小時)A B C D E F G 結論:(1) 8月份課長的工作時間花在催料,不合格處理對策,以及生產(chǎn)規(guī)劃等三項為最多,%。c. 電話實行長話短說方案及員工培訓,必要時對電話進行時間限制。④ 對應方案:a. 重新評估交通車輛的承載量,重新規(guī)劃交通路線或停開。② 第二位為交際費,第三位為電話費。 081135262314 金額100%%2. 生產(chǎn)線報廢原因分析8956458413253101 1370件數(shù)100%%3. 交通肇事死亡原因分析 人數(shù)100000惡 腦 意 心 糖 其性 血 外 臟 尿 腫 管 事 病 病 他瘤 意 故 外38651300200100 % % % % % %4. 83年死亡原因調查 九．實例研討 例1:某公司83年度的行政后勤費用,經(jīng)統(tǒng)計后如附表,請把它作成柏拉圖,以了解哪項支出占第一位,以及那些項目占較大比例,并試著提出改善方案。國人應從飲食習慣．環(huán)境品質來改善。交通事故的前三項主因分別是酗酒,超速及無照駕駛,對于交通教育與宣導有加強必要,且應嚴格執(zhí)行取締違規(guī)駕駛。 八．范例1. 客戶抱怨件數(shù)分析281412851077 件數(shù)100%70%前三項,%,針對前三項問題,加以層別找出真正原因,則可消除大部份的問題。 (1)十大病因別、年齡別、糖尿病要因別、職業(yè)病患別。 (1)少年犯罪率、件數(shù)、年齡別。6. 選舉方面(1)票源區(qū)域。(2)高速公路超速原因別、肇事死亡原因別…….等。3. 營業(yè)方面銷貨金額別、營業(yè)所別、商品銷售別、業(yè)務員別。(2)規(guī)格別、商品別的單價。(2)故障率、修理時間—機械別、設備別…等。(2)消費者的抱怨項目、抱怨件數(shù)、修理件數(shù)…等。 在柏拉圖的棒狀內部再設立棒狀圖,并畫出累計折線,形成雙重的柏拉圖,稱為二重柏拉圖。重覆層別展開柏拉圖時,雖易尋得真正不合格原因所在,但須注意其對整修不合格的貢獻率(影響度)卻變小。對有問題的項目,再進行層別作出柏拉圖,直到原因別的柏拉圖為止。檢討其中是否含有大的原因(以不超過前面三項為原則)。以后問題再出現(xiàn)時,則需考慮將要因重新整理分類,另作柏拉圖分析。如果所得到的情報顯示第一位的不合格項目并非本身工作崗位所能解決時,可以先避開第一位次,而從第二位次著手。5. 作成柏拉圖后,如仍然覺得前面1~2項不夠具體,無法據(jù)此采取對策時,可再做進一步之柏拉圖,以便把握具體重點。4. 柏拉圖僅是管理改善的手段而非目的。2. 作成的柏拉圖若發(fā)現(xiàn)各項目分配比例相關不多時,則不符合柏拉圖法則,應從其他角度再作項目分類,再重新搜集資料來分析。 六．應用柏拉圖應注意的事項1. 柏拉圖是按所選取的項目來分析；因此，只能針對所做項目加以比較,對于項目以外的分析無能為力。 。 。 。 。 依要因的分類—將主要的結果找出后，再依特性要因圖中的要因，搜集要因數(shù)據(jù)，作成柏拉圖，即可找尋或掌握住重要的要因。 一般數(shù)據(jù)可分為兩大類: 依結果的分類—將結果的數(shù)據(jù)加以分類繪柏拉圖，可掌握住少數(shù)而重要的結果。 ，也應加以注意，以免疏忽。 (2)確認改善效果時，應注意下列三點:a. 柏拉圖收集數(shù)據(jù)的期間及對象要一致。3. 確認改善效果(改善前、后的比較):采取改善對策后，為確認其成效，需重繪一次柏拉圖，如采取的對策有效，柱形圖的高度會降低，且橫軸的不合格項目及順序會變動。(3)不合格品數(shù)及所損失金額。(1)全體的不合格有多少?(2)各種不合格占多少?(3)降低那些不合格，可將全體不合格降低7080%以上?真正影響不合格的大原因只23項而已,只要對23項主要原因把握住,整個不合格原因就減掉大半了.2. 決定改善目標，找出問題點:柏拉圖分析并不限于 “不合規(guī)格”的不合格，任何工廠的問題都可應用柏拉圖分析，例如:(1)修理件數(shù)、費用、時間。(10)柏拉圖適用于計數(shù)值統(tǒng)計，而計量值則使用直方圖。 (8)柏拉圖中，連接各項目與縱軸對應點的線，名為 “柏拉曲線”，但因各項次之數(shù)據(jù)分配并非連續(xù)分配，所以其連接線為折線而非曲線。，且刻度應相同。 (6)每一不合格項目所引起的損失金額不同時，縱軸應以損失金額來表示。(d)操作者—人別、年齡別、男女別、國別…等。(b)時間—月、周、季、年別…等。(e)其他—缺席率、提案件數(shù)。(c)金額—銷貨金額、損失金額、人事費用。 (5)縱軸與橫軸可表示下列內容:a.
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