【正文】 暴法：借助專家的創(chuàng)造性思維來索取未知或未來信息的一種直觀預(yù)測(cè)方法。采用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)專家意見進(jìn)行處理，其結(jié)果往往以概率的形式出現(xiàn)。組織者對(duì)每一輪的專家意見進(jìn)行匯總整理和統(tǒng)計(jì)分析，并在下一輪征詢中將這些材料匿名反饋給每位受邀專家，以便專家們?cè)陬A(yù)測(cè)時(shí)參考； 反饋性。 匿名性。 德爾菲法：一種按規(guī)定程序向?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查的方法。 例：三種能源運(yùn)輸方案比較 從國(guó)內(nèi)發(fā)明專利所屬技術(shù)領(lǐng)域的分布看，“固定建筑物”類的申請(qǐng)量最多，其次是“人類生活需要”、“化學(xué)、冶金”、“紡織、造紙”類。 推理：由一個(gè)或幾個(gè)已知的判斷推出一個(gè)新判斷的思維形式。 綜合：與研究對(duì)象有關(guān)的片面、分散、眾多的各個(gè)要素聯(lián)結(jié)起來考慮，以從錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象中，探索它們之間的相互關(guān)系，達(dá)到從整體的角度把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，通觀事物發(fā)展的全貌和全過程，獲得新的知識(shí)、新的結(jié)論。 分析：把客觀事物整體按照研究目的的需要分解為各個(gè)要素及其關(guān)系，并根據(jù)事物之間或事物內(nèi)部各要素之間的特定關(guān)系，通過由此及彼、由表及里的研究來認(rèn)識(shí)事物。 比較：對(duì)照各個(gè)事物，以確定其間差異點(diǎn)和共同點(diǎn)。 信息分析方法和技術(shù) 最終評(píng)價(jià)：對(duì)成果使用后產(chǎn)生的最終效果進(jìn)行的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)價(jià)。依據(jù)主要是成果本身的質(zhì)量、所提供內(nèi)容的內(nèi)在價(jià)值和可使用價(jià)值以及用戶對(duì)成果的初步反映。 （5）形成評(píng)價(jià)報(bào)告。包括概略性評(píng)價(jià)意見和詳細(xì)評(píng)價(jià)意見兩種。 （3）搜集資料，分析限制性條件。信息分析成果評(píng)價(jià)的基本目標(biāo)在于確保成果質(zhì)量合格，體現(xiàn)信息分析課題提出部門的意圖。 （1）成立評(píng)價(jià)小組。以分析說明、歸納提煉、論證推測(cè)為宗旨，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、分析深刻、結(jié)論明確等特點(diǎn)。 2）數(shù)據(jù)類成果。特點(diǎn)是：內(nèi)容簡(jiǎn)潔、新穎，報(bào)道迅速、及時(shí)。 1）消息類成果。 信息通常不會(huì)天生就是財(cái)富。 信息處理——經(jīng)過搜集而獲取的原生信息通常繁雜無序、真假混雜，因此需要進(jìn)行處理。 文獻(xiàn)調(diào)查——基于文獻(xiàn)的信息搜集方法 為了提高信息搜集效果，信息人員應(yīng)遵循全面性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、新穎性、可靠性、科學(xué)性、計(jì)劃性等原則。 信息搜集是信息分析的基礎(chǔ)。 研究計(jì)劃是行動(dòng)的指南和綱領(lǐng)，是研究任務(wù)全面、系統(tǒng)的籌劃和安排。信息分析的程序在成果推廣應(yīng)用過程中，信息分析機(jī)構(gòu)對(duì)成果的宣傳力度和解釋透徹程度，用戶本身已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、信息意識(shí)、消費(fèi)心理、習(xí)慣偏好、經(jīng)濟(jì)承受力以及對(duì)信息內(nèi)容的理解、 最終評(píng)價(jià)：對(duì)成果使用后產(chǎn)生的最終效果進(jìn)行的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)價(jià)。依據(jù)主要是成果本身的質(zhì)量、所提供內(nèi)容的內(nèi)在價(jià)值和可使用價(jià)值以及用戶對(duì)成果的初步反映。 （5）形成評(píng)價(jià)報(bào)告。包括概略性評(píng)價(jià)意見和詳細(xì)評(píng)價(jià)意見兩種。 （3）搜集資料，分析限制性條件。信息分析成果評(píng)價(jià)的基本目標(biāo)在于確保成果質(zhì)量合格，體現(xiàn)信息分析課題提出部門的意圖。 （1）成立評(píng)價(jià)小組。以分析說明、歸納提煉、論證推測(cè)為宗旨，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、分析深刻、結(jié)論明確等特點(diǎn)。 2）數(shù)據(jù)類成果。特點(diǎn)是：內(nèi)容簡(jiǎn)潔、新穎，報(bào)道迅速、及時(shí)。 1）消息類成果。 信息通常不會(huì)天生就是財(cái)富。 信息處理——經(jīng)過搜集而獲取的原生信息通常繁雜無序、真假混雜，因此需要進(jìn)行處理。 文獻(xiàn)調(diào)查——基于文獻(xiàn)的信息搜集方法 為了提高信息搜集效果，信息人員應(yīng)遵循全面性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、新穎性、可靠性、科學(xué)性、計(jì)劃性等原則。 信息搜集是信息分析的基礎(chǔ)。 研究計(jì)劃是行動(dòng)的指南和綱領(lǐng)，是研究任務(wù)全面、系統(tǒng)的籌劃和安排。信息分析的程序目 耳兵尖謀參智囊團(tuán)思想庫 信息分析的作用 ☆ 在科學(xué)決策中發(fā)揮參謀和智囊作用☆ 在研究與開發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用☆ 在市場(chǎng)開拓中起保障和導(dǎo)向作用☆ 在動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用 所謂定向選擇，就是根據(jù)特定需要進(jìn)行的情報(bào)搜集和信息整序工作；所謂科學(xué)抽象，就是透過現(xiàn)象，揭示研究對(duì)象的本質(zhì)、規(guī)律和聯(lián)系的思維過程。 核心工作是根據(jù)特定需要，對(duì)情報(bào)信息進(jìn)行定向選擇和科學(xué)抽象。 信息分析的內(nèi)容 信息分析的程序四、信息分析與服務(wù) 查準(zhǔn)率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)占所有檢出文獻(xiàn)的比率收錄范圍輸出形式響應(yīng)速度 信息檢索效果評(píng)價(jià) 當(dāng)用戶檢索時(shí)，系統(tǒng)一方面接受用戶規(guī)定的圖像畫面、聲音和影像的內(nèi)容特征信息（即用戶的檢索提問），另一方面接受特征信息索引庫中的特征信息，然后進(jìn)行二者之間的匹配，以找出符合用戶需求的多媒體信息。如圖像畫面的顏色、紋理、形狀、結(jié)構(gòu)；聲音的音頻、響度、頻寬、音色和節(jié)奏；影像的對(duì)象運(yùn)動(dòng)特征、顏色和光線的變化等。 （2）基于內(nèi)容特征的多媒體信息檢索技術(shù)檢索關(guān)鍵字段主要有：文件擴(kuò)展名（如gif、jpg、mpeg、avi、wav等）；多媒體標(biāo)題和文字解說；其他檢索關(guān)鍵字段，如某些Web頁的頁標(biāo)題、由人工選擇或指定的某些標(biāo)引多媒體信息內(nèi)容的關(guān)鍵詞等。 （1）基于文本方式的多媒體信息檢索技術(shù)網(wǎng)絡(luò)多媒體信息包括了文本、圖形、圖像、視頻、音頻等幾乎所有非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體信息形式。 2. 網(wǎng)絡(luò)多媒體信息檢索用戶模塊負(fù)責(zé)為用戶檢索提供友好的界面。 檢索引擎模塊通過索引模塊負(fù)責(zé)接收和滿足來自用戶的每一個(gè)請(qǐng)求。除了傳統(tǒng)的文本索引外，索引模塊在數(shù)據(jù)集分析模塊幫助下，還能產(chǎn)生反映網(wǎng)頁間鏈接的結(jié)構(gòu)索引和其他的功能索引。 1．搜索引擎 網(wǎng)絡(luò)信息檢索——通過網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具檢索存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類型的網(wǎng)絡(luò)信息資源。根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)選出符合需要的信息。 要對(duì)信息集合進(jìn)行特征化表示，即通過人工或計(jì)算機(jī)的方法對(duì)信息集合進(jìn)行加工處理，將原來隱含的、不易識(shí)別的特征顯性化。 信息檢索的原理 目前正在研究和探索之中，屬于前沿領(lǐng)域。 （3）音/視頻檢索。在財(cái)經(jīng)、金融、統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。針對(duì)數(shù)值型數(shù)據(jù)的查詢而發(fā)展起來的。以各種自然語言符號(hào)系統(tǒng)所表示的信息為主要檢索對(duì)象。 新分類方法—— 查找特定概念的含義、作用、原理或使用范圍等解釋性的內(nèi)容或說明。以特定的事實(shí)為檢索對(duì)象。 （2）數(shù)據(jù)檢索。通過二次文獻(xiàn)找出所需的一次文獻(xiàn)或三次文獻(xiàn)。 早期分類方法—— 信息檢索 2）數(shù)據(jù)庫方法 將所含某一學(xué)科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門別類地逐層加以組織，用戶通過瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 （2）二次網(wǎng)絡(luò)信息組織 通過標(biāo)記語言，將信息組織成一個(gè)個(gè)頁面，頁面對(duì)某機(jī)構(gòu)、個(gè)人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁將這些信息集中組織到一起，通過瀏覽器瀏覽。 2）超媒體方式但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對(duì)象來管理，對(duì)結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。 1）文件方式 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻(xiàn)信息的組織。 4）重要性遞減組織法 根據(jù)用戶某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿足用戶的信息需求。 3）主題組織法 包括科學(xué)分類、文獻(xiàn)分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和了解信息。 1）邏輯組織法需遵循客觀性原則。 （2）語義信息組織方法 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書刊的開本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類）等。 4）時(shí)序組織法如各種地圖、地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。 3）地序組織法 以代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易用，尤其適合計(jì)算機(jī)管理，如專利代碼組織法、商務(wù)條碼組織法、身份證代碼組織法、軍隊(duì)番號(hào)組織法和電話號(hào)碼組織法等。 1）字順組織法它不涉及信息的含義和用途，需要遵循方便性、標(biāo)準(zhǔn)化等原則。 （1）語法信息組織方法3）建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系。1）減少社會(huì)信息流的混亂程度。 信息組織的目的——在信息組織的實(shí)際操作過程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒有十分明確的界限。 信息的序化是按照一定的方法將無序的信息組織成有序的信息的過程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對(duì)沒有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織；二是對(duì)本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。 信息組織的過程可分為序化和優(yōu)化兩個(gè)階段。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時(shí)間和地點(diǎn)等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學(xué)結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。信息組織 2）數(shù)據(jù)庫方法 將所含某一學(xué)科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門別類地逐層加以組織，用戶通過瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 （2）二次網(wǎng)絡(luò)信息組織 通過標(biāo)記語言，將信息組織成一個(gè)個(gè)頁面，頁面對(duì)某機(jī)構(gòu)、個(gè)人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁將這些信息集中組織到一起，通過瀏覽器瀏覽。 2）超媒體方式但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對(duì)象來管理，對(duì)結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。 1）文件方式 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻(xiàn)信息的組織。 4）重要性遞減組織法 根據(jù)用戶某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿足用戶的信息需求。 3）主題組織法 包括科學(xué)分類、文獻(xiàn)分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和了解信息。 1）邏輯組織法需遵循客觀性原則。 （2）語義信息組織方法 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書刊的開本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類）等。 4）時(shí)序組織法如各種地圖、地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。 3）地序組織法 以代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易用，尤其適合計(jì)算機(jī)管理，如專利代碼組織法、商務(wù)條碼組織法、身份證代碼組織法、軍隊(duì)番號(hào)組織法和電話號(hào)碼組織法等。 1）字順組織法它不涉及信息的含義和用途，需要遵循方便性、標(biāo)準(zhǔn)化等原則。 （1）語法信息組織方法3）建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系。1）減少社會(huì)信息流的混亂程度。 信息組織的目的——在信息組織的實(shí)際操作過程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒有十分明確的界限。 信息的序化是按照一定的方法將無序的信息組織成有序的信息的過程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對(duì)沒有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織；二是對(duì)本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。 信息組織的過程可分為序化和優(yōu)化兩個(gè)階段。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時(shí)間和地點(diǎn)等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學(xué)結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。信息組織 搜索引擎提供對(duì)Web網(wǎng)站信息內(nèi)容的組織和檢索。 設(shè)計(jì)的Web網(wǎng)站僅僅提供分類目錄和鏈的瀏覽是不夠的，尤其是對(duì)大中型的Web網(wǎng)站來說，用戶在瀏覽過程中容易迷航或在信息查找中花費(fèi)太多的時(shí)間，而又難以得到相關(guān)的信息內(nèi)容。 表現(xiàn)設(shè)計(jì)，例如顏色、表現(xiàn)結(jié)構(gòu)布局、表現(xiàn)順序、表現(xiàn)方式等，目的是提供一個(gè)易于獲取信息的Web環(huán)境。Web的兩個(gè)基本元素是網(wǎng)和鏈，鏈把頁面關(guān)聯(lián)起來，構(gòu)成巨大的“蜘蛛網(wǎng)”Web。 內(nèi)容設(shè)計(jì)要確定分類的準(zhǔn)則，然后根據(jù)分類準(zhǔn)則，劃分信息內(nèi)容。 Web網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，首先涉及到各類材料的組織問題，它們包括內(nèi)容設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和表現(xiàn)設(shè)計(jì)。 信息存儲(chǔ)與檢索——將信息按照一定的方式組織和存儲(chǔ)起來，并能根據(jù)信息用戶的需求找出其中相關(guān)信息的過程。 信息組織 三、信息組織與檢索 系統(tǒng)的可維護(hù)性很難量化的，但可以通過能夠量化的維護(hù)活動(dòng)的特征來間接地定量估算系統(tǒng)的可維護(hù)性。 （3）可修改性：對(duì)系統(tǒng)各部分進(jìn)行修改的難易程度 （1）可理解性：理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過程的難易程度 系統(tǒng)維護(hù)工作直接受到系統(tǒng)可維護(hù)性的影響。 （4）硬件維護(hù) （2）數(shù)據(jù)維護(hù)信息系統(tǒng)維護(hù)一般包括： 1. 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容為使系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄記載得完整準(zhǔn)確，要堅(jiān)持在事情發(fā)生的當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)兀僧?dāng)事人記錄。如果缺乏系統(tǒng)運(yùn)行情況的詳細(xì)記錄，則無法對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)的分析和合理的判斷，無法進(jìn)一步優(yōu)化信息系統(tǒng)的性能。 信息系統(tǒng)投入使用后的運(yùn)行管理工作包括：數(shù)據(jù)的搜集、校驗(yàn)和錄入；數(shù)據(jù)處理；系統(tǒng)硬件的運(yùn)行和維護(hù)；信息系統(tǒng)的安全管理。信息系統(tǒng)運(yùn)行管理主要通過行政手段，并輔以技術(shù)手段進(jìn)行。 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù) （2）系統(tǒng)切換的三種方式 包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔準(zhǔn)備、用戶培訓(xùn)。 3．系統(tǒng)切換設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)要以發(fā)現(xiàn)和暴露程序錯(cuò)誤為目標(biāo)，盡可能多地使用一些容易暴露問題的測(cè)試數(shù)據(jù)。 2．系統(tǒng)測(cè)試主要任務(wù)包括硬件準(zhǔn)備、軟件準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)切換與試運(yùn)行等幾個(gè)方面。 1．系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù) 3．系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要成果，是面向系統(tǒng)管理人員的技術(shù)手冊(cè)，也是系統(tǒng)實(shí)施的重要依據(jù)。常用方法有程序框圖（流程圖）、各種程序設(shè)計(jì)語言等。 （3）輸入輸出設(shè)計(jì)：輸入設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括確定輸入內(nèi)容、輸入格式；用戶界面