論網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展現(xiàn)狀-文庫(kù)吧資料
2025-07-04 23:30本頁(yè)面
【正文】 這樣可以大大節(jié)省銀行的客戶維護(hù)費(fèi)用，從而使銀行專心于服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)手段的挖掘。而且，網(wǎng)絡(luò)銀行能夠提供比電話銀行、ATM和早期的企業(yè)終端服務(wù)更生動(dòng)、靈活、多種多樣的服務(wù)。據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查和預(yù)測(cè)，由于利用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，減少了服務(wù)人員，網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)費(fèi)用僅為普通營(yíng)業(yè)費(fèi)用的10%。它所提供的金融業(yè)務(wù)有：（1） 賬戶賬務(wù)查詢功能（2） 自助轉(zhuǎn)賬對(duì)外匯兌與繳費(fèi)業(yè)務(wù)功能（3） 網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算功能（4） 自助貸款業(yè)務(wù)功能（5） 證券與外匯業(yè)務(wù)（6） 銀行信息查詢（7） 金融信息查詢（8） 網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)（9） 個(gè)人信息維護(hù)，有何優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銀行比傳統(tǒng)的銀行在客戶連接、技術(shù)方法上具有更多優(yōu)勢(shì)，歸納起來主要有以下優(yōu)點(diǎn)：，提高服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)代商業(yè)銀行面臨的是資本、技術(shù)和管理水平等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行面向一般企業(yè)客戶提供的基本功能有：（1） 賬務(wù)查詢（2） 內(nèi)部轉(zhuǎn)賬（3） 網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算（4） 工資發(fā)放（5） 銀行信息查詢（6） 金融信息查詢個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行主要面向個(gè)人及家庭，它體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)和滿足了顧客個(gè)性化的需求。三．網(wǎng)絡(luò)銀行的作用網(wǎng)絡(luò)銀行提供諸多金融業(yè)務(wù)，如借助Internet進(jìn)行網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬以及網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算等。即傳統(tǒng)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)作為新的服務(wù)手段為客戶提供在線服務(wù)，實(shí)際上是傳統(tǒng)銀行服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，這是目前網(wǎng)上銀行存在的主要形式，也是絕大多數(shù)商業(yè)銀行采取的網(wǎng)上銀行發(fā)展模式。以美國(guó)安全第一網(wǎng)上銀
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