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汽車美容涂裝公司創(chuàng)業(yè)策劃書畢業(yè)論文-文庫吧資料

2025-07-04 14:58本頁面
  

【正文】 所的有效證明,包括產(chǎn)權(quán)證明、房屋租賃協(xié)議等,房屋租賃期限必須在一年以上; 企業(yè)設(shè)備和量具明細(xì)表及來源證明、允許外協(xié)設(shè)備協(xié)議; 9 、企業(yè)從業(yè)人員名冊及來源證明、專業(yè)技術(shù)人員及維修技工的有效的專業(yè)資格證書或技術(shù)等級證書的復(fù)印件; 10 、資金證明(資金信用證明、驗(yàn)資證明或者資金擔(dān)保證明等); 11 、環(huán)保證明; 12 、消防證明; 13 、有關(guān)管理制度; 1 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其它材料。對于我們這些沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的人來說,無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此,隨著汽車價(jià)格的不斷下降,私家車數(shù)量的不斷增加,汽車裝飾品的需求量也會(huì)快速增長,這都為汽車飾品行業(yè)的發(fā)展提供 了前提。 (三)機(jī)會(huì):隨著時(shí)代的進(jìn)步,越來越多的汽車走進(jìn)私人家庭,現(xiàn)在的有車一族,他們的消費(fèi)理念已經(jīng)從想擁有一輛車逐漸向擁有一輛漂亮、有個(gè)性的車轉(zhuǎn)變,注重人性化和時(shí)尚化的設(shè)計(jì)。同時(shí),我們推出的“愛心”套餐為顧客更好的服務(wù)顧客,吸引更多的顧客。⑹特色服務(wù):網(wǎng)點(diǎn)和套餐服務(wù)(7)SWOT分析:(一)優(yōu)勢:汽車飾品具有成本優(yōu)勢,進(jìn)價(jià)低的飾品質(zhì)量可以很好,非常注重人性化,設(shè)計(jì)比較時(shí)尚,而且布置飾品不用改變汽車的任何設(shè)置及性能,也不用花費(fèi)很多的錢就能達(dá)到很好的效果,因此特別受到有車一族的喜愛。 胎鈴潔亮、增黑上光178。 方向波箱、密封止漏178。 發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力修復(fù)178。 引擎內(nèi)部、免拆清洗178。 門鎖門扣、防銹潤滑178。 尾箱清潔、殺菌消毒178。 外裝飾件、清潔上光178。 車門內(nèi)側(cè)、清潔養(yǎng)護(hù)178。 座位坐墊、清潔養(yǎng)護(hù)178。 新車開蠟、漆面增艷178。 汽車打蠟、鍍膜保護(hù)178。 詞條圖冊更多圖冊汽車用品分類根據(jù)新出臺(tái)的汽車用品分類大全指南,汽車用品分類如下: (1)汽車裝飾用品; (2)汽車電子用品; (3)汽車美容用品; (4)汽車養(yǎng)護(hù)用品; (5)汽車改裝用品; (6)汽車安全用品;汽車美容服務(wù)項(xiàng)目25讓創(chuàng)意的種子隨風(fēng)飄散,開出別樣千里風(fēng)光178。   流動(dòng)服務(wù)就是企業(yè)的銷售服務(wù)部門根據(jù)銷售檔案的記載,定期或不定期地派人到各用戶獲取反饋意見,或根據(jù)消費(fèi)者的要求,上門為顧客提供修理服務(wù)。固定服務(wù)就是根據(jù)產(chǎn)品銷售的分布情況,按區(qū)域或在產(chǎn)品銷售比較集中的地區(qū),設(shè)立固定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),開展服務(wù)工作。   (二)服務(wù)水平   在一般情況下,較高的服務(wù)水平將使消費(fèi)者獲得較大的滿足,因此,就有較大的可能使消費(fèi)者重復(fù)購買,但這并不是絕對的,所以提高服務(wù)水平不能籠統(tǒng)地指全部服務(wù)項(xiàng)目,需要根據(jù)消費(fèi)者的要求與各服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到的水平,加以分類,才能明確應(yīng)著重提高服務(wù)水平的服務(wù)項(xiàng)目。   確定服務(wù)項(xiàng)目,不僅要根據(jù)其重要性,而且還要判斷其關(guān)鍵性。如家用電器、電子計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品,消費(fèi)者對維修服務(wù)的要求十分強(qiáng)烈,而對家具等體積較大的產(chǎn)品,消費(fèi)者更注意是否送貨上門。(5)產(chǎn)品服務(wù)策略  服務(wù)策略的制定主要在服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平、服務(wù)形式等三個(gè)方面。所以,服務(wù)質(zhì)量取決于由誰來提供服務(wù),在何時(shí)何地提供服務(wù)及誰享受服務(wù),服務(wù)質(zhì)量會(huì)因人、因時(shí)、因地而存在差異。有時(shí)提供服務(wù)還需要被服務(wù)者在場,如指導(dǎo)顧客使用、維護(hù)產(chǎn)品等。 (三)產(chǎn)銷的同時(shí)性  由于服務(wù)的不可存儲(chǔ)性,所以服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)一般是同時(shí)進(jìn)行、不可分離的。 (二)不可存儲(chǔ)性  服務(wù)的價(jià)值只存在于服務(wù)進(jìn)行之中,不能儲(chǔ)存以供今后銷售和使用。因此,企業(yè)必須善于宣傳其所提供服務(wù)的價(jià)值,以感染、吸引顧客,還可通過化無形為有形,使無形的服務(wù)通過有形的證據(jù)表現(xiàn)出來。   售后服務(wù)是指產(chǎn)品售出后向消費(fèi)者提供的服務(wù),如送貨上門、安裝、調(diào)試、維修保證、技術(shù)培訓(xùn)、提供信貸、定期保養(yǎng)、保證更換、實(shí)行“三包”、按合同提供軍配件等,以保證顧客所購商品價(jià)值的充分發(fā)揮,解除后顧之憂,提高滿意程度,促進(jìn)重復(fù)購買。 (3)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容  售前服務(wù)是指產(chǎn)品銷售之前向顧客提供的服務(wù),如提供各種技術(shù)咨詢,為消贊者用戶進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品介紹、導(dǎo)購服務(wù)、迅速報(bào)價(jià)、容易聯(lián)系等,以激發(fā)顧客購買欲望,強(qiáng)化顧客購買動(dòng)機(jī)。對于生產(chǎn)各種設(shè)備和耐用消費(fèi)品的企業(yè),做好產(chǎn)品服務(wù)工作顯得尤為重要,可以提高企業(yè)的競爭能力,贏得重復(fù)購買的機(jī)會(huì)。他們購買產(chǎn)品時(shí).不僅購買產(chǎn)品本身,而且希望在購買產(chǎn)品后,得到可靠而周到的服務(wù)。2平方米屬于廁所(2)室外100平方米主要用與洗車和停車。有的車主只是需要普通的清潔、簡單的養(yǎng)護(hù),只要看上去干干凈凈,漂漂亮亮就行了,價(jià)錢越低越好;有的車主則比較看重產(chǎn)品品質(zhì)、施工程序以及功效是否持久等方面的因素,價(jià)錢倒在其次。專業(yè)的汽車美容和汽車養(yǎng)護(hù)一樣,應(yīng)該使用專業(yè)的汽車美容用品,目前國內(nèi)主要汽車美容用品有車蠟(白金蠟、冰蠟、極限蠟、硬殼蠟等)、補(bǔ)漆筆、洗車毛巾、海綿球、拋光機(jī),打蠟機(jī)、車內(nèi)清潔劑、保護(hù)膜等?!〉谒牟糠郑合M(fèi)分析消費(fèi)需求現(xiàn)代意義上的汽車美容被賦予了仿生學(xué)的內(nèi)涵,借鑒了人類“養(yǎng)顏養(yǎng)生”的思想,正逐步形成現(xiàn)代意義的汽車美容?!?門前街道非單行車道,車輛可以自由出入;◆ 光線好,水源充足、排水方便;品牌選擇汽車美容行業(yè)九十年代初近入中國市場,但是無專業(yè)品牌的引領(lǐng)一直進(jìn)行著慘淡的經(jīng)營,一直2002年專業(yè)的汽車美容出現(xiàn)才帶領(lǐng)者汽車美容行業(yè)慢慢步入正規(guī)化,而且汽車美容行業(yè)是技術(shù)性服務(wù)行業(yè),需要一定的技術(shù),不懂行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者建議選擇專業(yè)品牌加盟,借用專業(yè)品牌、技術(shù)、形象、經(jīng)營理念實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)創(chuàng)業(yè)。:污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)檫@會(huì)影響到是否符合環(huán)保要求,否則在日后應(yīng)對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營下去。: 店鋪周圍盡量有足夠大的空場地,能容納較多的車輛停放,否則在客流量大的時(shí)候形成擁堵會(huì)造成生意大量流失,長此以往會(huì)使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務(wù)店。以上兩點(diǎn)是汽車美容店選址必要考察的前提。選擇汽車美容的店址時(shí)應(yīng)該認(rèn)真分析的五大原則::車流量影響“含金量”,對于一個(gè)汽車美容店來說,店鋪周圍道路的車流量是一個(gè)很重要的指標(biāo)。尤其是像汽車美容行業(yè)這樣需要技術(shù)的服務(wù)性行業(yè),技術(shù)、經(jīng)營技巧、服務(wù)的行業(yè),除了要有持之以恒的精神,還要注重細(xì)節(jié)。第三部分:定位分析心理定位:創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事,創(chuàng)業(yè)要面臨著種種的問題,難免會(huì)遇到一些挫折和困難,此時(shí)需要我們有持之以恒精神的,如果遇到一點(diǎn)困難與挫折就退讓躲避,那么,之前的努力將全部付之東流。有些別的行業(yè)的成功者投資汽車美容行業(yè)后,結(jié)果一蹶不振,抱怨沒有客戶來,客戶越來越少,賣不出中、高檔服務(wù)。 部分加盟總部本身目的不純,打著免費(fèi)加盟、免費(fèi)培訓(xùn),甚至提供食宿、報(bào)銷路費(fèi)等幌子,以吸引投資者加盟,真正加盟經(jīng)營后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)加盟總部提供的產(chǎn)品價(jià)格高昂,且大部分產(chǎn)品使用的頻次很少,增加了投資者的經(jīng)營成本,使其喪失了市場競爭力,根本無法實(shí)現(xiàn)贏利。這種服務(wù)比較專業(yè),一是與服務(wù)對象的感覺息息相關(guān),因?yàn)檫@是一種美的服務(wù);二是與服務(wù)程度有關(guān),因?yàn)槠嚸廊莸晔菍I(yè)服務(wù),而服務(wù)對象是非專業(yè)人士,后者肯定服從于前者,因此,汽車美容店能否提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)成為客戶選擇的要素之一。特色競爭:所謂特色,是指汽車美容店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量保證,這是現(xiàn)代汽車美容店競爭的焦點(diǎn),也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),特色泉源在于創(chuàng)新服務(wù)。競爭分析汽車美容競爭主要包括環(huán)境競爭、價(jià)格競爭、特色競爭、服務(wù)競爭五個(gè)方面:環(huán)境競爭:環(huán)境競爭是現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)必須注重的一個(gè)主要因素,環(huán)境包含兩個(gè)方面的含義,一是店面環(huán)境,是否讓顧客產(chǎn)生心靈感應(yīng)是店面裝潢裝飾的重要基礎(chǔ),二是地點(diǎn)環(huán)境,這是消費(fèi)者群體的距離感應(yīng),也是汽車美容店競爭的要素之一。 另一方面,我國各大中城市雖然發(fā)展很快,但建設(shè)不配套,缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈,致使汽車日漸老化。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí),無疑會(huì)翔倍至。汽車美容的市場前景 根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測,隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費(fèi)國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會(huì)有飛速提高。近年來,我國汽車工業(yè)迅速發(fā)展,汽車已越來越多地進(jìn)入家庭,私人購車已經(jīng)成為汽車消費(fèi)的主流力量?,F(xiàn)代汽車美容不止是簡單的汽車清潔、吸塵、除漬、除臭及打蠟和常規(guī)的美容護(hù)理,還包括利用專業(yè)的美容系類產(chǎn)品和高科技設(shè)備,采用特殊工藝和方法,對汽車進(jìn)行漆面拋光、增光,深淺劃痕處理及全車漆面翻新等一系列養(yǎng)護(hù)作業(yè)。市場要求龐大的汽車消費(fèi)市場推動(dòng)了汽車服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,汽車美容業(yè)走向了發(fā)展的春天,汽車清潔美容、維修保養(yǎng)、汽車護(hù)理品及汽車相關(guān)配套的生產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)得到了長足的發(fā)展。但是,由于市場信息不對稱,消費(fèi)者對產(chǎn)品認(rèn)知度不高及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺位,行業(yè)還停在拼價(jià)格的低端競爭階段。外企進(jìn)入逼迫本土企業(yè)提升據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅在北京市,目前大大小小、形形色色的汽車裝飾店就已上萬家,由于行業(yè)前景看好,投資回報(bào)可觀,社會(huì)各領(lǐng)域?qū)ζ囇b飾行業(yè)的投資熱情持續(xù)升溫,國外汽車裝飾服務(wù)行業(yè)的巨頭們近兩年也加快了進(jìn)軍中國汽車裝飾市場以及加快與本土企業(yè)結(jié)盟合作的步伐,像世界50
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