【正文】 題上，大部分人認(rèn)為對員工進(jìn)行基本職業(yè)培訓(xùn)會(huì)對公司的服務(wù)質(zhì)量有一定影響。綜上所述，大部分私企曾經(jīng)由于員工的服務(wù)態(tài)度，著裝，言談方面的問題，甚至引起過消費(fèi)者的不滿。在培訓(xùn)時(shí)間方面，%的普通私企管理者希望培訓(xùn)時(shí)間在20到30學(xué)時(shí)并在周末進(jìn)行培訓(xùn)。 在集中培訓(xùn)員工的費(fèi)用方面，大部分（%）的普通私企管理者則希望保持在500元以內(nèi)。 在培訓(xùn)的內(nèi)容方面，%的人選擇希望主要培訓(xùn)員工的服務(wù)態(tài)度、%的人希望主要培訓(xùn)的是員工的言談舉止方面，%的人選擇希望主要培訓(xùn)員工的儀容儀表方面，%的人選擇希望主要培訓(xùn)特殊情況的處理能力。 %的私人企業(yè)管理者有集中培訓(xùn)過員工，%的大部分是沒有集中培訓(xùn)過員工的。 在對于員工的服務(wù)態(tài)度，著裝，言談方面的表現(xiàn)對公司的銷售會(huì)有怎樣的影響這一問題上，%的人選擇有一定程度上的影響，%的人認(rèn)為影響很大，%的人認(rèn)為影響比較小，%的人認(rèn)為完全沒有影響。因此，對在職人員的職業(yè)培訓(xùn)成為了一項(xiàng)非常有市場潛力的項(xiàng)目，值得我們?nèi)ラ_發(fā)?？梢钥闯瞿壳按蟛糠衷诼毴藛T都認(rèn)為自己所從事的工作都不甚理想，擁有或潛在擁有跳槽的愿望，希望可以實(shí)現(xiàn)自己的理想職業(yè)，但同時(shí)有認(rèn)為自己的能力和資質(zhì)尚且不足。但是關(guān)于目前所擁有的能力和知識(shí)是否可以勝任理想中的職業(yè)這一問題，也有大部分人認(rèn)為有所欠缺。大部分人沒有對自己的職業(yè)生涯做出一定的規(guī)劃。1 在培訓(xùn)時(shí)間方面，%的在職人員希望職業(yè)培訓(xùn)時(shí)間在1020天，并且愿意在周末參加培訓(xùn)。 %的在職人員想具體了解職業(yè)培訓(xùn)，%的在職人員有意參加職業(yè)培訓(xùn)。 相比于學(xué)歷更優(yōu)秀的畢業(yè)生，%的在職人員認(rèn)為具備更強(qiáng)的人際交往能力、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、合適的言談舉止這些能力會(huì)在工作時(shí)有優(yōu)勢。 關(guān)于目前所擁有的能力和知識(shí)是否可以勝任理想中的職業(yè)這一問題，%的人認(rèn)為有所欠缺，%的人認(rèn)為基本可以，%的人認(rèn)為完全可能，20%的人認(rèn)為不可能。 就有否對自己的職業(yè)生涯做出一定的規(guī)劃這一問題而言，%的在職人員選擇有，%的大部分人則沒有職業(yè)生涯規(guī)劃。 在對就業(yè)方面的信息和動(dòng)態(tài)的關(guān)注度方面，%的在職人員是偶爾關(guān)注，%的選擇非常關(guān)注，%的人選擇不關(guān)注。支點(diǎn)教育通過對大學(xué)生的調(diào)查和研究建立了如上圖的就業(yè)能力模型，模型將大學(xué)生應(yīng)提高的素質(zhì)和技能分為個(gè)人素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)技能，工作技能三大塊以及相對應(yīng)的12個(gè)小點(diǎn)。由此可見，大學(xué)生急需支點(diǎn)教育這樣一個(gè)能夠銜接高校書本化教育和社會(huì)實(shí)際工作的橋梁，幫助他們進(jìn)行良好的過渡和身份的轉(zhuǎn)化，為他們提供廣泛而全面的就業(yè)信息，拓寬眼界，深入到模擬的企業(yè)中身臨其境地感受何為職場，何為社會(huì)。很大一部分的大學(xué)生對我們公司的培訓(xùn)方式，即模擬工作的方式（也就是由專業(yè)人士帶領(lǐng)，模擬現(xiàn)實(shí)工作中的常見問題，由學(xué)員充當(dāng)工作職員的實(shí)踐型教學(xué)方式）感興趣但懷疑其效果。大部分大學(xué)生通過實(shí)習(xí)或兼職這樣的方式尋求過與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)。針對如何推進(jìn)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展，增強(qiáng)對大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和實(shí)際工作能力的培養(yǎng)，解決其就業(yè)難的問題。其中又有很大一部分人認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)困難主要原因是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)。但大部分大學(xué)生認(rèn)為自身所學(xué)的知識(shí)和自身能力尚難以勝任理想職業(yè)。在如何選擇是就業(yè)還是繼續(xù)深造的問題上，大部分人是根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢或自身所學(xué)專業(yè)來決定的。綜上所述，當(dāng)代大部分大學(xué)生沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展目標(biāo)模糊或有目標(biāo)但短期目標(biāo)居多。%的人則認(rèn)為這種培訓(xùn)模式會(huì)對自身的實(shí)際工作能力有更大幫助。1 在采用何種培訓(xùn)方式的問題上，%的大學(xué)生認(rèn)為互動(dòng)溝通是最好的培訓(xùn)方式，%認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)分享最好。1 %的大學(xué)生想具體了解職業(yè)培訓(xùn)，%的大學(xué)生有意參加職業(yè)培訓(xùn)。1 對于如何提高上述能力的方法，%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該通過專業(yè)培訓(xùn)提升上述能力，%的人認(rèn)為應(yīng)該向有經(jīng)驗(yàn)的人士多請教或者。1 大部分大學(xué)生（%）認(rèn)為實(shí)習(xí)不容易找并且難以滿足自身學(xué)習(xí)要求。%大學(xué)生認(rèn)為高校應(yīng)設(shè)置職業(yè)咨詢系統(tǒng)。 %的大學(xué)生認(rèn)為目前高校缺乏對大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力和實(shí)際工作能力的培養(yǎng)，這也是導(dǎo)致大學(xué)生無法適應(yīng)社會(huì)工作的最大原因。 針對目前大學(xué)生就業(yè)的社會(huì)熱點(diǎn)問題，%的在校大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)情況困難。 %的在校大學(xué)生對就業(yè)信息和動(dòng)態(tài)從不關(guān)注，%的大學(xué)生是偶爾關(guān)注，%的大學(xué)生是非常關(guān)注。 大多數(shù)大學(xué)生，%并未對職業(yè)生涯做好規(guī)劃。 在職業(yè)理想與專業(yè)對口方面，%的大學(xué)生其專業(yè)與職業(yè)理想不相符，非常符合的幾乎沒有，%。這部分將從對市場的評(píng)估、市場容量和潛力、市場定位和選擇、還有可能出現(xiàn)的競爭幾個(gè)方面對我們公司進(jìn)行介紹。在營銷策略中會(huì)加以具體闡述。同時(shí)在五年內(nèi)做進(jìn)軍全國主要城市的培訓(xùn)市場的軟硬件準(zhǔn)備 在六到八年的時(shí)間中，公司會(huì)將培訓(xùn)課程與管理方式相應(yīng)的規(guī)則化，逐步將職業(yè)培訓(xùn)模式擴(kuò)展到全國其他大中城市。 遠(yuǎn)景分析五年發(fā)展趨勢圖注：第五年現(xiàn)金流量和利潤下降的原因是廣告，硬件等方面投入增大造成的 詳見第五部分財(cái)務(wù)分析五年左右的穩(wěn)步發(fā)展和積累，公司的主要的培訓(xùn)課程和內(nèi)容已經(jīng)逐步成型，在未來幾年的發(fā)展策略中，重點(diǎn)會(huì)是提高企業(yè)的知名度，與更多大型知名企業(yè)建立合作關(guān)系，得到社會(huì)對職業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)可。“高校學(xué)生的職業(yè)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：第五年將是此項(xiàng)業(yè)務(wù)成熟后迅速壯大發(fā)展的一年，除了提升知名度，以及獲得政府和大中型企業(yè)的正式證書認(rèn)可，用以提高我們公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的社會(huì)認(rèn)可度和權(quán)威性之外，我們還將繼續(xù)與企業(yè)進(jìn)行深度合作，聘請企業(yè)中的資深管理者，評(píng)定和指點(diǎn)我們的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，改良和完善“模擬工作”項(xiàng)目，并且對學(xué)員進(jìn)行成績評(píng)定?！皩I(yè)技能培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：在軟硬件的雙管齊下的更新提高中，穩(wěn)步發(fā)展，繼續(xù)以班級(jí)形式授課，以保證較高的教學(xué)質(zhì)量。公司預(yù)測，本年度的收入會(huì)穩(wěn)步增長，但由于廣告投入的大幅提高，對政府和企業(yè)公關(guān)項(xiàng)目的深入及對硬件提升的投入，公司的凈利潤會(huì)有所下滑，這是符合預(yù)期的。一方面從實(shí)際行動(dòng)上幫助解決“就業(yè)難”這個(gè)當(dāng)今社會(huì)最大的問題之一，另一方面利用社會(huì)輿論影響，努力獲得政府的支持和認(rèn)可。我們計(jì)劃在這一年中加大宣傳，擴(kuò)大品牌影響力和知名度?！舻谖迥辏鶕?jù)計(jì)劃，這一年，將是“支點(diǎn)教育”培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵年份。所以我們計(jì)劃積極同企業(yè)進(jìn)行密切合作，建立起合作企業(yè)對我們公司“高校學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)的正式的證書認(rèn)可的機(jī)制，并讓管理人員對“模擬工作”項(xiàng)目中學(xué)習(xí)的學(xué)員進(jìn)行成績評(píng)測，以增強(qiáng)高校學(xué)生對培訓(xùn)業(yè)務(wù)的信心和認(rèn)可。最為主要的還是企業(yè)公關(guān)“高校學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：重點(diǎn)工作就是“模擬工作”項(xiàng)目的質(zhì)量提高與完善。“專業(yè)技能培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：我們計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大對硬件設(shè)施的資金投入，并且增加和擴(kuò)大課程種類及規(guī)模，開設(shè)如CAD，3Dmax等專業(yè)設(shè)計(jì)方面的課程，以使我們的專業(yè)設(shè)計(jì)課程更加完善。當(dāng)然我們的職業(yè)技能授課培訓(xùn)仍將繼續(xù)擴(kuò)展下去，力爭占據(jù)職業(yè)培訓(xùn)的高校市場◆第四年，我們的計(jì)劃目標(biāo)是將“在職人員素養(yǎng)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)和“專業(yè)技能培訓(xùn)”業(yè)務(wù)基本完善，除了“專業(yè)技能培訓(xùn)”業(yè)務(wù)硬件條件的提高，還將改善“模擬工作”項(xiàng)目的硬件環(huán)境。同時(shí)我們計(jì)劃在合作企業(yè)的幫助下初步建立“模擬工作”項(xiàng)目的雛形。“專業(yè)技能培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：我們將繼續(xù)完善硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和營業(yè)額的穩(wěn)步增長?！舻谌?，我們將繼續(xù)投入資金以提升硬件條件?！案咝W(xué)生職業(yè)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：工作重點(diǎn)是在各個(gè)高校宣傳我們公司的職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)?！皩I(yè)技能培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：我們計(jì)劃擴(kuò)充設(shè)計(jì)課程，同時(shí)加強(qiáng)攝影培訓(xùn)?！舻诙?，主要工作仍為豐富和改善三項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容。麗晶多彩文化有限公司已切實(shí)了解我們的項(xiàng)目計(jì)劃，并且已簽訂了具有法律效力的相關(guān)的合同計(jì)劃書。同時(shí)突出我們授課教師的權(quán)威性發(fā)展優(yōu)勢：我們已擁有較多的可利用的教師資源和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)?！案咝W(xué)生職業(yè)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：由于資金和硬件條件限制，主要以理論授課為主?！霸诼毴藛T素養(yǎng)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)：我們現(xiàn)階段的客戶群僅來自小型的私營企業(yè)，如小餐廳、超市等。 具體策略實(shí)施◆第一年，三項(xiàng)業(yè)務(wù)各自獨(dú)立發(fā)展，發(fā)展方式是主要通過公司初期創(chuàng)始人的推銷和游說獲取客戶和生源。企業(yè)在職人員若選擇合適的專業(yè)技能培訓(xùn)課程可增強(qiáng)其個(gè)人能力，為企業(yè)增加效益，而我們公司也可充當(dāng)橋梁作用，使專業(yè)技能培訓(xùn)的人才與合作企業(yè)建立聯(lián)系，使個(gè)人和企業(yè)都受益，也為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。互動(dòng)發(fā)展232。兩項(xiàng)培訓(xùn)相輔相成，使培訓(xùn)效果事半功倍。 “專業(yè)技能培訓(xùn)”：對于高校學(xué)生，兩項(xiàng)培訓(xùn)可以相互疊加增值，我們會(huì)推薦學(xué)員兩項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)辦理。 “高校學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)” 231?！案咝W(xué)生職業(yè)培訓(xùn)”：利用同企業(yè)的精誠合作，幫助我們建立和完善模擬公司，并且獲取企業(yè)和政府的正式認(rèn)證證書，提升我們公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的可信度與權(quán)威性。 各發(fā)展方向的關(guān)系“在職人員的素養(yǎng)培訓(xùn)”231。在公司起步的發(fā)展初期，我們計(jì)劃三個(gè)方向的培訓(xùn)業(yè)務(wù)基本上各自獨(dú)立發(fā)展，分別豐富其培訓(xùn)內(nèi)容，增加其師資力量。同時(shí)注重企業(yè)高校及政府部門公關(guān)，促進(jìn)公司的立體化社會(huì)化發(fā)展。在這一章，您會(huì)發(fā)現(xiàn)我們公司的發(fā)展壯大是不可避免的。A形象設(shè)計(jì) 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年30個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元B面試技能 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年30個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元C模擬面試 費(fèi)用：每人次50元D職場關(guān)系 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年30個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元E就業(yè)心理輔導(dǎo) 學(xué)時(shí)：12小時(shí)，每年15個(gè)班，每班40人，費(fèi)用350元F模擬工作 兩天（一周末）費(fèi)用：400 專業(yè)技能培訓(xùn)： 培訓(xùn)對象對專業(yè)技能有所需求的社會(huì)人士授課內(nèi)容：以攝影師、設(shè)計(jì)專業(yè)技能培訓(xùn)為初始項(xiàng)目，逐年增加文職、新聞等方面的專業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目。A形象設(shè)計(jì) 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年20個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元B面試技能 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年20個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元C模擬面試 費(fèi)用：每人次50元D職場關(guān)系 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年20個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元E就業(yè)心理輔導(dǎo) 學(xué)時(shí)：12小時(shí)，每年10個(gè)班，每班40人，費(fèi)用350元F模擬工作 免費(fèi)第四年加大對“模擬公司”硬件和環(huán)境的資金投入，增進(jìn)與中型企業(yè)的合作，同時(shí)與一些較大規(guī)模企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，尋求合作。 教師聘請高校專業(yè)講師，合作企業(yè)中相應(yīng)部門的管理人員（力爭滿足學(xué)員的不同部門的工作訴求） 課程計(jì)劃：第一年A形象設(shè)計(jì) 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年12個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元B面試技能 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年12個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元C職場關(guān)系 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年12個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元D就業(yè)心理輔導(dǎo) 學(xué)時(shí)：12小時(shí)，每年8個(gè)班，每班40人，費(fèi)用350元第二年A形象設(shè)計(jì) 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年20個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元B面試技能 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年20個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元C模擬面試 費(fèi)用：每人次50元D職場關(guān)系 學(xué)時(shí)：8小時(shí)，每年20個(gè)班，每班50人，費(fèi)用200元E就業(yè)心理輔導(dǎo) 學(xué)時(shí)：12小時(shí)，每年10個(gè)班，每班40人，費(fèi)用350元第三年建設(shè)“模擬公司”辦公場所。提供“點(diǎn)餐式”或“套餐式”的培訓(xùn)方式供學(xué)生選擇； 授課內(nèi)容形象設(shè)計(jì)—形象設(shè)計(jì) 服裝搭配，不同場合的禮儀面試技能—面試心理，面試技巧，形象設(shè)計(jì)，簡歷設(shè)計(jì) 職場關(guān)系—同事間關(guān)系處理，上下級(jí)關(guān)系處理，客戶的關(guān)系處理 領(lǐng)導(dǎo)同事心里揣摩 就業(yè)心理輔導(dǎo)—就業(yè)形勢分析，就業(yè)壓力緩解，就業(yè)態(tài)度端正 授課方式：理論講課+模擬工作 授課特色學(xué)時(shí)VIP課程 180元/人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：普通課程 50 元/人針對小型私營企業(yè)的員工：可選課程：A禮儀班 學(xué)時(shí)：4小時(shí)（半天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用200元B態(tài)度班 學(xué)時(shí)：4小時(shí)（半天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用200元C銷售班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用400元針對中型企業(yè)的員工：可選課程：A禮儀班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用400元B態(tài)度班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用400元C銷售班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用500元針對中層管理者：可選課程：A1企業(yè)管理 學(xué)時(shí)：24小時(shí)（兩個(gè)周末，每天6小時(shí)）每年10個(gè)班，每班30人，費(fèi)用：1800元A2企業(yè)管理(VIP) 學(xué)時(shí)：24小時(shí)（兩個(gè)周末，每天6小時(shí)）每年3個(gè)班，每班30人，費(fèi)用：4000元B1市場營銷 學(xué)時(shí)：24小時(shí)（兩個(gè)周末，每天6小時(shí)）每年8個(gè)班，每班30人，費(fèi)用：1800元B2市場營銷(VIP) 學(xué)時(shí)：24小時(shí)（兩個(gè)周末，每天6小時(shí)）每年2個(gè)班，每班30人，費(fèi)用：4000元C1公關(guān) 學(xué)時(shí)：24小時(shí)（兩個(gè)周末，每天6小時(shí)）每年10個(gè)班，每班30人，費(fèi)用：1800元C2公關(guān)(VIP). 學(xué)時(shí)：12小時(shí)（一個(gè)周末，每天6小時(shí)）每年2個(gè)班，每班30人，費(fèi)用：4000元E 心理輔導(dǎo). 學(xué)時(shí)：10小時(shí)（一個(gè)周末，上午3小時(shí)，下午2小時(shí)）每年20個(gè)班，每班20人，費(fèi)用：1200元針對特殊大型企業(yè)：主要目標(biāo)是國內(nèi)規(guī)模較大知名度較高的勞動(dòng)密集型民營企業(yè)，一般應(yīng)有全國銷售鏈。針對小型私營企業(yè)的員工：可選內(nèi)容：A禮儀班 學(xué)時(shí)：4小時(shí)（半天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用200元B態(tài)度班 學(xué)時(shí)：4小時(shí)（半天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用200元C銷售班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用400元針對中型企業(yè)的員工：可選內(nèi)容：A禮儀班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用400元B態(tài)度班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用400元C銷售班 學(xué)時(shí)：8小時(shí)（全天）每年20個(gè)班，每班40人，費(fèi)用400元針對中層管理者：企業(yè)管理 學(xué)時(shí)：24