新形勢(shì)下中小企業(yè)品牌知名度與美譽(yù)度的研究-文庫(kù)吧資料
2025-07-04 04:18本頁(yè)面
【正文】 使得產(chǎn)品在非常短的時(shí)間內(nèi)就被搶購(gòu)一空，達(dá)到讓消費(fèi)者感到這產(chǎn)品非常暢銷的目的。小米是最近一段時(shí)間內(nèi)非?；鸬囊粋€(gè)詞，小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）成立于2010年4月，2012年銷售手機(jī)就達(dá)到了719萬(wàn)部，納稅近19億元人民幣。如果能，則認(rèn)可率高，如果不能或相差很大，則認(rèn)可率便會(huì)大大降低，效果會(huì)很差。而通常在強(qiáng)勢(shì)的廣告拉動(dòng)下，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，銷量膨脹的壓力讓產(chǎn)品品質(zhì)得不到有效的控制。 （二）知名度與美譽(yù)度缺口成因剖析 ，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中抱著“要銷量，不要品牌”的思路銷量的短期增長(zhǎng)，可以靠廣告的累積而或得就知名度的上升。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷可分成四大部分，也就是眾所周知的營(yíng)銷四組合：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。一旦成為成功品牌，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位及高利潤(rùn)自然會(huì)隨之而來(lái)?，F(xiàn)在有些公司已將這項(xiàng)資產(chǎn)和其他具體的財(cái)務(wù)數(shù)字一起列在每年的資產(chǎn)負(fù)債表上，而不只是在公司轉(zhuǎn)讓時(shí)才將商譽(yù)列入。 。西門子認(rèn)為，品牌就像釀酒，歷久彌香，不要幻想一夜之間面前鋪滿鮮花，任何急于求成、粗制濫造的行為都是對(duì)品牌的一種傷害。西門子創(chuàng)始人有一句名言：“我們絕不會(huì)為短期利益出賣未來(lái)。 。我們必須樹立一種觀念：老顧客是最好的顧客，80%的銷售業(yè)績(jī)來(lái)自20%的顧客，忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因?yàn)榫S持關(guān)系比建立關(guān)系容易。品牌忠誠(chéng)度包括消費(fèi)者選擇品牌的順序、購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買的頻率以及品牌偏好。 。消費(fèi)者對(duì)高美譽(yù)度的產(chǎn)品，往往情有獨(dú)鐘。前些天鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的故宮事件，處于高知名度的故宮在連續(xù)文物被盜和錦旗錯(cuò)字事件之后，卻并沒有予以及時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚?，招?lái)了廣大人民群眾對(duì)故宮管理者的懷疑和不滿。這對(duì)品牌的發(fā)展非常不利，一般在這種情況下，應(yīng)首先設(shè)法降低已享有的負(fù)面知名度，再努力挽救信譽(yù)，或者在已有知名度的基礎(chǔ)上，大刀闊斧的進(jìn)行改革，改善信譽(yù)，將壞名聲變?yōu)楹妹暋！綝區(qū)】：品牌知名度高，品牌美謄度低即品牌的知名度非常高，很多人都了解，然而其名聲卻并不怎么好，處于這種形象地位的品牌，它的公共關(guān)系處于一種惡劣狀態(tài)，有點(diǎn)臭名昭著的感覺。通過良好的傳播控制使知名度和美譽(yù)度達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展，如果這個(gè)時(shí)候片面擴(kuò)大知名度，只會(huì)使品牌的形象地位處于更加惡劣的狀態(tài)?！綜區(qū)】：品牌知名度度低，品牌美謄度低即品牌的名氣和社會(huì)影響都比較小，正處于一種不良的公關(guān)狀態(tài)。品牌的形象地位處于較安全穩(wěn)定的一種公共關(guān)系狀態(tài)，這種狀態(tài)具有良好的形象推廣基礎(chǔ)，其缺陷是知名度偏低，美譽(yù)度的社會(huì)價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)，因此這個(gè)階段公關(guān)工作的重點(diǎn)是在維持美譽(yù)度的基礎(chǔ)上提高知名度，擴(kuò)大美譽(yù)度的社會(huì)影響面。但是所謂高處不勝寒，品牌的知名度越高，美譽(yù)度壓力就越大，因?yàn)檫@樣的品牌在公眾高度密切關(guān)注下，公眾對(duì)品牌的要求會(huì)變得越來(lái)越苛刻，所以處于這種狀態(tài)下的品牌，應(yīng)是如履薄冰而不是高枕無(wú)憂，時(shí)刻警醒自己，不斷完善提高自己，謹(jǐn)防美譽(yù)度跟不上而對(duì)知名度造成負(fù)面壓力。為了便于分析和更直觀地表達(dá)二者之間的關(guān)系，零點(diǎn)公司通過如下圖所示的模型來(lái)表達(dá)這類產(chǎn)品的品牌知名度與美謄度情況：首先設(shè)計(jì)品牌分析坐標(biāo)，將知名度列為坐標(biāo)橫軸，將美譽(yù)度列為坐標(biāo)豎軸，坐標(biāo)系將分出ABCD四個(gè)區(qū)域，構(gòu)成品牌坐標(biāo)矩陣。
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