【正文】 綴引導(dǎo)用戶的視線順序完成操作。對(duì)錯(cuò)誤的提示要準(zhǔn)確、清楚、有足夠多的信息。（2）低出錯(cuò)率為了防止用戶在操作中出現(xiàn)各種失誤，界面的設(shè)計(jì)在各個(gè)環(huán)節(jié)都給與用戶必要的提示，同時(shí)也在空間排布上引導(dǎo)用戶按照正確的順序進(jìn)行操作大大減少操作出錯(cuò)的幾率，也減低了操作者的勞動(dòng)強(qiáng)度。以下是三張主要的表：房間信息表roommessage，如表31所示，員工信息表，如表32所示，已訂房間信息表live，如表33所示：表31 房間信息表表32 員工信息表表33 已訂房間信息表4 系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn) 設(shè)計(jì)原則人機(jī)交互子系統(tǒng)是用戶所能直接看到的，是給用戶的第一感覺(jué)，他現(xiàn)在已經(jīng)成為判斷一個(gè)軟件好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的相對(duì)穩(wěn)定，這樣才能考慮在新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下的業(yè)務(wù)處理方式。無(wú)論采用何種方法或手段去處理日常事務(wù)，都應(yīng)該能完成相應(yīng)的功能，決不會(huì)因?yàn)椴捎昧擞?jì)算機(jī)而丟失了必要的功能，或徹底改變了原有的工作流程和模式。這雖然有悖于傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)理論，但是考慮到選擇的機(jī)器型號(hào)和檔次等因素，如果增加的冗余不會(huì)明顯增加存儲(chǔ)空間和降低處理效率，并且對(duì)編程實(shí)現(xiàn)有很大幫助，往往可以采用這種方法。將概念設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)過(guò)程中獨(dú)立開(kāi)來(lái)，使各階段的任務(wù)相對(duì)單一化，設(shè)計(jì)復(fù)雜程度大大降低，不受特定DBMS的限制。在概念設(shè)計(jì)階段中，設(shè)計(jì)人員從用戶的角度看待數(shù)據(jù)及處理要求和約束，產(chǎn)生一個(gè)反映用戶觀點(diǎn)的概念模式。查詢的速度要快捷，查詢的結(jié)果要準(zhǔn)確?！熬频晷畔⒐芾硐到y(tǒng)”中，查詢功能也是一個(gè)十分重要的功能，當(dāng)有很多房間信息時(shí)，如何給用戶呈現(xiàn)出需要的信息和過(guò)濾掉不用的信息是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。此時(shí)，根據(jù)用戶的需要進(jìn)行必要的過(guò)濾是十分必要的。房間信息刪除功能：由管理員選擇要?jiǎng)h除的房屋信息，點(diǎn)擊刪除后，刪除該房屋信息，首先在緩沖區(qū)中刪除，此時(shí)如果沒(méi)有提交到數(shù)據(jù)庫(kù)，則可以撤銷刪除操作，但如果提交到數(shù)據(jù)庫(kù)了，刪除后將不能恢復(fù)該信息。 數(shù)據(jù)基本操作數(shù)據(jù)的基本操作包括房間信息，員工信息，餐飲菜單的增加，刪除，修改等。通過(guò)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃分析，對(duì)數(shù)據(jù)的具體要求的分析，以及對(duì)系統(tǒng)功能的綜合考慮，提出一個(gè)基本的總體結(jié)構(gòu)框架。 將系統(tǒng)劃分為多個(gè)模塊是為了降低軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性，提高可讀性、可維護(hù)性，但模塊的劃分不能是任意的，應(yīng)盡量保持其獨(dú)立性。每個(gè)模塊完成一個(gè)特定的功能，所有的模塊按某種方法組織起來(lái)，成為一個(gè)整體，完成整個(gè)系統(tǒng)所要求的功能。系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)中最重要的就是系統(tǒng)的模塊化?？梢愿鶕?jù)餐飲菜單進(jìn)行查詢主要包括（菜系，湯系，飲料和主食的查詢）管理員也可以對(duì)新品上架的添加以及對(duì)舊菜的下架刪除，修改等，還有餐飲結(jié)算，方便員工操作，大大提高了工作效率。對(duì)房間的查詢方式可分為：標(biāo)準(zhǔn)間，雙人間，單人間，套房等。 系統(tǒng)處理流程圖本系統(tǒng)基本設(shè)計(jì)按系統(tǒng)規(guī)劃的要求規(guī)定設(shè)計(jì)其處理流程如圖31所示:酒店信息管理系統(tǒng) 房間預(yù)定員工信息退出系統(tǒng)餐飲管理營(yíng)業(yè)查詢員工管理已定房間圖31系統(tǒng)處理流程 各模塊功能介紹員工管理模塊，主要實(shí)現(xiàn)的是管理員對(duì)酒店員工的信息查詢（如新來(lái)員工的信息添加，員工信息的變動(dòng)修改，辭職員工的信息刪除以及員工工資的明細(xì)），及時(shí)了解酒店員工的情況。酒店管理人員可利用本系統(tǒng)，輸出房屋名單，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3 系統(tǒng)總體規(guī)劃分析 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)酒店信息管理系統(tǒng)需求主要來(lái)自員工信息的修改，增加、刪除、員工工資的結(jié)算；營(yíng)業(yè)查詢房屋信息與預(yù)定，已定房間的及時(shí)查詢；以及配套的餐飲管理，餐飲菜單和餐飲結(jié)算。ADO是Microsoft主要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，ADO主要讓?xiě)?yīng)用程序或WEB應(yīng)用程序存取各種不同的數(shù)據(jù)源。（3）采用 C/S結(jié)構(gòu)是能充分發(fā)揮客戶端ＰＣ的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器。這樣的好處是：（1）使用C+Access靈活方便，可擴(kuò)充性、可移植性較好。所以，C/S處理大量信息的能力是B/S所無(wú)法比擬的。這樣，第一層與第二層結(jié)構(gòu)之間的通信、第二層與第三層結(jié)構(gòu)之間的通信都需占用同一條網(wǎng)絡(luò)線路。采用C/S模式將降低網(wǎng)絡(luò)通信量?，F(xiàn)代企業(yè)需要有開(kāi)放的信息環(huán)境，需要加強(qiáng)與外界的聯(lián)系，有的還需要通過(guò)Internet發(fā)展網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù)，這使得大多數(shù)企業(yè)將他們的內(nèi)部網(wǎng)與Internet相連。由于C/S是配對(duì)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)模式，采用適用于局域網(wǎng)、安全性比較好的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，安全性可以得到較好的保證。B/S雖然由JavaScript、VBScript提供了一定的交互能力，但與C/S的一整套客戶應(yīng)用相比是太有限了。 C/S模式的優(yōu)勢(shì)首先，交互性強(qiáng)是C/S固有的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。B/S模式的新穎與流行，和在某些方面相對(duì)于C/S的巨大改進(jìn)，使B/S成了MIS系統(tǒng)平臺(tái)的首選，也使人忽略了B/S不成熟的一面，以及C/S所固有的一些優(yōu)點(diǎn)。各軟件公司紛紛推出自己的Internet方案，基于Web的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、基于Web的ERP。當(dāng)形勢(shì)變化時(shí)，它無(wú)須再為每一個(gè)現(xiàn)有的客戶應(yīng)用程序升級(jí)，而只需對(duì)Web服務(wù)器上的服務(wù)處理程序進(jìn)行修訂。各個(gè)用戶通過(guò)HTTP請(qǐng)求在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)用Web服務(wù)器上不同處理程序，從而完成對(duì)數(shù)據(jù)的查詢或修改。其次，它簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。它無(wú)需像C/S模式那樣在不同的客戶機(jī)上安裝不同的客戶應(yīng)用程序，而只需安裝通用的瀏覽器軟件。（2）開(kāi)放性好，Intranet/Internet完全兼容。第三層為數(shù)據(jù)層，根據(jù)客戶的請(qǐng)求獨(dú)立地進(jìn)行各種運(yùn)算。B/S模式即Brower/Server結(jié)構(gòu)模式,是基于Internet/Intranet的結(jié)構(gòu)模式，分為三層，第一層為表示層，用戶通過(guò)瀏覽器完成和后臺(tái)的交互及最終查詢結(jié)果的輸出功能。各個(gè)Client機(jī)上運(yùn)行的應(yīng)用程序是針對(duì)待定的用戶和任務(wù)設(shè)計(jì)，同時(shí)具有在線幫助和出錯(cuò)提示等輔助功能。相對(duì)而言，目前的基于Browse/Server模式的應(yīng)用及其開(kāi)發(fā)方法仍然處于發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)多年的研究和積累，基于Client/Server模式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法已被用戶所熟悉和掌握?？蛻舳送ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)器發(fā)送SQL語(yǔ)句，服務(wù)器返回客戶端結(jié)果集。SQL Server是一個(gè)真正的客戶/服務(wù)器關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。因此，現(xiàn)代企業(yè)級(jí)平臺(tái)結(jié)構(gòu)模式應(yīng)主要考慮C/S模式和B/S模式。2系統(tǒng)研究概論 體系結(jié)構(gòu)MIS系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)模式大體上分為4種：主機(jī)終端模式、文件服務(wù)器模式、客戶機(jī)/服務(wù)器模式（Clint/Server，簡(jiǎn)稱C/S）、web瀏覽器/服務(wù)器模式（Browser/Server，簡(jiǎn)稱B/S）。而SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)組件主要分為兩類：“數(shù)據(jù)訪問(wèn)組件”和“數(shù)據(jù)控制組件”，它們和數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)系如圖12所示：圖12數(shù)據(jù)庫(kù)組件與數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系圖由于本軟件的開(kāi)發(fā)采用C/S（客戶/服務(wù)器模式，而SQLserver2008是基于客戶/服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。事實(shí)上，應(yīng)用程序是通過(guò)數(shù)據(jù)訪問(wèn)組件和BDE連接，再由BDE去訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，而并非直接操作BDE。其主要優(yōu)點(diǎn)是易于使用、高速度、低內(nèi)存支付和存儲(chǔ)空間占用較少。ADO 支持用于建立基于客戶端/服務(wù)器和 Web 的應(yīng)用程序的主要功能。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中采用了模塊化設(shè)計(jì)方法，即按照功能，將整個(gè)系統(tǒng)劃分為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能模塊，包括：房間信息及預(yù)定模塊，餐飲添加模塊，員工信息添加模塊，登錄模塊，員工工資結(jié)算模塊，退房模塊，續(xù)房模塊和系統(tǒng)管理模塊。聯(lián)系可以分為三種：（1）一對(duì)一的聯(lián)系如一個(gè)人只有性別一個(gè)人性別為一對(duì)一的聯(lián)系；（2）一對(duì)多的聯(lián)系如相同性別的人有許多個(gè)性別人為一對(duì)多的聯(lián)系；（3）多對(duì)一的聯(lián)系如很多人有同一個(gè)性別人性別為多對(duì)一的聯(lián)系。所謂實(shí)體就是指現(xiàn)實(shí)世界中具有區(qū)分與其它事物的特征或?qū)傩?，并與其它實(shí)體有聯(lián)系的。數(shù)據(jù)庫(kù)這一概念提出后先后出現(xiàn)了幾種數(shù)據(jù)模型,其中基本的數(shù)據(jù)模型有三種:層次模型系統(tǒng), 年代末期提出的關(guān)系模型具有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單靈活, 年代開(kāi)始流行,發(fā)展到現(xiàn)在已成為數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn),目前廣泛使用的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件都是基于關(guān)系模型的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（2）邏輯數(shù)據(jù)獨(dú)立性 如果數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模式要進(jìn)行修改，譬如增加記錄類型或增加數(shù)據(jù)項(xiàng)，那么外模式/模式應(yīng)象也要進(jìn)行相應(yīng)的修改，使外模式盡可能保持不變。（1）物理數(shù)據(jù)獨(dú)立性 如果數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)模式要進(jìn)行修改，即數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)方法有所變化，那么模式/內(nèi)模式應(yīng)象也要進(jìn)行相當(dāng)?shù)男薷?，使概念模式盡可能保持不變。在數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中，數(shù)據(jù)獨(dú)立性是指應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)之間相互獨(dú)立，不受影響。雖然現(xiàn)在DBMS的產(chǎn)品多種多樣，在不同的操作系統(tǒng)支持下工作，但是大多數(shù)系統(tǒng)在總的體系結(jié)構(gòu)上都具有三級(jí)模式的結(jié)構(gòu)特征。 數(shù)據(jù)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)分三級(jí)：內(nèi)部級(jí)（internal）,概念級(jí)（conceptual）和外部級(jí)（external）。數(shù)據(jù)管理是指數(shù)據(jù)的收集、整理、組織、存儲(chǔ)、維護(hù)、檢索、傳送等操作，這部分操作是數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的基本環(huán)節(jié)，而且是任何數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)中必不可少的共有部分。使用計(jì)算機(jī)以后，數(shù)據(jù)處理的速度和規(guī)模，無(wú)論是相對(duì)于手工方式，還是機(jī)械方式，都有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。存儲(chǔ)器的容量、存儲(chǔ)速率直接影響到數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展。因此，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。數(shù)據(jù)庫(kù)不僅用到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的知識(shí)，而且豐富了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是操作系統(tǒng)的文件系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)有組織地、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問(wèn)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)，即采用了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，為用戶或應(yīng)用程序提供訪問(wèn)DB的方法，包括DB的建立、查詢、更新及各種數(shù)據(jù)控制。數(shù)據(jù)庫(kù)是統(tǒng)一管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)就是從圖書(shū)館的管理方法改進(jìn)而來(lái)的。如果所有的書(shū)都不按規(guī)則，胡亂堆在各個(gè)書(shū)架上，那么借書(shū)的人根本就沒(méi)有辦法找到他們想要的書(shū)。圖書(shū)管理員在查找一本書(shū)時(shí)，首先要通過(guò)目錄檢索找到那本書(shū)的分類號(hào)和書(shū)號(hào)，然后在書(shū)庫(kù)找到那一類書(shū)的書(shū)架，并在那個(gè)書(shū)架上按照書(shū)號(hào)的大小次序查找，這樣很快就能找到我所需要的書(shū)。管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成目前管理信息系統(tǒng)已成為計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的一個(gè)重要領(lǐng)域。由些可見(jiàn)，一個(gè)管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（如企業(yè)的產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)），一個(gè)數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)（如圖書(shū)館中的借閱系統(tǒng)），而且要包含計(jì)劃、控制和決策的功能。一個(gè)管理信息系統(tǒng)的工作過(guò)程可大致描述如下：首先人們從觀察客觀事物入手，收集到大量信息，在對(duì)這些信息進(jìn)行記錄、整理和分類后送入有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)中保存起來(lái)。（4）因?yàn)樾畔⒛Ｐ停幚磉^(guò)程相對(duì)確定，所以數(shù)據(jù)（而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)，不同用戶）成為系統(tǒng)工作的驅(qū)動(dòng)力。（2）因?yàn)榻⒌南到y(tǒng)要成為整個(gè)組織的心臟和信息交換中心，因此它要包括企業(yè)各種數(shù)據(jù)輸入，存儲(chǔ)，加工，查詢，生成計(jì)劃，物資供應(yīng)，賬務(wù)賬目，生產(chǎn)，銷售等日常信息處理。三是MIS的實(shí)施，如管理環(huán)境的適應(yīng)性調(diào)整、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、信息源的組織等等。就狹義MIS而言，主要是現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)和模式的選擇和應(yīng)用，如制造資源計(jì)劃MRP Ⅱ、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)等管理理念的貫徹；對(duì)廣義的MIS來(lái)說(shuō)，則包括了管理模式和方法、商業(yè)規(guī)則、辦公自動(dòng)化OA的程序等的確定，總體要求是管理工作程序化，管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理流程科學(xué)化，數(shù)據(jù)資料代碼化。廣義的MIS指所有運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為其管理服務(wù)的政務(wù)部門(mén)和企事業(yè)單位，是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技術(shù)、工作自動(dòng)化及高水平管理的方法和模式。管理信息系統(tǒng)可以有廣義和狹義之分。”它對(duì)管理信息進(jìn)行收集、傳遞、儲(chǔ)存與處理，形成多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級(jí)管理部門(mén)服務(wù)。其定義是“MIS系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟硬件，手工作業(yè)，分析計(jì)劃。極大的方便了客人的預(yù)訂和酒店的管理。因?yàn)镮nternet基于TCP/IP協(xié)議，它可以跨越當(dāng)前幾乎所有的平臺(tái)。對(duì)那些在外地的旅客來(lái)說(shuō)，他們十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套設(shè)施和環(huán)境來(lái)決定預(yù)訂酒店房間，以節(jié)約他們寶貴的時(shí)間，而且面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，酒店業(yè)要發(fā)展就需要盡力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的步伐。全球都把現(xiàn)代化酒店管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理重要組成部分。到了90年代中期，隨著計(jì)算機(jī)在飯店的普及應(yīng)用，以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。國(guó)內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是在充分吸收國(guó)外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際的情況下逐步發(fā)展成熟，到90年代初期形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)產(chǎn)生許多專職從事酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的公司。國(guó)內(nèi)的酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)最早在80年代初開(kāi)始的，從事該方面工作的有清華大學(xué)自動(dòng)化系的金國(guó)芬教授、西安交大和浙江省計(jì)算機(jī)研究所?，F(xiàn)在國(guó)外酒店正向個(gè)性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營(yíng)方式可以分為商務(wù)型酒店常住型酒店、度假型酒店等等，按其經(jīng)營(yíng)形式可分為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)